J’ai été accueilli chaleureusement au showroom par un vendeur afin d’établir un devis pour un changement de portail+motorisation+interphone. Le vendeur a pris le temps de cerner mes besoins et de m’... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Depot de bilan pas étonnant , j'avais fait un avis négatif il y a quelques années supprimé par truspilot (a la demande de mister menuiserie) les faits sont têtus.
Très satisfaite P/ l'accueil et conseils en boutique chez Mister Menuiserie. - Qualité des matériaux - Sur vos conseils les artisans Marc et Sergio ont fait un excellent travail de pose. Équipe pe... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
montage et commande du projet sur site à REIMS, nickel ,suivi, réception et contrôle de la porte de garage avec le livreur, excellent. Qualité du produit rien à dire , et pour finir SAV réceptif et... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Découvrez sur Mister Menuiserie tous les accessoires et les systèmes de motorisation : portail, porte garage, volet roulant, indispensables au confort et à la sécurité de votre habitat.
Dane kontaktowe
27950, Saint-Marcel, Francja
- www.mistermenuiserie.com
3,7
Średnia
6 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
A Fuir absolument !!!
Malgré mes posts précédents, impossible de joindre le service commercial, sav, comptabilité ou autres. La même réponse automatique à chaque fois alors que je donne mon mail et mon numéro de téléphone afin d'être rappelé.
Cette entreprise est en procédure judiciaire et attends un repreneur pour ces 150 magasins. Rien ne peut de débloquer avant le 20 décembre et j'ai bien peur que la somme versée ne soit définitivement perdue. MMenuiserie aurez vous le courage de m'appeler svp
25 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MisterMenuiserie
Bonjour Lionel PAUTET,
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par l'absence de réponse à vos précédentes demandes. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude.
Afin de résoudre rapidement votre situation, nous vous invitons à nous contacter directement au 0806 800 290 ou à nous écrire via la rubrique "Mes demandes" sur votre espace client : https://www.mistermenuiserie.com/customer/account/login. Nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une réponse personnalisée dans les plus brefs délais.
Nous restons à votre disposition pour vous assister.
Cordialement,
L'équipe MisterMenuiserie
Société en redressement judiciaire
Société en redressement judiciaire
Nous allons perdre 4000 euros...
Merci mister menuiserie
21 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MisterMenuiserie
Bonjour Florent Nakache,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement et comprenons parfaitement vos inquiétudes. Nous faisons tout notre possible pour répondre aux attentes de nos clients. Afin de trouver une solution à votre situation, nous vous invitons à nous contacter directement au 0806 800 290 ou à nous écrire via la rubrique "Mes demandes" sur votre espace client : https://www.mistermenuiserie.com/customer/account/login.
Notre équipe est là pour vous apporter toute l’assistance nécessaire.
Cordialement,
L'équipe MisterMenuiserie
Attention l'entreprise est en…
Attention l'entreprise est en redressement judiciaire et cherche un repreneur.
Le site est toujours actif, peu de chance d'être livré pour les commandes passées.
21 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MisterMenuiserie
Bonjour Alex,
Merci pour votre message. Nous comprenons vos préoccupations concernant la livraison de votre commande. Afin de résoudre rapidement votre situation, nous vous invitons à nous contacter directement au 0806 800 290 ou à vous rendre sur votre espace client dans la rubrique "Mes demandes" via le lien suivant : https://www.mistermenuiserie.com/customer/account/login.
Notre équipe reste à votre disposition pour vous apporter toute l’assistance nécessaire dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe MisterMenuiserie
Bonjour,
Bonjour,
Suite à ma précédente évaluation, j informe que Mister menuiserie est en redressement judicaire aucunes réponses ne sera rendu avant le 20 décembre 2024 donc pour mon problème, j ai bien peur de n'être jamais rembourser. Cordialement
21 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MisterMenuiserie
Bonjour Monsieur Idir,
Nous comprenons votre frustration et votre inquiétude face à cette situation. Nous confirmons que malgré les circonstances exceptionnelles, nous continuons à traiter les commandes et demandes en cours.
Concernant les commandes passées, les clients ont la possibilité de demander un remboursement ou de maintenir leur commande. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés et restons disponibles pour toute clarification supplémentaire au 0806 800 290 ou via votre espace client dans la rubrique Mes demandes (https://www.mistermenuiserie.com/customer/account/login).
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Mister Menuiserie
Très mauvais commercial . À fuir !
Très mauvais commercial , n’a pas commandé la porte de la bonne taille . a annuler la commande puis la repasser 5 semaine après .Porte arrivée au mauvaise côtes , cassée rayée avec 4 semaines de retard ! Le transporteur assure que leur produits ne sont jamais emballé ! Boutique pas sérieuse du tout . Aucuns SAV ! En redressement judiciaire d’ailleurs !!!!
