OlimonTel Italia Recenzje 

45
Wynik TrustScore: 4.5 na 5

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Oceniono na 5 z 5

Dopo vari operatori provati sulla mia linea, forse è il primo vero operatore VoIP che non mi tiene al telefono inutilmente per vari minuti quando magari sei al lavoro. Basta un ticket assistenza e vie... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Servizio di assistenza eccellente. Alla problematica segnalata lo staff si è prontamente attivato. Pensavo già che ci avrebbero dimenticati o ignorati come fanno altri ed invece sono stati non solo s... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

il servizio di trasportabilità su voip del numero fisso ªe veramente una santa cosa. Il team di assistenza è molto disponibile, velocissimo ed efficace a risolvere ogni problema o dubbio.

Oceniono na 4 z 5

Ero indeciso tra Olimontel e Ehiweb per la portabilità del numero fisso dalla linea tradizionale telefonica al voip (con deviazione chiamata al cellulare). Ho preferito Olimontel perchè in caso di n... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

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CLOUD Internet e telefono, Voip Cloud su misura per te, 100% Italiani


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4,4

Doskonała

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45 recenzji

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Oceniono na 1 z 5

Assistenza molto lenta e non risolutiva

All'inizio erano disponibili per risolvere i problemi, da poco ha smesso di funzionare senza cambiare la vecchia configurazione e dopo lunghi tempi con scambio email non hanno risolto il problema.
Ho cambiato provider e ho risolto in 5 minuti ottenendo una vera assistenza.
La telefonia serve anche per urgenze e non poterla usare senza conoscere i motivi non è tanto indicato.

1 lipca 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od OlimonTel Italia

Gentile Cliente,
ci dispiace apprendere che la Sua esperienza non sia stata positiva, ma desideriamo precisare che il nostro team ha seguito il Suo caso con attenzione e tempestività.

Il ticket è stato aperto il 22 luglio alle ore 8:22 e, nel corso di meno di 40 ore, abbiamo gestito oltre 10 comunicazioni via email con l’obiettivo di identificare e risolvere la problematica riscontrata. La procedura si è conclusa il 23 luglio alle ore 15:46, quando ci ha informato di aver cambiato operatore e annullato il contratto direttamente via web.

Comprendiamo che le criticità tecniche possano generare frustrazione, ma ci teniamo a sottolineare che l’assistenza è stata fornita con continuità, nel rispetto dei nostri standard di supporto.

Siamo comunque a disposizione qualora volesse approfondire ulteriormente quanto accaduto. Il nostro impegno resta quello di offrire un servizio trasparente e di qualità.

Cordiali saluti,
Olimontel S.r.l.

Oceniono na 2 z 5

Pubblicità ingannevole.

Pubblicità ingannevole.

La portabilità non costa 35€ +IVA ma 49,90€ iva inclusa.

Il credito di 5€ che serve a simulare la gratuità perpetua dopo 12 mesi scade e da contratto sei obbligato a ricare almeno 12,20€ iva inclusa o ti viene cessato il servizio.

Il costo reale della portabilità perpetua è di 49,90€ IVA inclusa già detratti i 5€ di traffico "omaggio".

State alla larga.

10 marca 2024
Opinia niezależna
Logo OlimonTel Italia

Odpowiedź od OlimonTel Italia

Gentile Mirko,

ci dispiace leggere che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative. La nostra intenzione è sempre quella di offrire massima trasparenza nei costi e nelle condizioni dei nostri servizi.

Per quanto riguarda i costi di attivazione, il totale di 42,70€ IVA inclusa comprende l’attivazione del servizio di portabilità e include il credito di 5€.

In merito al credito, ci teniamo a precisare che l’importo di 5€ serve a garantire l’operatività iniziale. Questo credito, come descritto sul nostro sito ufficiale e nelle condizioni contrattuali, scade dopo un anno se non si effettua una ricarica. In caso di dubbi, il nostro team di supporto è sempre disponibile per ulteriori chiarimenti e approfondimenti.

Apprezziamo il suo feedback, che ci permette di migliorare costantemente, e la invitiamo a contattarci direttamente per qualsiasi altra domanda.

Grazie e cordiali saluti,
Olimontel Support Team

Oceniono na 5 z 5

Sanno quello che fanno

Sanno quello che fanno! Ho trovato supporto competente e di grande esperienza... Sono molto legati alle loro procedure ticket da portale, ma questo a differenza di chi "verba volant"...lasciano un segno del loro supporto.

1 lipca 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Migrato diversi centralini on premise a cloud e diverse linee. Assistenza eccellente e guidati passo passo

Per la nostra organizzazione abbiamo migrato diversi centralini on premise a cloud per diversi uffici, alcuni in epoca covid e rimasti soddisfatti dell'esperienza di recente abbiamo migrato anche le linee dell'amministrazione. L' assistenza è stata eccellente, siamo stati guidati passo passo in tutte le operazioni, il nostro contatto tecnico si è interfacciato con la loro assistenza che ci aggiornava sui vari step, avendo una infrastruttura complessa. Adesso usiamo la telefonia fissa più di prima, avendola configurata anche su alcuni dispositivi BYOD. Assolutamente consigliati.

