Ho effettuato un ordine su Mondoffice. Dopo la registrazione ho proceduto direttamente ad inviare l'ordine. Una volta inviato mi sono accorto che nella mail era arrivato un codice sconto del 15% relat... Zobacz więcej
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Sono cliente di Mondoffice da diversi anni e mi trovo molto bene sia per la disponibilità che per la velocità della consegna merce e anche dei prodotti. Mi piace fare l'ordine telefonico per avere un... Zobacz więcej
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L'ordine telefonico è stato meraviglioso e la merce è arrivata come richiesta. L' unica pecca è stata quando il corriere ha consegnato la merce pesante e senza presentarsi ha lasciato tutto sotto lo... Zobacz więcej
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IN DATA ODIERNA HO CONTATTATO TELEFONICAMENTE IL SERVIZIO CLIENTI DI MONDOFFICE E LA SIGRA PERLA E' STATA MOLTO PROFESSIONALE RISPONDENDO A TUTTE LE MIE RICHIESTE SULLA SPEDIZIONE DEL MIO ORDINE E D... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
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Mondoffice. Spazio al Talento. Dal 1989 offriamo soluzioni complete per i luoghi di lavoro. Con oltre 40.000 prodotti e un servizio su misura, supportiamo ogni realtà professionale: PMI, multinazionali, studi, negozi e attività nei settori ARREDO e HO.RE.CA. Contiamo su 350 persone, di cui il 65% donne, con un fatturato di 140 milioni di euro. La nostra visione? Innovazione, prossimità e attenzione alle persone. Siamo parte del Gruppo RAJA dal 2019 e, da settembre 2025, altre due filiali del gruppo, in Francia e Spagna, hanno assunto il nome Mondoffice, dando vita a un'identità condivisa nei tre principali mercati del Sud Europa. Nasce, inoltre, la nostra prima linea di PRODOTTI A MARCHIO MONDOFFICE: 1.000 articoli affidabili, funzionali e sostenibili, pensati per semplificare la quotidianità e sostenere il talento. Il centro di distribuzione di Castelletto Cervo (45.000 mq) è il cuore logistico del Gruppo RAJA in Italia: integrato, tecnologico, sostenibile, premiato come “Magazzino del mese” ad agosto 2025 da Il Giornale della Logistica. Manteniamo saldi i nostri valori fondanti: ascolto, responsabilità, eccellenza, correttezza e gentilezza. La vicinanza al cliente e al territorio, l’integrazione tra le generazioni e la responsabilità sociale rimangono al centro della visione aziendale. Come metterti in contatto con noi? -Email: info@mondoffice.com -Telefono: 0161.880.880 (lun-ven 8:30–18:30) -Live chat su www.mondoffice.com -WhatsApp: 347 6189283 -Scrivici su LinkedIn, Facebook o Instagram: @mondoffice
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Hai ricevuto il tuo ordine e non sei soddisfatto delle merce che hai ricevuto? Non preoccuparti, hai ben 45 giorni per valutare i tuoi acquisti e, se ci ripensi, il reso è completamente gratuito!
Qui trovi tutti i dettagli: https://www.mondoffice.com/Garanzie-e-servizi/Reso-facile-e-gratuito_cms_000030.html
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Via per Gattinara, 17, 13851 , Castelletto Cervo (BI), Włochy
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Merce sempre disponibile
Merce sempre disponibile. Personale cortese e disponibile. Spedizione ultra rapida
12 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Antonio,
la ringraziamo per il suo riscontro, il nostro Team lavora costantemente per poter avere la disponibilità a stock di tutti i prodotti ed ogni collaboratore è focalizzato nel poter fornire sempre il supporto necessario alle numerose esigenze dei nostri Clienti.
