Trop d'incivilités à la piscine..les transats sont réservés avec une serviette pour toute la journée alors que les gens n'y sont pas installés. L'eau en bouteille est facturée même avec un forfait pre... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Première expérience de croisière et avec MSC SPLENDIDA. Bateau magnifique, personnels sympa et agréable. Les excursions proposées sont top et les guides très agréables. Le resto servi à table est incr... Zobacz więcej
Aucunes activités, on c'est ennuyé toute la semaine, heureusement qu'il y avait des sorties hors du bateau. Pourtant c'était la semaine de Noël, aucune magie de Noël, et pourtant un prix exorbita... Zobacz więcej
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Avons déjà eu la chance d'effectuer 4 croisières sur la Méditerranée ( mai, fin août, décembre et tout debut juillet). Sejourner dans un très beau décor, un personnel au petit soins, une restaurati... Zobacz więcej
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O MSC Croisières France
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MSC Croisières est l'une des principales compagnies de croisières au monde, proposant des voyages vers plus de 300 destinations. Au départ de Marseille et de nombreux ports internationaux, nos itinéraires permettent de découvrir la Méditerranée, les Antilles, l'Europe du Nord, les Caraïbes et bien d'autres régions, toute l'année.
À bord, nous proposons une expérience de croisière pensée pour répondre aux envies des petits comme des grands, avec des hébergements confortables, une offre de restauration variée, de nombreuses activités et un service attentif ; ainsi que des excursions lors des escales pour faire le plein de découvertes à terre.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Les avis partagés sur Trustpilot nous permettent de mieux comprendre leurs attentes et d'améliorer continuellement l'expérience proposée avant, pendant et après chaque croisière.
Nous remercions nos voyageurs pour leurs retours et leur confiance.
À bord, nous proposons une expérience de croisière pensée pour répondre aux envies des petits comme des grands, avec des hébergements confortables, une offre de restauration variée, de nombreuses activités et un service attentif ; ainsi que des excursions lors des escales pour faire le plein de découvertes à terre.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Les avis partagés sur Trustpilot nous permettent de mieux comprendre leurs attentes et d'améliorer continuellement l'expérience proposée avant, pendant et après chaque croisière.
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9, boulevard Romain Rolland, 75014, Paris, Francja
- +33170740055
- customerservice@croisieres-msc.fr
- www.msccroisieres.fr
3,2
Średnia
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le jungle parc ferme trop pour les…
le jungle parc ferme trop pour les enfants du coup ils envahissent les jacuzzis après fermeture de celui-ci ,
le forfait boisson a vraiment un tarif exorbitant !
si non dans l'ensemble la croisière s'est bien passé .
8 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MSC Croisières France
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que votre croisière se soit globalement bien passée. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les horaires du Jungle Pool et l’utilisation des jacuzzis, ainsi que le tarif des forfaits boissons. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer l’expérience à bord.
Au plaisir de vous retrouver lors d’une prochaine croisière avec MSC Croisières !
Une très belle semaine sur le MSC Splendida
Encore une très belle semaine de vacances avec MSC! Dommage que les prix aient tant augmenté!!
19 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MSC Croisières France
Bonjour,
Merci pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une nouvelle très belle semaine de vacances avec MSC. Nous prenons également note de votre remarque concernant l’évolution des prix et espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement à bord !
2 croisieres MSC et toujours ravi
2 croisieres MSC et toujours le même rêve. Les bateaux sont merveilleux, le personnel au petits soins, les restaurants delicieux
10 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MSC Croisières France
Bonjour,
Merci pour votre fidélité ! Quel plaisir de lire que vos deux croisières avec MSC ont été à chaque fois un vrai rêve.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles belles vacances en mer !
Très bonne croisière à part mes remarques
Superbe croisière très content du personnel quelqu il soit le problème est le coût très élevé pour un couple dont l épouse ne boit pas d alcool du forfait boisson et du très faible choix et de la qualité des produits même pas accès au Ricard et au nigroni et autres boissons sans parler de la suppression des bouteilles d'eau pour tout cela je ne vous adresse pas mes compliments
3 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MSC Croisières France
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre croisière et le travail de nos équipes à bord. Nous regrettons toutefois que les forfaits boissons et le choix proposé n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont importantes et nous les transmettons aux équipes concernées.
Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord.
croisière fantastique en classe Yacht Club!!!!on en oublie de descendre aux escales!!!!!
croisière fantastique en Yacht Club
14 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MSC Croisières France
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience en Yacht Club vous ait autant plu, au point de vous faire oublier les escales ! C’est un plaisir de savoir que vous avez pleinement profité de cette parenthèse à bord.
