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Der bestellte neue Kühlschrank hatte zwei Kratzer an einer Schublade. Das habe ich per Mail an Mykitchens zurückgemeldet. Schon am nächsten Tag bekam ich eine Antwort - und am übernächsten eine kleine... Zobacz więcej
Leider können wir diese Firma in puncto Lieferung nicht empfehlen. Die Lieferzeit wurde aufgrund interner Fehler bei der Abwicklung immer wieder verlängert. Zudem stellten sich Zusagen von Mitarbeiter... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
- Sklep z przyborami kuchennymi
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Napisane przez firmę
Seit über 95 Jahren, in der 3. Generation, zählt Möbel- und Küchen Staude zum renommiertesten inhabergeführten Unternehmen in ganz Norddeutschland. Die Kernkompetenz des Unternehmens liegt auf der individuellen Fachberatung und dem Verkauf von Artikel, rund um die Küche und dem Wohnbereich. Mit dem Launch von Mykitchens wird das Haushaltsgeräte-Sortiment online zugänglich gemacht. Die Transparenz, der Service und die Qualität, darauf legen wir als Fachhändler besonders einen großen Wert. All unsere Hersteller fertigen Ihre Produkte in Europa. „Made in Germany“ wird bei uns ganz großgeschrieben. Die ausgewählten Premium-Geräte sollen durch die hohe Qualität unseren Kunden, über Jahre, große Freude am Kochen bereiten. „Die Besten im Norden“ genau diesen Leitsatz, den wir seit nunmehr als 10 Jahren verfolgen, möchten wir auch im Internet verkörpern. Durch eine individuelle und umfassende Beratung, die persönlich auf jeden einzelnen Kunden abgestimmt ist, heben wir uns vom Markt ab.
Dane kontaktowe
Meelbaumstrasse 5, 30165, Hannover, Niemcy
- 0511 165 88 40
- service@mykitchens.de
- www.mykitchens.de
4,5
Doskonała
442 recenzji
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19 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mykitchens
Thank you for your trust in our services! We are glad that you feel confident using this feature.
Your MyKitchens Team
tutto perfetto
16 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mykitchens
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Ihr MyKitchens Team
Schneller Service durch Chat
Schneller Service durch Chat. Versand dauerte länger.
12 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mykitchens
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie unseren Chat-Service als schnell empfunden haben. Für die längere Versanddauer bitten wir Sie um Entschuldigung.
Ihr MyKitchens Team
Odpowiedź od Mykitchens
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie den Chat als schnell und konkret empfunden haben.
Ihr MyKitchens Team
Tolle Beratung, schnell und zuverlässig
Super, man wird gleich darauf hingewiesen, worauf man bei einem Einbaukühlschrank achten soll. Es klingt für mich vertrauenswürdig. Erste Fragen wurden bereits kompetent beantwortet.
23 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mykitchens
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Beratung als schnell, zuverlässig und vertrauenswürdig empfunden haben und Ihre ersten Fragen kompetent beantwortet werden konnten.
Ihr MyKitchens Team
Eine angenehme und vollumfänglich zufriedenstellend Erfahrung
Um ehrlich zu sein, ich war sehr angenehm überrascht über die freundliche und kompetente Antwort/Beratung, in der ganz offensichtlich auch auf meine Bedürfnisse eingegangen wurde.
13 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mykitchens
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung als freundlich, kompetent und auf Ihre individuellen Bedürfnisse abgestimmt empfunden haben und insgesamt eine angenehme Erfahrung gemacht haben.
Ihr MyKitchens Team
Mykitchens ist ein unzuverlässiger Onlineshop mit meinem extrem schlechten Kundenservice
Was soll ich sagen... unglaublich,, was ich dort erlebe:
Ich hatte ein Kochfeld bestellt, was laut Angabe auf der Website innerhalb von 3 Tagen geliefert werden sollte. Jetzt sind fast drei Wochen vergangen und das Kochfeld ist immer noch nicht da und auch keine Aussicht, wann es denn kommen könnte. Ist schon mal jemand von Ihnen auf die Idee gekommen, dass man sich kein Kochfeld bestellt, weil das Alte noch so toll funktioniert? Nein, sondern, weil man es dringend braucht!!!
Warum sind Sie nicht ehrlich und geben eine Lieferzeit von mindestens 3 Wochen oder länger an? Ja, warum wohl... weil dann keiner mehr etwas bestellen würde.
Ich habe mykitchens mittlerweile Fristen gesetzt, den Vertrag bei Nichteinhaltung widerrufen, mein Geld zurück verlangt, aber das interessiert keinen Menschen dort. Auf meine Mails wird noch nicht einmal persönlich geantwortet, sondern nur mit einer vorgefertigten Standardantwort, die weder auf meine Fristsetzung, noch auf meinen Widerruf, noch auf meine Rückzahlung eingeht.
