Normalmente el pedido tarda como máximo 48 horas en llegar a casa,que siempre suele ser antes,está vez me imagino que sería por falta de producto,ya que no me han dicho nada,han tardado algún día más.... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
He comprado muchas veces en esta web y no podría estar más contenta. En esta última compra recibí una caja que no era la mía. Se notaba que fue un fallo humano y en cuanto lo notifiqué, me enviaron rá... Zobacz więcej
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Mi experiencia con Mascota Planet ha sido muy buena. El pedido llegó rápido y bien protegido. La web es clara, fácil de usar y con bastante variedad, así que encontrar lo que necesitaba fue sencillo.... Zobacz więcej
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Desde que dejé de compraros en noviembre por el fatal servicio de entrega y las diversas incidencias que tuve en los últimos pedidos que os realicé (mayormente retrasos por culpa de TIPSA) he estado... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
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- Sklep zoologiczny
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En MascotaPlanet llevamos más de 20 años dedicados al bienestar animal, convirtiéndonos en una referencia en España para quienes buscan alimentación y accesorios de máxima calidad para sus mascotas. En nuestra tienda online encontrarás uno de los catálogos más amplios del mercado, con productos seleccionados para perros, gatos, pájaros, peces, roedores, tortugas, reptiles y hurones. Nuestro compromiso es claro: ofrecer siempre la mejor calidad, el mejor precio y el mejor servicio para ti y tu compañero.
Dane kontaktowe
C/ Yunque 20, 296003 Marbella (Málaga), 29603, Marbella, Hiszpania
- 952820999
- info@mascotaplanet.com
- www.mascotaplanet.com
4,3
Doskonała
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Todo correcto en tiempo y forma.
9 kwietnia 2026
Odpowiedź od Mascota Planet S.L.
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo ha sido correcto en tu experiencia con nosotros. Valoramos mucho tu confianza en Mascota Planet y estamos aquí para seguir ofreciéndote lo mejor para tus mascotas. ¡Te esperamos pronto! 🐾
Odpowiedź od Mascota Planet S.L.
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia fue rápida y sin inconvenientes. Siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Esperamos verte nuevamente en Mascota Planet. 🐾❤️
Odpowiedź od Mascota Planet S.L.
¡Muchas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra saber que estás satisfecho con tu compra y que el envío fue rápido y bien embalado. Trabajamos duro para ofrecer los mejores precios y servicios a nuestros clientes. Esperamos verte nuevamente en Mascota Planet para más compras. ¡Un saludo! 😊🐾
No es de plástico grueso,pero mejor…
No es de plástico grueso,pero mejor esto que una hinchable que no dura nada.
20 kwietnia 2026
Odpowiedź od Mascota Planet S.L.
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que valoras la durabilidad de nuestros productos. En Mascota Planet nos esforzamos por ofrecer artículos de calidad que se adapten a las necesidades de tus mascotas. Esperamos verte pronto. 🐾❤️
Proceso de compra fácil y entrega…
Proceso de compra fácil y entrega rápida. Muy recomendable.
20 kwietnia 2026
Odpowiedź od Mascota Planet S.L.
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que encontraste el proceso de compra fácil y que la entrega fue rápida. Tu recomendación significa mucho para nosotros. 😊 Esperamos verte nuevamente en Mascota Planet para seguir cuidando a tus mascotas. ¡Un saludo!
Buen precio y rapidez de envío.
Buen precio, envío muy rápido y sin ninguna incidencia. Volveré a comprar si duda.
20 kwietnia 2026
Odpowiedź od Mascota Planet S.L.
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestros precios y la rapidez del envío. Tu confianza en nosotros es muy valiosa y estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. ¡Te esperamos pronto en Mascota Planet! 🐾❤️
Llegó muy rápido y bien empaquetado
Llegó muy rápido y bien empaquetado. Fácil de comprar. Es la segunda vez que hago un pedido y seguiré haciéndolo.
12 kwietnia 2026
Odpowiedź od Mascota Planet S.L.
