Packhelp Recenzje 581

Sehr schöne Qualität und individuelle Lösungen durch individuelle Beratung. Ebenso der Aftersales Service und die gute Betreuung sind sehr hervorzuheben.

Unkompliziert und schnell. Super ist, dass man das Design online fertig stellen kann. Die Lieferung war super schnell. Alles in allem sehr empfehlenswert.

Alles bestens. schnelle Lieferung, saubere Arbeit

Schneller und kompetenter Kundenservice, rechtzeitige Lieferung, gute Qualität.

Super Service, immer ein direkter Ansprechpartner. Man hat das Gefühl, dass bei Packhelp Service gelebt wird. Außerdem war das Endergebnis einfach klasse!

Wir haben vor über sechs Wochen eine größere Bestellung in Auftrag gegeben. Die voraussichtliche Bearbeitungszeit war damals mit ca. vier Wochen angegeben.
Wir haben die bestellten Produkte bisher noch nicht bekommen. Was noch schlimmer ist, wir haben auch trotz mehrmaliger Nachfrage bisher keine Rückmeldung dazu bekommen, wann die Lieferung ungefähr stattfinden wird. Unsere "Customer Success Specialistin" ignoriert unsere E-Mails einfach und meldet sich nicht mehr.
Ich kann verstehen, dass es zu Abweichungen der geplanten Lieferzeit kommen kann. Aber dann auch noch einfach nicht auf die entsprechenden Anfragen zu antworten ist sehr unprofessionell.
Wir werden uns einen anderen Lieferanten suchen.

Von der Beratung bis zur Lieferung alles sehr gut.
Netter Kontakt, gute Auftragsausführung - wir sind Stammkunden!

Bad customer service. Sent an email that was never answered.

Super!! Immer pünktlich und zuverlässig.

Super Auswahl und top Beratung

Wir haben schon öfters bei Packhelp Muster bestellt und die Angebote waren immer fair.

Zuerst gab es ein Problem mit meinem Druckauftrag, der bei der Übertragung ins System verloren ging.

Der freundliche und kompetente Kundenservice hat sich um eine Lösung des Problems gekümmert. Das Problem wurde unkompliziert aus der Welt geräumt. Und die Lieferverzögerung - kommt mal vor.

Jederzeit wieder und beim nächsten Mal klappt es dann ohne Verzögerung. :-)

War nicht die erste und nicht die letzte Bestellung sein

Leider ist der gesamte Prozess recht umständlich und langwierig. Es melden sich etwas eigenartige Kundenberater und möchten einem helfen - am ende leider die Ober-Katastrophe, weil das Innenmaß mit dem Außenmaß verwechselt wurde. 170€ zum Fenster rausgeschmissen. Im Anschluss hieß es: Müssen Sie halt nochmal bestellen. Keinerlei Kulanz. Schwach. Bin selbst im E-Commerce als CEO und Gründer tätig, das würde ich meinen Kunden niemals zumuten in so einer Situation.

Super Kundenservice, jeder Schritt wird genau besprochen und das Ergebnis überzeugt auf ganzer Linie!

Super Service, super Produkte. Wir sind happy mit Packhelp. :)

Rasche Zusendung, tolle Verpackungen

Great communication and solution finding for a custom project.

Excellent customer service and great execution.

Guter Kundenservice, schöne Verpackung

Unsere erste Bestellung war in Ordnung. Die zweite leider überhaupt nicht. Die Paketete haben einen Klebestreifen, mit dem wir sie verschließen können. Leider hält dieser bei unserer zweiten Lieferung überhaupt nicht. Es sind schon mehrere Pakete beim Versandweg aufgegangen, sodass wir nun jedes Paket noch mal zusätzlich mit Klebeband verschließen und dadurch unser Logo überkleben müssen. Wir haben mehrmals versucht mit dem Packhelp Kundenservice eine Lösung zu finden, jedoch wird die Schuld nur bei uns gesucht und uns gesagt, wir würden die Pakete nicht richtig schließen. Dafür werden uns jedes Mal Videoanleitungen geschickt, und gesagt wir sollen extrem viel Druck auf den Klebestreifen ausüben und gefühlt 100 Mal drübersteichen. Das ist allerdings im Versandhandel nicht umsetzbar, da wir keine Ewigkeiten damit verbringen können, die Pakete zuzudrücken, damit der Kleber hält. Wir haben viele Tausend Pakete für sehr viel Geld bei Packhelp bestellt und sind maßlos enttäuscht. Wir werden definitiv nicht wieder bestellen.