Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Var in på butiken i örnsköldsvik också skulle reklamera vinterkängor som köptes för 3 månader sedan, möttes av en arrogant personal som sa att jag skulle ta hem kängorna rengöra dom å komma tillbaka.... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Jättelånga leveranser för att ligga i Sverige! Går snabbare att beställa från Europa! Får inga uppdateringar om paketet! Kanske borde se över er logistik? Gör om gör rätt!!!!!

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Otroligt bra service! Lämnade in mina Hanwag Tatra kängor på lagning. De skulle fixa sulan då den släppt. När jag sen hämtar ut dem visar det sig att de inte bara bytt sula utan jag har även fått e... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Vill bara säga stort tack för fantastisk service! Så skönt med en riktig butik, personal som möter mig som kund och gör vad ni kan för att lösa problem. Köpte en Fjällrävenjacka som gick sönder. Inom... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep sportowy (outdoor)

Napisane przez firmę

Gör vardagen till ett äventyr! Experter på allt från sovsäckar, tält till kläder och kängor. ✓Handla smidigt online eller i någon av våra 33 friluftsbutiker


Dane kontaktowe

2,7

Słaba

Wynik TrustScore: 2.5 na 5

197 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 41% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Var in på butiken i örnsköldsvik också…

Var in på butiken i örnsköldsvik också skulle reklamera vinterkängor som köptes för 3 månader sedan, möttes av en arrogant personal som sa att jag skulle ta hem kängorna rengöra dom å komma tillbaka. Gummit hade släpptsamt fodret gått sönder. Riktigt dålig skitservice

27 lutego 2026
Opinia niezależna
Logo Naturkompaniet

Odpowiedź od Naturkompaniet

Hej Jim.

Vad tråkigt att du haft en negativ upplevelse i vår butik.
Det stämmer att produkter som reklameras skall vara väl rengjorda. Detta skall dock kommuniceras på ett respektfullt sätt.

Vi beklagar verkligen om du känner dig illa bemött och du är välkommen att kontakta vår kundservice via info@naturkompaniet.se, om du har ytterligare frågor eller funderingar.

Hälsningar
Naturkompaniet

Oceniono na 1 z 5

Jättelånga leveranser för att ligga i…

Jättelånga leveranser för att ligga i Sverige!
Går snabbare att beställa från Europa!
Får inga uppdateringar om paketet!
Kanske borde se över er logistik?
Gör om gör rätt!!!!!

23 lutego 2026
Opinia niezależna
Logo Naturkompaniet

Odpowiedź od Naturkompaniet

Hej Johan.
Vad tråkigt att du upplever lång leveranstid.
Merparten av våra kundorder skickas från våra butiker men vi skickar även från specifika leverantörers lager i Tyskland.
Du är välkommen att kontakta vår kundservice på info@naturkompaniet.se så hjälper vi dig vidare.

Ha en fortsatt trevlig dag.
Hälsningar,
Tommy
Naturkompaniet

Oceniono na 1 z 5

Stöldlarm kvarlämnat

Köpte underkläder i Täby men trots en inspektion av plagget som gjordes av personalen vid kassan kom jag hem med en stöldlarm fortfarande kvar. Slarvigt och nonchalant! Fick åka på nytt till butiken, en extra resa på över 3 mil som de borde ha lämnat ersättning på något sätt.

20 października 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Varning!

Varning!
Naturkompaniet har noll bytesrätt om du vill stötta en fysisk butik och handlar där. Köpte ett par dyra fodrade läderhandskar som visade sig vara kallare än inga handskar alls (!). De vägrade byte trots att handskarna använts 15min och uppenbart inte fyllde sitt syfte.

22 października 2025
Opinia niezależna
Logo Naturkompaniet

Odpowiedź od Naturkompaniet

Hej Anders.
Naturkompaniet erbjuder öppet köp och bytesrätt inom 30 dagar efter köptillfälle. Produkten måste dock vara oanvänd och i sin originalförpackning. Läs gärna mer om vår retur- och bytespolicy i våra köpvillkor på naturkompaniet.se.

För ytterligare frågor går det bra att kontakta vår kundservice via e-post: info@naturkompaniet.se eller ringa in på telefon 08-200342.

Oceniono na 1 z 5

Har alltid haft en bra relation till…

Har alltid haft en bra relation till Naturkompaniet men efter deras reklamavbrott på facebok som drabbar oss alla så har jag förmodligen köpt min sista pryl hos er. Girighet kostar !! 😳

5 września 2025
Opinia niezależna
Logo Naturkompaniet

Odpowiedź od Naturkompaniet

Hej Stephen.
Detta vill vi gärna höra mer om. Du är välkommen att kontakta vår kundtjänst via e-post: info@naturkompaniet.se eller ringa in på telefonnummer 08-200342, så hjälper vi dig vidare.

