J’ai été accueilli chaleureusement au showroom par un vendeur afin d’établir un devis pour un changement de portail+motorisation+interphone. Le vendeur a pris le temps de cerner mes besoins et de m’... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Depot de bilan pas étonnant , j'avais fait un avis négatif il y a quelques années supprimé par truspilot (a la demande de mister menuiserie) les faits sont têtus.
Très satisfaite P/ l'accueil et conseils en boutique chez Mister Menuiserie. - Qualité des matériaux - Sur vos conseils les artisans Marc et Sergio ont fait un excellent travail de pose. Équipe pe... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
montage et commande du projet sur site à REIMS, nickel ,suivi, réception et contrôle de la porte de garage avec le livreur, excellent. Qualité du produit rien à dire , et pour finir SAV réceptif et... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Découvrez sur Mister Menuiserie tous les accessoires et les systèmes de motorisation : portail, porte garage, volet roulant, indispensables au confort et à la sécurité de votre habitat.
Dane kontaktowe
27950, Saint-Marcel, Francja
- www.mistermenuiserie.com
3,7
Średnia
6 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Odpowiedź od MisterMenuiserie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience.
Cordialement,
L'Equipe Mister Menuiserie.
Odpowiedź od MisterMenuiserie
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service après-vente.
Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'Equipe Mister Menuiserie
Service client au top
Service client au top ! Le personnel a été très aimable et a rapidement trouvé une solution à mon problème. Je recommande ++
1 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MisterMenuiserie
Bonjour Campanella,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation élogieuse ! C’est un véritable plaisir de savoir que notre équipe a pu répondre à vos besoins avec bienveillance et efficacité. Votre recommandation nous inspire à continuer d’offrir un service client de qualité supérieure.
Nous restons toujours à votre disposition pour toute éventuelle assistance.
Bien cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
commande payée doit être livrée
Bonjour Mistermenuiserie, J'ai commandé une véranda au mois de mai 2024 qui devait être livrée au mois d'août, on a refait les mesures, ça nous a rapporté au mois de novembre, maintenant on m'annonce qu'elle sortira de l'usine que le 13 mars 2025 !!! cette véranda est entièrement payée, je demande que vous me payez la pose pour dédommagement !
20 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MisterMenuiserie
Bonjour Pauline,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et comprenons parfaitement votre déception concernant les délais de livraison de votre véranda.
Après nous être rapprochés du fabricant, il s'avère que la date de sortie d'usine ne peut malheureusement pas être avancée en raison de difficultés liées à l'approvisionnement en matières premières et à la réorganisation post-période estivale. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour ce contretemps, bien indépendant de notre volonté.
Nous vous invitons à nous faire part de vos questions ou demandes d'informations complémentaires, et nous restons à votre disposition.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Mister Menuiserie
Les prix annoncés sur le site non conformes
Les prix annoncés sur le site (à partir de ...) ne correspondent à rien, et surtout pas aux prix réels pratiqués (écart de prix supérieur à 50%).
Exemple: portail alu 2 battants pleins Orléans affiché à 1305€. Bien que j'aie opté pour des dimensions standard (300 x 150) je suis obligé de faire ce choix sur le site. Le prix passe alors à 2073 € (montant facturé hors éventuelle remise).
La réponse que vient de formuler MisterMenuiserie manque cruellement de crédibilité. Je précise que lorsque j'ai demandé au vendeur de me montrer le portail correspondant au prix affiché sur le site, la réponse a été catégorique: Il n'y en a pas !.
Je ne ferai pas d'autre commentaire.
22 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MisterMenuiserie
Bonjour Fernand,
Merci pour votre retour ! Pour vous expliquer, le prix "à partir de" correspond au tarif pour les plus petites dimensions disponibles du produit.
Dans le cas de nos portails, le prix de 1305€ concerne un modèle sur mesure avec des dimensions minimales (2m x 1m). Si vous choisissez un portail plus grand, même avec des dimensions standard comme 3m x 1,5m, il est tout à fait normal que le prix évolue en fonction des matériaux et de la fabrication nécessaires.
Nous serions ravis de vous accueillir en magasin pour en discuter de vive voix ! Cela nous permettra de voir ensemble les différentes options et possibilités de paiement qui pourraient correspondre à vos besoins.
N’hésitez surtout pas à passer nous voir ou à nous contacter pour toute question.