Poter trovare conferma nelle sue parole è un piacere e la ringraziamo moltissimo per averla voluta condividere
Buona giornata
Maia - Staff Mondoffice
Dalle stelle alle stalle
Ottima la gentilezza e cortesia di chi ha risposto al telefono ed ha ricevuto il mio ordine del 6 febbraio ma pessima la precisione della consegna dello stesso prevista per il 10 febbraio e solo dopo un mio sollecito del 12, qualcuno solo questa mattina si è degnato di informarmi che un articolo (per me di grande importanza ed urgenza) non era disponibile per cui ho annullato l'ordine in questione.
13 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Angelo,
la ringraziamo per aver apprezzato la nostra cortesia telefonica, un aspetto per noi fondamentale nel rapporto con i clienti.
Proprio per questo ci è dispiaciuto leggere della sua delusione. Comprendiamo pienamente il suo disappunto e ci scusiamo sinceramente per l’errata comunicazione avvenuta in fase di acquisto, soprattutto considerando l’urgenza dell’articolo per lei.
Siamo stati lieti di averla ricontattata per chiarire quanto accaduto e speriamo che abbia potuto percepire quanto per noi sia importante mantenere la sua fiducia. Le sue osservazioni sono preziose e ci aiutano a migliorare continuamente il nostro servizio.
Ci auguriamo di poterle offrire in futuro un’esperienza pienamente positiva, dedicandole l’attenzione e il tempo che merita.
Buona giornata
Maia - Staff Mondoffice
Salve,
Salve,
sull'assistenza nulla da dire, massima gentilezza e cordialità e rapidità di risposta mentre la consegna presenta sempre qualche criticità, soprattutto in merito alle risme di carta sono sempre o danneggiate e/o umide, inoltre segnalerei i corrieri scansafatiche che non portano l'ordine come su indicazione, all'interno degli uffici situati a piano terra ma li lasciano fuori all'intemperie.
12 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Manuela,
la ringraziamo per aver apprezzato il nostro servizio di assistenza, il cui obiettivo è offrire supporto dedicato e fornire soluzioni in caso di qualsiasi necessità.
Tra le sue principali responsabilità rientra anche la gestione e la risoluzione di eventuali criticità sorte durante il trasporto e la consegna, un ambito logistico su cui continuiamo a lavorare con impegno per migliorare costantemente il servizio.
La nostra assistenza, sempre al suo fianco
Maia - Staff Mondoffice
un imballo era danneggiato
un imballo era danneggiato e al suo interno un prodotto (raccoglitore ad anelli) anche si é danneggiato. fortunatamente non c'era nulla di fragile ma solo dei raccoglitori. ci fosse stato un toner non so in che condizioni l'avrei trovato
11 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Davide,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e siamo dispiaciuti per il danneggiamento dell’imballo e del raccoglitore ricevuto.
Desideriamo assicurarle che il nostro Customer Care è sempre al fianco dei Clienti in ogni fase: dalla ricerca degli articoli, alla creazione dell’ordine fino all’assistenza post‑vendita, in quanto è per noi è fondamentale che ogni acquisto arrivi in perfette condizioni.
Ci siamo già attivati e la contatteremo a breve per risolvere rapidamente quanto accaduto e offrirle il miglior supporto possibile.
Maia - Staff Mondoffice
Tutto perfetto
Tutto perfetto, anche se l'ordine è arrivato con un articolo mancante, l'assistenza è stata ottima e il giorno dopo mi hanno spedito quello che mancava.
3 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Alessia,
grazie per la sua recensione!
Siamo davvero felici che, nonostante il piccolo inconveniente, abbia apprezzato la qualità della nostra assistenza.
Sapere che il nostro intervento sia stato tempestivo e risolutivo ci rende orgogliosi del lavoro che giorno dopo giorno portiamo avanti con impegno e dedizione.
Grazie ancora per la fiducia e per le sue parole!
Le auguriamo una buona giornata
Maia - Staff Mondoffice
Il servizio è sempre ottimo e…
Il servizio è sempre ottimo e soprattutto gli impiegati sono molto educati.
