oggi ho telefonato a Magis per chiedere il cambio di iban per la domiciliazione della bolletta del gas. Ho avuto una risposta e la soluzione immediata del problema con l'aiuto gentile, solerte e compe... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Ho avuto bisogno di delucidazioni sulla mia bolletta, e per fortuna oggi mi ha risposto Valentina Molto disponibile, professionale e soprattutto molto chiara nel rispondere alle mie domande. E soprat... Zobacz więcej
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Da oltre trenta giorni sto attendendo una voltura quando il sito di ARERA configura tale operazione in 5/7 giorni lavorativi. Non posso sganciarmi da Magis, non posso procedere a nessuna altra operazi... Zobacz więcej
Oggi ho parlato con l'operatrice ANGELA che ha risolto completamente il mio problema con grande professionalità, competenza e cortesia. Pur non essendo io molto avvezzo all'utilizzo del PC, la sig.r... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
- Dostawca energii
- Zakład energetyczny
- Producent sprzętu elektrycznego
- Gazownia
- Dostawca energii odnawialnej
Napisane przez firmę
Siamo Magis Energia. Gestiamo oltre 850.000 utenze attive, fornendo energia elettrica, gas naturale e servizi di teleriscaldamento. Ma prima di tutto rendiamo più semplice ciò che può sembrare complesso. Crediamo che nel mondo dell’energia, in costante cambiamento, il vero valore è aiutare ciascuno a trovare il proprio passo.
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4,3
Doskonała
420 recenzji
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servizio clienti veloce ed efficace
servizio clienti veloce ed efficace. in particolare la signora Angela mi ha aiutato nel recuperare dei documenti importanti , dandomi spiegazioni chiare e esaustive
4 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Magis Energia
Ciao Vittoria e grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici che tu abbia trovato il nostro servizio clienti competente e gentile.
Ogni giorno ci impegniamo per assistervi con trasparenza e disponibilità.💡
Risolto con la signora Angela
Risolto con la signora Angela, varie incongruenze date dal passaggio AGSM a Magis.
Cordiale ,gentile e professionale.
4 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Magis Energia
Ciao Tiziana,
siamo felici che Angela ti abbia assistito con gentilezza e competenza. Ci scusiamo per eventuali disagi provocati dal cambio dei sistemi gestionali che abbiamo effettuato nello stesso periodo del rebranding da AGSM AIM a Magis Energia. Rimaniamo a tua disposizione.💡
Ottima esperienza.
Ottima esperienza.
Ringrazio Caterina per la disponibilità e la competenza.
3 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Magis Energia
Grazie Stefano!
Siamo felici che tu abbia trovato il nostro servizio clienti gentile e competente.
Grazie per aver scelto Magis Energia.💡
Sono dei truffatori con la bolletta…
Sono dei truffatori con la bolletta pagata dicono che non lo pagata in più non calcolano il bonus sociale nelle bollette
1 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Magis Energia
Ciao Maria,
ci dispiace molto leggere questa tua percezione nei nostri confronti.
Ci teniamo a precisare che Magis Energia opera nel pieno rispetto delle normative e pone la massima attenzione alla trasparenza verso i propri clienti. I termini che utilizzi sono piuttosto forti e non rispecchiano il nostro modo di lavorare.
Sei venuta a trovarci presso gli sportelli Magis Energia portando con te una prova del pagamento avvenuto? In questo modo la nostra assistenza potrà verificare l'effettivo saldo della bolletta. In merito al bonus sociale, sono necessari approfondimenti legati alla tua anagrafica, per verificare come mai non è stato applicato in bolletta. Ti aspettiamo presso i nostri sportelli (trovi l'elenco e gli orari a questo link: www.magisenergia.it/it/contatti), dove le nostre operatrici ti assisteranno al meglio. Rimaniamo a disposizione 💡
Oggi ho chiamato per un problema su una…
Oggi ho chiamato per un problema su una bolletta e Giulia di Lecce ha subito risolto, spiegandomi e rispondendo ad ogni mi domanda.
Super preparata e super gentile.
30 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Magis Energia
Ciao Matteo e grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici che tu abbia trovato il nostro servizio clienti disponibile e competente.
Ogni giorno ci impegniamo per assistervi con trasparenza e disponibilità.
