Mooihorloge Recenzje 

101
Wynik TrustScore: 4 na 5

3,8

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Dinsdag 10 maart een bezoekje gebracht aan de winkel in Nijkerk Werd direct vriendelijk ontvangen door de aanwezige dame Was op zoek naar een "nagenoeg onverwoestbaar werkhorloge" (m'n Omeg... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Gekocht horloge: Casio M100TSE-1AER MooiHorloge.nl bezit ’n website waarop het prettig zoeken is naar ’n geschikt horloge. Met mails wordt de klant goed op de hoogte gehouden van de status van het... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Vorig jaar mei een Casio horloge gekocht. Deze dit jaar april teruggestuurd vanwege een bandje dat continu los ging. Bijna 9 weken gewacht voordat ik het terug kreeg. Gisteren eindelijk het horloge we... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Mooi horloge gekocht tegen een scherpe prijs. De verzending via PostNL was een ramp maar de communicatie met Mooihorloge verliep netjes. Vragen over de verzendstatus werden snel beantwoord. Zowel tele... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z zegarkami

Napisane przez firmę

Mooihorloge.nl Online horlogewinkel sinds 2007, met inmiddels meer dan tienduizenden tevreden klanten. We hebben ook een echte fysieke winkel aan de Vetkamp 2c in Nijkerk. Dit is de grootste horloge winkel van midden Nederland, met meer dan 2500 verschillende horloges van 25+ merken. Op onze eigen website hebben we ruim 6000 verschillende horloges en 5000 sieraden uit voorraad leverbaar. Onze klanten beoordelen ons gemiddeld met een 9.3+.


Dane kontaktowe

3,8

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

101 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 16% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

3,8

Wszystkie recenzje

(101)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 23

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Word niet naar je klacht geluisterd. En komen met slechte/geen oplossing.

In eerste instantie goed geholpen en een mooi horloge ter waarde van €490,- aangeschaft. Bij aankoop duidelijk gevraagd naar de hardheid van het glas, omdat ik het horloge ook tijdens mijn (fysieke) werk draag. Mij werd verteld dat Seiko een eigen type glas heeft dat vergelijkbaar is met saffierglas. Na een aantal maanden helaas toch de eerste kras op (het vergroot gedeelte van) het glas. Heb ik het horloge teruggebracht voor reparatie. Met daarbij de vraag of er ook saffierglas terug geplaatst kan worden. De kosten hiervoor zou ik graag op mij nemen. Maar dit was niet mogelijk en daarnaast niet nodig… Koste reparatie: €70,-

Helaas na een goeie maand zat er alweer een kras op het glas. Weer terug gebracht met nogmaals de vraag om een ander glas of andere oplossing. Het huidige “Seiko glas” is simpelweg van zeer slechte kwaliteit.

Het enige wat ik tot nu toe te horen krijg is: valt buiten de garantie en een ander glas is niet mogelijk.

Na een half uurtje op internet zoeken heb ik meerdere partijen gevonden die er saffierglas in kunnen plaatsen.

Al met al zeer teleurgesteld door deze winkel. Communicatie kan nog op vele punten verbeterd worden. En het lijkt me handig om de volgende keer iemand achter de balie te zetten die enigszins verstand van zaken heeft en luistert naar de klacht van de klant.

27 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo Mooihorloge

Odpowiedź od Mooihorloge

Beste Maarten,

Helaas is het altijd mogelijk om een kras of barst in je glas te krijgen. Dat is met elk type horloge en glas mogelijk. Mijn collega heeft ook een Seiko met hetzelfde type glas en deze heeft na 2 jaar nog geen enkele kras op het horloge.

Zoals reeds aangegeven: We hebben bij Seiko 2x nagevraagd of het mogelijk was om het huidige Hardlex glas van je horloge te vervangen voor Saffierglas en beide keren gaven ze aan dat dit niet mogelijk was bij Seiko. Het zal ongetwijfeld mogelijk zijn bij een externe partij. Alleen wij werken alleen met de horlogemakers van de merken zelf. Dat heeft simpelweg als reden dat je garantie dan gewoon in takt blijft. Als je door een externe partij aan je horloge laat 'sleutelen' en er ontstaat dan een defect, dan kan je niet meer aankloppen voor je garantie. Je staat in je recht om dat te doen, maar dat is voor eigen risico.

Oceniono na 5 z 5

Mooi horloge

Mooi horloge, goed verpakt, zoals het hoort.
Het enige minpunt is, dat ze zaken doen met Post.nl. Dit bedrijf heeft zo'n slechte service dat ik alle bedrijven die werken met Post.nl zal gaan mijden. Het horloge had na 1 dag afgeleverd kunnen worden. Het werden er 5.07-

5 lipca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Waardeloos

Hallo mensen. Ik heb een vrij duur horloge aangekocht bij deze winkel t.w.v. €299. Een Casio G-Shock GST-
B100-1AER. Omdat deze defect is wilde ik gebruik maken van mijn 2 jaar garantie. Wat ik heb gedaan is de horloge terugsturen naar mooihorloge.nl. Zij hebben weer doorgestuurd naar CASIO (slechte service). CASIO beweerd dus dat ik de horloge zelf kapot heb gemaakt, wat dus niet het geval is. Zij wilde het wel repareren, maar voor een bedrag van €195 buiten de garantie. Ook vraagt CASIO nog eens onderzoekskosten van €17,95. Ik heb beide bedragen geweigerd om te betalen en mogen ze de horloge wat mij betreft weggooien.

Ik ben razend !. Horloge weg. Dus mensen pas wel op met aankopen bij deze winkel als u echte garantie wilt.

4 czerwca 2024
Opinia niezależna
Logo Mooihorloge

Odpowiedź od Mooihorloge

Beste Luciën,

We denken dat een toelichting op deze reactie wel van toepassing is, gezien elk verhaal 2 kanten heeft. Wij hebben het horloge naar Casio gestuurd omdat voor garantie deze altijd naar het Merk zelf dient te gaan voor herstelling. Casio heeft inderdaad geconstateerd dat er door derden aan het horloge 'gerommeld' is. De conclusie van horlogemaker van Casio:

- HAAKJE VAN DE ACCU IS KAPOT
- CONTACTLIPJES VAN DE MODULE ZIJN HELEMAAL VERBOGEN
- VEERTJES UIT DE MODULE ZIJN VERDWENEN

Kortom het horloge is open geweest. De herstelling zou 195 euro kosten omdat er een compleet nieuw uurwerk in geplaatst moest worden. Dit is de kostprijs, wij hebben hier geen marge bovenop gegooid.

En ja als er geen akkoord is met prijsopgaaf dan brengt Casio (net als andere merken) kosten in rekening voor het onderzoek. Ze zijn er immers tijd aan kwijt geweest, lijkt me vrij logisch.

Team Mooihorloge.nl

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej