La Marque U Recenzje 

Accueil et caisse irrespectueux

Bonjour j’ai acheté le 05 juin 2026 une télévision connectée Radiola RA 24 A2 à votre magasin du Grau du Roi et elle ne fonctionne plus le voyant de marche s’allume et s’éteint avec la télécommande mais l’écran reste noir.
N° du ticket de caisse 900530684008981
J’ai téléphoné deux fois au 0969366363 vous m’avez raccroché au nez.
J’ai laissé un message sur magasin-U.com sans réponse de votre part.
J’ai lancé un tchat sur le même site vous avez coupé avant que je n’aie fini mon message.
Merci de faire le nécessaire pour le remplacement de cet appareil. Au plus vite.
Le 6 aout vous m’avez donné un numéro de dossier : D2608030243 j’ai déposé le téléviseur à votre magasin de la Ferté Gaucher, depuis 10 jours je n’ai pas de nouvelles de votre pars.
Merci de me donner des nouvelles.
Le 20 aout toujours pas de nouvelles je dépose mon dossier à l’agence locale de UFC que choisir.

Magasin de Corbehem, nouvellement ouvert. 5 visites, 5 problèmes. Entre les produits facturés 2 fois, certains produits du client précédent qui apparaissent sur votre ticket, problème avec les cartes ticket restaurant, etc...Ok, il est récent, mais la direction gère également 2 autres magasins, donc elle devrait être rodée.
Ma décision est prise, je change d'enseigne

J’ai commandé 10 packs de 6 bouteilles d’eau Rozana en ligne sur le magasin Super U de Saint Florentin (89). J’ai payé cette commande pour une livraison étant sous Chimio du à un cancer du poumon.

La Société de sous traitance Shopopop qui s’occupe des livraisons à domicile est arrivé comme prévue sur le créneau horaire réservé. Rien à redire.
Par contre sur les 10 packs prévus, il n’a été livré que 7 packs.
J’ai demandé au livreur pourquoi il n’y avait pas la totalité et sa réponse fut brève: “moi c’est tout ce que j’ai”.

Une fois le livreur parti, j’ai directement appelé le magasin Super U de Saint Florentin pour m’enquérir de la différence entre ma commande payée et la livraison reçue.

Une catastrophe! La personne que j’ai eu au téléphone malgré mes explications concernant ma situation médicale n’avait ni l’air concernée, ni même comprehensive.

Une différence de 3 packs serait dans l’éventualité d’un remboursement mais je ne sais quand et comment. !!!

Vraiment désastreux! J’attends 3 jours pour voir sur mon compte le remboursement prévu, et si je n’ai rien reçu, je me déplacerai moi-même dans ce magasin.

En conclusion: je ne recommanderais jamais dans ce magasin et encore moins recommanderais à quiconque les magasins de la chaîne U.

Cliente de nombreux drives depuis de nombreuses années, je m'interroge sur les processus des magasins U. Pas une fois, pas une seule en trois ans, je n'ai eu une commande complète.
Il manque systématiquement des articles "indisponibles".
Commande du jour, en complément, j'ai acheté HUIT ARTICLES !! HUIT !!
Et pourtant il en manque !! Nous sommes lundi !!!
Comment est ce possible ?
C'est très décevant, surtout quand c'est récurrent ! Aujourd'hui aura été la goutte de trop qui m'encourage à poster cet avis.

Comme souvent dans ce Super U de Corzé, les promotions annoncées sont disponibles en ligne mais pas dans le magasin.
Pour preuve encore ce samedi, les nectarines et les tomates étaient bien disponibles en promotion sur le site en ligne mais rien dans le magasin !!!
J'ai demandé pourquoi ça n'était pas supprimé du drive, et bien parce que la promotion court toujours !!!
Bravo pour cette réponse passe-partout... En plus, on nous prend pour des idiots !!!

Complètement nul ... je pense

La réception du magazine hyper u mais pas valide pour le département du 38 .!!

A quoi ce sert de le mettre dans la boîte aux lettres.??????🤬🤬🤬

Hyper U Grand Quevilly très bon pour faire payer même les livraisons supérieures à 200€ au handicapé mais quand on se plaint aucune réponse

Super U Herblay bien achalandé et personnel agréable. J'y vais 2 fois par semaine depuis plus de 10 ans à force je connais les poissonniers, les bouchers, les charcutiers et les caissières. tout le personnel est sympa. Il m'est arrivé quelques fois d'avoir des soucis avec la viande ou le poisson mais j'ai toujours été remboursée ou servie à l'identique gratuitement. Hâte de voir le magasin quand les travaux seront entièrement terminés.

