Excellent rapport qualité prix
Excellent rapport qualité prix. J'ai recu 240 dalles de jeux 4 jours apres ma commande. Efficace et bon conseil
27 stycznia 2025
Opinia niezależna
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Informacje dotyczące firmy
- Dostawca wyrobów gumowych
- Materiały podłogowe
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Napisane przez firmę
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Dane kontaktowe
13 rue de Fourqueux, 78100, Saint Germain- en Laye, Francja
- 0130618750
- ventes@planetcaoutchouc.com
- www.planetcaoutchouc.com
2,9
Średnia
10 recenzji
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2,9
Mauvais conseil et SAV déplorable
J’ai acheté le produit conseillé par le commercial, qui après pose s’est détérioré en 3 jours !
Après contact du SAV, on me propose un remboursement de 41 € sur 193 € ?
Et en plus la dame me fait du chantage en me disant c’est soit 41 € soit rien ?
Petit chantage que j’ai refusé.
Sur quelle base ?
Une honte. J’ai perdu 3 jours de travail et 193€ et je ne peux livrer mon client !
12 lipca 2024
Opinia niezależna
J'aurai du lire les autres avis - pas recu de commande
J'aurai du lire les autres avis. Commande passé le 14 Mai. Le 27 Mai je contact le service client pour savoir ou en ai ma commande qui devait arriver sous 5 à 7 jours. Réponse on ne sait pas quand on pourra vous livrer.
15 maja 2024
Opinia niezależna
commande passée le 03 avril et expédié…
commande passée le 03 avril et expédié le lendemain. malheureusement le colis s'est égaré chez DPD. c'est là que commence la galère. malgré plusieurs mails et échanges téléphoniques je suis toujours dans l'attente de mon colis après 1 mois. gros problème de gestion des aléas dans cette entreprise
3 maja 2024
Opinia niezależna
Commande encaissé jamais livré
Commande encaissé jamais livré
Ne répond pas au mail ni au téléphone
Quand par miracle quelqu'un répond c'était pour me dire qu'il avait perdu ma commande
A fuir
20 lutego 2024
Opinia niezależna
Minable. Gestion de l'atelier/entrepôt à revoir en profondeur, service client à reprendre en main.
Sur 4 commandes passées chez eux, 2 n'ont pas été préparées correctement : produits manquants, voir tout autre produit que celui commandé. Sur cette dernière, plus de 3 semaines avant de réagir après avoir été informés de l'erreur. Aujourd'hui, 5 semaines après la commande, et 10 mails plus tard, je ne l'ai toujours pas reçue. Gestion de l'atelier/entrepôt à revoir en profondeur, service client à reprendre en main. Expérience amère, pénalisante pour mon activité.
19 stycznia 2024
Opinia niezależna
Commande et livraison assez rapide et…
Commande et livraison assez rapide et sans souci particulier. Bien.
1 października 2022
Opinia niezależna
Horrible.
Horrible.
Rien n'est en stock. Le colis peut mettre 3 mois à arriver, s'il arrive. On tombe toujours sur une personne différente au SAV qui vous dit une chose et son contraire.
29 maja 2022
Opinia niezależna
Feuille en PVC 2mm - 1,5m opaque en 3 mois
Produit de mauvaise qualité transparent à l'achat et opaque en 3 mois posé à l'abri et à l'ombre pourtant, demande de remboursement car bon à jeter, et il a fallu se battre pour avoir un remboursement partiel.
22 listopada 2020
Opinia niezależna
Très bon Contact client
Distribution de dalles, joints, profiles caoutchouc, tuyaux,...
Les produits ne sont pas donnés mais on y trouve beaucoup de produits introuvables ailleurs. Pour le Sav, ils sont excellents: Le mauvais profile a été envoyé mais après les avoir contacté avec les photos du produit reçu ils m'ont rapidement retourné le bon produit. je dirais donc: Parfait
25 lipca 2018
Opinia niezależna
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