15 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MisterMenuiserie
Bonjour Benoit Leclerc,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré autant de difficultés avec votre commande et la livraison de votre porte.
Nous comprenons que la situation ait pu être frustrante et nous vous prions d'accepter nos excuses pour les désagréments causés. Nous faisons tout notre possible pour résoudre les demandes en attente et traiter les retours dans les plus brefs délais.
Pour toute question concernant votre commande ou un remboursement, nous vous encourageons à contacter notre service client directement via votre espace client (https://www.mistermenuiserie.com/customer/account/login) ou au 0806 800 290.
Nous vous remercions pour votre patience et compréhension.
Cordialement,
L’équipe Mister Menuiserie
Redressement judiciaire
Bonjour,
Attention l'enseigne est sous procédure collective. Je l'ai appris par hasard en demandant des nouvelles de ma commande. Pour un éventuel remboursement il faut attendre le 20 décembre.
Suite à la réponse ci-dessous
Ce qui pose problème c'est que les commandes sont toujours ouvertes sur le site sans précision d'une potentielle reprise d'activité le 20 décembre.
Mise à jour suite à la réponse ci-dessous de MMenuiserie (qui a tenté de faire supprimer ce commentaire): j'ai contacté au préalable l'entreprise avant poster cet avis.
23 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MisterMenuiserie
Bonjour Bryan,
Nous comprenons votre frustration et votre inquiétude face à cette situation. Nous confirmons que malgré les circonstances exceptionnelles, nous continuons à traiter les commandes et demandes en cours.
Concernant les commandes passées, les clients ont la possibilité de demander un remboursement ou de maintenir leur commande. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés et restons disponibles pour toute clarification supplémentaire au 0806 800 290 ou via votre espace client dans la rubrique Mes demandes (https://www.mistermenuiserie.com/customer/account/login).
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Mister Menuiserie
Attention cette entreprise est actuellement en redressement judiciaire.
Attention aux achats auprès de cette entreprise ! Actuellement, elle est en redressement judiciaire et fait face à une décision administrative bloquant les remboursements jusqu’au 20 décembre 2024, et cela seulement en cas de reprise d’activité. J’ai personnellement renvoyé un produit défaillant, et bien que la reprise ait été confirmée, ils refusent tout remboursement pour le moment. Si vous envisagez d’acheter chez eux, sachez que vous prenez un risque important.
Leur mail :
Bonjour Monsieur Vauquelin,
Nous revenons vers vous au sujet de votre produit défaillant.
Comme convenu avec vous, notre transporteur nous confirme avoir procédé à la reprise de celui-ci.
Cependant, nous faisons face à une décision administrative, suspendant tout remboursement jusqu'à une possible reprise d'activité au 20 décembre 2024.
Dans cette attente, vous avez la possibilité de :
Opter pour un remboursement :
Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous invitons à effectuer votre demande en remplissant le formulaire suivant :
Votre demande sera ensuite transmise à notre référent légal et traitée après la reprise possible le 20 décembre 2024.
Nous vous remercions pour votre compréhension et sommes sincèrement navrés par cette situation.
Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre entière disposition.
Très cordialement,
Le service client group label.
20 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MisterMenuiserie
Bonjour Monsieur Vauquelin,
Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés.
Si vous avez des questions supplémentaires ou souhaitez discuter de votre dossier, nous vous invitons à nous contacter directement au 0806 800 290 ou via votre espace client dans la rubrique Mes demandes (https://www.mistermenuiserie.com/customer/account/login).
Nous vous remercions pour votre patience et compréhension.
Cordialement,
L’équipe Mister Menuiserie.
Attention gros voleurs
Attention gros voleurs. Société en redressement judiciaire. Je crains que mon argent ne soir perdu.
3 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MisterMenuiserie
Bonjour Guitteau Alexandra,
Nous comprenons vos inquiétudes et regrettons profondément la situation actuelle. Soyez assurée que nous faisons tout notre possible pour traiter les demandes en cours dans les meilleurs délais.
Pour tout suivi ou clarification, nous vous invitons à nous contacter au 0806 800 290 ou via votre espace client dans la rubrique Mes demandes (https://www.mistermenuiserie.com/customer/account/login).
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour vous assister.