À très bientôt,
L'équipe Mister Menuiserie
Je suis très en colère contre Mister…
Je suis très en colère contre Mister menuiserie. J ai commandé un portail, ils ont fabriqué aux mauvaises dimensions et aujourd'hui plus moyen de joindre le service client. J ai demandé le remboursement de 2000 € et personne ne répond. La commande à été passé au magasin des pennes mirabelles et là je suis devant un responsable qui soi disant est incapable de joindre le siège.... incroyable. RÉSULTAT Je n arrivé pas avoir mon remboursement. Ce sont des voyous ayant pignon sur rue ! A fuir
22 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MisterMenuiserie
Bonjour Marlène,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes ravie de votre achat. Votre recommandation nous motive à continuer de fournir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Bien cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
Superbe expérience
Superbe expérience avec cette entreprise. Bon accueil et très bon accompagnement pour notre projet. À tester !
18 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MisterMenuiserie
Bonjour Sam,
Nous sommes ravis de lire vos mots élogieux concernant votre expérience avec notre entreprise. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux ainsi qu'un accompagnement de qualité pour chaque projet. Votre confiance nous inspire à continuer d'exceller et à repousser nos limites.
Nous espérons avoir l'opportunité de collaborer à nouveau avec vous bientôt. N'hésitez pas à nous solliciter pour vos futurs projets, car chaque expérience est une nouvelle aventure à vivre ensemble.
Bien cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
Odpowiedź od MisterMenuiserie
Bonjour Chris,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation exceptionnelle ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et notre service. Votre retour nous inspire à continuer d’offrir le meilleur à notre clientèle.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle découverte !
Bien cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
Excellent service
Service impeccable and an accueil professional et gentil et le service livraison efficace…..un grand merci à l’équipe.
14 października 2024
Odpowiedź od MisterMenuiserie
Bonjour Carolyn,
Nous tenons à vous remercier pour vos mots chaleureux. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis que notre accueil et notre service de livraison aient su répondre à vos attentes. Grâce à des clients comme vous, notre équipe est motivée à continuer de donner le meilleur d'elle-même chaque jour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
Expérience parfaite ! Je recommande
Devis compétitif les tarifs sont très intéressants. Je reviendrais !
16 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MisterMenuiserie
Bonjour Amélie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos tarifs compétitifs et intéressants. C'est toujours un plaisir d'accueillir des clients comme vous et de vous fournir des services qui répondent à vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir !
Bien cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
Les produits sont vraiment de qualités
Les produits sont vraiment de qualités, très bon accueil du commercial
15 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MisterMenuiserie
Bonjour Laura,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse ! C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez été satisfaite tant par la qualité de nos produits que par l'accueil chaleureux de notre équipe commerciale. Votre retour nous inspire à continuer à exceller et à offrir le meilleur à nos clients.
Bien cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
Moteur de portail coulissant commandé…
Moteur de portail coulissant commandé et payé sur leur site il y a 2 mois. Aucune nouvelle de la livraison... 3 emails envoyés, 3 coups de fil et rien qui avance. Personne ne peut m'aider ! Je ne peux même pas me faire rembourser. Cette entreprise est une belle arnaque !!!
18 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MisterMenuiserie
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration. Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez vécue. Nous allons examiner votre commande et vous aurez un retour sur votre espace client.
Nous restons a votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement,
L'Equipe Mister Menuiserie.
AUCUNE GARANTIE !
Commande d'une porte fenêtre, heureusement que je n'ai commandé que cela...
La porte fenêtre souffre d'un vice de fabrication, les visses de paumelles ont été serrées trop fort en atelier et les filetages sont foirés.
Réponse de Mistermenuiserie : C'est de la faute du client qui force trop sur la porte fenêtre.
Ceci alors que cette porte fenêtre n'est quasiment pas utilisée.
On peut donc dire que la garantie chez mistermenuiserie est inexistante puisque ce vendeur cherche à rendre le client responsable des erreurs du vendeur ! Belle mentalité et très bon niveau de professionnalisme !
NOTA BENE : Non Mistermenuiserie vous ne comprenez pas ma frustration. D'autant que si vous preniez en charge vos erreurs, vous n'auriez pas nécessité de comprendre la frustration des clients !
AJOUT SUITE A VOTRE RÉPONSE :
Mistermenuiserie me répond : N’hésitez pas à nous contacter directement ; nous faisons de notre mieux pour rectifier les erreurs et améliorer votre expérience
Ma réponse > Je vous ai contacté 20 fois par message, votre réponse reste la même : Le client est responsable, ceci avec des arguments tout sauf techniques.
Vous me dite que le fabricant dit que ça n'est pas sa faute .... évidemment il ne va pas dire que c'est de sa faute pour ne rien payer.
Comme dit 20 fois par message, VOUS êtes en tant que vendeur responsable légalement de la garantie.