Courses en ligne ils en profitent pour vous donner des produits dont la fraicheur laissent plus qu'à désirer .....
des croissants soit disant "frais" qui avaients été embalés 7 jours avant !!!!
haricos verts qui ne sont plus consommables direction la poubelle de suite
chaine du froid non respecté pour les produits surgelés
transportés dans un véhicule frigorifique mais pas de contenant spécifique isolant genre glaciere destiné aux professionnels pour le transport sans RISQUES de s produits congelés

Super U Tourlaville (50 Manche)
Bonjour à toutes et tous
(Une étoile, on ne peut pas mettre moins.)
J'ai fait une commande chez super U Tourlaville, plutôt conséquente, plus de 300.00€.
Appel ce matin de super U.
Erreur de manip. ça arrive, j'ai raccroché, je rappelle dans la seconde.
" Pas de bonjour, ensuite sèchement, on vous a appelé plusieurs fois, mon collègue et moi, et à chaque fois vous raccrochez,...!!
(Malheureusement avec les portables, il existe l'historique d'appels..Un seul et unique appel provenant de super U.)
Votre commande est prête, raccroche sans merci, sans à bientôt, à toute à l'heure, rien quoi..!!! "
Je me présente pour récupérer la commande, demande à voir le responsable, je lui explique le différend, la sécheresse de la communication, réponse du dît gérant:
" Je suis débordé et je suis chez moi, si vous n’êtes pas contant, FAITES VOS COURSES AILLEURS..."
Réactions plutôt minable, si je dois faire mes courses ailleurs, de son côté, qu'il change de métier, s'il n'est pas capable de gérer ses humeurs.
Un simple " désolé, je verrai avec la personne " aurait suffit.
Maintenant je vous laisse juge de la qualité de la direction.

Prix élevés par rapport à la concurrence, rayon fruits légumes déplorable, accueil lamentable et certains caissiers sont limités désagréables ,

Super U 25130 Villers-Le-Lac.
On se moque de nous. Depuis la reprise du magasin Bi1 de Villers le lac par la marque U(Groupe Schiever également), Rien ne va plus. Remplacement de la Poissonnerie par du frais emballé plus que douteux. Plus aucun choix. Remplacement des produit d'excellente qualité et souvent régionaux par des produit U de très mauvaises qualité. Suppression pure et simple des certaines marques, assortiment qui se réduit comme peau de chagrin. Fruits et légumes flétris voir pourris et prix bien plus chers que la concurrence...aujourd'hui le steack haché frais est à 19.95 le Kg...quasi 10 euros de différence avec intermarché...cela fait plus d'une semaine que le rayon des oeufs est vide. 90% des articles que je prennais avant ne sont plus proposés. SI vous passé par là, ne vous arretez pas. Allez chez Netto a 500m ou a Intermarché à Morteau. @Schiever, recyclez-vous. vous n'êtes pas fait pour ce métier.

J'habite à 100 pieds du Super U dans Avenue Emile Zola, Paris 15e depuis deux ans, et j'y faisais mes courses par commodité. Après avoir récemment été malmené par un adolescent se faisant passer pour le responsable, j'ai vérifié mes relevés bancaires et j'ai découvert que j'avais gaspillé 1 476 € dans ce supermarché au cours des deux dernières années. Je m'étais habitué à des produits « frais » périmés, mous et malodorants, ainsi qu'à des aliments vendus dans des vitrines réfrigérées ou des congélateurs systématiquement en panne. Ma patience à l'égard de ce magasin a atteint ses limites il y a deux semaines.

Je suis entré dans le magasin dix minutes avant la fermeture avec un autre client, à la recherche d'une glace pour soulager une dent suite à une intervention dentaire. Ce « responsable » m'a poursuivi comme un criminel en déclarant que le congélateur était en panne. Il s'est ensuite mis à me traiter avec mépris, critiquant ma prononciation du français.
Et pourtant, je suis citoyen français.
C’est peut-être parce que je suis âgé qu’il a décidé de m’intimider. Cet individu a fièrement proclamé que le congélateur était hors service, et m’a intimidé pour que je parte. Utilisant une grammaire française approximative, il a critiqué ma prononciation. Comme d’autres avis l’ont souligné, les produits « frais » ont été « précuits » par l’air chaud, humide et nauséabond qui imprègne le magasin. Depuis, je fais mes courses chez Intermarché.

