Easy booking. Loved the property, great location, beautiful room (room 4 overlooks the road which although not that busy, when the window was open it was a little noisy). Friendly staff (Amy is th... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Very informed about the hotels, very helpful with the need for a room to take a dog (ideally downstairs), and went the extra miles in contacting the hotel to check a couple of our questions. And a r... Zobacz więcej
Reactive to my enquiry, came back and met my exact request. A great experience with a really friendly knowledgeable team. Can’t wait for my trip now!
This is my second time booking with Mr. and Mrs. Smith! Love the attention to detail, courteous and prompt service. When travelling abroad especially to England, they are my favorite go-to booking sit... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
O Mr & Mrs Smith
Napisane przez firmę
If you’re reading this, it’s probably because you’re a hotel lover. Or hotel curious at least. But before we get to the objects of our affection, allow us to introduce ourselves…
Mr & Mrs Smith (a nod to the classic check-in nom de plume for illicit stays of old) began life in 2003 with two adventurous hotel lovers (our real-life Mr and Mrs: James and Tamara Lohan) and has evolved into a global travel club with more than a million like-minded members.
Our carefully curated (and responsibly sourced) collection now includes hotels in the sky (if you’ve never woken up in a treehouse, we can change that), hotels in caves, hotels above water, hotels underwater (well, partially), hotels a million miles away, hotels on your doorstep…
It’s no accident that the collection is so special. Entry is by invitation only and every hotel is visited by our team and anonymously reviewed by a diverse bunch of trusted tastemakers.
Hotel club for travel lovers
Napisane przez firmę

- Helping you find and book the world’s best boutique and luxury hotels
- We are always here for you to support your choice and inspire you to book the best boutique and luxury hotels around the globe. Just visit our website, call us or chat us.
Dane kontaktowe
Zjednoczone Królestwo
- www.mrandmrssmith.com
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Love the hotel selection and the…
Love the hotel selection and the assistance from the team when organizing a trip
Cliveden is my favourite place to go
Cliveden is my favourite place to go. From the moment I arrive to the moment I leave I know that my every need and desire will be taken care of. I'm Lulu, a Cavalier King Charles spaniel and they really do know how to welcome and treat dogs at Cliveden. The door is opened for me upon arrival, I get plenty of pats and adoration and the room is always well prepared for me with a comfy bed, bowls for food and drink and treats. I'm not allowed in the main restaurant but that's fine because we curl up in the bar where I sit up on the sofa and get more pats and compliments. It really is wonderful. The Astor Grill is very nice as well and they have a special dog menu. The sausages for breakfast are delicious and there are acres and acres of beautiful grounds for me to run around. Shame they won't let me in the swimming pool but I'm not that fond of water anyway. Can't wait until the next time! I would live here if I could.
Very personable and felt very valued in…
Very personable and felt very valued in his approach . I asked lots of questions and nothing seemed to much trouble
efficient and helpful
Really simple online booking process
Really simple online booking process, great selection of hotels. We always ask for Smith gift vouchers for Christmas and birthdays and then plan our little breaks! Perfect!
The room we wanted wasn't showing on…
The room we wanted wasn't showing on the website as its so new, so I called Mr & Mrs Smith and they worked directly with the property to ensure our booking was made successfully. Excellent service
Fantastic service and expertise.
Maxine H at Mr & Mrs Smith who helped us with our booking was both efficient and informative providing an excellent service.
Helpful follow up service with booking…
Helpful follow up service with booking parking a the hotel, which was very useful as I dont apeak the language of the country we were visiting.
Easy online
It has been a great experience using…
It has been a great experience using this company, very smooth process, lots of great advice and guidance.
Very easy to use
Very easy to book and delighted with…
Very easy to book and delighted with the dinner bed and breakfast deal
Może korzystać z AI, aby udzielać odpowiedziCzytaj więcej
Terrible customer experience
If you make a booking and have any issue whatsoever, good luck contacting anyone. They have no support email, a pointless 9 page web form to amend a booking, and nothing else.
I made a booking, appear to have a scam WhatsApp from the hotel asking for more money, and have absolutely no way to contact Mr and Mrs Smith for a very expensive booking .
Complete joke

Odpowiedź od Mr & Mrs Smith
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.







