C'était la 1ère fois que je faisais appel à ce SAV. J'en suis ravis, rapidité, reparation et livraison bien suivies. Je recommande si besoin
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Zobacz, co mówią recenzenci
Ne trouvant personne pour réparer mon téléphone prèsde chez moi, j'ai contacté le constructeur samsung. Ce dernier m'a conseillé cette entreprise. La réparation a pris plus de temps que prévu. M... Zobacz więcej
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Je tiens à remercier Samsung et SBE pour leur professionnalisme. Mon Galaxy S25 Ultra a été pris en charge sous garantie avec beaucoup de sérieux. À aucun moment la prise en charge sous garantie n'a é... Zobacz więcej
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Après plusieurs échanges avec vos services par courriels, je demande à ce que vous me renvoyer mon téléphone portable en l'état suite à la non prise en charge de la réparation sans tenir compte de... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Mon SAV Mobile est le réparateur officiel agréé par les fabricants de téléphones mobiles de marques Alcatel, Apple (iPhone, iPad, Watch, iMac, AirPods, Beats), Asus (hors garantie), CAT/Caterpillar, Energizer/Yezz, Essentiel B, Google (hors garantie) , Hisense, Huawei/Honor, Kodak, Konrow, Laiq, Land Rover, Lexibook, LG, Nokia/HMD, Oppo, Samsung, Sony Mobile, Thomson, Wiko (hors garantie), Xiaomi (hors garantie).
Dane kontaktowe
10 Rue de la Capelle, 62280, Saint-Martin-Boulogne, Francja
- 03 21 10 10 21
- support@monsavmobile.fr
- www.monsavmobile.fr
3,8
Dobra
5 tys. recenzji
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Tres professionnel
16 lutego 2026
Odpowiedź od Mon SAV Mobile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre professionnalisme ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
rapide et efficace !
23 lutego 2026
Odpowiedź od Mon SAV Mobile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter un service rapide et efficace.
Au plaisir de vous revoir !
dans de tres bons délais
16 lutego 2026
Odpowiedź od Mon SAV Mobile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que les délais vous aient satisfait.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Nul service de la poste catastrophique…
Nul service de la poste catastrophique !!!!!!!! A fuir !!!!!
C'est la dernière fois que je m'engage chez la poste !!!!! Toujours des problème cher la poste mobile!!!!!
23 lutego 2026
Odpowiedź od Mon SAV Mobile
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés de lire votre déception concernant le service que vous avez reçu. Nous comprenons parfaitement votre frustration et ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous aimerions pouvoir étudier votre dossier afin de comprendre ce qui s’est passé et vous proposer une solution rapide. N’hésitez pas à nous contacter directement via l'adresse mail : service.clients@sbe-online.com
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, il nous aide à nous améliorer.
Bonjour
Bonjour, réparation effectuée rapidement, si il était possible d'ajouter, à titre d'information, quel partie du téléphone ont été changés ce serait un plus.
2 lutego 2026
Odpowiedź od Mon SAV Mobile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis que la réparation ait été rapide.
Votre suggestion sera remontée auprès de notre équipe.
Au plaisir de vous revoir si besoin !
Total mécontentement
Téléphone envoyé car il ne prenait plus la charge. Toujours sous garantie. Sbe me transmet un devis que j accepte plus de 100€! 2 mois après j'arrive à avoir des informations tant bien que mal ! Mon téléphone revient au magasin où je l'ai acheté et je vérifie celui ci ! Un petit mot en fait il n'est pas réparable retour en l état identique du départ. Depuis novembre 2025 j'attends le remboursement du montant des réparations non effectuées !!!
29 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mon SAV Mobile
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration.
Concernant votre dossier : le devis accepté n’ayant finalement pas abouti à une réparation, vous auriez effectivement dû être remboursé rapidement. Nous avons fait une demande de RIB auprès du magasin afin de pouvoir procéder au remboursement mais nous n'avons eu aucune réponse.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour est important pour nous permettre d’améliorer notre suivi et notre communication.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour un traitement prioritaire de votre demande via l'adresse mail service.clients@sbe-online.com
Pire SAV de France
Samsung ZFLIP 7 ( à peine 5 mois d'ancienneté) envoyé en réparation à cause d'une anomalie sur l'écran. SBE m'a renvoyé mon téléphone dans un état indigne d'un SAV ( choisi par samsung).
