il personale spesso non è molto disponibile, quando uno arriva in negozio ci si aspetta che l'operatore gli spiega meglio di quello che vorrebbe aquistare, e non lo è
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Volevo condividere la mia ottima esperienza d’acquisto presso il punto vendita di Brescia. Sono stato assistito dai ragazzi del reparto che si sono dimostrati estremamente preparati e disponibili. Mi... Zobacz więcej
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Inizialmente mi ero recata dalla concorrenza, ma ero stata liquidata con scortesia. Sono poi venuta in MediaWorld ed ho trovato Ivan, un ragazzo gentilissimo e disponibile, che mi ha aiutata negli acq... Zobacz więcej
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In base al budget di spesa, ho avuto supporto dal personale preparato per effettuare l'acquisto migliore.
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Pessima organizzazione, impossibile acquistare
Oggi 23 marzo pomeriggio volevo comprare un mouse. Scelgo, vado alla cassa, attesa di 20 minuti perché aperte solo 2 casse che sbrigavano pratiche di finanziamento. Non c'è una cassa veloce. Alle ore 17. Noto tra l'altro che molti commessi sono disimpegnati. Ho rimesso l'articolo sullo scaffale e sono uscito. Ora capisco perché Amazon ha successo, anche quando vende a prezzi più alti. Probabilmente lo comprerò su Amazon.
23 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Brescia
Ciao Salvatore,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Odpowiedź od MediaWorld - Brescia
Ciao!
grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio o online per scoprire le nostre prossime offerte.
Team Customer Experience
Ottimo sevizio,personale disponibile e…
Ottimo sevizio,personale disponibile e preparato
13 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Brescia
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Servizio Clienti scadente
Ho chiamato il servizio clienti per sapere se un ordine effettuato era disponibile in negozio. Hanno risposto dall’albania inoltrando la richiesta al negozio di Brescia dicendo che mi avrebbero richiamata. Non mi hanno mai richiamata, neanche dopo il sollecito.
17 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Brescia
Ciao Amanda,
siamo spiacenti per la tua recensione: ti abbiamo chiesto maggiori dettagli al fine di verificare l'accaduto e inoltrare correttamente la segnalazione alla divisione di competenza.
Rimanendo a disposizione, e in attesa di tuo riscontro, ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Prezzi competitivi, puntualità e cortesia
10 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Brescia
Ciao Giulia, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Acquisto Bose subwoofer 700 e Bose…
Acquisto Bose subwoofer 700 e Bose surround speakers.
Che dire eccezionale, soprattutto il subwoofer.
Servito a Mediaworld, sia la prima volta che la seconda volta da due persone preparate, professionali e gentili.
Molto soddisfatto.
12 marca 2026
Odpowiedź od MediaWorld - Brescia
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
La promoter di Miele persona competente…
La promoter di Miele persona competente , minuziosa nei dettagli , gentilissima e fantastica
D’altra parte la sezione finanziamenti è stata non particolarmente ottimale , come capitato invece in altre circostanze
8 marca 2026
Odpowiedź od MediaWorld - Brescia
Ciao Dario, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Odpowiedź od MediaWorld - Brescia
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Disponibilità e professionalità!
25 lutego 2026
Odpowiedź od MediaWorld - Brescia
Ciao Luigi, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Odpowiedź od MediaWorld - Brescia
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Sabato intorno alle 19:00 mi sono…
Sabato intorno alle 19:00 mi sono recato presso MediaWorld Brescia per acquistare un Mac. Personale che supporta la vendita dei Mac davvero professionale. Convinto dell’acquisto mi sono recato a pagare in cassa.
Il pagamento è stato effettuato alle 19:43:45, ma durante la transazione il POS si è bloccato.
Sulla mia app bancaria l’importo di circa 1.699€ risultava addebitato immediatamente. Sul loro gestionale invece non compariva nulla.
Mi sono trovato senza computer, senza ricevuta e con 1.700€ mancanti sul conto. Ho mostrato più volte l’addebito dall’app, ma mi è stato risposto che “non era un problema loro” perché a sistema non risultava il pagamento.
