Ich bin extrem enttäuscht vom Kundenservice. Zwei meiner Bestellungen sind nicht angekommen, da eine falsche Lieferadresse eingetragen wurde. Die Pakete wurden an eine Abholstation geschickt, 350 Kilo... Zobacz więcej
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Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Bestellung offenbar falsch addressiert. Bestellung steckte erst 2 Wochen im französischen Zoll und wurde danach irgendwo in Frankreich ausgeliefert. Bestellung sollte nach Zürich in der Schweiz gehen.... Zobacz więcej
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Ansich gutes Material. Allerdings ist der Rücksendeprozess extrem nervig. Erst wenn man den Artikel neu kauft, wird der defekte Artikel ersetzt, muss aber teuer nach Frankreich versendet werden. Ich k... Zobacz więcej
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Preis-/Leistungsverhältnis stimmt überhaupt nicht. Für ein Schlüsselcover, welches aus 2 Plastikteilen besteht bezahlt man 40.- CHF. Lieferung wurde an eine Abweichende Adresse gesendet, wobei dieser... Zobacz więcej
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"Die Firma Mister-Auto ist aus einem Zusammenspiel von erfahrenen Mitarbeitern des Ersatzteilmarktes und Experten des Internethandels entstanden. Um den Bedürfnissen unserer Kundschaft gerecht zu werden, setzt unsere Webseite auf folgende Eckpfeiler: - Eine bevorzugte Beziehung zu zahlreichen Händlern und Teileherstellen, die auf gegenseitigem Vertrauen beruht - Geschulte Mitarbeiter, die bereits Erfahrung auf dem Autoteilemarkt haben - spezialisierte Infrastrukturen für den Informatik- und Logistikbereich Unsere Waren: - Der Autoteile-Katalog von Mister-Auto.ch umfasst mehr als 300 000 verschiedene Artikel - Wir arbeiten mit mit den wichtigsten Zulieferern und Herstellern von Erstausrüstungs- und Ersatzteilen zusammen - Alle Ersatzteile, die bei Mister-Auto.de angeboten werden, sind zertifiziert und entsprechen allen Sicherheits- und Qualitäts-Ansprüchen der europäischen Gemeischaft. Entdecken Sie unser Warenangebot und bestellen Sie Ihre Bremsbeläge, Scheibenwischer, Bremsscheiben oder Stossdämpfer ganz schnell und einfach zu günstigen Discountpreisen."
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Das ist schon meine 2-te Bewertung an…
Das ist schon meine 2-te Bewertung an Mister Auto. Dieses mal nur 2 Sterne da sich seit 2022 so viel verschlechtert hat! Wo sind Motoröle verschwunden? Nicht mehr im Angebot...App codes funktionieren oft mal nicht (30% Rabat). Schade! War seit ca. 10 Jahren Kunden bei Euch, jetzt bestelle ich nicht mehr da.
15 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mister-Auto.ch/de/
Sehr geehrter Kunde,
bedauerlicherweise hat unsere Logistik aus logistischen Gründen so entschieden, momentan keine Motorenöle in der Schweiz anzubieten.
Die Angebote für die Rabattcodes sind immer unterschiedlich, haben eine begrenzte Laufzeit und können leider nicht nachträglich aktiviert werden.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüssen,
Das Team von Mister-Auto
Mister Auto consigliatissimo
Mister Auto consigliatissimo . Sono anni che faccio acquisti. precisi nella consegna e in qualsiasi situazione di contatto sempre disponibili. flavio orlandini Firenze
11 stycznia 2024
Opinia niezależna
Ich bestelle schon seit 10 Jahren bei…
Ich bestelle schon seit 10 Jahren bei Mister-Auto. Qualität top, Preise top, es wurde zwar mal was falsches geliefert kann immer mal passieren. Wurde auch direkt umgetauscht. Einfach nur super Service bekommt von mir 11von 10 Punkte
4 października 2023
Opinia niezależna
Immer wieder Top!
Ich habe mehrere Bestellungen getätigt zu meiner vollsten Zufriedenheit.
19 września 2023
Opinia niezależna
Sehr gute Seite schnell und…
Sehr gute Seite schnell und unkompliziert
14 października 2022
Opinia niezależna
Kundenservice grossgeschrieben!
Stabilsatoren für Renault Zoe im Frühling 22 bestellt. Montiert, aber leider war die Qualität schlecht.
Mister-Auto hat mir im Oktober22 den vollen Betrag zurückerstattet, da die Teile bereits defekt waren.
Super Service!!
3 października 2022
Opinia niezależna
Avoid this company of thieves like the plague
I will never use this company again. They seem to be the only parts company on the market that sell brake disks as single items instead of pairs as required by law. For this they charged 60% more than any competitor and lumped a another 25% in transport costs. Fair price for a PAIR of disks, which is what I thought I was buying. Daylight robbery for a single (useless) disk. Can't even get a second as they are out of stock!
