MEDION.dk Recenzje 

hej Aldi var lige ved at købe Notebook MEDION® AKOYA® E7424 (MD60750) i går men ville vide mere om denne pc,beskeden var gå på nettet der står alt mange tak for det så det gjorde jeg HELDIGVIS i dag er man rigtigt glad for at jeg ikke brugte små 5000kr hos jer efter jeg har læst alle de FLOTTE anmeldeserom god kunde SERVICE-
SÅ ALDI LUK NU FORFANDEN DE SIDSTE BUTIKKER HER I DANMARK OG FORSVIND

De håndterer også Lenovo Service Shop. De trækker pengene med det samme og ikke først ved afsendelse.
Meget langsommelig behandling - usb recovery media modtaget efter 1,5 uge - det er bare slet ikke godt nok!

Garantie Médion 3 ans !
À dénoncer...
Le SAV vos envois un bordereau de transport via L'Allemagne.
Quelques jours après un mail vous signalent que c'est 60 € pour le devis ou la réparation vous coutera 90 € et si vous refuser de paye il vous garde votre PC.
Donc aucune garantie
Attention toutes les pannes seront toujours de votre faute
Modifier | Retour | Copier | X Nouveau Te

Dårlig oplevelse ved køb af Medion TV rep. 5 gange kom aldrig til at virke

Den mest utilstrækkelige opfølgning på en henvendelse om en manglende part i en pakke, hvor udtryk som "hurtigst muligt" dækker over en ualmindeligt sløv sagsgang i en afdeling, som smykker sig med en titel indeholdende ordetkundeservice. I er ganske enkelt ikke kompetente til at handle på en kundehenvendelser, og jeg er rystet over, at en virksomhed sjofler på den måde 😣

Købte for 14 mdr. siden en Alcatel idol3 smartphone i Aldi for 1399kr
pludselig virkede den nederste del af skærmen ikke og indleverede den i
Aldi for reparation. Der gik ca. en måned og fik svar, om retur af køb.
Medion som står bag er ikke første og sidste gang jeg køber produkter fra, har selv både PC,TV og kamera uden problemer, så min nye mobil blev passende den nye Medion som tak for jeres generøsitet.
mvh
Carl E. Larsen

Service Lenovo/Medion
In September of last year I turned in my faulty Lenovo laptop. A week after I send it I received a reply from Medion saying that they would process my case as soon as possible. At this point, it was all looking rather promising.
However, after about a month and a half without any news from Medion I contacted them in order to get some progress on my case. Firstly, they informed me that they were having trouble retreiving the part needed to fix my computer. However, after a total of approximately three months they told me that they would be unable to fix my computer and that they would send me a replacement unit. Unfortunately, this proces to be a lot more difficult than first anticipated.
Firstly, they told me that they were unable to find a replacement unit and that they wanted me reimburse me for my old unit. However, for them to do this, they needed the serial number for my old unit. Unfortunately, this was (as I had already explained several times) printed on the back of the unit that I had sent to them.
This went back and forth for a while with Medion being very unclear as to whether I should expect a refund or a new unit.
After countless mails and several unanswered calls I finally - AFTER 8 MONTHS - (not 8 days or 8 weeks .. No no, it actually took them 8 months) received my new unit.
I do suspect that the only reason why they got their s**t together was that I (after many months) finally got in touch with a competent employee who managed to speed up my case.

Never in my life have I experienced customer service on a level as low as this. For any future reference, I will do my utmost to avoid any contact with Medion.

For 2 1/2 år siden købte jeg en lifetab, hvor skærmen efter 1 år var defekt. Efter 14 dage fik jeg en ny lifetab. Efter 1 1/2 år gentog fejlen sig. Ny reklamation og efter 14 dage gik jeg en ny større og kraftigere lifetab. Uden nogen form for udgift for mig. Synes at det er en ganske god service.

Har en MEDION laptop med tastaturproblemer. Kan bare ikke komme igennem til supporten: Om et øjeblik vil du blive stillet om ... Halve timer senere: Vi beklager ventetiden- Vores medarbejder er optaget... eller:
kl 19.30: Du har ringet uden for vores åbningstid,som er 10-22 . . .???
SKIDT - SLET OG RET

jeg snakkede forleden med en medarbjde telefonisk på support online ,om hvordan kan sætte en grafikkort på min medion pc stationer , men de kunne ikke give mig oplysninger...