Faites votre travail sérieusement et avec honnêteté, je serais le premier à revenir ici et ailleurs dire que vous êtes une entreprise sérieuse qui assumes ses erreurs....
Pour l'instant ça n'est pas le cas.
17 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MisterMenuiserie
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement que cela ait été si négatif.
Nous tenons à vous assurer que chaque retour est pris en compte pour améliorer nos services et la qualité de nos produits.
N’hésitez pas à nous contacter directement ; nous faisons de notre mieux pour améliorer votre expérience.
Merci encore pour votre retour, qui nous pousse à nous surpasser.
Bien cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
Kit occultant acheté à Montargis
Achat effectué à Montargis d’un kit occultant en composite pas encore posé juste déballé. Produit de qualité et commercial au top
17 października 2024
Odpowiedź od MisterMenuiserie
Bonjour Tellier,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre achat à Montargis. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de notre kit occultant en composite et que notre équipe commerciale a su répondre à vos attentes. Nous espérons que votre expérience continuera d’être à la hauteur de vos espérances lors de la pose de votre produit.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou si vous souhaitez partager des photos de votre installation.
Bien cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
Equipes techniques et commerciales à…
Equipes techniques et commerciales à l'écoute de mon projet pédagogique.
Grande générosité des managers pour soutenir un projet local avec mes étudiants.
17 października 2024
Odpowiedź od MisterMenuiserie
Bonjour Gaël,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. C'est un véritable plaisir de savoir que notre équipe technique et commerciale a pu être à l'écoute de votre projet pédagogique. Votre engagement envers vos étudiants et votre projet local est inspirant.
Nous croyons fermement en la valeur de la collaboration et en l'importance de soutenir des initiatives telles que la vôtre. Votre succès est notre succès, et vos mots nous encouragent à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes.
Bien cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
Très content !! Merci
Merci pour cette expérience professionnelle ! J’ai été accompagné de A à Z. Très content du résultat.
1 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MisterMenuiserie
Bonjour Christian,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! C'est un réel plaisir d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait de votre expérience avec nous. Notre équipe s’efforce de vous accompagner chaque étape du processus et de vous offrir des résultats à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Nous espérons avoir le plaisir de collaborer avec vous à nouveau dans le futur.
Bien cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
Super entreprise à l'écoute de ses…
Super entreprise à l'écoute de ses clients, toujours dans le souci de l'amélioration et de la satisfaction client. A l'écoute des projets présents et à venir et de très bons conseils sur les produits qui correspondent le mieux.
16 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MisterMenuiserie
Bonjour Natacha,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux. Votre satisfaction et votre confiance sont au cœur de notre engagement. Nous nous efforçons constamment d'écouter nos clients et de vous accompagner dans vos projets, présents et futurs. Vos remarques sur notre service et nos conseils nous encouragent à continuer à viser l'excellence.
Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande.
Bien cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
A fuir absolument car garanties malhonnêtes
A fuir absolument car ne préviennent pas les clients de l'absence de garantie de corrosion à court termes (porte de 9 mois). hors une porte de garage n'est pas faite pour mettre dans un salon !! le bas du portillon prend l'eau cela dû à une malfaçon et entraine des cloques de la peinture. Bonjour le sérieux du fabricant et la mauvaise foi du service après vente avec photos à l'appui !!!
16 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MisterMenuiserie
Bonjour Monsieur Patrick Pierre,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez rencontrés avec votre porte de garage.
Nous avons bien pris note de vos remarques et comprenons votre frustration. Bien que nous soyons contraints de respecter les conditions imposées par notre fabricant, nous avons à cœur de résoudre ce type de problème de manière satisfaisante pour nos clients.
Nous sommes convaincus que votre satisfaction est primordiale et nous espérons que nos efforts pour résoudre ce problème vous amèneront à reconsidérer votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin, et nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience future soit positive.
Cordialement,
L'Equipe Mister Menuiserie.
Bonne entreprise à recommander
L'entreprise Mistermenuiserie a su répondre au besoin de la clientèle, conseils et surtout s'adapter au budget fixé par le client,sans que pour autant impacter sur la qualité du produit. Très satisfait, très bonne remise sur un escalier en construction neuve.
16 października 2024
Odpowiedź od MisterMenuiserie
Bonjour PHAM,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes tout en respectant votre budget.
C'est toujours notre priorité d'offrir des conseils adaptés et de garantir la qualité de nos produits. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la remise sur votre nouvel escalier.
Votre confiance en notre entreprise nous inspire à continuer à offrir le meilleur service possible.
Bien cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.