Über die Schweizer Webseite bestellt wegen der Geld-zurück-Garantie. Das Teil passte nicht und die Rücksendung soll ich selber bezahlen. Zudem meldet sich der Kundendienst kaum oder gar nicht. Sehr en... Zobacz więcej
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Über die Schweizer Webseite bestellt wegen der Geld-zurück-Garantie. Das Teil passte nicht und die Rücksendung soll ich selber bezahlen. Zudem meldet sich der Kundendienst kaum oder gar nicht. Sehr en... Zobacz więcej
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Ich habe trotz korrekter Modell Angabe falsche Ware erhalten und erhalte keine Rückerstattung weill ich zu spät statt 30 nach 36 Tagen tetour senden wollte.Telefonisch angefragt!Mail bekommen leider... Zobacz więcej
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Bestellung offenbar falsch addressiert. Bestellung steckte erst 2 Wochen im französischen Zoll und wurde danach irgendwo in Frankreich ausgeliefert. Bestellung sollte nach Zürich in der Schweiz gehen.... Zobacz więcej
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Ansich gutes Material. Allerdings ist der Rücksendeprozess extrem nervig. Erst wenn man den Artikel neu kauft, wird der defekte Artikel ersetzt, muss aber teuer nach Frankreich versendet werden. Ich k... Zobacz więcej
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"Die Firma Mister-Auto ist aus einem Zusammenspiel von erfahrenen Mitarbeitern des Ersatzteilmarktes und Experten des Internethandels entstanden. Um den Bedürfnissen unserer Kundschaft gerecht zu werden, setzt unsere Webseite auf folgende Eckpfeiler: - Eine bevorzugte Beziehung zu zahlreichen Händlern und Teileherstellen, die auf gegenseitigem Vertrauen beruht - Geschulte Mitarbeiter, die bereits Erfahrung auf dem Autoteilemarkt haben - spezialisierte Infrastrukturen für den Informatik- und Logistikbereich Unsere Waren: - Der Autoteile-Katalog von Mister-Auto.ch umfasst mehr als 300 000 verschiedene Artikel - Wir arbeiten mit mit den wichtigsten Zulieferern und Herstellern von Erstausrüstungs- und Ersatzteilen zusammen - Alle Ersatzteile, die bei Mister-Auto.de angeboten werden, sind zertifiziert und entsprechen allen Sicherheits- und Qualitäts-Ansprüchen der europäischen Gemeischaft. Entdecken Sie unser Warenangebot und bestellen Sie Ihre Bremsbeläge, Scheibenwischer, Bremsscheiben oder Stossdämpfer ganz schnell und einfach zu günstigen Discountpreisen."
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Über die Schweizer Webseite bestellt wegen der Geld-zurück-Garantie. Das Teil passte nicht und die Rücksendung soll ich selber bezahlen. Zudem meldet sich der Kundendienst kaum oder gar nicht. Sehr enttäuschend.

Odpowiedź od Mister-Auto.ch/de/
Ich habe trotz korrekter Modell Angabe falsche Ware erhalten und erhalte keine Rückerstattung weill ich zu spät statt 30 nach 36 Tagen tetour senden wollte.Telefonisch angefragt!Mail bekommen leider keine Rücknahme mehr möglich! Ab in den Abfall?!
Nie was von Kulanz gehört!
Ich kann die Firma nicht empfehlen und rate ab da zu bestellen.

Odpowiedź od Mister-Auto.ch/de/
Ich habe trotz korrekter Modell Angabe falsche Ware erhalten und erhalte keine Rückerstattung. Ich soll die Ware selbst nach Frankreich retournieren. Ich kann die Firma nicht empfehlen und rate ab da zu bestellen

Odpowiedź od Mister-Auto.ch/de/
Gute Preise und schneller Versand.
Das Ersatzteil passte auf unser Auto und ist von sehr guter Qualität.
Auch die Bezahlung per Klarna ist von Vorteil und ist Sicher für beide Seiten.
Versandkosten sind günstig, also gleich gut wie Autodoc
Unfähig:
Die Lichtscheibe für die Heckleuchte war mangelhaft verpackt und ist somit defekt angekommen.
Seit der Reklamation beim Kundendienst habe ich auf Wunsch unzählige Mails mit Fotos vom defekten Teil und der Verpackung gesendet. Die Standard-Antwort ist dann immer: Wir können die Datei nicht öffnen!
Ich muss mich vermutlich nach einem fähigen Lieferanten umsehen?!
Ich hoffe, dass ich wenigstens das Geld zurückbekomme. Meine Kosten für die Umtriebe kosten mich mittlerweile ein Mehrfaches. Die Antwort von Mister Auto bestätigt die Unfähigkeit. Sie haben scheinbar nicht einmal meine Bewertung durchgelesen. Sie antworten mit gut klingenden Floskeln.

