Gostei muito da organização e facilidade para entrar em contato com a empresa e receber resposta, o produto em si também aparenta ser bom e de boa qualidade além do preço não estar fora do orçamento!... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
I had a great experience with the Online Star Register. Even though my original package was unfortunately returned by the postal service, their customer support was very responsive and helpful... Zobacz więcej
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Tive um problema com a alfandega na chegada dos produtos ao Brasil, e fui muito bem atendido pelo time de suporte da OSR, que deram uma solução rápida e eficaz ao problema. Super recomento!!! Além do... Zobacz więcej
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Paguei o frete de 90 reais no dia do natal hoje sao dia 29 e o site ainda aparece esperamos enviar o presente hoje uma safadeza falta de respeito com o cliente comprei o ki super luxo e pior ninguem... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
★ Online Star Register (OSR) is a unique and innovative company that offers the opportunity to give the most original gift in the universe: naming a star in the night sky. ★ It is founded with the vision of creating memorable and personal gifts. Naming a star can be done for a special occasion such as a birthday, anniversary, wedding, or in memory of someone special. Registering is accessible online, making it possible for anyone to name a star from anywhere. Each star registration comes with a personalized star certificate and access to the OSR Star Page. The Star Page offers an experience where users can view their star online and share it with friends and family. Additionally, OSR provides free access to the One Million Stars browser app and the OSR Star Finder mobile app. This allows customers to easily locate their named star in the night sky using augmented reality technology. With a focus on creating emotional and lasting experiences, Online Star Register has become a trusted name for personalized gifts that inspire and connect. The company’s commitment to customer satisfaction, combined with its innovative use of technology, has helped OSR reach star enthusiasts worldwide.
Dane kontaktowe
Holandia
- www.osr.org
4,3
Doskonała
159 recenzji
Odpowiada na 94% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Odpowiedź od OSR
Hi Wesley,
Dank je wel voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat je onze service als goed hebt ervaren.
Vriendelijke Groet,
Sarah
A Perfect Gift for Any Space Enthusiast
I recently purchased a star through OSR and couldn't be happier with the experience. As someone who's passionate about astronomy and loves sci-fi, this was such a meaningful and unique gift idea.
From start to finish, the process was smooth and straightforward. Communication was excellent — I received confirmation and updates promptly, and the team was responsive to questions. Delivery was impressively fast; my star registration package arrived much sooner than I expected.
The materials included are beautifully presented and make the whole experience feel special. It's a wonderful way to connect with the cosmos and have a personal piece of the night sky to call your own.
Whether you're looking for a memorable gift for a fellow stargazer, a sci-fi fan, or just someone who appreciates the wonder of the universe, I'd highly recommend OSR. It's not just a purchase — it's an experience that sparks imagination and curiosity about the stars above us.
12 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od OSR
Hi Wojtek Ziolo,
Thank you so much for taking the time to share this wonderful review ⭐
We’re truly delighted to hear that your experience with OSR was such a positive one and that the star registration resonated with your passion for astronomy and sci-fi. It’s great to know that the ordering process, communication, and delivery met your expectations, and that the presentation of the materials made the experience feel as special as intended.
Thank you for your kind recommendation, it means a great deal to our team.
Kind regards,
Sarah
Nice and unique way to make a present.
Nice and unique way to make a present.
Great customer service!
25 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od OSR
Hi Nico,
Thank you so much for your kind review! We’re happy to hear you liked the unique gift and our customer service 😊.
Kind regards,
Sarah
The order process was very easy and…
The order process was very easy and quick.
We made a small mistake when completing the order - the team at OSR helped us and were very swift with their response.
29 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od OSR
Hi Anna,
Thank you very much for your kind review. We’re glad to hear that you found the order process easy and quick. Mistakes can happen, and we’re happy we could assist you promptly and resolve everything smoothly.
We truly appreciate your feedback and hope you enjoy your Star Gift! ✨
Kind regards,
Sarah
Splendido emozionante regalo
Ben consapevole del fatto che NON si sta nominando veramente una stella, si tratta comunque di un regalo emozionante che durerà nel tempo ed un modo elegante per dimostrare affetto a chi si vuol bene.
