come già scritto la mia esperienza è stata positiva per il rapporto con il personale che mi ha spiegato correttamente cosa comperare e l'utilizzo esatto del prodotto.
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Il mio ordine era già disponibile al ritiro dopo mezz ora. Una volta arrivato in negozio in 2 minuti ho ritirato senza dover aspettare tempi biblici come nelle catene concorrenti. Unieuro ti fa ritira... Zobacz więcej
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Ho ordinato alcune settimane fa un forno da incasso Whirlpool per i mei suoceri. Premetto che non sono abituato a fare recensioni negative e mi sono sempre trovato bene con Mediaworld. Ma come si fa... Zobacz więcej
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Esperienza da Sito con ritiro in negozio eccellente arrivato con 4 giorni di anticipo a ridosso di Ferragosto.... Efficentissimi data prevista del ritiro il 18/08 /26 poi mi arriva e mail a metà pome... Zobacz więcej
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Pessimi nel post-vendita
Pessimi nel post-vendita. Ho acquistato un'asciugatrice che, una volta provata, non funzionava correttamente. Ho chiamato subito il call center indicato sul sito per chiedere la sostituzione e mi è stato confermato più volte che avrebbero provveduto a cambiarla.
Non avendo ricevuto notizie, mi sono recato in negozio, dove però hanno negato tale possibilità. Hanno affermato che avrebbero sostituito il prodotto solo dopo l'accertamento del danno da parte di un tecnico. Il tecnico è intervenuto, ha confermato che il prodotto non è riparabile, ma ora MediaWorld tace.
29 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Bologna Parco Meraville
Ciao Marco,
siamo spiacenti per la tua recensione: ti abbiamo chiesto maggiori dettagli al fine di verificare l'accaduto e inoltrare correttamente la segnalazione alla divisione di competenza.
Rimanendo a disposizione, e in attesa di tuo riscontro, ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Il reparto ok. Il resto da miglioramento
Il reparto elettrodomestici è stato efficienti e risolutivo. Le casse sono mal gestite è disinformate e il call center inutile.
29 stycznia 2026
Odpowiedź od MediaWorld - Bologna Parco Meraville
Gentile Cliente,
grazie per la bella valutazione e per averla condivisa con noi,
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Restiamo a sua disposizione e le auguriamo buona giornata.
Team Customer Care
Gentilezza e competenza
Oggi sono andata a comprare una lavatrice e un ferro da stiro. I ragazzi che mi hanno aiutato lo hanno fatto con grandissima gentilezza e competenza, Grazie Sara e Luigi
1 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Bologna Parco Meraville
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Commesso disponibile e professionale
Commesso disponibile e professionale, consegna a casa puntuale e professionale
16 stycznia 2026
Odpowiedź od MediaWorld - Bologna Parco Meraville
Ciao, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Piano induzione
Mi sono rivolto direttamente in negozio, perchè pensavo ci fossero professionisti, ho comprato il piano ad induzione, assicurazione ed il relativo supplemento per il tecnico installatore. Mi è stato dato un appuntamento, rispettato, ed a quel punto il tecnico non ha potuto installare il piano. Motivo: non mi era stato chiesto dal venditore dove avrei sostituito il piano, ed essendo ad incastro, il piano non ci sta, devo chiamare un falegname, non mi è stato detto che avrei dovuto comprare una presa diversa perchè scaldandosi le normali prese sono soggette a fusione per il troppo caldo, insomma ho il piano per terra fino a quando non sistemo queste cose. Se non volevo o avevo bisogno di assistenza avrei potuto comprare il piano via Internet e magari risparmiavo anche, mi sono rivolto a coloro che credevo professionisti e oltre a non aver avuto alcun aiuto, devo ancora prendere altri giorni di permesso e chissà quando il piano potrà essere installato!
28 grudnia 2025
Odpowiedź od MediaWorld - Bologna Parco Meraville
Ciao Patrizia,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Odpowiedź od MediaWorld - Bologna Parco Meraville
Ciao Riccrdo, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Un cliente deluso
In data 30/10 ho consegnato presso il negozio MediaWorld di Bologna, Parco Meraville, un altoparlante Bose da me acquistato in data 9 luglio 2025 (prodotto che, a mio parere, è ancora coperto da garanzia).
