Matexi Recenzje 148

Wij zijn bijzonder tevreden over Matexi. Van de aankoop tot en met de dienst na verkoop werden we steeds correct en vriendelijk geholpen.

De medewerkers zijn zeer bereikbaar en reageren snel. Wanneer we een probleem hadden met enkele tegels waarvan twee hoekjes beschadigd waren, werden deze onmiddellijk vervangen. Ook het spiegeltje in de badkamer bleek niet overeen te komen met wat we oorspronkelijk besteld hadden. Zonder problemen werd er meteen een afspraak gemaakt om een nieuw exemplaar te plaatsen.

De service na verkoop verloopt zeer vlot en problemen worden snel en efficiënt opgelost. Daarnaast zijn we ook erg tevreden over de duurzame en kwaliteitsvolle materialen die gebruikt werden.

Kortom, een zeer positieve ervaring en een uitstekende service van begin tot einde. Een absolute aanrader!

Tijdens de bouw van ons appartement werden we goed bijgestaan door de projectleider en ook door de toeleveranciers waar we goede raad kregen bij de keuzes van de afwerking.
We hadden gerust wat mogelijkheden in de basisafwerking. We vonden het een aangename en een correcte samenwerking.

Environnement
Architecture
Facilités
Nombreux commerces
Infrastructure
Sécurité
Fréquentation
Calme

In 2016 kocht ik een modelappartement in het project Nederhem in Halle. Bij de voorlopige oplevering werden meerdere gebreken vastgesteld. In de jaren daarna werden deze ook op verschillende momenten opnieuw vastgesteld door meerdere vertegenwoordigers van Matexi / Nederhem zelf. Ondanks jarenlang gedocumenteerd mail- en telefoonverkeer en verdere formele stappen is er voor het belangrijkste probleem geen duurzame oplossing gekomen.
Er werden wel enkele zaken aangepakt, maar de gebroken vloer is sinds de voorlopige oplevering nooit hersteld of vervangen. Volgens de informatie die ik kreeg, zijn er al jaren geen passende tegels meer beschikbaar, zonder dat hiervoor een volwaardige oplossing wordt geboden. Dat beïnvloedt de uitstraling en waarde van mijn appartement. Ook het raamprobleem is niet correct opgelost.
Na 10 jaar blijf ik achter met frustratie. Op basis van mijn ervaring raad ik kandidaat-kopers aan om zich goed te informeren over de opvolging en afhandeling van vastgestelde gebreken.

Ze zijn verantwoordelijk voor het groen maar weigeren het de onderhouden. Het onkruid groeit door mijn scheidingsdraad.

Ze kunnen zelf geen simpel stuk gras onderhouden in Roeselare de vliegher.

Klaver groeit 30 cm door de omheining.

Het stuk gras staat vol onkruid

Het contact tijdens het verkoopproces verloopt zeer aangenaam. We kregen steeds een duidelijke en volledige uitleg, en geen enkele vraag was te veel. Tot nu toe voelen wij ons als koper echt gehoord en gewaardeerd.

Zeer fijn contact in het verkoopproces. Altijd een heldere en volledige uitleg. Geen vraag is teveel. Tot hiertoe in het proces voel ik mij als koper gezien en gehoord.

Nieuwbouw woning laten bouwen door Matexi?
Voor mij een grote NO!
- Afvoerbuizen die foute hellingen hebben.
- Raam of garagepoort dorpels fout gelegd.
- Binnendeuren die niet sluiten en klassementen die scheef staan.
- Regenput die te hoog zit.
- Binnenmuren die scheef gemetst zijn.
- MDF klassementen plaatsen i.p.v. multiplex, lekker 2x goedkoper.

Werken gewoon met prutsers van aannemers, die nadien worden de deur gewezen en ondertussen mag je fluiten voor de aansprakelijkheid.

Gewoon triestig!

Buying a home is a major milestone, and Matexi supported me exceptionally well throughout the entire process.

Trop de problèmes apparus dans un appartement au sein d'un immeuble neuf.
En moins de 4 ans, un gros dégât des eaux survenu la première année lorsque j'étais en vacances à l'étranger. La porte de ma cave placée avec des visses trop petites m'est tombé dessus. Des problèmes d'électricité hotte en pane après 3 ans. La réaction de matexi face à ces problèmes a été désastreuse.

J’ai acheté une maison Matexi en tant que deuxième propriétaire, toujours couverte par la garantie décennale.
Plusieurs problèmes se présentent :

La chasse d’eau n’a pas assez de débit, ce qui fait que les toilettes restent toujours sales.

Les châssis en aluminium claquent au soleil en été.