Ich weiß nicht, wie es weitergeht und ob ich tatsächlich noch gezwungen werde, rechtliche Schritte gegen mykitchens einzuleiten. So etwas von einem dickfälligen Kundenservice habe ich noch nirgendwo erlebt!
Wahrscheinlich redet sich die Firma raus, dass DHL wegen der Lieferung Schuld hätte, aber so dumm kann ja dort eigentlich auch keiner sein, denn in der Sendungsverfolgung kann man ja genau sehen, wie spät das Kochfeld erst DHL übergeben wurde!
Fazit: Es gibt so viele gute und zuverlässige Shops, mykitchens gehört nicht dazu, sondern leider in die entgegengesetzte Kategorie!
10 grudnia 2025
Odpowiedź od Mykitchens
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet geliefert wurde und Sie diesen Eindruck von unserem Kundenservice gewonnen haben.
Es tut uns leid, dass es bei der Lieferzeit zu Verzögerungen gekommen ist. Wir verstehen vollkommen, dass ein dringend benötigtes Kochfeld nicht länger als angekündigt auf sich warten sollte. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Fristsetzung und Ihren Widerruf ernst nehmen und den Vorgang umgehend prüfen.
Damit wir die Angelegenheit schnellstmöglich klären und Ihnen die Rückzahlung oder eine alternative Lösung anbieten können, bitten wir Sie, uns noch einmal Ihre Bestellnummer sowie die bisherige Korrespondenz zuzusenden.
Wir möchten, dass Sie zufrieden sind und hoffen, die Situation zeitnah zu Ihrer Zufriedenheit lösen zu können.
Ihr MyKitchens Team
Surprisingly Helfpful
Actually better than most humans. The AI helper is effective. On par with service I´ve had from USA and German customer service. Miles ahead of anything I´ve received when routed to India or the Phillipines. I like how i can freely ask what i want without considering human limitations. The information seemed accurate and interesting. It made me feel more confident in my buying decisions.
8 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mykitchens
Thank you very much for your detailed and positive feedback. We’re pleased to hear that you found our AI support helpful, effective, and confidence‑building in your purchasing decision. Your comparison and experience mean a great deal to us.
Your MyKitchens Team
Gute schnell kompetente Beratung
7 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mykitchens
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren.
Ihr MyKitchens Team
Odpowiedź od Mykitchens
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie über Mia eine schnelle und gute Antwort erhalten haben.
Ihr MyKitchens Team
Sehr schnelle und hilfreiche Erledigung
Mein Anliegen wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.
2 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mykitchens
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihr Anliegen schnell und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erledigt wurde.
Ihr MyKitchens Team
Alle meine Fragen wurde super…
Alle meine Fragen wurde super beantwortet
30 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mykitchens
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihr Anliegen schnell und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erledigt wurde.
Ihr MyKitchens Team
gutes Angebot
gutes Angebot, gute Preise, gute Kommunikation mit Mia, unkomplizierte Klärung von Fragen zur Bestellung
28 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mykitchens
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihr Anliegen schnell und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erledigt wurde.
Ihr MyKitchens Team
Ich bin sehr zufrieden mit dem Support
Ich bin sehr zufrieden mit dem Support. Die Bearbeitung war sehr schnell und korrekt.
27 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mykitchens
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihr Anliegen schnell und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erledigt wurde.
Ihr MyKitchens Team
Perfekte prompte Lieferung !
Perfekte prompte Lieferung !! Noch dazu ohne Portokosten 😊👍!! Werde sicher wieder bestellen !! Vielen Dank !!
24 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mykitchens
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der prompten Lieferung und den kostenlosen Versandkosten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Ihr MyKitchens Team
Die Ware war schnell da und…
Die Ware war schnell da und funktioniert einwandfrei!
Alles bestens, denn ich bin sehr zufrieden...Schneller Versand und alle bestens 😃
27 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mykitchens
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass die Ware schnell bei Ihnen angekommen ist und einwandfrei funktioniert. Schön zu hören, dass Sie mit unserem Versand und dem gesamten Ablauf so zufrieden sind.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr MyKitchens Team
Odpowiedź od Mykitchens
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist. Bei weiteren Fragen oder Wünschen sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Ihr MyKitchens Team
Haben ein Backblech von Miele bestellt
Haben ein Backblech von Miele bestellt. Größe war gut, passte optimal.
Lieferung in einwandfreiem Zustand
2 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mykitchens
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass das Backblech von Miele in der richtigen Größe geliefert wurde und alles einwandfrei angekommen ist.
Ihr MyKitchens Team
Super-Preis und schnelle Lieferung!
12 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mykitchens
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Ihr MyKitchens Team
Odpowiedź od Mykitchens
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren und unser Team Sie freundlich und kompetent unterstützen konnte.
Ihr MyKitchens Team
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