La Marque U Recenzje 

Avis extrêmement défavorable concernant le SAV électroménager et sans doute tout ce qui concerne le non alimentaire. Concernant un grille-pain dont le disjoncteur saute à chaque utilisation. Je retourne au magasin (à La Charité-sur-Loire) la première fois le vendeur à renvoyé mon épouse avec le produit lui demandant de le retester. La seconde fois il me dit de voir avec le service après-vente s'apprêtant à me donner un numéro de téléphone pour que je me débrouille moi-même. Beaucoup de commerces pratiquent l'échange immédiat. Nous n'avons pas choisi le commerce en ligne sachant que ce nouveau magasin vendait des produits identiques. Voilà notre erreur. J'ai posé le produit sur le comptoir avec mon adresse et mon numéro de téléphone. Je vais sans doute m'asseoir sur un remboursement ou un échange l'affaire est à suivre. Je déconseille fortement, cette enseigne ne devrait se consacrer qu'à l'alimentaire puisque manifestement c'est là qu'elle obtient les meilleurs scores.

Bonjour,pour le super u Sarralbe 57430

Je ne suis pas très satisfaite de l’accueil de votre vendeur de poisson du mercredi matin. Ce n’est pas la première fois que je viens, et je le retrouve régulièrement sur son téléphone. Je trouve que le service est très mauvais et que les clients ne sont pas suffisamment pris en considération.

Il faudrait vraiment penser davantage à la clientèle plutôt que de passer son temps sur son téléphone. En tant que cliente, je trouve cela dommage et peu professionnel.

En revanche, je tiens à souligner le point positif : le poissonnier Antoine est très serviable. Il prend mes commandes avec sérieux et tout est toujours au top avec lui. Je n’ai absolument rien à redire sur son travail, bien au contraire !

Merci de prendre en compte ma remarque.

Dommage que Super U ait décidé de remplacer dans tout ou partie de ses magasins les sardines de la dernière conserverie de France à St Gilles croix croix de Vie le trésor des Dieux par des sardines marocaines.
Je vais donc chercher mes sardines et aussi les autres produits dans d’autres enseignes.

Quand je pense avoir acheté un bidon de pétrôle de 15 litres au lieu de 20 L à 39,90 euros, c'est quand même abusé en sachant qu'il n'y avait plus de 20 L le dimanche matin

D'habitude je me gare a l'intérieur avec ma trotinette en essayant de ne gêner personne depuis l'ouverture du magasin Nice ouest , et voilà que Mme le caissière de l'accueille pas trop sympa vient me signifier l'interdiction de me garer a l'intérieur , au finale je suis reparti ,, sans commissions et a présent je retournerai chez Carrefour Market , Vous ne me verrai plus et non plus mes achats 😡😡😡Mr M....on Claude

Concerne le Super U de Vaucresson dans le 92
Je me fais livrer chaque semaine par ce magasin grand choix produits souvent en stock dates de péremption respectées livraison parfaite à l’heure livreurs sérieux et aimables

Très déçue en tant que cliente courtoise et de longue date du comportement discourtois et douteux d'un intervenant à l accueil et en caisse qui fait fuir de cette enseigne de supermarché ! De même le service client contacté qui me répond que il faut "activer les offres avant le passage en caisse" ce que j ai fait et qui n a pas été pris en compte ou effacé numeriquement car j ai envoyé la preuve par capture d écran que l'offre 10% avait bien été activée le 18 septembre 2026 pour les achats du 19 septembre ! "kamelia" me renvoie le même mail erroné sans remédier à leur erreur ou violation !
Autant de mauvaise foi et de malhonnêteté est écoeurante :
Il est évident que l'image et la réputation avec ce genre de malfaisances récurrentes sont abîmées ainsi que la confiance et la fidélité du client.
Cdlt

J'ai acheté un munster le 09/10/2026, je n'ai pas regardé la date limite de vente qui était du 05/10/2026, impossible de le manger.
Reponse du magasin ramener le produit impossible de pouvoir se faire indémniser a distance, méme avec les photos du produit et du ticket de caisse
De plus accueil déplorable.
Impossible de joindre un responsable
Super U Chateau d'olonne

Magasin très, très bien, commande en livraison vraiment super, si il manque des articles (remboursement très rapides, merci ) il vous les remplace ou vous rembourse très rapidement.
Merci super u du puy en velay

J'ai commandé une langue de boeuf à 9,89 euros le kg elle était en stock sur super u drive. Le lendemain mon mari va pour la retirer on lui dit qu'il y en a plus. Donc j'ai mis un message sur super u drive ils m'ont pas répondu alors je les ai appelé pour le problème ils m'ont dit qu'ils vont voir avec super u drive qu'il me rappelera; Pas de rappel et là je viens de voir qu'ils ont augmenter le prix au kg qui est à 13 euros du kg. Je vais devoir me déplacer

Une femme blond au allure de rugbyman chez cousesu.com de Thuir m'a parlé comme j'étais un chien. Juste parce que je lui ai dit qu'il y avait un dysfonctionnement a laverie. Super u devrait faire plus attention au employés qu'il embauche. Je déconseille vivement les super u. Les employés sont mal élevé.