Le problème le plus important : la maison est semi-enterrée et il y a de l’humidité dans le mur du salon, dans la partie enterrée. La garantie décennale court jusqu’à fin 2025. Deux experts ont décrit des malfaçons de maçonnerie, et pourtant Matexi ne réagit pas depuis deux ans : ils manquent clairement d’honnêteté malgré l'intervention d'avocats. Ma voisine est en procès avec eux et a du passer 5X au tribunal et dépenser plus de 20K pour qu'ils bougent enfin.
La qualité globale est épouvantable : les portes sont en carton et les charnières se détachent, le grenier a été mal isolé malgré la laine de verre.
La porte d'entrée gonfle en hiver

Zeer slechte ervaring, de dag dat ik verhuisde. Het is altijd een of ander probleem. Kun je je een waterprobleem in het toilet voorstellen? Ja, dat gebeurt om de maand, want als er geen regen is, stopt het water in het toilet en aten alle kopers van matexi's met een emmer om het toilet door te spoelen.

Koop NOOIT een huis of appartement van Matexi. Matexi moet zowat de slechtste projectontwikkelaar in België zijn. Ze bouwen geen huizen maar duivenkoten. De kwaliteit van de materialen is super slecht, EPC A is een leugen want de isolatie is super slecht. Wind/koude gaat via de voordeur en ramen gewoon naar binnen. Maar het ergste is de geluidsisolatie. Als je op zolder een speld laat vallen, dan horen ze het tot beneden. Tijdens de maanden/jaren na aankoop gaat er van alles kapot (tegels, lavabo, barsten in plafond...) en de service na aankoop is er niet. Ze steken de schuld altijd op een ander en doen niet anders dan liegen. Ze vinden het bv normaal dat er in onze zolder (en soms onze hele bovenverdieping) regelmatig een ondraaglijke stank vd afvoer vh toilet hangt. In onze wijk is 1 op 2 huizen van Matexi binnen de twee jaar al van eigenaar gewisseld. Iedereen heeft dezelfde klachten als wij. En voor zo'n duivenkoten durven ze 500.000 tot 600.000 euro vragen! Onze vorige woning, gebouwd in de jaren '60, is in beter staat dan onze nieuwbouwwoning. Tot slot werken ze met dubieuze onderaannemers (bv Polen die in hun eigen wagen naar de werf rijden) en onervaren personeel. Ik kan je maar één goede raad geven: hoe mooi de huizen ook zijn, ga NIET met Matexi in zee!

Na een zeer positieve ervaring om met Matexi te bouwen kunnen we zeggen dat de Aftercare ook helemaal top was.We wonen hier nu meer dan 2 jaar en hebben een paar kleine probleempjes gehad. Het contact met Steve en Shane van Aftercare was top. Direct antwoord op mail .Alles werd in een zeer korte tijdspanne opgelost.
Wij zijn blij dat we met Matexi in zee zijn gegaan. We raden het iedereen aan.
Benny en Margo Raeymaekers-Van Loon
Project Schildershof Essen

Vandaag nogmaals een bevestiging gekregen dat 10 jarige aansprakelijkheid voor hen niet telt !
We zullen zelf moeten opdraaien voor de kosten van de riolering 😡 verkeerde aansluiting van een toilet , de rioleringsbuizen zijn gevezen inplaatst van gelijmd , afsluitkleppen ontbreken !
Voor ons nooit meer !!!

Heel slecht - afwerkingen van totaal geen niveau. Muren, plinten, keuken allemaal kapot en scheef. Vloer (laminaat boven) volledig bol en moeten herstellen, badkamer tegels tegen de muur bleken los te hangen, moest opnieuw. Ramen met gigantische krassen, vloer beneden niet zoals in de toonzaal. En aftercare is hopeloos slecht. Zelfs een jurist voor moeten gebruiken.

Slecht huis en slechte service na verkoop: heb in 2013 een nieuw huis gekocht en amper 9 jaar nadien heb ik heel het dak al moeten vernieuwen omwille van insijpeling water. Totale kost van meer dan 6000 euro (Matexi komt voor slechts 765 euro tussen, haha). Alle andere eigenaars in mijn straat hebben allemaal ernstige problemen met het huis, er zijn er zelfs die al jaren procederen tegen Matexi. We zouden niet opnieuw een huis bij Matexi kopen. Een verwittigd mens..... Het antwoord van Matexi is dat ik akkoord ging, haha: het was ofwel 765 euro aanvaarden ofwel niets krijgen. Ik ging helemaal niet akkoord, zij hadden het volledige bedrag van het dak moeten vergoeden gezien de 10 jaar garantie regel.

Service après vente nullissime.
Attendent-ils que vous ramassiez le plafond sur la tête ?
Matexi est à fuir…

We wonen 4 jaar in onze woning van Matexi en hebben een probleem aan onze voordeur: die sleept door het vochtige weer; meer om goed te zijn. Dus Matexi aftercare gebeld; na 15 min in wacht nog geen antwoord. Via mail dan maar; na 2 dagen al (😅) reactie. Na 3, 4 mail uitgewisseld te hebben komt het er op neer dat ik z3lf mijn plan moet trekken want de firma die onze ramen geplaatst heeft "is opgehouden om te bestaan". Dus zoek het z3lf maar uit.
Zeker niet voor herhaling vatbaar!