16 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mister-Auto.ch/de/
Dear Customer, We are sorry to hear that you are disappointed. Please provide your order number so that we can check accordingly. We are waiting for a message from you so that we can help you further. Thanks in advance ! Best Regards, Your Mister-Auto-Team
Non fate la spedizione prioritaria…
Non fate la spedizione prioritaria tanto la merce arriva sempre con largo ritardo...
E la pagate meno....
Il servizio non è all altezza di quello che propongono.
Poi in svizzera esistono 3 (4)lingue... Italiano, francese, tedesco...
29 grudnia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mister-Auto.ch/de/
Gentile Cliente,
Grazie per averci contattato.
Ti vogliamo informare che purtroppo alcuni prodotti non hanno la spedizione rapida, puoi sempre contattarci per maggiori informazioni a questo numero 01 44 23 01 03.
Ti auguriamo una buona giornata.
Per qualsiasi questione, rimaniamo a tua disposizione.
Cordialmente,
Servizio Clienti Mister Auto
Ich habe selber ein Produkt falsch…
Ich habe selber ein Produkt falsch Bestellt, aber ich konnte telefonisch problemlos stornieren.
Die Ware wurde schnell nach CH gelifert.
Danke Ardian
3 czerwca 2021
Opinia niezależna
Ho ordinato 2 dischi(77fr) posteriori…
Ho ordinato 2 dischi(77fr) posteriori per Audi Q2 SLINE 1.4 benzina,il meccanico mi telefona per dirmi che non sono compatibili.
Per il rimborso(77fr) devo spedirli in Francia al costo di 34 fr!
NON CI SIAMO PROPRIO
17 kwietnia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mister-Auto.ch/de/
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern, dass Sie nicht passende Teile erhalten haben. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass die Eingabe der Schlüsselnummer oder der Fahrzeugdaten nur nicht ausreichend ist, um eine Kompatibilität der Teile zu gewährleisten. Gerne werden wir Ihnen bei der Suche der Ersatzteilen weiterhelfen, bitte sich mit uns in Verbindung setzen, bevor Sie bestellen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Bemühungen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Mister-Auto
war okay
war okay - lieferung spät und erst nach einigen anrifen angekommen. ansonsten i.O
17 lutego 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mister-Auto.ch/de/
Guten Tag, es ist schade, daß Sie mit unseren Versandbedingungen nicht zufrieden geblieben sind. In den meisten Fällen ist der im Voraus abgegebene Zustelltermin zu beachten, der in der Bestellbetsätigung angegeben steht.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Mister-Auto
Nie wider Mister-Auto
Nie wider Mister-Auto.
nach dem ich dachte ich bestelle bei einem Schweizer Unternehmen wurde mir sehr schnell klar das dieses seltsame Unternehmen in FR sitzt. Nach anrufe wurde mir gesagt die Teile würde aus der Schweiz verschickt, was schlicht weg gelogen ist. Die Überweisung wurde auch 4 Tage später nicht gefunden. Also warte ich jetzt immer noch auf mein Geld was ich überwiesen habe und hoffe es bald zurück zubekommen. Ich habe sowas in 38 Lebensjahren noch nicht erlebt. Der Kundenservice ebenso hilflos wie unfreundlich, ich habe mit 3 Mitarbeitern telefoniert und alle samt waren sehr unfreundlich und alles andere als hilfsbereit. Ich wünsche mir sehr, dass dieses "Unternehmen" schnellst möglich verschwindet. Da dann doch lieber direkt aus Deutschland bestellen.
3 lutego 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mister-Auto.ch/de/
Sehr geehrter Herr Radke,
vielen Dank für Ihre Meldung. Gleich nachher der Betrag zu unserem Konto eingetroffen ist, wird die Bestellung zur Bearbeitung weitergeleitet, darüber werden Sie per email benachrichtigt. Falls das nicht passiert ist, wird der Betrag automatisch zurücküberwiesen. Wir bitten Sie freundlichst um Überprüfung Ihres Kontobestands. Das Geld sollte längst da sein.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Mister-Auto
Niemals mehr Mister-Auto
Niemals mehr Mister-Auto! Die vermeintliche Schweizer Firma sitzt in und liefert aus Frankreich.
Damit nicht genug:
Bestellt gegen Rechnung.
Erst wurde zu spät geliefert.
Lieferung war auch noch unvollständig.
Auf Anfrage die Info, dass ein Teil der Produkte nicht mehr verfügbar wären.
Verrechnet wurden trotzdem die vollen Fr. 14.90 Versandkosten.
Auf weitere Anfrage: "Sie müssen erst bezahlen, dan können wir etwas rückerstatten"
Jetzt der Hammer:
Ich habe dem deutschsprachigen Kontakt "Herr H." mitgeteilt, dass ich das Unternehmen entsprechend bewerten werde.
Seine Aussage: "Das können Sie gerne tun. Sie können von 1 für sehr schlecht bis 10 für sehr gut bewerten. Alle Bewertungen von 6 bis 10 werden auf der Website von Mister-Auto veröffentlicht. Alle schlechten Bewertungen sind Bewertungen für mich persönlich und werden nicht veröffentlicht.
