Maisonic.com by Avidsen Recenzje 

900
Wynik TrustScore: 4 na 5

3,8

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Oceniono na 4 z 5

j'ai commandé le pack vérin Extel XV250 connecté j'ai suivi l'installation a la lettre et tout fonctionne, les télécommandes faciles à programmer et le wifi super J'ouvre mon portail de très loin... Zobacz więcej

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Oceniono na 1 z 5

SAV catastrophique je déconseille chez ce faux spécialiste, vous serez mieux renseigné sur Amazon et pour moins cher.

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Oceniono na 5 z 5

Service après vente incroyablement efficace cela fait 2 fois que j envoi mon visiophone pour des mises à jour en sachant qu il n' est plus sous garantie. Avidsen a Tours est vraiment très très efficac... Zobacz więcej

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Oceniono na 5 z 5

La livraison a été très rapide moins de 48h, le colis était très bien emballé. Les explications de montage et de réglage des moteurs pour le portail sont claires. Ouverture et fermeture du portail rap... Zobacz więcej

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Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep dla majsterkowiczów

Napisane przez firmę

Maisonic, groupe Avidsen, commercialise de la motorisation de portail, des interphones audio et vidéo, des caméras IP. Nous distribuons les marques Avidsen, Extel, Thomson, Philips, ...


Dane kontaktowe

3,8

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

900 recenzji

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Oceniono na 1 z 5

Produit qui à fonctionné peu de temps…

Produit qui à fonctionné peu de temps au bout de 15jours ne marche plus !
J'ai contacté le sav depuis 2 jours auc
une nouvelle !!! Pas très réactif... je ne comprends pas la réponse de ce site car toujours pas reçu de bon pour faire le retour malgré une relance sur le site ! je confirme le manque de sérieux !!!

27 lipca 2023
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Odpowiedź od Maisonic.com by Avidsen

Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Notre SAV a accepté votre demande le mardi 25 juillet 2023 en fin de journée. Sauf erreur de notre part (après vérification due numéro de tracking du retour gratuit qui vous a donné), nous n'avons pas encore reçu votre retour du colis afin que l'on puisse vous envoyer un carillon en échange.

Suite à votre réponse : Le bon de retour vous a bien été envoyé. Des informations que nous avons, le SAV a bien traité votre retour et un nouveau carillon vous a été envoyé.

Oceniono na 2 z 5

LA FARCE,

LA FARCE,
Je commande des cellules photo électriques et je paye autant de port soit 12.90€, pour une livraison le lendemain matin.
Résultat livraison en deux jours... cherchez le Dindon...
PS: j'ai bien recu le remboursement , je rajoute une etoile

19 lipca 2023
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Odpowiedź od Maisonic.com by Avidsen

Bonjour Monsieur,

Nous sommes vraiment navrés pour le retard de livraison. Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à contacter notre service client au 02 47 34 08 88 pour obtenir le remboursement des frais de port.

EDIT : Nous vous informons que les frais de port d'un montant de 12,9€ vous ont bien été remboursés le 26/07. Un délai peut être nécessaire selon votre banque.

Cordialement,
L'équipe Maisonic

Oceniono na 5 z 5

Merci pour la rapidité d'expédition

Merci pour la rapidité d'expédition du matériel commandé le Lundi et reçu le Jeudi. Ceci prouve votre efficacité.

17 lipca 2023
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Merci de votre retour. Cela fait plaisir de vous voir satisfait.

Oceniono na 1 z 5

AVIDSEN ET MAISONIC A FUIR

service commercial incompetent;qui se cache derriere des problemes techniques ou la faute au transporteur .Alors qu il suffisait juste de preparer la commande et prevenir le transporteur, sinon le transporteur ne vient pas.....7 jours pour enfin apprendre que mon colis est toujours chez eux et que personne ne l a envoyé.Quand au remboursement , la ils se rappellent à la loi des 14 jours pour regler.....PRODUITS et SERVICE COMMERCIAL DU MEME NIVEAU A EVITER

18 lipca 2023
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Bonjour,

Nous sommes vraiment navrés pour cette mauvaise expérience. Pouvez-vous nous transmettre votre numéro de commande (commençant par ORD000000) pour vérifier où en est le remboursement s'il vous plaît ?