La fois de trop ! U express Le Grand Quevilly
Jusqu’à présent, je faisais mes courses dans ce magasin par praticité et pour soutenir le commerce local. Malheureusement, mon expérience s’est dégradée avec le temps.
La responsable, peu aimable et peu professionnelle, m’a déçue à plusieurs reprises : l’année dernière, elle a justifié une hausse de prix en prétendant que Perrier faisait faillite… Une explication peu crédible. De plus, les promotions affichées ne correspondent pas toujours à ce qui est appliqué en caisse : vérifiez bien votre ticket, sinon vous pourriez payer plus que prévu.
J’ai également remarqué des comportements douteux de la part de certains employés (étudiants ou remplaçants) : tentative de vol sur des personnes âgées, bons de réduction non distribués… C’est inacceptable.
Enfin, la qualité des fruits et légumes ne justifie pas les prix pratiqués. Dommage, car il y a aussi des employés très agréables. Mais après ces expériences, je choisirai désormais un autre magasin.

Acheté un rôti de porc dlc 3/08. Transporté dans une glacière pendant 15 mn puis mis au réfrigérateur. J'ai voulu le cuisiner aujourd'hui. Compte tenu l'odeur il a fini directement à la poubelle !!

LE SUPER U "PORT-DE-PECHE" 30240 LE GRAU-DU-ROI
Aucun professionnalisme avec les clients à l'année car depuis l'arrivée d'un nouveau directeur du DRIVE et d'un nouveau "RESPONSABLE" dépassés par l'arrivée des touristes plus rien ne fonctionne ! Le Directeur Monsieur BOTELLA est très bien et tout était super mais il a engagé M.DOLO à qui je dois envoyer maintenant mes demandes pour la future commande mais ...IL NE LES LIT PAS ET DONC C'EST LE BINZ TOTAL ! Une commande passée pour hier, un "responsable" incompétent, produits manquants, plus possible de commander plus de 8 yaourts ou tout autre produit jusqu'à la fin des vacances ...??? bref nous avons repoussé la commande à aujourd'hui suite à un accord entre M.Botelo et Arthur le responsable ... qui n'a servi strictement à rien car ce fameux responsable n'a pas déprogrammé hier sur SHOPOPOP la commande et 2 livreurs ont été mandatés et sont retournés au magasin ramener les produits (pas mal avec la chaleur) Je lui ai dit de la reprogrammer pour aujourd'hui mais IL N'A RIEN FAIT et en partant a demandé à une super personne Léonie de m'appeler ? Je lui ai donc tout expliqué, elle m'a dit qu'elle enlevait tous les produits que je ne voulais pas, est allée à la comptabilité pour annuler le paiement initial, a trouvé tous les produits manquants dans le magasin et a reprogrammé une livraison pour 16h/18h qui N'A PAS été faite, décalée 2x par SHOPOPOP ... Je ne peux que remercier Léonie pour son professionnalisme et son efficacité ! J'ai laissé un message vocal pour une ANNULATION ET UN REMBOURSEMENT IMMEDIAT à Monsieur DOLO ? J'ai aussi informé Nicolas au DRIVE qui lui va laisser un message au "responsable"
Il est important de savoir que j'ai envoyé des photos et messages au directeur susmentionné restés sans réaction !
J'étais contente de voir la progression avec l'arrivée de Monsieur BOTELLA mais malheureusement il y a des lacunes une fois de plus avec LE DRIVE !
Il va sans dire que la commande pas traitée a été immédiatement débitée sur mon compte ... NO COMMENT !
Résultat JE N'AI PAS MES COURSES, J'AI PERDU EN ENERGIE ET TELEPHONES TOUT MON TEMPS POUR CE RESULTAT PITOYABLE !
LA FIDELITE AU GRAU DU ROI SUPER U est bien tristement récompensée !!!

P.S. j'ai reçu à 21h 1 mail me confirmant l'annulation de ma commande et me disant "ne vous inquiétez pas votre compte n'a pas été débité, nous ne débitons qu'une fois les produits reçus par le client" ... LA BONNE BLAGUE ! C'est la seule chose qui n'a pas de problèmes... L'ARGENT 🤔

Je recherche des personnes ayant rencontré un problème avec la borne de paiement du parking du Utile (U express) de L’Isle-sur-la-Sorgue.

Si vous avez été débité(e) alors que le paiement a été indiqué comme « annulé », ou si vous avez subi des prélèvements injustifiés, merci de me contacter en message privé.

Je constitue un dossier afin de recenser les témoignages et de faire valoir les droits des personnes concernées.

Merci pour vos partages.

Super U de Montbrison, les produits de plus en plus chers et pas forcément de bonnes qualités, une salade Batavia rachitique et toute fripée à 2,29 €. Même leur "produits ani-gaspi * restent chers.

Caissière qui ne dit pas bonjour ne dit même pas le prix de mes courses et souffle quand on lui demande quelque chose très désagréable 😕