Grazie per aver scelto Magis Energia.💡
Confermo tutte le recensioni lette
Confermo tutte le recensioni lette. Anch’io ho pagato bollette doppia quando l’ho fatto presente via PEC e via canali ufficiali dico risolveremo al più presto, ma i mesi passano e le fatture continuano ad arrivare da quando è diventata Magis S.p.A è diventata uno schifo totale. Io cambio fornitore all’istante perché rettificare una fattura e una cosa veramente velocissima e che passino mesi è assurdo
Esperienza pessima, cliente da oltre 10 anni AIM/ AGSM
1 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Magis Energia
Ciao Maurizio, siamo sinceramente dispiaciuti della situazione che si è verificata. Siamo trasparenti: i processi di rettifica hanno subìto un rallentamento in questo periodo caratterizzato da un cambio dei sistemi gestionali. Stiamo recuperando ma le tempistiche sono più lunghe rispetto a quelle che sarebbero normalmente. Ci scusiamo sinceramente. 💡
Ho contattato il servizio clienti per info sul contratto firmato per la luce
Ho contattato il servizio clienti per la prima volta e sono rimasta soddisfatta per la precisione, la cordialità e la correttezza di Angela (Palermo)
Sono passata a Magis per la luce e dal primo agosto diventerò CLT a tutti gli effetti
L'inizio è eccellente!!!
29 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Magis Energia
Ciao Angela, benvenuta tra i clienti Magis Energia!
Che gioia sapere che tu abbia trovato in Angela la gentilezza e competenza che contraddistingue il nostro servizio clienti. Ci impegniamo ogni giorno per assistere i nostri clienti con trasparenza e disponibilità. Ancora benvenuta e grazie per aver scelto Magis Energia.💡
Ho contattato il servizio clienti per…
Ho contattato il servizio clienti per richieste amministrative. Mi ha risposto l'operatrice Angela che ha soddisfatto con cortesia, professionalità ed in tempi brevi a l'intera mia richiesta.
29 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Magis Energia
Ciao Sabrina, grazie per aver condiviso qui la tua esperienza positiva con il nostro servizio clienti. Siamo felici tu sia soddisfatta dell'assistenza. Rimaniamo a tua disposizione.💡
Volevo ringraziare la Sig.ra Valentina…
Volevo ringraziare la Sig.ra Valentina da Lecce per la professionalità, gentilezza e disponibilità.
Rita Totino
29 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Magis Energia
Ciao Rita, siamo felici che tu abbia avuto un'esperienza positiva con il nostro servizio clienti e che tu l'abbia condivisa! Grazie.💡
Call center ottimo!
Ero preoccupata perché non arrivavamo le ultime bollette cartacee a mio padre.
Ho chiamato il numero verde, che mi ha collegato con l'operatore nel giro di un minuto.
L'operatrice del Servizio clienti, signora Fabiana, mi ha chiarito in modo paziente e puntuale qual era il problema.
Molto soddisfatta.
28 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Magis Energia
Grazie Paola!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con il nostro servizio clienti sia stata positiva.
Ci impegniamo quotidianamente per supportare i nostri clienti passo dopo passo e sapere che sei stata assistita con competenza e gentilezza è per noi motivo di orgoglio.
Rimaniamo a disposizione.💡
Un valido aiuto
Ho condiviso un problema con la sig.ra Tiziana da Lecce che mi ha dato un valido e prezioso supporto. Brava.
28 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Magis Energia
Ciao Andrea, grazie!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con il nostro servizio clienti sia stata positiva e che tu abbia trovato il supporto che cercavi.
Rimaniamo a tua disposizione.💡
Ho chiamato per avere informazioni e…
Ho chiamato per avere informazioni e ricevere aiuto su più problematiche e ho avuto la fortuna di essere aiutata da Valentina da Lecce. Una ragazza estremamente cortese, gentile, educata e disponibile.
27 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Magis Energia
Ciao Veronica, siamo molto orgogliosi di leggere quanto scrivi! L'obiettivo del nostro servizio clienti è assistervi con competenza ed empatia e siamo felici che tu abbia ritrovato in Valentina queste qualità. Grazie per aver scelto Magis Energia.💡
Operatore molto competente e disponibile
Ringrazio Christian (Lecce), operatore disponibile, paziente e sopratutto molto competente!