Io l’ho acquistato per ognuno dei miei tre attuali nipotini e SICURAMENTE lo rifarò ai nipoti che eventualmente arriveranno in futuro.
Servizio impeccabile, ottima comunicazione, spedizione rapida della documentazione personalizzata, molto apprezzata l’APP che permette di individuare le “propria” stella nel cielo.
Piccolo appunto: avrei preferito poter scegliere la stella in base alla sua posizione all’interno della costellazione precedentemente individuata anziché “pescare” tra quelle via via proposte successivamente dal sistema.
Rimane in ogni caso uno splendido emozionantissimo regalo *****
1 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od OSR
Hi Ferry
Grazie mille per la tua meravigliosa e premurosa recensione. Siamo davvero commossi nel leggere che hai scelto questo regalo per ciascuno dei tuoi nipoti e che hai già intenzione di farlo di nuovo in futuro. Questo significa molto per noi!
Siamo lieti di sapere che hai apprezzato il nostro servizio, la comunicazione, la consegna rapida della documentazione personalizzata e l'app per la ricerca delle stelle. Grazie anche per il tuo feedback costruttivo sulla possibilità di selezionare una stella in base alla sua posizione all'interno di una specifica costellazione. Comprendiamo perfettamente questa preferenza e prenderemo sicuramente in considerazione il tuo suggerimento per futuri miglioramenti.
Grazie ancora per le tue gentili parole e la valutazione a cinque stelle. Saremo onorati di darti nuovamente il benvenuto in futuro. ✨
Cordiali saluti, Sarah
Regalo super apprezzato
Regalo super apprezzato, ho acquistato la stella come regalo di Natale. Chi lo ha ricevuto è stato molto soddisfatto e felice
25 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od OSR
Hi william,
Grazie mille per la tua gentile recensione! Siamo lieti di sapere che il regalo a forma di stella sia stato un regalo di Natale molto apprezzato e che il destinatario sia stato così felice. Per noi significa molto aver potuto far parte di un momento così speciale. Grazie per averci scelto! ✨
Sincerely, Sarah
Paguei o frete de 90 reais no dia do…
Paguei o frete de 90 reais no dia do natal hoje sao dia 29 e o site ainda aparece esperamos enviar o presente hoje uma safadeza falta de respeito com o cliente comprei o ki super luxo e pior ninguem responde nada nem tem nenhum ligar pra acompanhar rastreio como dizem vou tentar cancelar a compra no cartao e ligar no procon
Ainda falam que te dao um desconto de compra quando clica eles cobram mesmo preco que voce pagou anteriormente
25 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od OSR
Hi Liz, Lamentamos muito saber da sua experiência. Devido ao feriado de Natal, nossa equipe ficou fechada por alguns dias, o que infelizmente causou um atraso no processamento e envio dos pedidos. Isso foi comunicado por e-mail, mas pedimos sinceras desculpas caso você não o tenha recebido.
Entendemos perfeitamente sua frustração, principalmente por ter escolhido a UPS como opção de envio. Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente. Estamos fazendo todo o possível para garantir que seu pedido seja enviado o mais rápido possível e esperamos que ele chegue em breve. Atenciosamente, Sarah
Os estaré eternamente agradecida por el…
Os estaré eternamente agradecida por el trato recibido !!!
24 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od OSR
Obrigado por nomear uma estrela. Fico muito feliz em saber disso! Estamos sempre aqui para ajudar. Se precisar de mais alguma coisa, é só avisar! Feliz Natal!
Scam
DONT TRUST THEM! They claim they ship packages quickly and that orders arrive within a few business days. That’s a lie. I will have to wait almost two months for my order! This is absurd and plain fraud. They don't want event to do something about it.
18 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od OSR
Hi P,
We are very sorry to hear about the delay with your order and understand how frustrating this must be for you.
Please be assured that it is never our intention to mislead our customers, and we take concerns like yours very seriously.
Unfortunately, we have no control over delays or other issues once the package is with the shipping service.
However, we are happy to assist you in tracking your order and working with the courier to resolve the situation as quickly as possible.
Could you please provide your order number or contact our support team directly at help@osr.org?