Cordialement,
L’équipe Mister Menuiserie
À fuir pas de sérieux et service client…
À fuir pas de sérieux et service client déplorable : commande passée mai on me demande de faire un chèque de la totalité pour garantir la promotion je demande la dépose du chèque fin mai car je dois transférer les sous. 3 jours plus tard ma banque m'appelle le chèque est déposé . Furieuse je contacte mister menuiserie qui s'excuse de l'erreur et me promet un geste commercial. Après une longue attente en octobre on me propose de me rendre en boutique pour choisir un visiophone sur lequel sera effectué un geste commercial demande 00267084 puis plus rien . On m'informe après relance d'un problème de réassort chez le fournisseur. Aujourd'hui 20 novembre toujours aucun retour. Et plus personne ne répond
8 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MisterMenuiserie
Bonjour Frederique,
Afin de trouver une solution adaptée à votre situation, nous vous invitons à nous contacter directement au 0806 800 290, ou à partir de votre espace client (Rubrique Mes demandes) :
https://www.mistermenuiserie.com/customer/account/login
Notre équipe se tient à votre disposition pour vous assister dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
Mister menuiserie a fuir
Bonjour
Je suis très déçu de
mister menuiserie car le travail est
inachevé le portail n'est pas fini d être monté, de plus l’interphone n’est pas installé
J'ai appelé plusieurs fois le responsable on tombe jamais sur la même personne ils disent qu'ils vont faire le nécessaire depuis août 2024
Rien n’est fait je ne recommande du tout ce site
1 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MisterMenuiserie
Bonjour Fred,
Nous sommes désolé d'apprendre que votre expérience avec Mister Menuiserie n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Afin de trouver une solution adaptée à votre situation, nous vous invitons à nous contacter directement au 0806 800 290, ou à partir de votre espace client (Rubrique Mes demandes) :
https://www.mistermenuiserie.com/customer/account/login
Notre équipe se tient à votre disposition pour vous assister dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
Commande faite et payée totalement…
Commande faite et payée totalement depuis le 10 septembre 2024 délais 6 à 8 semaines à ce jour aucune réponse par téléphone et ni réception de la marchandise
Vraiment honteux
10 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MisterMenuiserie
Bonjour Debora,
Afin de trouver une solution adaptée à votre situation, nous vous invitons à nous contacter directement au 0806 800 290, ou à partir de votre espace client (Rubrique Mes demandes) :
https://www.mistermenuiserie.com/customer/account/login
Notre équipe se tient à votre disposition pour vous assister dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
Attention!!! Après paiement plus personne!!
Dépité par Mister Menuiserie. On a réglé intégralement une commande passé il y a 7 mois suite à une pression monumentale de la part d'un "responsable de magasin". Depuis notre règlement, il n'y a plus personne, et nous venons d'être informé ils ont même pas commencé la fabrication de notre commande qui a du être livré la semaine dernière. Mister Menuiserie prennent toujours les nouvelles commandes sans aucune sûreté de remboursement.
Suite à la réponse de M Menuiserie, personne ne repond à mes appels, pourtant nombreux. Aucune mise à jour sur la demande de remboursement.
19 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MisterMenuiserie
Bonjour Naomi,
Nous souhaitons tout d'abord vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions.
Afin de trouver une solution adaptée à votre situation, nous vous invitons à nous contacter directement au 0806 800 290, ou à partir de votre espace client (Rubrique Mes demandes) :
https://www.mistermenuiserie.com/customer/account/login
Notre équipe se tient à votre disposition pour vous assister dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
À force de mépriser les clients une…
À force de mépriser les clients une fois le chèque encaissé, on récolte ce que l'on sème.....
1 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MisterMenuiserie
Bonjour Gigi,
Afin de trouver une solution adaptée à votre situation, nous vous invitons à nous contacter directement au 0806 800 290, ou à partir de votre espace client (Rubrique Mes demandes) :
https://www.mistermenuiserie.com/customer/account/login
Notre équipe se tient à votre disposition pour vous assister dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
18-11-2024
18-11-2024
Mister Menuiserie est à la recherche d' un repreneur...
Donc livraisons arrêtées...
Et que deviennent les acomptes versés....
Et qui va reprendre peut-être 150 magasins ? ? ?
Pauvres clients floués.
Mais c' était largement prévisible depuis un certain temps...
19 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MisterMenuiserie
Bonjour Blanadet,
Afin de trouver une solution adaptée à votre situation, nous vous invitons à nous contacter directement au 0806 800 290, ou à partir de votre espace client (Rubrique Mes demandes) :
https://www.mistermenuiserie.com/customer/account/login
Notre équipe se tient à votre disposition pour vous assister dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
Je revient pour un deuxième avis ...
Je revient pour un deuxième avis ...