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu pedido llegó rápidamente y en perfectas condiciones. Es un placer contar con clientes como tú que confían en nosotros una y otra vez. 😊 Te esperamos en tu próxima compra en Mascota Planet. ¡Un saludo! 🐾
Siempre Mascota Planet muchísimas gracias
Porque tienen productos muy bonitos y el pedido llega muy rápido
19 kwietnia 2026
Odpowiedź od Mascota Planet S.L.
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que te gustan nuestros productos y que el servicio de entrega ha sido rápido. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto en Mascota Planet. 🐾❤️
Venden collar SERESTO falso
Compré un collar SERESTO por la web con el plazo de entrega indicado de 2-3 días.
Cual fue mi sorpresa, cuando me llega un correo electrónico indicando que el collar llega de CHINA en 15 días!!!
venden collares SERESTO falsos ya que los originales se fabrican en Alemania
intento ponerme en contacto para anular el pedido y solicitar el reembolso, pero el teléfono lo lo coge nadie, el robot de la web indica que no puede ayudar y el correo electrónico no lo responden.
una estafa en toda regla.
18 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mascota Planet S.L.
Lamentamos la situación descrita, si bien debemos aclarar que Mascota Planet (mascotaplanet.com) no es la página en la que se realizó la compra.
Actualmente se encuentra operativa una página web fraudulenta con una denominación muy similar (mascotasplanet.com), que está utilizando anuncios en Google Shopping para la comercialización de collares antiparasitarios presuntamente falsificados a precios anormalmente reducidos, generando confusión entre los consumidores.
En relación con estos hechos, se ha interpuesto la correspondiente denuncia ante las autoridades competentes, quedando registrada en el Atestado nº 1550/26 en Fuengirola (Málaga).
Mascota Planet es una empresa con más de 20 años de trayectoria, dispone de número zoosanitario, se encuentra debidamente registrada en la Junta de Andalucía para la venta de medicamentos no sujetos a prescripción veterinaria y desarrolla su actividad bajo estricto cumplimiento de la normativa legal y sanitaria aplicable.
Asimismo, la dispensación de productos antiparasitarios es supervisada por un veterinario colegiado y, a efectos de control por parte de las autoridades, se procede al registro de los datos del producto suministrado, número de lote e identificación del cliente.
Se recomienda verificar siempre que las compras se realicen a través de nuestra web oficial mascotaplanet.com. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas por esta situación totalmente ajena a nuestra empresa.
Por favor, escríbanos a consultas@mascotaplanet.com o llámenos al 952 820 999 indicando el número de pedido para que podamos revisarlo y ayudarle de inmediato.
Odpowiedź od Mascota Planet S.L.
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad de nuestros productos y la rapidez de nuestro envío. Tu confianza en nosotros es muy valiosa. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en Mascota Planet! 🐾❤️
El servicio correcto el producto podría…
El servicio correcto el producto podría ser un poco menos caro, por lo demás muy bien !
18 kwietnia 2026
Odpowiedź od Mascota Planet S.L.
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que encontraste nuestro servicio correcto y apreciamos tus comentarios sobre los precios. Siempre buscamos ofrecer la mejor calidad para tus mascotas. Esperamos verte de nuevo pronto en Mascota Planet. ¡Tu apoyo es muy valioso para nosotros! 🐾❤️
He comprado muchas veces en esta web y…
He comprado muchas veces en esta web y no podría estar más contenta. En esta última compra recibí una caja que no era la mía. Se notaba que fue un fallo humano y en cuanto lo notifiqué, me enviaron rápidamente mis productos. Son una gran empresa volcada en sus compradores y en ofrecernos las mejores marcas, ofertas y facilidades. ¡100% recomendado!
13 kwietnia 2026
Odpowiedź od Mascota Planet S.L.
¡Muchas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria en nuestras compras online y que nuestro equipo pudo resolver el inconveniente rápidamente. Valoramos mucho tu confianza y apoyo en Mascota Planet. ¡Te esperamos de nuevo pronto! 🐾❤️
La entrega tardó más de lo esperado
La entrega tardó más de lo esperado. Aunque estuve ausente la compañía de envío no me facilitó la recogida del paquete
7 kwietnia 2026
Odpowiedź od Mascota Planet S.L.