Oceniono na 1 z 5

Onlinebeställningen

Vid onlinebeställningen försvann mina varor hos PostNord, när Naturkompaniet skickade nya varor så var allt inte med, och de har inte svarat på min reklamation…

24 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Butiken i Skövde

Butiken i Skövde: var där för första gången i förra veckan. Damen som jag pratade med var allt annat än hjälpsam och jag kände mig mest i vägen med mina frågor. Hennes attityd upplevdes av mig som om jag mest fick skylla mig själv som hade köpt en sovsäck som inte fanns där. Jag var bara inne för att fråga allmänt om sovsäckar, men kändes inte alls som jag fick gehör. Min särbo har upplevt liknande från henne, men också prata med en man och yngre tjej och fått jättebra bemötande av dem. Hon kanske hade en dålig dag och det kan alla ha, men jag har funderat en del på bemötandet.

21 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Dustebutikk

Bestilte en fjällräven kånken, fikk nå beskjed om at ordren er kansellert grunnet manglende lagerbeholdning. Kunne bestilt en annen farge men tør ikke når jeg ikke aner om den er på lager eller ikke. Ser nå at dette er et vanlig problem hos NK.

8 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Webshopen är seg

Webshopen är seg. Gjorde trots det en beställning men fick ingen avisering att varan kommit fram, varan returnerades utan min vetskap.
Naturkompaniet är inget för den som vill handla smidigt på ”nätet”.
Välj en fysisk butik om du vill handla av Nsturkompaniet.

27 lipca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Toppen

Har inte haft några problem alls med Naturkompaniet. Fick mina varor redan fem dagar efter ordern som kom spårbart och välpaketerad med PostNord 📦
Tack för allt och en trevlig sommar ☀️😎🇸🇪 önskar en mycket nöjd kund 👍🏻

4 lipca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Nej till Naturkompaniet i framtiden.

Nej till Naturkompaniet i framtiden.

Ett plagg köpt för kvalitet till ett högt pris visade sig vid första användande ha fel/skada.
Naturkompaniet kundservice kontaktades direkt i hopp om att detta skulle gå att lösa.
Klart jag som kund har ett ansvar att syna varan men allt syns inte direkt. Fel/skador kan visa sig först efter användning. Men inte enligt Narurkompaniet.
Upplevde bemötandent som att prata med en vägg.

Min erfarenhet är att du blir inte betrodd som kund. Inte ens om du kontaktar direkt.

Ser inte längre något mervärde i att handla från Naturkompaniet. Köp produkten till ett billigare pris från annan butik.

26 czerwca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Fick idag efter veckors väntan och…

Fick idag efter veckors väntan och ingen uppdatering ett mail.
Pga tekniska fel och systembyte har leveransavisering uteblivit och paketet gått i retur????
Inga varor alltså!! Och ny order kan ej läggas för man kan ej föra över till nya systemet???
Nä men flyga till månen kan vi, vilket för mig inneburit att en vara i min storlek ( som jag äntligen lyckats hitta) inte kan beställa.

Så dåligt!!!

16 czerwca 2025
Opinia niezależna
Logo Naturkompaniet

Odpowiedź od Naturkompaniet

Hej Lilian.
Vi förstår att du blev besviken över att ditt paket gick i retur. Vi är ledsna över att tekniken inte var med oss fullt.
Du är välkommen att kontakta vår kundservice (info@naturkompaniet.se) för hjälp att möjligen hitta en alternativ produkt.

Hälsningar,
Naturkompaniet

Oceniono na 1 z 5

Bestilte sko i str 40.5

Bestilte sko i str 40.5, men skoene som kom var i str 37.5. Ingen returseddel i pakken, heller ikke noen faktura eller kvittering. Ikke fått kvittering på epost heller. Kontaktet kundeservice på chat, og ble lovt en epost med link til returseddel, men den har ikke ankommet. Skuffende dårlig.

10 października 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Jag har köpt en ryggsäck

Jag har köpt en ryggsäck, Fjällräven Kånken med färg Ox Red laptop som kostar 1699,00kr i Naturkompaniet, Göteborg. Jag rekommendera inte att kunderna köper Fjällräven Kånken eller något annat med dem i den butiken, eftersom jag har gjort reklamation om att produkten släpper färg på mina böckerna, men dem sade att det är normalt, “produkten kan släppa färg” sade dem och jag kan inte få annat produkt om jag vill.
DE FÖRKLARAR INGENTING om detta när man kommer i butiken och vill köpa något.

7 października 2024
Opinia niezależna
Logo Naturkompaniet

Odpowiedź od Naturkompaniet

Hej Fredrik.
Tack för din feedback.

Vad tråkigt att din ryggsäck har färgat av sig på dina böcker.
Du är välkommen att kontakta Naturkompaniets kundservice på info@naturkompaniet.se så hjälper vi dig vidare.

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej