Firma jest konkretna, i poważnie traktuje klientów.! Polecam. Natomiast mam uwagi do producenta zakupu( IK multimedia AXE I/ONE) Sterownik jest nikompatybilny z e standardem USB3. system windows11, n... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Rozważałem zakup xdj-az, wybrałem flx10. Wyboru nie żałuję. Kontroler wysokiej jakości, w wielu aspektach znacznie przewyższa ddj1000, który dotychczas używałem. Należy zaznaczyć, że doskonale jest sk... Zobacz więcej
Na początku nie miałem pewności co do sklepu, patrząc na niektóre opinie. To był jeden z dwóch sklepów w którym był headshell który mnie interesował i to z najniższą ceną. Zamówiłem 12. 03. 2024 a pr... Zobacz więcej
Dałem 5 gwiazdek, bo mają Państwo wszystko uporządkowane. Szkoda jedynie , że nie ma obsługi w języku polskim. Bardzo by to ułatwiło mi osobiście kontakt i przyspieszyło realizację zamówienia. Akur... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
- Sklep z instrumentami muzycznymi
- Sklep z artykułami dla didżejów
- Sklep perkusyjny
- Sklep z gitarami
- Sklep z fortepianami
O MUSIC STORE professional
Napisane przez firmę
Lowest Prices
We check 140,000+ prices every single day from all of our main competitors. We’re so confident that our price is the lowest available that if you find anything cheaper, we’ll be happy to check and advise if we can match the lower price.
3 Year Warranty
In addition to the manufacturer’s standard warranty period, we guarantee that all products will be free from manufacturing defects for three years from the date of purchase.
Dedicated Customer Service
As a leading music technology specialist, we can offer help and advice through dedicated teams based at our UK office and central store in Cologne.
We strive to provide you with the best possible delivery service throughout the UK, mainland Europe and the rest of the world. We also offer FREE UK DELIVERY on all standard orders over £150.
Contact UK
Chesham House, Chesham Close
Romford
United Kingdom
RM7 7PJ
Dane kontaktowe
Istanbulstr. 22-26, 51103 , Köln, Niemcy
- +49 221 8884 0
- export@musicstore.com
- www.musicstore.com
4,6
Doskonała
49 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
PRZESYŁA EKSPRESOWA
PRZESYŁA EKSPRESOWA , ALE NIESTETY KONTAKT SŁABY WARTO TO POPRAWIĆ . BRAK INFORMACJI O WYSŁANYM TOWARZE .
18 grudnia 2022
Opinia niezależna
Może korzystać z AI, aby udzielać odpowiedziCzytaj więcej
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Tragedia
AKTUALIZACJA WZGLĘDEM ODPOWIEDZI ZE STRONY FIRMY: Nie prawdą jest, że Państwa firma zawsze odpowiada na maile. Ani razu nikt z firmy nie odpisał na moje maile, a nawet nie otrzymałem informacji o braku produktu z listy zamówienia, aż sam się nie dodzwoniłem. I tak, sprawdzałem folder SPAM, Oferty itp. Co więcej, wysłałem maila z prośbą o anulowanie zamówienia. Następnego dnia zadzwoniłem na infolinię i nikt nie wiedział o moim mailu. Także bardzo proszę osobę która ustosunkowała się do mojej opinii o zaprzestanie fałszowania rzeczywistości i o przeprosiny w związku z brakiem profesjonalizmu w firmie.
Złożyłem zamówienie. Napisałem kilka maili z pytaniami o przybliżony termin dostawy. 0 odzewu. Dodzwoniłem się po 4 dniach. Okazało się, że jednego z produktów nie ma w magazynach. Zapytałem się co proponują. Przełączyli mnie na dział sprzedaży. Po 20 min czekania rozłączyłem się. Napisałem maila z intencją anulowania zamówienie i zwrocie pieniędzy, ale wątpię aby ktoś go w tej firmie przeczytał. Oczywiście pieniądze są zablokowane.
11 grudnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od MUSIC STORE professional
Witam
W tej chwili dostajemy bardzo dużo telefonów, niestety zdarza się, że nie wszystkie połączenia są odbierane. Na maile natomiast zawsze odpowiadamy,
nawet jeśli zajmie to trochę czasu. Proszę zawsze sprawdzać folder spamu, aby zobaczyć, czy czeka na Ciebie odpowiedź.