Abbiamo ricevuto un ottima assistenza sia via e-mail sia via telefonica.
5 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Riccardo,
la ringraziamo moltissimo per le sue parole!
Siamo davvero felici di sapere che ha trovato il nostro servizio sempre all'altezza delle sue aspettative e che il nostro team abbia contribuito a rendere positiva la sua esperienza.
Continueremo a impegnarci ogni giorno per offrire supporto rapido, attento e cordiale a tutti i nostri clienti.
Grazie ancora per la sua fiducia e buon pomeriggio
Maia - Staff Mondoffice
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Marzio,
è un piacere per noi leggere il suo riscontro, grazie di cuore!
Le auguriamo una piacevole serata
Maia - Staff Mondoffice
5 stelle
Dopo alcuni mesi ho effettuato un nuovo acquisto con Mondoffice e ho trovato massima gentilezza, buone offerte economiche e validi consigli.
5 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Cliente,
la ringraziamo di cuore per le belle parole che ha condiviso con noi. Ci fa molto piacere sapere che il nostro servizio sia stato efficiente e che ha apprezzato le nostre offerte e i consigli!
Le auguriamo buon pomeriggio
Maia - Staff Mondoffice
Azienda poco seria...
Purtroppo a malincuore mi ritrovo a recensire negativamente questa azienda che giudicavo seria ma evidentemente mi sbagliavo... Solitamente lascio perdere quando mi ritrovo in una situazione negativa ma siccome é la seconda volta(su due!) che compro su Mondoffice e rimango deluso allora vi racconto il tutto... Per due volte ,a distanza di due anni ,compro una stampante che puntualmente dopo aver acquistato e pagato, dopo alcuni giorni l'assistenza clienti mi comunica che non é disponibile proponendomi un altro prodotto...Probabilmente non hanno disponibili i prodotti che mettono in vendita e puntano a liberarsi delle loro rimanenze...una volta puó capitare, ma due su due no!
2 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Rocco,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per il disagio incontrato. Abbiamo provveduto a ricontattarla proprio per spiegare in modo trasparente la gestione dell’ordine, fornendo tutte le informazioni reali sulla disponibilità del prodotto.
Alcuni articoli presenti nel nostro assortimento possono, risultare non più disponibili al momento dell’evasione. Come comunicato dal consulente, il nostro fornitore non aveva al momento scorte del prodotto da lei scelto. Per questo motivo abbiamo proceduto all’annullamento dell’ordine e al rimborso dell’importo versato.
Il nostro intento è sempre quello di assisterla al meglio ed è per questo che le abbiamo proposto un’alternativa che potesse soddisfare le sue esigenze.
Ci auguriamo di poterle offrire in futuro un’esperienza pienamente positiva.
Buona giornata
Maia - Staff Mondoffice
ordine telefonico
Per fare un ordine telefonico, l'operatore risponde immediatamente, durante l'ordine consiglia il miglior prodotto richiesto, la spedizione è veloce e completa.
Arch. Aldo Maiocchi
2 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Aldo,
siamo felici che abbia apprezzato il nostro servizio telefonico!
Rapidità nella risposta, consulenza su misura e velocità nella spedizione è esattamente il servizio che vogliamo offrirvi ogni giorno.
Grazie per averci scelto per il suo ordine, a presto!
Buona giornata
Maia - Staff Mondoffice
personale molto gentile
personale molto gentile, cordiale e pronto nel trovare la soluzione alla mia problematica
4 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Cliente,
siamo felici di sapere che ha apprezzato la nostra gentilezza e la nostra professionalità! Grazie per il suo feedback.
Buona giornata
Maia - Staff Mondoffice
CORTESIA ATTENZIONE E PREPARAZIONE…
CORTESIA ATTENZIONE E PREPARAZIONE DELLA OPERATRICE COME SEMPRE VELOCITA' E CURA NELLA PREPARAZIONE ED INVIO ORDINE
30 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso con noi il suo riscontro positivo, ci fa molto piacere sapere che la collega sia stata preparata e la consegna veloce e precisa!