Lamentamos sinceramente que hayas tenido una experiencia insatisfactoria con la entrega de tu pedido. Entendemos lo frustrante que puede ser y estamos comprometidos a mejorar nuestro servicio de envío. Para resolverlo personalmente, por favor contáctanos en consultas@mascotaplanet.com o en el teléfono 952 820 999. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder atenderte mejor en el futuro. 🙏
El repartidor de tipsa no me entregó el pedido. Me quedé en casa esperando la entrega, me urgía. Sin llamar a mi portal, puso ausente para poder terminar su horario laboral
No recibí el paquete en el plazo debido
16 kwietnia 2026
Odpowiedź od Mascota Planet S.L.
Lamentamos sinceramente la situación que has experimentado con la entrega de tu pedido. Entendemos lo frustrante que puede ser esperar sin recibir el paquete que necesitas. Nos comprometemos a revisar este incidente con el servicio de mensajería para evitar que vuelva a ocurrir. Para resolverlo personalmente, por favor contáctanos en consultas@mascotaplanet.com o en el teléfono 952 820 999. Agradecemos tu comprensión y apoyo. 💙
Contenta con la compra
Llamé por teléfono y la atención fue ESTUPENDA
El pedido recibido rápidamente y buen precio.
Volveré a pedir 👌
Por poner 1 pega...
Hubiera agradecido 1 regalito pequeño, chuche etc.
15 kwietnia 2026
Odpowiedź od Mascota Planet S.L.
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que estás contenta con tu compra y que nuestra atención al cliente fue de tu agrado. 😊 Agradecemos tu sugerencia sobre los regalitos; tomaremos en cuenta tu comentario para futuras ocasiones. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en Mascota Planet! 🐾
Excepto por el transportista que me…
Excepto por el transportista que me dejó el paquete de 10 kg en un sitio muy alto y al intentar cogerlo casi se me cae encima.
Desde que llamo al timbre hasta que salí a por el no tarde ni 10 segundos y me lo puso en un sitio complicada de coger bien
10 kwietnia 2026
Odpowiedź od Mascota Planet S.L.
¡Hola! Agradecemos sinceramente tu comentario y lamentamos la situación con el transportista. Tu seguridad es muy importante para nosotros. Apreciamos que nos lo hagas saber y tomaremos en cuenta tu experiencia para mejorar. Esperamos verte pronto en nuestra tienda de Marbella, donde siempre estaremos encantados de atenderte. 🐾
Rápidos y sin ningún problema con el…
Rápidos y sin ningún problema con el producto (que no es poco)
15 kwietnia 2026
Odpowiedź od Mascota Planet S.L.
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue rápida y sin inconvenientes. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto en Mascota Planet. 🐾❤️
Súper rápido en servir el producto y…
Súper rápido en servir el producto y con muy buen precio.
15 kwietnia 2026
Odpowiedź od Mascota Planet S.L.
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que valoras la rapidez en nuestro servicio y los precios competitivos. 😊 Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando. ¡Te esperamos pronto en Mascota Planet para seguir atendiendo a tu mascota! 🐾
Excelente
Todo fué perfectamente. El envío llegó a su tiempo y en perfectas condiciones. Sin duda, volveré a comprar.
10 kwietnia 2026
Odpowiedź od Mascota Planet S.L.
¡Muchas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue satisfactoria y que el envío llegó en perfectas condiciones. Tu confianza es muy importante para nosotros. 😊 Te esperamos pronto en Mascota Planet para seguir cuidando de tus mascotas. ¡Hasta la próxima! 🐾
Odpowiedź od Mascota Planet S.L.
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que valoras la rapidez y calidad de nuestros productos. Nuestro objetivo es siempre ofrecer lo mejor para ti y tu mascota. ¡Te esperamos pronto en Mascota Planet! 🐾❤️
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