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine croisière avec MSC !
Au top !
Plusieurs croisières effectuées avec MSC (Méditerranée et Caraïbes) avec le même plaisir. Tout est au top : le personnel de service, les animations, les repas etc...
Malgré la taille des bateaux et le nombre de passagers, il est toujours possible de trouver un endroit tranquille si on le souhaite. Seul petit bémol : le prix élevé des excursions proposées par la compagnie.
26 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MSC Croisières France
Bonjour,
Merci pour votre fidélité et ce partage d’expérience ! Nous sommes ravis que vos croisières en Méditerranée comme dans les Caraïbes vous aient autant plu. C’est un plaisir de savoir que vous appréciez la vie à bord et la diversité des activités proposées.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le prix des excursions.
Au plaisir de vous retrouver prochainement à bord !
C est notre troisième croisière avec…
C est notre troisième croisière avec MSC ,toujours aussi magique,
Un moment hors du temps,
Tout est au top : cabine,personnel, repas,ambiance.
Une seule envie : recommencer.
26 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MSC Croisières France
Bonjour,
Merci pour votre fidélité ! Quel plaisir de lire que cette troisième croisière avec MSC vous a une nouvelle fois enchantés. On vous souhaite encore plein de beaux moments à bord et de belles destinations à découvrir.
on a fait plusieurs croisière toujours…
on a fait plusieurs croisière toujours super content on a envie de repartir la nourriture et top et le choix et la le bateaux et propre et beau on en prend plein les yeux plein de chose a faire on s ennuie pas les boissons sont très bien même les alcools rien a voir avec certain club le prix et raisonnable vu la prestation je recommande
18 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MSC Croisières France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité ! C’est un plaisir de lire que vous êtes toujours aussi satisfaits de vos croisières et que vous avez déjà envie de repartir.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour une nouvelle croisière avec MSC !
Le msc est un bateau merveilleux dès…
Le msc est un bateau merveilleux dès les 1 ère minutes à bord je me suis sentie bien bien accueilli tout est fait pour être heureuse .
28 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MSC Croisières France
Bonjour,
Merci pour ce joli témoignage ! Nous sommes ravis que vous vous soyez sentie aussi bien accueillie dès votre arrivée à bord. Toute l’équipe espère vous retrouver très bientôt pour une nouvelle croisière pleine de beaux moments !
Des étoiles plein les yeux 🤩
3 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MSC Croisières France
Bonjour,
C’est exactement le genre de retour qui nous fait plaisir ! Merci pour ces quelques mots et au plaisir de vous retrouver bientôt à bord pour de nouveaux souvenirs inoubliables !
Musica
Dernier itinéraire très bien
Bateau un peu vieillot (le Musica) mais une super ambiance
2 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MSC Croisières France
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’itinéraire et l’ambiance à bord du MSC Musica. Nous espérons vous retrouver bientôt sur l’un de nos navires pour une nouvelle belle expérience !
Odpowiedź od MSC Croisières France
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un magnifique séjour avec MSC Croisières.
Au plaisir de vous retrouver bientôt à bord !
Avec MSC on trouve les meilleurs…
Avec MSC on trouve les meilleurs itinéraires 😊😊😊😊
31 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MSC Croisières France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que nos itinéraires vous plaisent. Le plus difficile, c’est finalement de choisir la prochaine destination !
Au plaisir de vous retrouver bientôt à bord !
Magnifique
Nous avons deja fais plusieurs croisière chez msc tres beau et notre voyage de noce ds les caraïbe trop genial nous fesons que des croisières ambiance personnel tout est tres bien jetez vous partez avec msc
2 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MSC Croisières France
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité ! Quel plaisir de lire que vous aimez autant partir en croisière avec MSC, et que votre voyage de noces dans les Caraïbes reste un si beau souvenir.
Nous espérons que vous vivrez encore plein de belles aventures à bord de nos navires !
À très bientôt pour une prochaine croisière !
Évasion totale
Quel bonheur de se réveiller chaque matin dans une ville différente dans un bateau formidable. Pour nous toujours la cabine balcon pour profiter d’une vue exceptionnelle pendant la navigation. Déjà 3 croisières pour nous et on réfléchie à la suivante
5 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MSC Croisières France
Bonjour,
Merci pour ce joli retour ! Quel plaisir de savoir que vous appréciez autant vos croisières et le bonheur de découvrir une nouvelle destination chaque jour. Et c’est vrai qu’un balcon permet de profiter pleinement des paysages pendant la navigation !