Dopo circa un’ora di discussione non è stata proposta una soluzione concreta né una tutela formale. Mi è stato persino suggerito di tornare il giorno dopo.
Fortunatamente l’importo è stato poi riaccreditato e ho potuto lasciare il negozio, ma la gestione e l’assistenza sono stati deludenti.
Per questa esperienza non tornerò e acquisterò altrove.
28 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Brescia
Ciao Luciano,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Ottimo negozio di elettronica
Ottimo negozio di elettronica, elettrodomestici e molto altro, vasto assortimento di prodotti, molte offerte vantaggiose sia in negozio che online, molti servizi offerti a pagamento, ottima esposizione dei prodotti, ottimo sito internet e applicazione con molti vantaggi. Consiglio.
22 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Brescia
Ciao Maurizio, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Ho acquistato un edream
Ho acquistato un robot aspirapolvere a giugno, ma ho iniziato a utilizzarlo solo a novembre dopo la ristrutturazione della casa. Dopo pochi giorni di funzionamento ha presentato un guasto. L’ho riportato in negozio e inviato in assistenza: dopo quasi un mese mi è stato restituito, ma dopo soli tre giorni si è ripresentato lo stesso identico problema.
L’ho consegnato nuovamente e, dopo un’ulteriore attesa, a gennaio mi è stato dato un apparecchio nuovo. Peccato però che fosse senza il cavo di alimentazione, rimasto in negozio. Abbiamo telefonato più volte chiedendo di inviarlo, visto che l’errore non era nostro, ma non abbiamo ricevuto alcuna risposta né soluzione.
Il 27 febbraio mi sono recata personalmente in negozio per riportare il robot, e ho scoperto che il cavo era lì da sempre. Ho chiesto di parlare con un responsabile, perché dopo mesi di disagi non è accettabile continuare così. Mi è stato detto che per legge la sostituzione avviene solo dopo tre interventi e che il robot nuovo datomi prima era “un favore”. Inoltre è stato insinuato che il problema potesse dipendere da un uso scorretto da parte nostra,e che se avessimo ancora dei problemi lui stesso voleva testarlo. Il prodotto è sempre stato utilizzato secondo le istruzioni. Nessuna scusa, nessuna empatia.
Dopo mesi di attese, telefonate ignorate, viaggi inutili e un prodotto costoso ( il robot edream)mai realmente funzionante, mi sono trovata da cliente danneggiata a colpevole. Per non restare ancora senza il robot per un tempo indefinito, ho semplicemente ritirato il mio cavo e sono tornata a casa, senza una neanche una richiesta di scusa. È possibile che un diritto si trasforme in un disaggio così forte?
Un’esperienza estremamente deludente, soprattutto per la mancanza totale di attenzione, rispetto e assistenza verso il cliente.
27 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Brescia
Ciao Fabia,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Gentilissimi e competenti i commessi
Gentilissimi e competenti i commessi , finanziamenti veloci e chiari .
17 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Brescia
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Odpowiedź od MediaWorld - Brescia
Ciao!
grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio o online per scoprire le nostre prossime offerte.
Team Customer Experience
Assortimento, prezzi e bella esposizione
Negozio molto ampio e ben organizzato con vasta scelta di marche per ogni articolo. Prezzi concorrenziali
21 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Brescia
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Tutto bene
Tutto bene, ritardo consegna ma prontamente risolto, corriere molto gentile ed attento
17 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Brescia
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Competenza e professionalità
Personale competente e chiarezza nella descrizione del prodotto
8 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Brescia
Ciao Marco, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Semplice
Semplice, scelta dei prodotti gentilezza e competenza del personale. Disponibilità degli stessi ad illustrare il prodotto che il cliente desidera acquistare ma sapientemente intelligente da non forzare ma corretto a specificare la differenza del prodotto
12 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Brescia
Ciao Giampietro, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
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Veloci nel preparare il pacco
8 lutego 2026
Odpowiedź od MediaWorld - Brescia
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
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