Ganske kort og meget udetaljeret (trods en meget detaljeret sag), så tog det flere måneder at få lavet en flænge i skærmen. Midt i forløbet fik jeg at vide at de ikke længere havde ansvaret, det havde et andet firma og den sætning jeg hørte ofte i denne sag var "Vi har intet ansvar for hvor længe en reparation tager".

Hold jer langt fra Medion...

Min servicesag startede 6 december, ca. 2måneder efter PC'en blev købt, men grundet nedbrud i label printer kunne jeg ikke få en forsendelses label tilsendt. Efter at have snakket med "support" gentagne gange hver uge, samt sendt mails(som ikke blev besvaret) virkede deres label printer igen d. 22 december og varen blev afhentet af fragtfirmaet d. 23 december. Varen blev leveret d. 28 december og havde fået af vide at der ville gå max 14 dage fra varen blev modtaget til den blev sendt retur. idag d. 18 januar har jeg selv rykket for svar, men de ved intet. Afventer reservedel....
Mit samlede indtryk er at hvis jeg ikke selv følger op på sagen så sker der intet. En simpelt service som at skrive en mail om at de afventer reservedele ville hjælpe.
Jeg er spændt på hvornår denne sag bliver afsluttet.

Jeg behøver ikke forklare mit problem med medion da det at scrolle ned over klagerne herinde taler for sig selv.
Ikke en eneste gang har Medion/Lenovo reageret på en klage herinde og forsvaret sig selv. Det beviser at de er 0 procent engageret i kundeservice.
Kun et at sige....
HOLD JER FRA AT KØBE MEDION/LENOVO Hovedfirmaet er bedøvende ligeglade efter et salg og service er ikke eksisterende. Den eneste garanti der holder er min der siger at hvis du sender noget til rep så får du 100 procent sikkert en regning for det er ALTID noget uden for garantien der er i vejen og derfor skal man betale for undersøgelsen. Det er rent bedrageri... igen Hold jer fra Medion så har i allerede lavet en god deal

I august 2015 købte jeg en Medion Akoya computer. Efter kun et lille års forbrug gik batteriet i computeren død, så den skulle have strøm konstant for at fungere.
Jeg sendte batteriet ind til Medion (da jeg har to års garanti), og fik at vide, at de straks ville sende et nyt. Jeg ventede længe og der skete ingenting. Efter at have presset dem for et svar blev jeg efter en uge oplyst om, at de ikke havde batteriet på lager og heller ikke ville få det (Et batteri til en computer de sælger tusindsvis af!!).

Derpå besluttede jeg at købe et batteri hos en anden forhandler og fik at vide, at Medion ville betale mig pengene. De penge har jeg efter yderligere tre ugers ventetid ikke set skyggen af.

Det er nærmest umuligt at komme igennem til dem pr tlf og der går uger imellem at de svarer på email-henvendelser.
Alt i alt rigtig dårlig service!

Købte en Medion tablet i Aldi i februar i år. I pinsen knækkede skærmen (min egen skyld) men den virkede perfekt og jeg kunne godt leve med den revne. - I september blev den pludselig meget varm og holdt op med at lade.
Jeg afleverede den I Aldi - som sendte den til Medion i Glostrup.
Hørte intet før d. 22. oktober hvor jeg fik et brev om at jeg selv var skyld i miseren ved at have brugt forkert stik eller behandlet den voldsomt - (absolut usandt) - derfor var den ikke dækket af garantien.
Med brevet var et prisoverslag på reparation - som ville koste mere end en ny tablet, der var samtidig en besked om at jeg ville blive opkrævet et beløb på 215,79 kr. for arbejds gebyr.
Jeg skulle give besked inden 14 dage, om jeg ville have min tablet retur eller de måtte bortskaffe den.
Samme dag altså d. 22. oktober sendte jeg et brev retur, med bilag fra forbrugerstyrelsen om mine rettigheder.
Jeg hørte intet.
Den 15. november ringede jeg til dem og blev opfordret til at skrive en mail. Det gjorde jeg d. 15 og d. 16 og i dag d. 17 hvor jeg attesterede mailen til direktøren. men intet svar.
Jeg vil gå til politiet og anmelde min tablet stjålet af Medion og jeg vil skrive til kontant - da jeg kan se af tidligere anmeldelser at jeg ikke er den eneste :(

Her kommer lige en opfølgning !