Dopo alcune settimane dalla consegna del prodotto per la riparazione, non avendo ricevuto alcuna notizia da MediaWorld, li ho contattati sia telefonicamente sia via e-mail per chiedere lo stato della pratica.
Ad oggi non ho ancora ricevuto una risposta concreta; l’unica comunicazione che ricevo a ogni mio sollecito è la seguente:
“Ti informiamo che la tua segnalazione ------- è stata inoltrata alla nostra divisione di competenza per la relativa gestione.”
Onestamente mi aspettavo di più da un’azienda che ritenevo seria. Non pensavo che MediaWorld potesse arrivare a tanto, trattenendo di fatto il mio altoparlante Bose. Sono arrabbiato e deluso, ma non mi arrenderò così facilmente!
17 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Bologna Parco Meraville
Ciao Paolo,
siamo spiacenti per la tua recensione: ti abbiamo chiesto maggiori dettagli al fine di verificare l'accaduto e inoltrare correttamente la segnalazione alla divisione di competenza.
Rimanendo a disposizione, e in attesa di tuo riscontro, ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Negozio di Bologna molto accogliente e…
Negozio di Bologna molto accogliente e personale preparato.
12 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Bologna Parco Meraville
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Ottima azienda
Abbiamo acquistato recentemente tramite lo shop online. A premessa dell’acquisto ci siamo recati fisicamente presso lo store Meraville di Bologna dove siamo stati accolti e guidati dai vari responsabili dei reparti. Ottima customer care e servizio clienti
29 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Bologna Parco Meraville
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
cortesia dell'addetto alla vendita
28 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Bologna Parco Meraville
Ciao Pier Luigi, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Non ci sono casse con presenza a disabili ecc.
L'unica pecca anche piuttosto importante è che non ci sia una cassa riservata x i disabili ho difficoltà motorie e una stampella e davanti a me avevo oltre 20 persone. Avevo già segnalato la cosa qualche anno fa, ma nulla è cambiato. Mi dispiace che non abbiate un occhio di riguardo per chi, come me, ha qualche difficoltà nello stare in piedi a lungo.
19 grudnia 2025
Odpowiedź od MediaWorld - Bologna Parco Meraville
Ciao Ketty,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Sono già una cliente che compra ..al…
Sono già una cliente che compra ..al bisogno di qualche prodotto ritorno da voi perché oltre alle spiegazione del prodotto,avete ottimo qualità parità prezzo
19 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Bologna Parco Meraville
Ciao! grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Quello che ha reso la mia esperienza…
Quello che ha reso la mia esperienza fantastica è la competitività dei prezzi.
Quella meno positival 'attesa alle casse
14 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Bologna Parco Meraville
Ciao grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio o online per scoprire le nostre prossime offerte.
Team Customer Experience
Persone gentilissime sia nel reparto…
Persone gentilissime sia nel reparto computer sia in quello dei finanziamenti
15 grudnia 2025
Odpowiedź od MediaWorld - Bologna Parco Meraville
Ciao Veronica, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Odpowiedź od MediaWorld - Bologna Parco Meraville
Ciao! grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Il.commercio
Bell ambiente, ordinato e pulito, ampia scelta e personale numeroso pronto ad ascoltare il cliente, come prezzi nella norma in regime di libea concorrenza
12 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Bologna Parco Meraville
Ciao! grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Consultazione e info prodotti
Cercavo di consultare velocemente prestazioni, dettagli, disponibilità di un prodotto e tramite loro PC si poteva senza diventare matti. Ovviamente anche grazie stesso personale.
12 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Bologna Parco Meraville
Ciao! grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Chiarezza nella preparazione del…
Chiarezza nella preparazione del prodotto. Offerte più vantaggiose rispetto la concorrenza. Consegna veloce, precisa e puntuale
3 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Bologna Parco Meraville
Ciao Eliana,
grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima!
Team Customer Experience
Odpowiedź od MediaWorld - Bologna Parco Meraville
Ciao, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Mediaworld da sempre il mio negozio…
Mediaworld da sempre il mio negozio preferito per gli acquisti tecnologici. Serietà, professionalità e rapidità nell’esaudire il cliente
3 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Bologna Parco Meraville
Ciao, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
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