Music Store
OGROMNE PROBLEMY Z MUSICSTORE, BRAK KONTAKTU
Z firmą Musicstore mam duży problem. Kupiłam mikser i mikrofon. w dniu 12.10, zakupionego towaru nie otrzymałam do dzisiaj, próbuję się dodzwonić od dłuższego czasu, bezskutecznie, słyszę tylko muzykę. Na moje liczne maile nie mam żadnej odpowiedzi. W międzyczasie w dniu 17.10, otrzymałam zwrot pieniędzy na konto. Uznałam wtedy, że moje zamówienie zostało anulowane. Próbowałam się dodzwonić w tej sprawie- oczywiście bezskutecznie. Produkty zakupiłam juz w innym sklepie, ponieważ były mi pilnie potrzebne, a nagle w dniu 26.10 sklep Musicstore ZABRAŁ MI z konta ponownie kwotę zakupu, tj. ponad 4000 zł. W poniedziałek, jeśli nie dostanę wyjaśnienia od firmy Musicstore, sprawę zgłaszam na drogę sądową. Sklepu Musicstore nie polecam i przed nim ostrzegam!!!!
26 października 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od MUSIC STORE professional
Witam Natalia S,
Niestety, nie możemy w pełni zrozumieć Twojego opisu. Pobieramy pieniądze od klienta dopiero w momencie wysyłki zamówienia.
Przy każdym towarze pokazujemy, czy jest on w magazynie, czy wciąż oczekuje na dostawę. Jeśli dokonaliśmy zwrotu pieniędzy, to tylko wtedy, gdy wysłaliśmy zamówienie i wróciło ono z powodu nieudanej dostawy. W żadnym wypadku nie obciążamy klienta ponownie!
Klient zawsze otrzymuje od nas e-mail do każdej transakcji: jeśli zamówił potwierdzenie zamówienia, jeśli wysyłamy potwierdzenie wysyłki z fakturą i numerem śledzenia i jeśli otrzymamy przesyłkę zwrotną, klient również otrzymuje e-mail do tego. Dlatego po prostu nie jest możliwe, abyś twierdził, że nie otrzymałeś od nas żadnej informacji. Zachęcamy do sprawdzenia folderu spam.
The Music Store Team
Nigdy wiecej tu nie kupie
Nigdy wiecej tu nie kupie. Wzieli pare tysiecy i ciezko zalatwic sprawe szybko i sprawnie. Mialo byc 2,3dni mija tydzien nawet nie wiem czego sie spodziewac! Kontakt dramat. NEVER AGAIN!!!!
29 października 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od MUSIC STORE professional
Witam Pablo Wronkowsky,
Niestety, nie rozumiemy, co dokładnie masz na myśli. Nie możemy znaleźć konta klienta dla nazwy, której użyłeś.
Nasi pracownicy zawsze odpowiadają na zapytania, ale gdy jest dużo do zrobienia, nie zawsze jest to możliwe natychmiast.
Jeśli pomiędzy nimi jest weekend, może to potrwać nieco dłużej, ale odpowiedź zawsze jest udzielana.
Prosimy o kontakt, jeśli możemy w jakikolwiek sposób pomóc.
The Music Store Team
very pleasant cooperation
31 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Great shop
Great shop, bought a lot of equipment from the musicstore.
8 września 2022
Opinia niezależna
Brak kontaktu
Zamówiłem 31 sierpnia kontroler dla DJ, do tej pory brak informacji o wysłaniu przesyłki mimo że na stronie napisane było że czas dostawy wynosi 2-3 dni oraz brak kontaktu przez e-mail mimo wysłanych wiadomości.
Pieniądze pobrane z góry.
7 września 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od MUSIC STORE professional
Witam Tomasz,
jak wskazano w momencie składania zamówienia, nie posiadamy obecnie tego przedmiotu w magazynie.
Czas wysyłki jest oczywiście ważny tylko od momentu wysłania przez nas towaru.
The Music Store Team
1)nie wiadomo gdzie sklep się znajduje…
1)nie wiadomo gdzie sklep się znajduje !!!!!