J ai envoyé un mail avec photos à l'appui à leur adresse, j ai également appelé et personne ne réponds (sans doute ont-ils d'autres téléphones à dégueulasser!!!!)
Je n'ose même pas utiliser le téléphone,je ne suis même pas sûre que ce soit mon téléphone.
Cela est innaceptable, inconcevable de renvoyer un téléphone dans cet état.
8 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mon SAV Mobile
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de découvrir votre témoignage et comprenons parfaitement votre indignation.
Merci de nous faire un mail à l'adresse suivante : service.clients@sbe-online.com.
En attendant, n’hésitez pas à nous joindre directement en magasin ou par téléphone : nous ferons en sorte que votre demande soit traitée en priorité.
Votre satisfaction est importante pour nous et nous ferons le nécessaire pour rétablir la situation
Odpowiedź od Mon SAV Mobile
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre avis très positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la réparation de votre téléphone vous satisfait pleinement. Nous nous efforçons toujours de fournir un service rapide et efficace.
Cordialement.
Odpowiedź od Mon SAV Mobile
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service de réparation et de renvoi très rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Cordialement.
réparation rapide et efficace
16 lutego 2026
Odpowiedź od Mon SAV Mobile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service SAV a pu remettre votre téléphone en service rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à fournir un service de haute qualité.
Cordialement.
Réparation rapide et performante
16 lutego 2026
Odpowiedź od Mon SAV Mobile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service SAV a pu remettre votre téléphone en service rapidement.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Cordialement.
Prise en charge rapide du matériel et…
Prise en charge rapide du matériel et réparation rapide.
9 lutego 2026
Odpowiedź od Mon SAV Mobile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre site internet et la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu réparer et renvoyer votre téléphone rapidement.
Cordialement.
Réparation très rapide
9 lutego 2026
Odpowiedź od Mon SAV Mobile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service SAV a pu remettre votre téléphone en service rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à fournir un service de haute qualité.
Cordialement.
Odpowiedź od Mon SAV Mobile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service SAV a pu remettre votre téléphone en service rapidement.
Cordialement.
avec SBE tout est oxydé
un pc samsung qui tombe en panne pendant la période de garantie est envoyé chez SBE pour réparation ;
bien entendu , comme très souvent avec SBE , le PC est oxydé ( on ne sait pas comment )
donc refus de prise en charge sous garantie et si je veux revoir mon pc SAMSUNG je dois payer 45 euros ( pourquoi ? )
je suis surpris qu'une marque réputée comme SAMSUNG continue à travailler avec une telle entreprise qui constate que tout est oxydé.
Bien entendu , mon entreprise ne recommandera plus ses pc et smartphones chez SAMSUNG vu les soucis de SAV que nous rencontrons.
1 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mon SAV Mobile
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez. Il est essentiel pour nous que chaque client reçoive un service transparent, juste et conforme à ses demandes.
Afin de mieux comprendre votre dossier et voir ce qui peut être fait, nous vous invitons à nous transmettre les références de votre demande (numéro de dossier, modèle de l’appareil, etc.).Voici l'adresse mail : service.clients@sbe-online.com. Nous ferons le nécessaire pour vous recontacter rapidement et examiner les options possibles.
Cordialement.
Odpowiedź od Mon SAV Mobile
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre service de réparation. Nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse mail suivante : service.clients@sbe-online.com afin de discuter de votre cas et de voir comment nous pouvons vous aider à résoudre ce problème.
Cordialement.
Odpowiedź od Mon SAV Mobile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service SAV a pu remettre votre téléphone en service rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à fournir un service de haute qualité.
Odpowiedź od Mon SAV Mobile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service SAV a pu remettre votre téléphone en service rapidement.
Votre satisfaction est notre priorité.
Le bouton d'allumage de mon téléphone…
Le bouton d'allumage de mon téléphone était défectueux, il a été changé.
La prise en charge fut rapide et efficace.
Merci a eux
9 lutego 2026
Odpowiedź od Mon SAV Mobile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service SAV a pu remettre votre téléphone en service rapidement.
Votre satisfaction est notre priorité.
Odpowiedź od Mon SAV Mobile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
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