Entreprise malhonnête et voyou! J’ai commandé un article avec double étiquetage qui ne me va pas, car erreur d’étiquetage qui saute aux yeux 👀( photo à l’appui !) !!!. Le SAV, largement de mauvaise f... Zobacz więcej
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Commande du 12 juillet toujours non livrée Commande; 114800 J'ai payé un supplément pour une livraison à domicile. Malheureusement, UPS n'a jamais effectué de tentative de livraison alors qu... Zobacz więcej
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Bonjour je suis passée en magasin aujourd hui vu qu il y a eu une braderie ! La vendeuse très désagréable ! Elle me prends du haut vol si je voulait rien acheté ! Ensuite j ai acheté une veste le ve... Zobacz więcej
Excellent. Valise Delsey commandée le jeudi soir, expédiée le vendredi matin et reçue en Colissimo le samedi matin! Tout cela avec un suivi impeccable, la livraison gratuite et une promotion de quasim... Zobacz więcej
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Très déçue par mon expérience avec…
Très déçue par mon expérience avec marque avenue. J’ai commandé une doudoune à 99€ qui ne m’allait pas et que j’ai renvoyé. J’ai payé les frais de port d’envoi (4,90€) et de retour (16,60€ !!!!) soit 21,50€ à ma charge pour un article à 99€. Je ne commanderai plus par ce site.
17 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Marques Avenue
Bonjour Madame Sobezack,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons toutefois à rappeler que, conformément à nos Conditions Générales de Vente, les frais de retour sont à la charge du client. Cette information est indiquée lors du processus de commande, et un formulaire est envoyé avec toutes les instructions nécessaires. Les retours sont à la charge du client afin de limiter les abus et l’empreinte carbone des produits.
Nous prenons note du désagrément et réfléchissons à comment optimiser ce processus.
Cordialement,
L’équipe Marques Avenue
Une cata
Une cata , j’ai passé une commande et il manquait une marchandise lors de l’ouverture du colis. On me dit tout d’abord de voir avec le transporteur chose impossible car je ne suis que le destinataire. Marques avenue finalement me demande de porter plainte et d’envoyer les documents. Tout ça après des mois pr dire que le transporteur ne fera rien ni eux ni! Personne n est responsable et moi je reste avec un colis livré partiellement !!! C est inadmissible ils ont des assurances pr ça je ne peux pas avoir payé 1 article non reçu???? Je laisse la direction me revenir pr m envoyer l article manquant ou remboursement !!!
20 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Marques Avenue
Bonjour Madame Bui,
Nous comprenons votre frustration face à cette situation et souhaitons vous assurer que toutes les démarches nécessaires ont été menées auprès du transporteur.
Après enquête, celui-ci a confirmé que la livraison avait été effectuée selon la procédure. Par ailleurs, nos vérifications internes attestent que les deux articles commandés ont bien été placés dans le colis avant son expédition.
Cordialement,
L’équipe Marques Avenue
j'ai participé à la journée VIP à…HOUDMONT
j'ai participé à la journée VIP à houdmont 54
personnel vraiment trop sympathique vous avez une super couturière j'ai passé un très bon moment à recommander à tout le monde je n'ai qu'un mot à dire MERCI
MICHELLE
5 kwietnia 2024
Opinia niezależna
J'ai commandé il y a 12 jours et…
J'ai commandé il y a 12 jours et toujours rien... Le service client ne me répond pas...
14 kwietnia 2022
Opinia niezależna
Carte cadeau = arnaque !
Très déçue de la carte cadeau que je n'arrive pas à utiliser dans les boutiques, et surtout du service client qui n'a pas daigné répondre à mes demandes depuis 3 semaines.
Publicité mensongère pour la carte cadeau vendue comme utilisable dans toutes les boutiques : pour ma part, j'en suis déjà à 3 boutiques qui me l'ont refusée. !
Je reste maintenant dans l'impasse, sans pouvoir utiliser mon solde, et sans assistance de la part de Marques Avenue...
20 września 2020
Opinia niezależna
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