10 maja 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

non fate portabilità verso olimontel con linea Poste fibercop

ho fatto la portabilità verso olimontel per mantenere il numero di telefono fisso dopo essere passato a Postecasa ultraveloce FTTH che è una linea solo dati; peccato che il router ZTE H2640 fornito da Poste Italiane (ma anche da TIM in alcuni casi) non sia configurabile con i loro parametri voip. Il loro servizio tecnico non ha neppure provato a darmi supporto, hanno liquidato la questione dicendo che non hanno una guida specifica per il mio router (che non è affatto un prodotto di nicchia o poco diffuso) e che avrei potuto aggirare il problema acquistando un telefono preconfigurato per 70€ IVA e trasporto esclusi. Al telefono hanno addirittura provato a dire che il mio router non fosse realmente voip...
Li ho lasciati subito facendo un'altra portabilità verso un diverso operatore voip, con cui tutto ha funzionato egregiamente.
Se Olimontel è a conoscenza di incompatibilità con prodotti diffusi nel mercato dovrebbe quantomeno informare i potenziali clienti, prima che questi paghino 36€ per un servizio che poi si rivela inutilizzabile.

19 grudnia 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Li ho conosciuti solo perché avevo…

Li ho conosciuti solo perché avevo indagato sulla possibilità di non rinunciare al numero di un'utenza che doveva essere dismessa ( era stata il numero della mia famiglia per 40 anni ) dopo la morte di mia madre ), trasformandolo in numero Voip: Olimontel questo servizio lo dà, a costo obbligatorio soltanto dell'operazione di migrazione, una tantum : le tariffe delle chiamate, a consumo, sono molto inferiori di quelle a consumo di linea analogica o cellulare . Ma il vantaggio vero è l'essere reperibili ancora a quel numero, attivabile in qualunque parte del mondo ( previo ovviamente possesso di connessione internet e di telefono Voip ) . Mi dispiace che non sia più utilizzabile da computer con un programma simile a Skype che avevo usato per un periodo. E anche che le spiegazioni non siano tanto esaurienti per le poche app che dovrebbero permettere di ricevere a quel numero anche da cellulare ( ovviamente cellulare con connessione internet ) : di fatto non ci sono mai riuscito, e non mi va di spendere 25 €per un'assistenza telefonica senza la garanzia che mi giovi. Altro appunto che faccio è la staticità ( nel senso che non si possono cambiare ) di login e password per loggarsi nel sito.
Non posso invece giudicare i tanti altri servizi che l'azienda prevalenmtemente offre.

22 kwietnia 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Olimontel: servizio migliorabile

Ho portato un numero fisso su cui ho attivato un semplice trasferimento di chiamata al cellulare: il tempo latente, cioè di attesa, prima del trasferimento della chiamata è lunghissimo.

10 stycznia 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Per ora niente da dire... tutto ok!

Ero indeciso tra Olimontel e Ehiweb per la portabilità del numero fisso dalla linea tradizionale telefonica al voip (con deviazione chiamata al cellulare).
Ho preferito Olimontel perchè in caso di non utilizzo non c'è alcun costo da sostenere ogni mese.
L'unica cosa che non mi piace molto è la trasparenza sui prezzi. I minuti vengono pagati allo scattare degli stessi, quindi non vengono conteggiati solo gli effettivi secondi di conversazione. Inoltre quando si fanno le ricariche, il credito viene ricaricato di X, ma bisogna pagare X+iva.

23 września 2021
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Che risparmio!

Ho passato il numero in VOIP e grazie ai suggerimenti che ho avuto ora lo uso più di prima. Un servizio unico che mi ha fatto risparmiare non pochi soldi e tempo.

3 marca 2021
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Operatore telefonico ottimo.

Operatore telefonico ottimo.
Offre linee voip affidabili ed ottima connettività a prezzi buoni. Supporto tecnico eccellente dove rispondono persone cortesi e soprattutto molto competenti a differenza dei grandi operatori telefonici che sono tutt'altro soprattutto sotto questo punto di vista.
Il sistema dei ticket però non è proprio dei migliori così come la configurazione di alcuni parametri tipo la numerazione di backup che si imposta solo facendo una richiesta via mail.

17 lutego 2021
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Perfetti!

Mi hanno aiutato sia per l'ufficio che per casa. Assistenza di OlimonTel impeccabile, con un servizio che mi permette di ricevere chiamate anche da casa in lockdown! Grandi!

19 stycznia 2021
Opinia niezależna

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