Al prossimo ordine,
buona serata
Maia - Staff Mondoffice
Operatrice maleducata, tutto in linea con i disservizi precedenti.
Chiamo per un informazione per un prodotto con descrizione errata, l'operatrice mi dice che non è vero, le chiedo di leggere insieme la descrizione e l'operatrice mi chiude il telefono in faccia, dopo tanti disservizio dove si nascondono dietro ai corrieri non tollero questo comportamento:
Di seguito quanto riportato nella descrizione del prodotto:
Approfitta dell'offerta risparmio di Brother perfetta per ogni esigenza di etichettatura.
L'offerta è composta da:
Stampante per etichette QL-800: utilizza la tecnologia a trasferimento termico diretto e Plug&Print, che permette di stampare in due colori (nero e rosso) senza necessità di inchiostro o software. È possibile creare etichette fino a 1 metro di lunghezza, ideali per evidenziare informazioni critiche come date di scadenza e allergeni. Compatibile con PC e Mac e, tramite il software P-touch Editor, consente di creare etichette personalizzate, importare immagini e loghi, creare codici a barre e stampare sequenzialmente da database.
Tecnologia: termica diretta
Stampa di etichette a due colori nero e rosso
Rotoli a lunghezza continua e etichette pretagliate
Larghezza etichette massima: 62 mm
Elevata velocità di stampa, fino a 93 etichette/minuto
Taglierina automatica
Software Avanzato per la creazione etichette, P-touch Editor
Interfaccia: Ver 2.0 (full speed)
Cavo di alimentazione, cavo USB, rotolo DK-11201 etichette per indirizzi e rotolo DK-22251 a lunghezza continua per stampa 2 colori inclusi nella confezione
Necessita di rotolo DK-22251 per l'utilizzo
Dimensioni (lxpxh): 12,5 x 21,3 x 14,2 cm
Peso: 1,15 kg
Colore: nero/bianco Lucido
3 Rotoli di etichette di carta a lunghezza continua: perfetti per stampanti a lunghezza continua permette di selezionare la lunghezza desiderata, risparmiando sui costi. Compatibile con le etichettatrici Brother, utilizza la tecnologia termica diretta. I rotoli si caricano facilmente grazie alla funzione di auto-allineamento delle etichette e le etichette vengono tagliate esattamente alla dimensione desiderata.
Carta termica per stampa senza inchiostro
Compatibile con: Brother QL 500, 500A, 500BS, 500BW, 550, 560, 560VP, 570, 580N, 650TD, 700, 710W, 720NW, 1050, 1050 TypeA, 1050N e 1060N
Dimensione: 62 x 30,5 mm
Colore: bianco
Ho incollato la descrizione delle etichette, in cui la compatibilità con l'etichettarice non è descritta.
Inoltre segnale che mi manca la nota di credito per la merce mai consegnata da novembre, di cui non si ha certezza di disponibilità.
3 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Loredana,
ci dispiace molto per la sua esperienza negativa e comprendiamo il suo disappunto.
Desideriamo approfondire la sua segnalazione pertanto le chiediamo di indicarci i suoi dati rispondendo alla richiesta inviata su Trustpilot, così da poterle offrire il nostro supporto.
Restiamo in attesa di suo gentile riscontro
Buona serata
Maia - Staff Mondoffice
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Simone,
siamo felici di sapere che la nostra professionalità ha soddisfatto le sue aspettative! Grazie per il suo feedback.
Buona giornata
Maia - Staff Mondoffice
Discrepanza tra DDT e merce consegnata
Ho contattato il servizio clienti via Whatsapp perché nella consegna effettuata mancava un articolo indicato sul DDT. Olivia, l'operatrice, è stata molto gentile e professionale. Ho risolto il mio problema in pochissimi minuti con uno sconto sul prossimo ordine. Pienamente soddisfatta.