Cordialement,
L'équipe Maisonic

Oceniono na 5 z 5

Carte électronique défectueuse

Carte électronique défectueuse sur moteur ZENIA 250 de portail coulissant , suite à un blocage des roues du portail sur un obstacle, je n'ai pas eu le réflexe d'arrêter le système en rappuyant sur le bouton de la télécommande. J'ai fait jouer la garantie, les services tehniques de Maisonic se sont occupés de tout y compris du retour gratuit de l'ancienne carte par colissimo, 3 jours après je recevais une carte électronique neuve , tout refonctionne normalement.

30 czerwca 2023
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Merci Robert de votre retour. Content que le moteur Zenia 250 soit réparé.

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Bon rapport qualité/prix

Bon rapport qualité/prix. Un choix correct.La commande a été traitée instantanément!

3 lipca 2023
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Merci de votre retour. Nous sommes contents que vous soyez satisfait

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Commande annulée et rattrapée par le service Maisonic

Malgres une commande annulée pour cause du paiement rejeté l'article a été expédié et très vite reçu merci a l'équipe de maisonic ...... Je recommande

4 lipca 2023
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Merci de votre retour. Le souci d'email reçu en cas de paiement rejeté est en cours de correction. Belle journée à vous.

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Produits reçus assez rapidement

Produits reçus assez rapidement, petite surprise supplémentaire à l'intérieur plutôt sympa, pas encore tester le produits affaire à suivre.

31 maja 2023
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Merci de votre retour et très content de vous avoir fait plaisir.

Oceniono na 5 z 5

site sérieux

Prix serrés. Colis reçu en trois jours. Super.

20 kwietnia 2023
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Merci de votre retour.

Oceniono na 5 z 5

Compétence technique

Site facile à consulter avec caractéristiques des produits présentés et avis des clients
Le SAV parait prêt à venir en aide aux acheteurs si besoin. Le site inspire confiance et l'achat que j'ai réalisé me donne pour l'instant entière satisfaction

12 kwietnia 2023
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Merci de votre retour.

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Zéro faute.

Seconde commande d'un produit identique le 21, expédié le 22, reçu le 23. Donc pas le temps de répondre à la notation du site avant d'être livré. Je ne peux que recommander ce site qui est capable du zéro faute, voire mieux.

23 marca 2023
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Merci de votre retour Marcel.

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Livraison très rapide

Livraison très rapide, produit conforme à l'annonce, et facile à installer.
Je recommande

11 marca 2023
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Merci Eric de votre retour.

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Grands choix de produits

Grands choix de produits, Prix raisonnables - Service SAV de bon conseil et livraison rapide.

8 marca 2023
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Merci Augustin de votre retour d'expérience.

Oceniono na 5 z 5

Problème produit reconditionné

Je suis client car j'ai déjà acheté 2 fois sur le site maisonic dont 1 fois en reconditionné et tout c'etait tres bien passé jusqu'à cette dernière commande pour une motorisation V300 reconditionné,
Après avoir récupéré le produit dans le point relais le colis était bien emballé et ne présentait aucune trace de choc.
J'ai donc ouvert le colis chez moi et la surprise...les 2 moteurs cassés, 2 vis sur 6 sur le boîtier fe commande...bref mauvaise surprise.
Il est certain que rien n'a été vérifié et réparé avant de remettre le produit à la vente.
J'attends maintenant des explications de la part de Maisonic.
Après avoir renvoyé le produit, 1 semaine après j'ai reçu un produit tel que je l'avais commandé.
Service client parfait et pro

7 lutego 2023
Opinia niezależna
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Merci pour votre retour d'expérience

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