27 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Magis Energia
Ciao Rosaria e grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici che tu abbia trovato il nostro servizio clienti chiaro e competente.
Ogni giorno ci impegniamo per assistervi con trasparenza e disponibilità.
Grazie per aver scelto Magis Energia.💡
Prima con agsm le bollette erano…
Prima con agsm le bollette erano bimestrali, inoltre inviavano un sms per ricordare che avevano inoltrato le bollette e c'era anche l'importo. Con magis quindi spenderò il doppio di tempo e danaro dal tabacchino per pagare e se non scarico la posta rischio di non pagare e quindi di avere la sospensione del servizio, questo comporta costo di riattivazione e disagio. Sono i soliti magheggi delle compagnie. Chi glielo ha detto che preferisco la bolletta ogni mese?
26 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Magis Energia
Ciao Robby, se preferisci puoi richiedere l'invio cartaceo delle bollette, puoi farlo tramite l'Area Clienti, ma anche chiamando il nostro Servizio Clienti. In questo modo, se la bolletta elettronica non funziona per te, ti arriverà direttamente il cartaceo a casa. Se vuoi essere ancora più tranquillo, potresti attivare la domiciliazione bancaria: così il pagamento andrebbe in automatico e avrai le bollette sempre disponibili in mail oppure all'interno della tua Area Clienti. Per approfondire tutti i vantaggi della bolletta mensile, trovi tutte le informazioni al link scopri.magisenergia.it
Rimaniamo a disposizione.💡
Operatrice Valentina molto gentile ed…
Operatrice Valentina molto gentile ed efficiente.
Grazie.
27 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Magis Energia
Ciao Paola!
Ci fa piacere che tu sia soddisfatta dell'assistenza di Valentina.
Rimaniamo a disposizione.💡
il servizio clienti molto cortese
il servizio clienti molto cortese , oggi soprattutto la Sig.ra Angela
27 maja 2026
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Odpowiedź od Magis Energia
Ciao Laura,
siamo felici che la tua esperienza con noi sia positiva. Gli operatori Magis Energia sono sempre pronti a supportarvi! Rimaniamo a disposizione.💡
tutto bene sino a chiusura del…
tutto bene sino a chiusura del contratto ma ultima bolletta inviata con consumi maggiorati.
Una lode al servizio clienti molto efficente e cortese, personalmente una nota di merito alla signorina Giada.
26 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Magis Energia
Ciao Claudio,
ci fa molto piacere che Giada ti abbia supportato con gentilezza e competenza. Avete provato a guardare insieme l'ultima bolletta, per approfondire i consumi? Se no, non esitare a richiamare il nostro servizio clienti. Rimaniamo a disposizione.💡
Avevo un problema di ricevimento…
Avevo un problema di ricevimento fatture per il quale in precedenza ne avevo sollecitato l'invio al collcenter che però non aveva avuto buon fine.
Finalmente oggi ho risolto il problema grazie alla competenza e gentilezza della Sig.ra Angela che se ne è fatta carico
26 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Magis Energia
Ciao Antonio e grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici che tu abbia trovato il nostro servizio clienti competente e gentile.
Ogni giorno ci impegniamo per assistervi con trasparenza e disponibilità.💡
Gentile e compete la signora Angela
Gentile e competente la signora Angela
26 maja 2026
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Odpowiedź od Magis Energia
Ciao Maddalena!
Ci fa piacere che tu sia soddisfatta dell'assistenza di Angela.
Rimaniamo a disposizione.💡
Signora Daniela
Desidero recensire positivamente il contatto con la signora Daniela avvenuto in data 26/05/2026 alle ore 11:41 che si è dimostrata professionale, efficace e chiara nel fornire le informazioni che ho richiesto, contrariamente a quanto avvenuto nei precedenti contatti con altre operatrici telefoniche che svolgono il servizio per la stessa azienda.
26 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Magis Energia
Ciao Paolo,
ci impegniamo quotidianamente per fornire ai nostri clienti un'esperienza sempre migliore, raccogliamo quindi la tua segnalazione per lavorare con ancora più attenzione. Ci fa molto piacere che Daniela ti abbia supportato con gentilezza e competenza. Rimaniamo a disposizione.💡
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