Odpowiedź od Mister-Auto.ch/de/
I have no idea why they have such expensive stuff. Like the usual wiperblades are so much more expensvie than you'd anticiapte, and in where I am from, you can find those for 2 times cheaper. but when you are in there, you don't have much choice. At least the selection is okay.

Odpowiedź od Mister-Auto.ch/de/
Eigentlich 0 Sterne, aber geht leider nicht anders.
Antriebswelle schon nach 2 Tagen kaputt, völlig festgefahren, kurz gefasst totaler Schrott. Kauft lieber Original Teile anstatt so einen Mist

Odpowiedź od Mister-Auto.ch/de/
Serrure de coffre Volkswagen Polo commandée avec référence carte grise.
Après 7 jours, je reçois la pièce qui n'est pas compatible.
Service après-vente téléphonique nul.
Dommage, je ne peux pas ajouter la photo.
Je a mis le photo sur avis mister-auto.ch google

Odpowiedź od Mister-Auto.ch/de/
Habe bei Mister Auto ein Paket bestellt was leider nie ankam und mittlerweile seit über sechs Wochen bekommt man keine wirkliche Info nur angeblich Paket bei DPD verschwunden und Geld gibt es auch nicht weil DPD auch angeblich keine rückmeldung gibt. Ich rate von Mister Auto ab weil der Kundenservice Katastrophe ist und im Endeffekt du hinter deinem Geld hinterherlaufen musst.
Können andere der Sender definitiv besser

Odpowiedź od Mister-Auto.ch/de/
Pessima esperienza con Mister Auto CH – servizio inaccettabile!
Non capisco come un sito così famoso possa offrire un servizio così scadente. Ho ordinato quattro articoli per la mia auto circa 15 giorni fa, inserendo tutti i dati richiesti per evitare errori. Dopo 4-5 giorni ricevo l’ordine e scopro che uno dei prodotti—le pastiglie dei freni—non è compatibile con il mio veicolo, nonostante avessi fornito tutte le informazioni corrette.
A questo punto inizia il vero incubo: contatto l’assistenza clienti e scopro che è disponibile solo in tedesco e francese, senza nemmeno l’inglese! Dopo varie difficoltà, mi dicono che devo restituire il pezzo a mie spese (20 CHF per un articolo che ne vale poco più di 30!). Un errore loro, ma il costo lo pago io!
Chiedo il codice corretto delle pastiglie, allegando persino il libretto di circolazione, ma non ricevo alcuna risposta. Dopo ulteriori solleciti, mi viene detto che mi rimborseranno, ma poi mi scrivono che il mio IBAN “non esiste”, nonostante abbia inviato una lettera ufficiale della mia banca come prova.
Risultato? Ho perso soldi per un prodotto sbagliato, ho pagato la spedizione di reso per un errore non mio, non ho ancora il pezzo giusto e la mia auto è ferma! Assistenza inesistente, totale mancanza di responsabilità e nessuna cura per il cliente.
Esperienza assolutamente negativa, non consiglio a nessuno di acquistare da Mister Auto CH.
Romanelli Giacomo