Thank you for your patience and understanding. We are committed to helping ensure your order reaches you.
Kind regards,
Sarah
Heel mooi cadeaupakket ontvangen
Heel mooi cadeaupakket ontvangen.
Mailwisseling verliep zeer spoedig en bij uitdagingen en problemen denken zij mee en werken aan een oplossing.
18 grudnia 2025
Odpowiedź od OSR
Hi Tamara,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met uw cadeaupakket en dat onze communicatie en service aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Het is altijd ons doel om mee te denken en samen tot een passende oplossing te komen wanneer zich uitdagingen voordoen. We hopen dat u veel plezier beleeft aan uw Star Gift!
Met vriendelijke groet,
Sarah
Mooie set & goede service
Mooie set, veel mogelijk om het pakket te customizen en super vriendelijke service. Toen het pakket was kwijtgeraakt door PostNL heeft OSR me enorm goed geholpen dus zeker aan te raden!
17 grudnia 2025
Odpowiedź od OSR
Hi Nicky,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent met uw Star Gift en dat u het pakket zo naar wens heeft kunnen customizen.
Het doet ons goed te weten dat onze service u ook goed heeft kunnen ondersteunen toen het pakket tijdelijk kwijt was geraakt.
Nogmaals bedankt voor uw aanbeveling en wij staan altijd klaar mocht u in de toekomst vragen hebben.
Met vriendelijke groet,
Sarah
I was trying to cancel my order before…
I was trying to cancel my order before it was even shipped to my house but I don't think that's going to happen. I don't want it and would like my refund. I may have to contact the Better Business Bureau.
9 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od OSR
Hi Tracy,
Thank you for taking the time to share your feedback.
We’re sorry for any frustration this situation may have caused. At the time we received your cancellation request, the order had already been shipped. We therefore informed you that a refund would be issued once the package is returned to us.
The refund will be processed in line with our Returns & Right of Withdrawal policy. You can find more information here: https://osr.org/return-policy-right-of-withdrawal/
If you have any further questions, please feel free to contact us!
Adquirir uma estrela pela OSR foi…
Adquirir uma estrela pela OSR foi simplesmente impecável. O serviço é extremamente profissional, rápido e cheio de cuidado nos detalhes. A documentação é clara, bem apresentada e chega com aquela sensação de algo realmente especial. A experiência inteira transmite qualidade e credibilidade.
A personalização do certificado, o registro oficial e a forma como tudo é entregue tornam a compra não apenas um presente, mas uma memória afetiva para a vida toda. É o tipo de gesto que marca — elegante, simbólico e com um toque de grandiosidade.
Recomendo com excelência. A OSR entrega exatamente o que promete: uma experiência brilhante, única e inesquecível.
Acquiring a star through OSR was simply impeccable. The service is extremely professional, fast, and meticulous in its attention to detail. The documentation is clear, well-presented, and arrives with that feeling of something truly special. The entire experience conveys quality and credibility.
The personalization of the certificate, the official registration, and the way everything is delivered make the purchase not just a gift, but a lifelong, cherished memory. It's the kind of gesture that leaves a mark—elegant, symbolic, and with a touch of grandeur.
I highly recommend them. OSR delivers exactly what it promises: a brilliant, unique, and unforgettable experience.
11 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od OSR
Olá Claudio,
Muito obrigada pela sua avaliação maravilhosa! Ficamos muito felizes em saber que sua experiência com a OSR foi tão especial e significativa. Suas palavras gentis significam muito para nós.
Atenciosamente,
Sarah
Tutto perfetto
Anche se solo simbolico, è un regalo davvero gradito. Una stella con il tuo nome e dei gadget carinissimi.
Spedizione eccellente, arrivato tutto il giorno dopo l’ordine.
8 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od OSR
Hi Federica
Grazie mille per il tuo prezioso feedback! Siamo lieti di sapere che hai apprezzato il significato simbolico del regalo e i piccoli extra che lo accompagnano. È anche bello sapere che la spedizione è stata veloce e ha soddisfatto le tue aspettative.
Apprezziamo davvero il tuo supporto e speriamo che il tuo regalo Stella continui a regalarti un sorriso!