Enseigne a fuire , mené en bateaux de bout en bout 😡 commande passé le 31 juillet pour un portails et c'est deux colonnes aluminium pour une livraison prévue le 9 octobre, il y a une semaine plus ou moin j'ai demandé une demande de remboursement qui ma était refusé pour le motif suivant " en ne rembourse pas une commande qui en cours de fabrication " car surpris la commande n'es meme pas commencer a être fabriquer !!! Et a ceut jours le 18 novembre toujours rien reçu après avoir appris un redressement judiciaire de l'entreprise...
Dégouté de tout cela .
31 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MisterMenuiserie
Bonjour Mickael,
Afin de trouver une solution adaptée à votre situation, nous vous invitons à nous contacter directement au 0806 800 290, ou à partir de votre espace client (Rubrique Mes demandes) :
https://www.mistermenuiserie.com/customer/account/login
Notre équipe se tient à votre disposition pour vous assister dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
Une entreprise à fuir absolument…
Commande retardée de 3 mois sans explication sans possibilité de contacter un service client aux abonnés absents .on vous promène dans toute ka France. Rien n est fabriqué en France. J ai eu de la chance pour mon portail arrive du portugal .j ai réussi à le faire poser juste deux jours avant la liquidation judiciaire .une employée m a gentiment avertie car je devais avoir un geste commercial pour le retard et surtout l absence totale de suivi même avec lettre recommandée à la direction .monsieur gstalter ne répond à rien .je plains sincèrement ceux qui vont devoir se battre pour récupérer leurs sous .c est honteux .
14 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MisterMenuiserie
Bonjour Eliane,
Afin de trouver une solution adaptée à votre situation, nous vous invitons à nous contacter directement au 0806 800 290, ou à partir de votre espace client (Rubrique Mes demandes) :
https://www.mistermenuiserie.com/customer/account/login
Notre équipe se tient à votre disposition pour vous assister dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
Total scam
Total scam. Made an order for 15k, paid then 3 months after got a message saying the business is closing down. Complete scam avoid
15 listopada 2024
Opinia niezależna
Attention Mister menuiserie est en…
Attention Mister menuiserie est en train de déposer le bilan !! Ils sont en cessation de paiement depuis 8 novembre .... Je suis pas pret de recevoir ma commande !!
4 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MisterMenuiserie
Bonjour Gaspard Derougemont,
Nous comprenons votre inquiétude et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés. Nous souhaitons vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour gérer la situation et répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.
Concernant votre commande et votre demande de remboursement, nous vous invitons à nous contacter directement au 0806 800 290 ou via votre espace client dans la rubrique Mes demandes (https://www.mistermenuiserie.com/customer/account/login).
Notre équipe est mobilisée pour vous accompagner et vous apporter des réponses claires.
Nous sommes conscients de l’impact que cela peut avoir et restons à votre disposition pour toute question ou suivi concernant votre dossier.
Cordialement,
L’équipe MisterMenuiserie.
Commande passer le 4 novembre...au jour…
Commande passer le 4 novembre...au jour d'aujourd'hui le 16 novembre on m'annonce que le site ne peut me livré avant le 16 décembre...la commande n'a d'ailleurs toujours pas eté prise en compte mais par contre l'argent lui es bien encaissé.On me propose un formulaire de remboursement mais aucune nouvelle si ce n'est que ça sera traité le 20 décembre...et j'attend le remboursement pour pouvoir acheter en magazin directement m'étant fais livré le bois..très déçu j'attend de vos nouvelles car impossible aussi de vous appeller...toujours trop de monde en ligne actuellement
4 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MisterMenuiserie
Bonjour Jeremi,
Afin de trouver une solution adaptée à votre situation, nous vous invitons à nous contacter directement au 0806 800 290, ou à partir de votre espace client (Rubrique Mes demandes) :
https://www.mistermenuiserie.com/customer/account/login
Notre équipe se tient à votre disposition pour vous assister dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
Nous avons eu plus de 3 mois de retard…
Nous avons eu plus de 3 mois de retard de livraison la documentation est très légère un geste commercial est toute fois proposé et validé par le vendeur mais ça fait 6 mois que l'on me dit tjrs en fabrication alors que c'est un jeu de lumières
Par contre la pergola c'est du très beau et solide et la livraison elle même s'est très bien passée
23 lipca 2024
Odpowiedź od MisterMenuiserie
Bonjour Didier TOUSSAINT,
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation et tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés.
Concernant votre commande, nous regrettons que les délais initialement annoncés n’aient pas été respectés.
Pour toute assistance complémentaire, nous vous encourageons à nous contacter directement au 0806 800 290, ou via votre espace client dans la rubrique Mes demandes (lien direct : https://www.mistermenuiserie.com/customer/account/login).
Notre équipe reste mobilisée pour répondre à vos interrogations et traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et restons disponibles pour toute question.
Cordialement,
L’équipe MisterMenuiserie.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.