Odpowiedź od Mister-Auto.ch/de/
Lieferung und Versand sind gut, Ein defektes Teil wurde während der Garantiezeit zwar nicht ausgetauscht (offenbar nicht mehr lieferbar), dafür wurde eine Rückerstattung veranlasst. Nervig: da Absender der Retouren in CH wohnt, muss das Paket mit der def. Ware nach Frankreich gesendet werden. Da es ein Garantiefall ist, wurden die Postgebühren übernommen. Damit sind unnötige Kosten und Aufwand verbunden. Wenn das nicht wäre, gäbe es 5 Sterne. Support und Kundendienst antworten zeitnah und zufriedenstellend. Andere ausländische Firmen haben einen Sitz in CH, wo die Ware zurück geschickt werden kann. Habe dies Mister Auto vorgeschlagen, dürfte aber wohl kaum auf Gehör stossen. Schade.
Comme promis retour litige mister auto
Suite au message et avis précédent sur Google je vous fais parvenir le retour automatisée comme tous le monde 24 heures après sur l avis google ;mister auto :Bonjour, nous tenons à vous remercier de votre retour.Nous sommes sincèrement désolés de cette gêne occasionnée. Afin de traiter mieux votre demande,nous vous invitons à nous communiquer le n° de votre commande s'il vous plaît ou bien de mettre en relation avec notre service client. Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto.
Je tiens à dire que j ai contacté le site hier pour mon problème de triangle, je n es à se jour toujours pas reçu le formulaire de litige à remplir par contre j ai bien reçu le message que tout le monde reçoit si dessus.
Personne ne m'a contacté et pourtant ils ont mes coordonnées pour me joindre....
Effectivement maintenant je doute du sérieux et de l honnêteté de se soi-disant vendeur de pièces détachées.
Je continuerais à communiquer a la communauté "des gens qui se font avoir" l avancement de mon problème comme promis......
Maintenant je tiens à dire que :
Mes triangle de suspension son défectueux ( les deux droit et gauche) ils ont vendu de la mauvaise qualité et ne veulent pas le reconnaître, sinon ils m auraient contacté pour régler le problème.
De plus il s'agit là d un problème sérieux niveau sécurité conduite et tenue de route ...
Faite attention à ce que vous achetez fuyez site qui n est absolument pas sérieux du tout et trouver un autre fournisseur.
Ils est inadmissible de vendre des pièces de cette qualité ce n est pas normal.
Comme promis je ferais un retour a la communauté de l avancement de mon affaire.
Je vous rappelle que pour votre sécurité il est préférable de ne pas commander chez eux .
Je continuerais à faire valoir mon avis sur d autre site et réseaux sociaux si mon cas n avance pas .
Je précise tous de même que je suis toujours et encore mécanicien confirmé.
Au cas où je met le numéro commande
Y21362661

Odpowiedź od Mister-Auto.ch/de/
Eigentlich bin zufriden mit Mister Auto aber wenn ein teil nicht passt obwohl geschriben das ist kompatibel dan Retour nach Frankreich wie in meine fall querlenker wo schwer sind allein kosten sind 59 franken und kosten muss ich selber übernehmen finde ich schäde.

Odpowiedź od Mister-Auto.ch/de/
Preis-/Leistungsverhältnis stimmt überhaupt nicht.
Für ein Schlüsselcover, welches aus 2 Plastikteilen besteht bezahlt man 40.- CHF. Lieferung wurde an eine Abweichende Adresse gesendet, wobei dieser fehler durch den lokalen Lieferdienst verursacht wurde. Wir werden auf jedenfall nicht mehr bei diesem Anbieter bestellen.

Odpowiedź od Mister-Auto.ch/de/
Es wurde das teil zurückgesendet da es nicht gepasst hat und mir wurde versprochen eine vollständige reformierung des Geldes die Porto kosten wurden nicht übernommen obwohl es mir zugesagt wurde das ist betrug an dem Kunden ich werde dort nie wieder bestellen und möchte jeden davor warnen dort etwas zu bestellen mister Auto ist betrug am Kunden

Odpowiedź od Mister-Auto.ch/de/
Habe falsche Teile bekommen und die Rücksendung musste selber bezahlen 70 Franken,nie wieder werden ich bei denen bestellen.

Odpowiedź od Mister-Auto.ch/de/
Ho comandato una batteria da Mister auto.ch e c'era scritto in stock consegna 1-2 giorni, pensavo arrivasse dalla Svizzera invece è arrivata dalla Francia, i giorni più o meno giusti, però la batteria ha già 7 mesi di fabbricazione ed è arrivata carica al 65% 430A invece di 540 e una tensione di 12,2 Volt e una resistenza di 5,67ohm tutti i valori misurati con lo strumento digitale. Ciò mi spiace ma è mancanza di serietà.

Odpowiedź od Mister-Auto.ch/de/
Ansich gutes Material. Allerdings ist der Rücksendeprozess extrem nervig. Erst wenn man den Artikel neu kauft, wird der defekte Artikel ersetzt, muss aber teuer nach Frankreich versendet werden. Ich kaufe mein Material extra in der Schweiz um genau solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Das ist ganz weit weg von Kundenfreundlich

Odpowiedź od Mister-Auto.ch/de/
Himmeltraurig….meine xenon Lampen immer noch nicht bekommen …..eine Schande !

Odpowiedź od Mister-Auto.ch/de/
Das ist schon meine 2-te Bewertung an Mister Auto. Dieses mal nur 2 Sterne da sich seit 2022 so viel verschlechtert hat! Wo sind Motoröle verschwunden? Nicht mehr im Angebot...App codes funktionieren oft mal nicht (30% Rabat). Schade! War seit ca. 10 Jahren Kunden bei Euch, jetzt bestelle ich nicht mehr da.

Odpowiedź od Mister-Auto.ch/de/
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