I dag den 18 ringede jeg igen til Medion - ventetid ca. 45 min. - jeg fik kontakt til samme medarbejder som jeg havde snakket med før - hun vidste stadig ingenting - men ville ringe til service senere.
Så kom jeg i tanke om at kontakte Aldi.dk - det var jo i Aldi jeg havde købt min tablet.
Jeg skrev en mail og klagede min nød - sendte brevet til Medion med som bilag. Og der gik højst 10 min. så blev jeg ringet op af bestyreren af min lokale Aldi som allerede havde snakket med en overordnet hos Medion og hun havde også sendt min mail videre. Hun havde lovet hende at se på sagen. Under en time efter fik jeg en mail fra Medion med besked om at de ville reparere min tablet uden beregning -
SÅDAN ALDI

Medion har haft min nye laptop (8.000,-) i tre måneder nu. Da jeg købte den gik den daglig ud og jeg sendte den derfor til reparation. Men jeg havde glemt at tage kopi af min HDD og betalte 726,00kr. for at de skulle sætte den gamle HDD over i en ny bærbar hvis ikke denne var at redde.
Bundkortet var gået sig en tur, fint tænkte jeg, om en uge er den her igen. To måneder senere kom den så også. En ny maskine uden min gamle HDD i. Fint no problem bare sende mig de 726 penge tilbage så.
Men da jeg skulle til at arbejde med den var den skæv…den stod og vippede. Det var ikke noget jeg selv kunne klare, så den blev atter sendt tilbage. Man skulle tro de bare tog en anden henne på hylden men her yderligere en måned senere har jeg stadig hverken laptop eller penge selvom jeg i telefonen blev lovet begge dele inden 1-11 da jeg skal bruge den fra næste ugen. Tre måneder, det er simpelthen for latterlig. Jeg har i dag ringet til advokaten som gør sagen klar til forbrugerstyrelsen, og det bliver på deres regning.

Jeg kan se, at jeg desværre ikke er den eneste med helt vildt utilfredsstillende oplevelser med Lenovo/Medion.

Har i foråret købt 3 (tre!) Lenovo Yoga 3, da mine børn skulle bruge dem til skole/universitet. De har brug for dem HVER dag, men det viser sig, at det ikke er en forudsætning, selvom jeg har købt ret dyre pc'er til dem.

Én af disse virkede slet ikke ved køb, hvilket jeg dog selv fik ordnet med en opdatering. De to øvrige er der nu også store problemer med. Den ene slukker hele tiden af sig selv, og skal så igennem en langsommelig genstart (sker cirka én gang om dagen).

Lige nu er jeg så hængende i røret hos kundeservice/hotline. Har i dette øjeblik ventet 1 time og 40 minutter. Ringede også i sidste uge, hvor jeg fik mulighed for at blive ringet tilbage inden 4 timer - but no luck...

Min henvendelse denne gang er om den 3. Lenovo Yoga, som har været i Tyskland siden den 5 oktober. De lovede en hurtig reparation, og at jeg ville blive informeret undervejs. Det eneste jeg har hørt er, at der åbenbart mangler en reservedel. Det var den 6. oktober. Her 20 dage efter har jeg ikke hørt en lyd...

Nærmer mig nu 2 timer i telefonen... selvom den første besked man får, når man ringer er: "du vil om et kort øjeblik blive stillet om..."

Det er simpelthen UFORSKAMMET!!!!!!!!