30 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Ivana,
la ringraziamo moltissimo per aver condiviso la sua esperienza! Siamo davvero felici di sapere che, nonostante il piccolo imprevisto riscontrato, il nostro supporto WhatsApp sia stato immediato ed efficace.
La collega Olivia sarà molto felice di sapere che la sua professionalità sia stata così apprezzata!
Ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio attento e risolvere qualsiasi esigenza nel minor tempo possibile, è quindi una grande soddisfazione per noi sapere di aver risposto alle sue aspettative.
Grazie ancora per la fiducia e buona giornata
Maia - Staff Mondoffice
Voto 10!!!
L'assistenza telefonica è stata gentilissima. Spedizione rapidissima! sono cliente da molto e continuerò ad esserlo!
27 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Gloria,
grazie di cuore per suo fantastico riscontro!
Siamo davvero felici di sapere che il nostro Servizio Clienti sia stato d'aiuto e che le consegne le siano arrivate in un lampo!
Essere la sua scelta da così tanto tempo è per noi un enorme orgoglio e la sua fiducia, la nostra più grande motivazione!
Le auguriamo una buona giornata
Maia - Staff Mondoffice
Ritardi e mancate consegne
Tutte le volte che attendiamo una consegna, ci sono ritardi. Questa volta dicono che non trovano il nostro indirizzo.
Per il prossimo ordine chiederemo a Mondoffice di affidarsi ad altro corriere.
28 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Cliente,
comprendiamo il disagio arrecato dal ritardo di consegna e siamo dispiaciuti per quanto accaduto.
Desideriamo fornirle la nostra assistenza e risolvere la situazione pertanto la invitiamo ad indicare i suoi dati tramite la richiesta inviata da Trustpilot, che riceveremo in forma privata, oppure a contattarci telefonicamente al numero 0161 880 880 o utilizzando i nostri canali digitali Chat e WhatsApp.
Restiamo a sua completa disposizione
Maia - Staff Mondoffice
Aspetta e spera
Son oqui di nuovo ad aspettare una spedizione di novembre, il 31 dicembre hanno avuto la certezza che la merce era sparita, richiamo il 20, 21 e 22. Mi garantiscono il riassortimento entro il giorno 27, ma oggi non hanno notizie della merce che hanno ancora a catalogo come disponibile. Hanno sempre gli stessi problemi.
21 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Cliente,
ci dispiace molto per l'accaduto ed abbiamo provveduto ad effettuare ulteriori verifiche. Purtroppo il pacco originale, come da lei riportato, è andato perso durante la consegna.
Al momento siamo in attesa che il fornitore ci invii la nuova merce, così da poter completare la spedizione nel più breve tempo possibile.
Siamo spiacenti, non abbiamo alternative disponibili in quanto, trattandosi di un elemento necessario per completare la linea d'arredo scelta, non esistono varianti compatibili.
Ci scusiamo sinceramente per il disagio e ringraziamo per la pazienza e comprensione
Maia - Staff Mondoffice
come sempre gentili e con delucidazioni…
come sempre gentili e con delucidazioni in caso di bisogno...grazie
26 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Donatella,
la ringraziamo molto per aver condiviso la sua esperienza, il suo riconoscimento è la nostra soddisfazione più grande.
Restiamo a completa disposizione e le auguriamo una buona serata
Maia - Staff Mondoffice
Impiegata gentile e cortese
Impiegata gentile e cortese, ha reso velocissima la mia scelta dei prodotti e l'ordine
22 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Antonella,
siamo davvero felici di sapere che ha apprezzano la nostra assistenza e disponibilità!
Al prossimo ordine,
buon pomeriggio
Maia - Staff Mondoffice
Doświadczenie Trustpilot
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