Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

I contacted Newitts to see if they could help with some issues my son's football team were having with their goals, a missing piece of one of the posts. They went above and beyond to try to help, se... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Quick delivery , fair pricing and top quality kit for any sport been a customer for almost a decade now and they’ve never let me down

Oceniono na 5 z 5

I had a need to contact support to add products to an order I had already paid for and received free postage. I received a very fast response from Customer Services who dealt with the matter professi... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

Bought trainers for Christmas present, paid next day which was about £8 I think. Great product, arrived on time... too small. So ordered larger size and returned original, return postage about £6. My... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sport

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

Newitts are a UK based online retailer of sports equipment, sportswear. Founded in 1902. Online since 1998.


Dane kontaktowe

4,7

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

2 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 66% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Would recommend them

Just reviewing my account and came across Newitts account. They do not have "Delete account" button like some companies, but still after emailing them yesterday they acted very swiftly and today my account has been removed. I only ever placed one order with them but everything was great incl. product, delivery etc. Would definitely recommend them.

28 stycznia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Fast, easy & great service

Fast, easy & great service. I placed my order and contacted the customer support as it was important I received my items within the delivery window specified. The response was friendly, polite and helpful. The delivery was dispatched that day and I received it within 2 days.
Products were packed in an efficient way and are all of quality.

10 stycznia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Exceptional Service

I ordered a netball post for my daughter for Christmas. Unfortunately I missed the DPD delivery and didn't realise so it was sent back to Newitts. However, Newitts were amazing at immediately sending back and I received it the next day. Their customer service was exceptional, thank you.

27 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Above and Beyond

Newitts customer service was FANTASTIC.
Following a complication with the chosen courier, Newitts team went above and beyond to ensure that my order was delivered before Santa completed his rounds.
I would happily recommend Newitts to friends and family.

19 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Ordered a Nike football for my son for…

Ordered a Nike football for my son for Christmas that was faulty (went down after 2 days) emailed them today and Diana dealt with the problem straight away and organised for a new one to be sent out , can not fault the service from this company.. excellent customer service

27 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Good company

Good company, ordered few times in the past, only thing that puts me off a bit is the high delivery costs

30 października 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Amazing Customer Service ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Placed an order and was amazed at the customer service. Price was great and it arrived the next day. Contacted Newitts by email regarding my order and they responded so fast and my query was resolved with speed and efficiency. The best customer service I’ve had. Would definitely recommend.

13 listopada 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Amazing Service

I had a problem with a product I ordered. The service received from Newitts was fantastic. The issue was resolved straight away and I had a new item sent within a day or two. I would highly recommend Newitts based on the impressive level of service I received. Keep up the good work.

22 października 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Initial contact via email

Initial contact via email, all questions answered and assistance given to create an order. From initial contact to delivery of bowling mat - 4 working days

17 października 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Good products

Good products, prompt answers from customer services, simple to purchase & timely deliveries.

15 października 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Nike match balls purchased from…

DO NOT BUY ANYTHING FROM NEWITTS

Nike match balls purchased from Newitts. Only used a handful of times. Over last 2 months in games. Newitts company unwilling to replace. Zero customs service.

Stunning the indifference shown to me trying to get this resolved.

Can Newitts provide me with the name & qualifications of the manufacturing scientist you employ to establish that the balls damaged were caused by how you describe.

You do realise that using phrases such as ‘we feel’ without any credible evidence for scientific backing is absurd.

I have looked through previous complaints with balls and this seems to be your stock reply.

Studs or sharp objects caused the damage. It wasn’t a manufacturing error you seem to claim.

I hope others can see your company is one not to be trusted to show corporate integrity & responsibly when it comes to genuine consumer complaints.

4 października 2024
Opinia niezależna
Logo Newitts

Odpowiedź od Newitts

Hi Gerry

Thanks for taking the time to review us.

Looking at the photos of the balls you provided, the balls are torn in different parts of the panels on each ball. We feel that the damage is due to the ball coming into contact with a sharp object.

You state that the balls are not fit for purpose but in our and Nike’s opinion, they are of excellent quality and are fit for purpose. We have sold hundreds of this ball since July with no other complaints so for you to have five out of the twelve purchased is unprecedented to have this level of issue.

As the damage is not a manufacturing fault, we are unable to replace them.

Regards
Newitts

Oceniono na 5 z 5

Absolutely amazing customer service

Absolutely amazing customer service and very quick postage. I placed an order online for delivery and realised the next day I forgot an item - a quick email and had a quick response. They quickly intercepted the outgoing order and added the new item. It was dispatched and with me the very next day. Outstanding. I have used this company a few times and would use them all the time. Great prices as well.

8 października 2024
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej