Net2Trælast Recenzje 364

Jeg har bestilt materialer ved Net2Trælast til totalrenoveringen af mit husprojekt. I forbindelse hermed, har Thomas være umådeligt fleksibel og kundeorienteret. Da jeg skulle vælge leverandør af materialer til mit projekt, var tillid en afgørende faktor for mig, da dette var mit første store renoveringsprojekt. Her var Thomas en uvurderlig sparringspartner, som jeg altid kunne fange på telefonen hvis jeg havde behov for sparrring vedr. materialer eller andet. Desuden leverede Thomas materialerne til en absolut konkurencedygtig pris.

De varmeste anbefalinger herfra.

Tak for hjælpen!

Stor ros til Thomas for en virkelig fin behandling
Sjældent man møder så kompetent person der har styr på tingende Varen leveret til tiden Ingen problemer med ombytning/ returnering

👍🏽

Havde glemt at bestille en vare på min ordre. Ringede dertil og Thomas hjalp, så den blev pakket med min ordre og kun en gang fragt - super. Da varerne ankom var der fejl på nogle af dem. Ringede og fik fat på Emil der beklagede fejlen, og med det samme fik afsendt nogle uden fejl. Fejl kan ske, men når de håndteres sådan er jeg 100% tilfreds

Sjældent oplevet service!

I en ferie tid, hvor underbemanding helt sikkert har præget de fleste tømmerhandler - har jeg og min kæreste, sjældent oplevet så god og hurtig service som Net2Trælast.

Trods at vi valgte at gå med den lokale trælast - har Thomas Jensen Worm leveret tilbud på rekord tid, og til de bedste priser på markedet.

Vi siger tak for indsatsen Thomas!

Jeg fik et tilbud på isolering d. 8/4 hvorefter jeg med det samme betalte for produktet. Jeg blev d. 11/4 informeret om at de alligevel ikke kunne sælge isoleringen til mig til den aftalte pris. Jeg brokker mig telefonisk og på mail over prisstigningen på 16%
Jeg får at vide at der ikke er noget at gøre og hvis jeg ikke accepterer denne prisstigning så vil de bare annullere ordren. Jeg vælger at skrive en mail hvor jeg skriver at os der er berørt af denne prisstigning burde få et eller andet plaster på såret. Jeg får et blankt nej.
Jeg vælger at betale prisstigningen da jeg skal bruge isoleringen. Jeg finder herefter ud af at den måde de har ageret på er helt forkert i forhold til dansk købelov.
Jeg kontakter e-mærket som de er medlem af og foreligger dem sagen.
De fortæller mig at sagen ligger i en gråzone fordi jeg har accepteret at betale prisstigningen. Hvis jeg havde skrevet "at jeg kun ville betale under protest" så havde sagen været helt klar og de ville være tvunget til at acceptere den oprindelige aftale vi indgik. Men da jeg åbenbart har formuleret mig for vagt i min mail om min utilfredshed så mente de at sagen kunne gå begge veje.
Juristen fra e-mærket talte herefter med net2trælast.dk som oplyste at de ikke havde nok kendskab til købeloven og var meget uvillige i at give mig en kompensation. De endte dog med at tilbageføre 1000 kr ud af de 3500 kr som ekstraregningen lød på.
Jeg forstår ikke at man som at firma der har så mange år på bagen ikke har styr på lovgivningen og jeg forstår heller ikke at man vil behandle sine kunder på denne måde.
Det er i hvert fald sidste gang jeg har handlet her.

Svar til Net2trælast d. 1/9-22
Truspilot findes vel netop for at vi som forbrugere kan dele vores købsoplevelser så derfor er det da netop utrolig relevant at jeg skriver om min oplevelse med jer her.
At du mener at du har prøvet at finde en løsning siger vist alt. Faktum er at du truer med at annullere min ordre hvis jeg ikke accepterer den nye pris. Det synes jeg er at acceptere noget under tvang og ikke at vi sammen har fundet en løsning. Du ville ikke give mig så meget som en øre efter at du løb fra vores oprindelige aftale. En aftale som jeg allerede havde fået en faktura på og betalt. Så hvordan du kan sidde og forsvare din ageren i denne sag er jeg fuldstændig uforstående overfor. Det eneste ordentlige var at lægge sig fladt ned og erkende at man har begået en fejl.
Angående juristen, så har jeg snakket med ham inden jeg skrev anmeldelsen. Han sagde at jeg var helt i mine gode ret til at dele min oplevelse med andre, men at jeg selvfølgelig skulle holde en god tone, hvilket jeg i øvrigt synes at jeg har.

Modtog et drivhus, hvor noget af glasset var knust.
Net2trælast sørgede for at jeg modtog de defekte glas direkte fra leverandøren inden for 1 uge.
Super god service.

Er det en skrive fejl at i tager kr. 995,00 for fragt af 4 stk. snefangsrør?. Kan købes i Bauhaus hvor fragten er kr. 68,00 og dette er ikke en skrive fejl. Det er åbenbart ikke kun priserne man skal holde øje med.