Da jeg havde penge til det, ville jeg købe KOMPUTEREN, som havde alt. Det blev så en MEDION Erazer 98327. Hurtig, SSD, opstart hurtig osv. ALT hvad man kan ønske om en Gamer PC. Et år efter gik batteriet. Til rep med pc. Det tog i alt fra den 6/12-14 til den kom tilbage den 28/1-15. Selvom support sagde maks 3 uger, da det kun var en mindre rep. 53 DAGE....lang tid. Her i sommer DØDE min bærbar helt. Denne gang var det bundkortet som røg. Kontaktede Medion support, som NÅ JA ikke er i Danmark men i Berlin (???).... Dato 24/6-16 fik jeg label tilsendt. Fik sendt pc afsted den 30/6-16. Den 12/7 fik jeg endelig en email om, et pris overslag, betalt den 13/7. 16/7 email om ok indbetaling. Den 22/7 email om at der ikke er en reservedel hjemme (bundkort). Den 25/7 kontakter jeg support for at høre hvad der så skal ske???. Ja, der er der ikke rigtig nogen der kan svare på, så der bliver sendt en anmodning til værksted tyskland. Der kommer ikke nogen info, medmindre jeg selv kontaktede Medion support. Den 28/7 er Medion support system nede, så igen ryk værksted, men jeg modtager IGEN IKKE nogen email som lovet. Sådan kører det bare som møg (må ikke skrive l...) videre. 1/8-16 det samme svar, MEN en chef vil ringe mig op, ingen opringning. Den 6/8-16 igen ryk rep, ingen email igen som lovet. 8/8-16 ringer til support igen, jeg får svar tirsdag eller onsdag får en email. HELLER IKKE denne gang. Den 12/8-16 endelig svar om en MÅSKE kreditering, men pengene som jeg har betalt til rep får jeg IKKE tilbage på trods af den ikke kan repareres...Øh nå mærkeligt. Jeg kan heller ikke få en kopi af mine data, da MEDION ikke gør sådan ej heller sender harddisken til mig, da det er deres ejendom. Det var da mig som købte en pc hos dem. I deres papirer står der "Reservedele eller enheder der er udskiftet under reparationen, forbliver Medion AG's ejendom". 1213,15dkkr væk i luften, selvom der ikke bliver lavet nogen reparation. Den 16/8 får jeg et brev om at jeg får mine penge tilbage. Det tog så kun 14 dage at få mine penge, heldigvis. MEN jeg er blevet SNYDT for 722,20dkkr for en rep som ikke er blevet til noget og mine data. De kunne bare sende mig harddisken, så skulle jeg nok selv ordne det. Jeg skrev også et brev til Hr. Flemming Dalalder (Service afd. DK), som jeg sendte den 20/8-16 (pris 27dkkr så jeg vidste det kom hurtigt frem) hvori der stod jeg følte mig snydt for 1213,15dkkr. INTET svar, men det var det samme med de andre chefer, som også nok ville ringe. ALT i ALT; lad være med at købe MEDION / LENOVO da det er det samme cirkus. Det tager en krig at få ordnet ting, MEN den tid det tager bliver også trukket i garanti perioden. Svindlere hele bundtet og så er det også supporten som står med lorten. Også selvom de ikke har styr på det, selvom de kan være flinke og behjælpelige. "Er der ellers noget jeg kan gøre for dig" ja, men ikke min bærbar pc, MERE. SLUT med dem.....Den ene stjerne som de får, er for leveringen af min pc, da jeg modtog den første gang, samt fordi man ikke kan give mindre. Til alle jer som roser MEDION for hurtig levering og ikke andet, LAD DOG FOR HEVLEDE (HE.VEDE) være med at skrive, hvis der ikke er noget brugbart info!!!. PS køb en bærbar hos ELgiganten, Bilka, POWER eller lignende, så kommer det ikke til at tage så lang tid og så kan man tale med et levende menneske foran sin næse....

Den 18 /8 Ringede jeg til kundeservice, da mit knap 1 år gammel 50" tv fik en rød streg hen over billedet .. Vi blev enige om at de ville sende en fragtmand efter det på grund af størrelsen der ville ca. gå 4 hverdage. Da der var gået 8 dage og tvet ikke var afhentet endnu. Tager igen kontakt til kundeservice efter ca 20 min ventetid kommer jeg igennem til dem. Snakker med en Medarbejder der lige skal tale med en der har mere forstand på det. Han vender tilbage og fortæller at der er sket en fejl . Og at de vil sende bud efter en fragtmand igen.. Nu er det mandag og jeg har stadig ikke hørt noget fra hverken fragtmanden eller medion .. Har ellers var meget glad for medion. Men denne service er bare ikke OK

En dyr pc - all in one - varede lidt over de 2 års garanti. Så gik bundkortet.
Jeg tænker med gru på de besynderlige råd jeg fik af telefonsupporten, inden jeg slæbte maskinen til den lokale reparatør, der hurtigt stillede diagnosen og fik repareret skidtet. Aldrig mere Medion.