2)nie ma adresu nie wiadomo czy przesyłka idzie ze USA czy z Polski czy z Niemiec , czy muszę jeszcze zapłacić cło czy nie , chcę kupić coś ale się boję tego sklepu widmo!!!
3 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od MUSIC STORE professional
Witam,
niestety nie możemy zrozumieć twojej oceny. Na naszej stronie głównej mogą Państwo wywołać dane adresowe, numery telefonów i osoby kontaktowe, nawet jeśli w Google wpiszą Państwo tylko naszą nazwę, może się wyświetlić nasz adres.
Music Store
ZERO jakiejkolwiek informacji na temat…
ZERO jakiejkolwiek informacji na temat zamówienia, zero kontaktu NIC , przesyłka miała być 06.06.2022 i jej do tej pory nie ma; żadnego kodu do śledzenia przesyłki NIC KOMPLETNE ZERO, jest to pierwszy i ostatni raz kiedy kupuję w tym sklepie, NIE POLECAM A WRĘCZ ODRADZAM, gdyby była możliwość to dałbym ZERO gwiazdek.... Nie pozdrawiam
7 czerwca 2022
Opinia niezależna
Niestety nie można się skontaktować
Niestety nie można się skontaktować, nie przesłali potwierdzenia zamówienia i brak kontaktu. Dziwne
12 kwietnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od MUSIC STORE professional
Witam Ola,
nasz personel odpowiada na wszystkie zapytania. Gdy jest dużo pracy, może to niestety zająć trochę czasu. Sprawdź, czy nasza odpowiedź nie trafiła do folderu spamu.
Twój zespół z Music Store
I recommend the musicstore to everyone
I recommend the musicstore to everyone. Very fast shipping
23 lutego 2022
Opinia niezależna
Omijać z daleka
Omijać z daleka. Sprzedażowe dno. Nie potrafią odpisać na jakikolwiek mail i nie ważne czy po polsku czy angielsku. DNO!
Do tej pory nie odpowiedzieliście, a minął już miesiąc!
4 listopada 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od MUSIC STORE professional
Witam,
odpowiadamy na wszystkie zapytania. Nie zawsze jednak możliwe jest udzielenie odpowiedzi na wszystkie przychodzące zapytania w tym samym dniu. Proszę również sprawdzić, czy nasza odpowiedź nie trafiła do folderu spamu.
The Music Store Team
Szkoda czasu
Sprzedają towar, którego nie mają na w magazynie, czas oczekiwania ? po kilka miesięcy a kasa oczywiście zablokowana.
Odpowiadam na wasz komentarz.
W dniu 10.09.2021 zostało złożone zamówienie , data dostawy była widoczna na 16.09.2021. Po złożeniu zamówienia i zablokowaniu pieniędzy na koncie data dostawy była zmieniana przez sklep 3 razy teraz jest na 06.11.2021.
29 września 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od MUSIC STORE professional
Witam,
Czas dostawy naszych produktów można zawsze sprawdzić podczas składania zamówienia. Pieniądze pobieramy tylko przy wysyłce.
Z wyrazami szacunku
Music Store
I How long can you wait?
I got a reply from Trustpilot today to check my SPAM order. I wrote earlier that the order of July 6 (number
M002958091) has been confirmed, a specific delivery time on July 23. Unfortunately, instead of delivery, I got a new order number (3727069-VKB6767281) and another delivery date to the MUSIC STORE on September 3rd. They do not reply to e-mails. Soon I will no longer need this product.
5 sierpnia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od MUSIC STORE professional
Dear Mirek,
Unfortunately, the manufacturer has informed us that the delivery date of the item you ordered will be postponed until the end of September.
We regret the delay. Unfortunately, many manufacturers are still experiencing delayed deliveries due to Corona.
You have received an email from us regarding this. The numbers mentioned in the email all refer to the same order. They are the customer number and the order number.
Your Music Store Team
Bardzo dobry sklep muzyczny
Bardzo dobry sklep muzyczny. Szybka dostawa oraz konkurencyjne ceny.
22 maja 2021
Opinia niezależna
fast trouble-free delivery
23 kwietnia 2021
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.