On espère que votre prochaine croisière se concrétisera très bientôt. À bientôt à bord !
Rien à redire tout était 👍ma 2eme croisière avec MSC sur le bateau Grandiosa vraiment top
Rien à redire tout était 👍
28 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MSC Croisières France
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Ravi de savoir que cette deuxième croisière avec MSC Croisières, à bord du MSC Grandiosa, vous a autant plu. On espère vous retrouver très bientôt pour une troisième expérience tout aussi réussie !
À bientôt à bord !
Tout était très bien hormis ces…
Tout était très bien hormis ces spectacles avec cette troupe sata.... qui, pour saluer le public, dressent tous leur index et leur annulaire en même temps. Une honte !!! Le lendemain, le plus grande et mince fait avec sa main droite 666 dans ce spectacle ou un homme barbu, en dentelles, déguisé en femme/homme avec des chaussures très hautes, à en vomir... Lorsque je suis partie, il y avait un enfant devant moi d'environ 8/9 ans, c'est ça que l'on apprend à nos enfants !!!!!!!! C'est un scandale !!!!!!!!
27 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MSC Croisières France
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience à bord. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre croisière dans son ensemble, même si les spectacles proposés n’ont pas répondu à vos attentes.
Les divertissements à bord sont variés afin de proposer différentes expériences à nos passagers. Nous regrettons que certaines représentations vous aient déplu et prenons note de votre ressenti.
Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord de l’un de nos navires.
L’équipe Relation Clientèle MSC Croisières
Première expérience sur le MSC…
Première expérience sur le MSC magnifica Marseille - Gênes. Bateau magnifique, personnels sympa et agréable... Merci à Androw barman, Marie -Paule coiffeuse sur le bateau.. extrêmement motivée et gentille dans son travail. Merci et à bientôt pour une prochaine croisière.. cabine 9107week-end du 16octobre 2026.
16 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MSC Croisières France
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience à bord du MSC Magnifica !
Nous sommes ravis d'apprendre que cette première croisière vous a laissé un si beau souvenir. Votre appréciation du navire ainsi que la gentillesse et le professionnalisme de nos équipes nous font très plaisir.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux remerciements à Androw, au bar, ainsi qu'à Marie-Paule, au salon de coiffure.
Nous vous remercions de votre confiance et très bien bientôt pour une nouvelle aventure en mer.
Bien cordialement,
L’équipe Relation Clientèle MSC Croisières
Je reviens d' une croisière sur le…
Je reviens d' une croisière sur le seaview, quelle déception sur les repas,incipide, buffet bruyant, obliger de dîner dehors pour avoir du calme matin, midi et soir.
Toilette sale, entretien des piscines très sales, jacuzzi heureusement qu'il y a la javel,sol inondé autour des piscines, service au bar très long on vous oublie même...
Point positif les animations du soir, mais attention l' après midi rien.
9 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MSC Croisières France
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre croisière à bord du MSC Seaview n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la restauration, la propreté de certains espaces et le service dans les bars.
Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées. Nous sommes en revanche ravis que vous ayez apprécié les animations en soirée.
Merci pour ce retour, qui nous aide à améliorer continuellement l'expérience de nos passagers.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous laisser une meilleure impression.
Bien cordialement,
L’équipe Relation Clientèle MSC Croisières
Notre croisière a été formidable grâce à SLIM, Guest Service Manager
Notre croisière a été formidable grâce à SLIM à la réception du MSC SEAVIEW qui a été présent chaque jour pour répondre à tous nos besoins. Attentif, professionnel et réactif aux moindres problèmes, heureusement qu'il a été là pour rendre notre croisière très agréable. MSC Croisières ont de la chance de l'avoir !!! C'est grâce à des personnes comme lui que l'on passe une superbe croisière. SLIM, Guest Service Manager est exceptionnel ! A garder !!
9 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MSC Croisières France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre magnifique témoignage!
Nous sommes ravis d'apprendre que votre croisière à bord du MSC Seaview a été si agréable.
Votre reconnaissance envers Slim, Guest Service Manager, est très appréciable, et vos chaleureux compliments lui seront transmis. Nos équipes à bord contribuent en effet à faire de chaque croisière une expérience mémorable pour nos hôtes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à notre bord.
Bien cordialement,
L’équipe Relation Clientèle MSC Croisières
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