Net2trælast havde lavet fejl ifm med vores ordre - det sker jo. Det er den efterfølgende fejlhåndteringen der skiller de gode butikker fra de mindre gode. Og her leverede net2trælast altså med fuld tilfredshed. Fejlen blev håndteret hurtigt og med minimal gene for os. Meget tilfredsstillende forløb! Hverken første eller sidste gang vi handler her. Men kom gerne til Trekantsområdet, så kunne det måske blive lidt oftere 😊

Ingen knas her. Trods længde fejl på bestilt glasuld. Fik med det samme, tilsendt manglende længde. Ganske tilfreds. Handler helt sikkert her fremover.

Bestilte træ til levering i starten af uge 7, og det blev leveret mandag morgen, så det var bare perfekt. Det var en lang lastbil som leverede det, og den kunne ikke komme ned til sommerhuset. Men den flinke chauffør tilbød at køre det ned med hans truck, så det sparede mig en masse tid og løft :-)
Kan kun anbefale at handle her.

har bestilt en tagpakke og efterfølgende købt alle vare som skulle bruges til mit byggeri.. på det tidspunkt var der ingen problemer.. alt i fineste orden..
jeg skulle bare returnere de ubrugte vare når byggeriet var færdig..

som aftalt så gjort..
men her starter mudderkasten så..
jeg har bestilt tagsten som han ekstra havde bestilt efter mit ønske så dem kunne han ikke tage retur.. fair nok..
så sender jeg en mail med de ting jeg vil returnere.. hvorpå han plukker temmelig mange dele ud som han ikke "kan " modtage..( undrede mig da det er et tilbud net2trælasten har sat sammen...)
men ikke nok med det .. jeg kunne jo godt returnere de omtalte vare men uden kreditering..(hmmm...)

dernæst sender han en opgørelse hvorpå der mangler 3 vare som ikke er krediteret .. det påpeger jeg..
han laver en ny opgørelse med de manglende vare ... men nu har han trukket 10% på alle varene altså reduceret beløbet yderlig..
det påpeger jeg så igen.. hvorpå han begrunder det med at jeg har fået en rabat på "hoved ordren" igen må jeg påpege at han ikke har ret.. de fleste vare var købt efter "tagpakken" på forskellige ordre..

det endte med at jeg ikke gad flere diskussioner for med ham.. alt respekt var væk..
jeg fik aldrig hvad jeg skulle have

Jeg har handlet hos net2trælast nogle gange efterhånden, og hver gang har været helt efter bogen.

Gode priser, god kommunikation hvis der var udfordringer med leverancer, og de leverede varer er pakket rigtig fornuftigt, så de ikke er bliver skadet under transport.
Chaufføren ringede en halv times tid før han var på adressen, og han var rigtig hyggelig (og dygtig til at styre sin truck!).

Net2trælast var de eneste, som havde den type skruer, jeg skulle bruge, og jeg fik dem med GLS dagen efter bestilling - så 5 stjerner fra mig!

Super og sikker handel på net2traelast.dk
Fint udvalg og super support.

Fik min levering til tiden, jeg havde dog glemt noget på ordren, men fandt en løsning via telefonen, super service!

100% i orden, gode priser, overholder og leverer til tiden!

God hjemmeside, gode prise og kæmpe udvalg.
MEn virkelig virkelig elendig træ kvalitet.
Købt træ til terrasse, skur og carport for over 30000 kr,

100 stk 45 x 95x 360 høvlet og tryk imprægneret. '
Ud a 100 stk er der 60 stk, der er bare nogenlunde lige som kan bruges. Men faktisk ikke EN som er lige, enten er de skæve på den ene eller anden led, flerer er også over 4 cm for korte.

Ud af 10 stk. 75 x 75 x 300 kan jeg bruge 3 stk, resten snoer som en proptrækker så man ikke kan montere noget på dem.

Ud 14 stk. 100 x 100 x 2100 stolper er der 6 stk som ikke enten snoer eller er flækket.
Har endnu ikke fået kigget på alle 23 spær, men hvis de er lige så ringe så skal der jo nok købes mindst 8-10 stk nye.
Så står og skal ud og købe for yderlig ca 6000 kr træ. for at kunne erstatte de dårlige.

Edit: 28/7
Jeg har sendt flere mails uden svar. På tlf har jeg opgivet at komme igennem

Jeg købte diverse varer ved Net2trælast, men de kunne ikke nå at sende dem, til den tid jeg skulle bruge dem (ja, jeg var for sent ude..) Da jeg sagde at jeg så ikke havde brug for varerne, tog de dem retur med det samme, UDEN problemer!
Så uanset om du er ude efter billige produkter eller god service, så kan jeg stærkt anbefale net2trælast!
Tak for god service.

Tak for go service i en presset situation hvor vi have brug for meget hurtig expedition

har kun godt at sige. Har købt en samlet ordre på 165.000 kr. der har været en del ændringer i tilbuddet og mange tlf opkald, og altid er jeg blevet behandlet super godt og med et smil.
Bor på en lille grusvej, hvor der ikke kan komme en stor lastbil ind, men det fandt Emil en løsning på. Og sidst men ikke minst, så sparede jeg 30.000 kr. I forholdt til de lokale trælaster hvor jeg bor. Kan kun anbefale net2