Mystil Recenzje 6

Falsche Versprechen auf Homepage.
Niemand ist zuständig. Keine Rückrufe. Keine Antwort. Geld soll man plötzlich zu 100% im voraus bezahlen... Ware wird aber über Monate nicht geliefert.
Ausstellung besteht aus: 1 Bürotisch, 1 Bett neu, 1 Bett alte Variante...sogar dort stand man vor verschlossener Tür.
Wenn man sein Geld zurückfordert, weil nicht geliefert wird...geschieht auch nix.
Werde diese Firma bald verklagen, wenn weiter nix geht.

Die Homepage und auch die Facebook-Präsenz von mySTIL wirken auf den ersten Blick professionell, attraktiv und vielversprechend. Unsere heutige Erfahrung vor Ort war jedoch das komplette Gegenteil.

Wir waren für eine konkrete Besichtigung eines Verkaufsprodukts bei der angeblichen Ausstellung an der Schlachthofstrasse 8 in 8406 Winterthur. Dafür haben wir insgesamt rund 160 km An- und Rückfahrtsweg auf uns genommen.

Vor Ort fanden wir lediglich ein provisorisch beschriftetes Parkfeld. Eine klare Beschilderung, ein Hinweis auf die Ausstellungsräume oder irgendeine nachvollziehbare Orientierung war nicht vorhanden. Wir haben die Ausstellungsräume jedenfalls nicht gefunden.

Auch der wiederholte Versuch, mySTIL telefonisch zu erreichen, blieb erfolglos. Das Telefon wurde nie bedient.

Für uns hinterlässt dieses Gesamtbild einen höchst unprofessionellen und wenig vertrauenswürdigen Eindruck. Eine ansprechende Online-Präsenz allein genügt nicht, wenn vor Ort weder eine auffindbare Ausstellung noch eine erreichbare Kontaktperson vorhanden ist.

Nach dieser Erfahrung können wir mySTIL nicht empfehlen. Aus unserer Sicht: Finger weg.

Leider eine unseriöse Firma. Bis zum Kauf alles gut. Danach keine Kommunikation mehr.
Bei Besuch in Winterthur hat sich das weiter bestätigt. Es gibt ein „Büro“ in einem alten Gebäude, dort stehen ein paar Schreibtische und daneben 2 Betten. Schrecklich.
Ksuft aif keinen Fall. Fahrt dorthin und schaut euch alles selbst an. Denn wenn ihr rückabwickeln wollt ist das trotz Garantien fast unmöglich. Alles nur leere Versprechungen.
Fahrt vorher zur KMI GmbH (mySTIL.ch), Schlachthofstrasse 8, Winterthur

mySTIL Hat mein Leben verändert. Ich hatte vor 2 Jahren einen Bandscheibenvorfall. Endlich kann ich Schmerzfrei Schlafen

Ich bin massiv unzufrieden mit dem Geschäftsgebaren von mystil.ch. Trotz mehrfacher Versuche meinerseits, eine Rückgabe der Matratze ordnungsgemäss abzuwickeln, wird dieser Prozess seitens der Firma erschwert respektive verunmöglicht.

Besonders belastend ist, dass die Firma nun sogar eine ungerechtfertigte Betreibung eingeleitet hat, obwohl die Ware zur Abholung bereitsteht und die Rücknahme bisher trotz meiner X Versuche nicht erfolgt ist. E-Mails und Telefonanrufe bleiben unbeantwortet. Ein solches Vorgehen empfinde ich als höchst unprofessionell.

Ich rate dazu, sämtliche Verkaufs-Chats sofort per Screenshot zu sichern. In meinem Fall waren entscheidende Zusagen zur Produkteignung nach der Zahlung im Chat nicht mehr für mich einsehbar.

Nach der Lieferung stellte sich die Matratze als ungeeignet heraus. Auf meine schriftliche Korrespondenz, auch per Einschreiben, wurde erst nach Wochen reagiert. Eine weitere Kommunikation über den Chat war nach meiner Mängelrüge nicht mehr möglich.
Die Rückabwicklung gestaltete sich sehr schwierig respektive als unmöglich. Es wurden lediglich wenige, sehr eingeschränkte Zeitfenster in einem Lager in Regensdorf angeboten. Die Forderung nach einem eigenständigen Transport der sehr schweren Matratze empfand ich, da invalid, als unzumutbar.

Den Kaufpreis von CHF 1'499.– erhielt ich über ein Chargeback-Verfahren von meiner Kreditkartenfirma zurück. Daraufhin leitete die KMI GmbH (MYSTIL) eine Betreibung gegen mich ein.
Ich habe Einsicht in den Betreibungsregisterauszug der Firma KMI GmbH genommen. Ich empfehle vor einem Kauf genau hinzuschauen und auch die negativen Erfahrungsberichte sowie Rezensionen auf verschiedenen Plattformen genau zu prüfen.