Warm and unforgettable gift
This is my second Star Gift and I highly recommend it. It is a thoughtful gift and the customer service is very attentive. Sarah West from support was very kind and helped me with a little issue I had with the delivery of one of my purchases. I really appreciated that.
10 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od OSR
Hi Erich,
Thank you so much for your wonderful review! We’re delighted to hear that this is your second Star Gift and that you highly recommend our product. It means a lot to us.
We’re also very happy to hear that Sarah was able to assist you with your delivery issue, we’ll make sure your kind words reach her.
Thank you again for your trust and support; we truly appreciate it!
Disponibili a differenza della…
Disponibili a differenza della concorrenza .. davvero veloci e fidati e regali assicurati
8 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od OSR
Hi Francesco
Grazie per la tua bella recensione! Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato la nostra disponibilità, il servizio rapido e la consegna affidabile. Siamo felici che tu sia rimasto completamente soddisfatto dei regali. Speriamo di rivederti presto!
Cordiali saluti, Sarah
Magnifique
Magnifique, cadeau parfait.
Surprise sublime
Je recommande absolument
6 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od OSR
Hi Phanou,
Quel plaisir d'apprendre que vous avez trouvé le cadeau magnifique et parfait ! Nous sommes ravis que la surprise vous ait si agréablement surprise. Merci pour votre recommandation, nous l'apprécions beaucoup. Nous espérons avoir le plaisir de vous surprendre à nouveau prochainement !
Bien cordialement, Sarah
Goede service en leuk pakket
1 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od OSR
Hi William,
Hartelijk dank voor je positieve recensie! We zijn blij te horen dat je tevreden bent over onze service en verpakking. We hopen je in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn!
Met vriendelijke groeten, Sarah
Worst service ever the company didn't…
Worst service ever the company didn't inform that they can't parcel physical package to india and take full payment now they are not replying to my emails.
14 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od OSR
Hi Ayush
Thank you for taking the time to share your experience. We sincerely apologize that you weren't informed in advance that we can't ship physical packages to India. This should have been communicated more clearly, and we completely understand how frustrating this is for you.
We also apologize that you haven't received a response to your emails yet, that's definitely not the service we strive for.
Kind regards, Sarah
Il mio pacco non è mai arrivato
Il mio pacco non è mai arrivato, ANZI STA TORNANDO INDIETRO IN OLANDA!
Ordine effettuata in data: 29 ottobre, pacchetto super star gift (il più costoso per intenderci) seleziono la spedizione normale (che comunque è a pagamento di quasi 7 euro se non sbaglio) perchè so che ho ordinato in tempo per ricevere il mio regalo!
Peccato che quando Poste Italiano provano (a detta loro) a consegnare non so per quale motivo (il mio cognome è segnato sia sul citofono che sulla cassetta delle lettere) il pacco non viene messo in giacenza per un ritiro presso la posta ma addirittura viene rispedito indietro al mittente.
Ho mandato già due mail al servizio clienti ma non ho ricevuto nessuna risposta, ormai il regalo so che non potrà arrivare più in tempo ma a questo punto vorrei una risposta per poter chiedere o un rimborso (cosa più sensato poichè, dopo aver speso quasi 100 euro, ho dovuto compre un nuovo regalo) o una spedizione con un corriere serio che ti chiama se per caso non è convinto di una cosa.
ultimo consiglio se decidete di far pagare la spedizione stanadrd assicuratevi che vi affidate ai corrieri giusti, perchè io da consumatore mi sento truffata per ben due volte!
8 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od OSR
Hi Francesca
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Ci scusiamo sinceramente per la mancata consegna del tuo pacco e per il fatto che sia stato addirittura restituito, soprattutto considerando che hai effettuato l'ordine con largo anticipo e ti sei affidata alla nostra spedizione standard. Comprendiamo appieno quanto possa essere frustrante e deludente, soprattutto quando si trattava di un regalo e hai dovuto sostenere costi aggiuntivi.
Il fatto che tu non abbia ricevuto risposta alle tue precedenti email non rientra assolutamente nel servizio che intendiamo offrire. Ci scusiamo per questo; non sarebbe dovuto accadere.
Cordiali saluti, Sarah
Doświadczenie Trustpilot
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