2 amis achètent un téléphone portable super u Aizenay, un des 2 a un problème plus de contacts et photos. Retour 3 fois magasin :2 première fois, le contact lui demande 49euros.... La 3eme fois changement contact : c'est gratuit car vous l'avez acheté ici..... Résumé les 2 première fois ce contact est un voleur...

Arnaque subtile sur les prix.
Exemple : ce jour, affiche promotionnelle annoncée sur bidon de pétrole au SUPER U de Saint Quentin Fallavier (ISERE)
28;99 EUROS AU LIEU DE 37 EUROS prix courant du bidon de 20 litres actuellement.
En confiance je prends deux bidons.
Une fois à mon domicile, je remplis mes contenants habituels et m'aperçois que le bidon ne fait pas 20 litres mais 15 litres.
Il y a une véritable tromperie en matière de prix dans la mesure la promotion annoncée est un piège s'agissant d'un bidon de 15 litres. Je en suis pas le seul à avoir fait ce constat. C'est lamentable. Fidèle client de super U, je ferai à l'avenir mes courses ailleurs.

Superette 127- 133 boulevard Soult 75012 Paris
Samedi 3 octobre 2026, à l'ouverture du magasin, je rentre par erreur au niveau de la sortie (en façade rien ne l'indique). C'est la première fois que je visite ce magasin. Je demande à une employée si le magasin est ouvert; elle me répond oui. Je commence à faire mes courses, et là arrive un jeune homme, employé du magasin, qui me demande de sortir et de repasser par la porte d'entrée. Je lui dis que je suis déjà dans le magasin et que je ne vois pas à quoi ça rime. Il insiste pour me mettre dehors. Alors je suis sorti et je suis parti. Avec des employés pareils, Super U n'est pas prêt de me revoir. Quelle déception et quelle arrogance de cet employé.

Depuis un certain temps, vous demandez aux clients de valider un code pour pouvoir se connecter.
Il faut le refaire plusieurs fois afin que cela fonctionne, cela devient insupportable. Il serait souhaitable de supprimer cette nouvelle méthode de connexion inutile.
1) améliorer le rangement des courses.
2) protéger les produits surgelés par des sacs isothermes comme votre concurrent Carrefour.
Suggestions qui pourraient satisfaire d autres clients.

SUPER U Bessancourt ZAC des Meuniers.
Merci aux 2 salariés de l'accueil, une jeune femme et un jeune homme, vendredi 25 SEPT vers 19H à qui j'ai juste demandé des informations concernant un locker sur le parking.
Très avenants, souriants, même si ma demande ne concernait pas le magasin, ils m'ont regardé et renseigné. Très bons échanges. Qu'ils soient remerciés par leur Direction !!!

Avis très négatif — Service déplorable
Commande passée à 10 h du matin pour un créneau de livraison prévu entre 15 h et 16 h. À 19 h, aucune nouvelle et aucune livraison reçue.
J'ai tenté de joindre le magasin une vingtaine de fois par téléphone, sans jamais obtenir de réponse. J'ai finalement dû envoyer ma fille directement sur place. Résultat : la commande n'était même pas préparée. De plus, plusieurs articles manquaient en rayon et ils se sont permis de remplacer mes œufs par une boîte à 8 € au lieu de celle à 5 € sélectionnée au départ.
Manque de professionnalisme total et service client inexistant. Je ne commanderai plus jamais chez eux. U express Courbevoie Bécon

Il serait plus sage pour votre président de peser ses mots avant de proférer des inexactitudes. L'augmentation significative des prix de vos articles, pèse lourdement sur l'ensemble de vos clients, y compris moi-même, rend l'achat de la nourriture plus compliqué. Et je ne possède pas de smartphone coûteux à 2000€ que je changerais a chaque promotion, vos propos sont diffamatoires envers vos clients les plus vulnérables.Il est peu probable que je remette les pieds dans vos enseignes.

Je suis client depuis 20 ans au Super U La Ravoire (73490) mais je constate de plus en plus une dégradation sensible de la qualité de ce magasin
- Très cher et de moins en moins concurrentiel
- Rayons mal approvisionnés : il n'est pas concevable de ne plus trouver dans un supermarché de sardines en boîte depuis de plusieurs semaines et ce n'est pas le seul rayon dans ce cas.
- J'ai acheté, le 12/09/26 1 kg de pêches blanches (à 4,49 euros le kg) : elles étaient immangeables : très dures , farineuses et ne murissant pas.
-Nouveau personnel à qui il manque : le sourire et la politesse, c'est pourtant le moins que l'on puisse attendre d'un commerçant.
Je commence à délaisser cette enseigne qui n'a plus la rigueur de leurs anciens dirigeants.