19 stycznia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mister-Auto.ch/de/
Sehr geehrter Herr Brügger,
die Versandkosten werden bei Nichtverfügbarkeit auch gleich erstattet. Falls eventuell die Versandkosten geblieben sind (was fast unmöglich ist), bitte uns die Bestellnummer mitteilen, damit wir dieses Anliegen entsprechend bearbeiten könnten. Vielen Dank im Voraus für Ihre Bemühungen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Mister-Auto
Ich habe auf einer .ch Seite…
Ich habe auf einer .ch Seite Scheibenwischer gekauft, leider ging das Auto vor eintreffen der Scheibenwischer kaputt. Der Rücksand nach Frankreich kostet aus der Schweiz 3/4 des Kaufpreises.. Es kann nicht sein dass es heisst einfaches Rücksenden wenn so viel Porto zahlen muss für ein 650g Paket.. Sorry nie nie wieder. Das entgegenkommen wäre Fr.14.00 gewesen.. und das nachdem ich ja schon Porto für meine klein Menge gezahlt habe..
13 stycznia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mister-Auto.ch/de/
Sehr geehrte Kundin ,
es ist sehr bedauerlich zu hören, daß es zu dieser Unannehmlichkeit mit dem Wischerblatt gekommen ist. Sie könnten sich gleich mit dem Kundendienst in Verbindung setzen, damit wir weiterhellfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Mister-Auto
Sie haben die Bestellung W63257946 auf…
Sie haben die Bestellung W63257946 auf unserer Website am 05/01/2021 eingegeben und wir danken Ihnen dafür.Normal mustte das lieferung heute 11 .01. .2021 ankommen aber schlimmste ist das Mister Auto :14h41 schrieb mir
Sehr geehrter Herr Akbulut,
vielen Dank für Ihre Email.
Das Paket sollen wir heute raus aus Lager schicken!
Sobald Ihre Lieferung schon unterwegs ist, bekommen Sie eine Bestätigung per E-Mail!
Bei weiteren Fragen stehen wir immer gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen
Das Team von Mister-Auto
11 stycznia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mister-Auto.ch/de/
Sehr geehrter Herr Akbulut,
es ist sehr schade, daß diese Bestellung mit einer Verzögerung bei Ihnen eingetroffen ist, wir haben Sie mehrmals um Entschuldigung dafür gebeten, hier nochmal - bitte. Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Mister-Auto
Falsches Stück angekommen.
Falsches Stück angekommen.
So senden Sie den Artikel zurück:
Die E-Mail auf der Website wurde nicht gefunden. Ich habe sie durch Online-Suche gefunden, aber sie haben nicht geantwortet. Ich rufe die Nummer aus der Schweiz an und er schickt mich nach Italien, wo sie sagen, dass sie nichts tun können.
Rufen Sie zurück, warten Sie 20 Minuten in der Schlange mit der Musik und legen Sie dann auf!
Schreckliche Erfahrung.
Nie wieder von ihnen!
2 grudnia 2020
Opinia niezależna
Habe über die Mister Auto App KFZ…
Habe über die Mister Auto App KFZ Ersatzteile bestellt und alles wurde ordentlich + pünktlich ins Büro nach Luzern geliefert ! ! ! Danke schön an den Service und bleibt Gesund ! ! !
Verpackung war angemessen für einen kostenfreien Versand ab 75 CHF Bestellwert :-)
25 listopada 2020
Opinia niezależna
Non respect des engagements du 25.08.2020
J'ai passé une commande le 25.08.2020, les produits etaient sois disant disponibles et j'ai choisis la livraison la plus rapide pour le lundi 31.08.2020(donc le prix des pièces est plus cher ) mais je n'ai reçu qu'un seul article.
J'ai appelé 3 fois le SAV et après avoir patienté plus de 10mm... on m'a raccroché au nez, finalement j'arrive à avoir un conseiller à mon 3 appels.
Ce dernier ne se présente pas, et est incapable de m'expliquer pourquoi je n'ai pas reçu mon article, puis quand je lui pose la question du prix, il me met en standby, puis raccroche l'appel derrière !! C'est un manque total de respect du client, c'est inadmissible de nous traiter ainsi!! J'ai envoyé un mail à M. Loïc Brasset DG de la société et lui aussi est resté sans réponse...
1 września 2020
Opinia niezależna
Il sito non sempre funziona bene e la…
Il sito non sempre funziona bene e la ricerca dei pezzi risulta laboriosa e a volte difficile. Si può ancora migliorare e renderla più facile da utilizzare. Il servizio di supporto lavora bene e veloce.
14 lipca 2020
Opinia niezależna
schnelle Lieferung, jedoch ungenügende Verpackung
schnelle Lieferung, leider mit Transportschaden, daher muss die Ware leider vor Einbau repariert werden.
Die Verpackung ist ungenügend
14 lipca 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mister-Auto.ch/de/
Sehr geehrter Kunde,
es ist sehr bedauerlich zu hören, daß das Teil mit Transportschaden bei Ihnen angekommen ist. Nicht immer ist es möglich, eine entsprechende sichere Verpackung aussuchen zu können, ohne die Einkaufspreise zu erhöhen, vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Mister-Auto
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