J'ai acheté une batterie pour mac et rien a voir avec l'original évidement je ne m'attendais pas une autonomie identique mais , elle tient a peine plus que la vieille d'origine c'est a dire -+ 3 et... Zobacz więcej
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Réactivité ++++ Ont résolu mon problème en quelques heures et m’ont renvoyé le même matériel à leur frais. C’est très rare de trouver une compétence et un professionnalisme aussi efficace, merci !
Prise en compte rapide de la commande et expédition dans les délais annoncés. Toutefois, le conseil technique peut ne pas être satisfaisant (défaut de connaissance du matériel?)
Commande d'un hub. Utilisation impossible du fait d'une connection Mac inutilisable. Retour de l'appareil et commande d'un autre hub : résultat id. DDs et imrimante ne fonctionnent pas, retour de l'ap... Zobacz więcej
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Vous cherchez un spécialiste de la vente en ligne d'accessoires Ipod, de disque dur externe ou interne, de mémoire ? Découvez MacWay !
Dane kontaktowe
6 rue de la Scheer, 67600, SELESTAT, Francja
- 0388182182
- avis@macway.com
- www.macway.com
3,8
Dobra
959 recenzji
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Inni użytkownicy przeglądali również
Bon rapport qualité / prix.
Bon rapport qualité / prix.
Commande facile
Livraison rapide
27 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od MacWay
Bonjour Francois
Merci pour votre retour.
Votre satisfaction est notre priorité !
A bientôt,
L'équipe MacWay
J’ai eu eu un petit souci concernant…
J’ai eu eu un petit souci concernant une erreur de produit, le service commercial a très bien géré la situation ! 👍
Très satisfait
12 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od MacWay
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Votre satisfaction est notre priorité !
A bientôt,
L'équipe MacWay
Rapide et fiable
25 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od MacWay
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Votre satisfaction est notre priorité !
A bientôt,
L'équipe MacWay
Lacune non négligeable dans le descriptif
Le descriptif Macway ne précisait pas la nécessité d'une alimentation externe en fonction des usages
Je ne trouve pas la référence de l'alimentation sur le site Macway.
On trouve cette info sur le mini guide papier inséré par le constructeur (donc après avoir ouvert l'emballage) .
Conséquence : certains périphériques (HDD) se déconnectent lorsque le Mac se met en veille ; bien que ces périphériques soient alimentée indépendamment du hub.
TRÈS REGRETTABLE.
Livraison conforme.
20 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od MacWay
Bonjour
Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et prenons note de votre commentaire.
Je vous invites a prendre contact avec notre service client au 03,88,182,182
Soyez assuré que votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe MacWay
Odpowiedź od MacWay
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Votre satisfaction est notre priorité !
A bientôt,
L'équipe MacWay
Bonne transaction comme d'habitude.
Bonne transaction comme d'habitude.
Livraison rapide et produit conforme au descriptif.
16 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od MacWay
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Votre satisfaction est notre priorité !
A bientôt,
L'équipe MacWay
Bonne transaction comme d'habitude.
Bonne transaction comme d'habitude.
Livraison rapide et produit conforme au descriptif.
16 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od MacWay
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Votre satisfaction est notre priorité !
A bientôt,
L'équipe MacWay
Très bon produit livré rapidement
22 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od MacWay
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Votre satisfaction est notre priorité !
A bientôt,
L'équipe MacWay
Odpowiedź od MacWay
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Votre satisfaction est notre priorité !
A bientôt,
L'équipe MacWay
Produit conforme à mes attentes et très…
Produit conforme à mes attentes et très bonne réactivité.
Je recommande votre société.
Cordialement
31 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od MacWay
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Votre satisfaction est notre priorité !
A bientôt,
L'équipe MacWay
Fournisseur sérieux
Ras : offre performante, délai de livraison respecté
21 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od MacWay
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Votre satisfaction est notre priorité !
A bientôt,
L'équipe MacWay
iMac en parfait état
iMac en parfait état, délai d'expédition et de livraison ultra rapide. En un mot: parfait !
16 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od MacWay
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Votre satisfaction est notre priorité !
A bientôt,
L'équipe MacWay
Très mauvaise expérience !
Très mauvaise expérience !
J'ai commandé un displayLink à près de 150€, celui-ci n'est jamais arrivé! J'ai fait une réclamation sur Colissimo, le colis a été déclaré comme perdu. J'ai partagé cette expérience au service client Macway il y'a deux semaines pour demander réparation, mais ils sont subitement devenus injoignables pourtant très réactifs au début!
Pour moi ça s'apparente à du vol, à fuir!!!!
27 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od MacWay
Bonjour,
Sur le site de Colissimo le colis est indique livre cependant suite à votre réclamation nous avons bien ouvert une enquete depuis le 14/03. Nous attendons un retour de la part du transporteur.
La duree de l enquete est de 2 a 3 semaines
Notre service clients est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h par téléphone au 03 88 182 182 et par mail à service.clients@macway.com
Cordialement,
Sans problème du début à la fin
Achat mémoire pour iMac. Commande facile. Livraison sans problème et très rapide. Matériel opérationnel. Rien à redire.
15 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od MacWay
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Votre satisfaction est notre priorité !
A bientôt,
L'équipe MacWay
Foncez… Macway, c’est du sérieux
Achat d’accessoires ( clavier, souris, disque dur externe, station d’accueil, tapis de souris) pour mon Mac mini. Livraison rapide ( 2 jours ). Le site est clair. Je l’ai découvert grâce à une vidéo sur YouTube. Dommage que je ne l’ai pas connu avant.
21 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od MacWay
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Votre avis nous encourage à toujours faire mieux pour vous satisfaire au quotidien.
A bientôt,
L'équipe MacWay.
R.A.S.
Rien à redire. Souris “Novodio” livrée dans les délais, conforme à la description. 👍
8 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od MacWay
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Votre satisfaction est notre priorité !
A bientôt,
L'équipe MacWay
Je n’ai jamais reçu le colis commandé
Je n’ai jamais reçu le colis commandé, j’ai reçu un colis qui n’était pas le mien. Certes, ce n’est pas la faute de Macway, mais pour une enseigne telle que la leur, leur manière de gérer ce problème est très en dessous de l’attente que l’on pourrait se faire d’un telle magasin.
6 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od MacWay
Bonjour,
Nous sommes navrés que les conditions de livraison n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n’ayez pas reçu la commande dans les délais annoncés.
Nous prenons en compte votre commentaire et investiguons auprès de notre partenaire transporteur dont nous restons malheureusement tributaires.
Par ailleurs, nos services traitent actuellement votre dossier et votre satisfaction est notre priorité.
Nous sommes à votre disposition pour toute information via votre espace client.
À bientôt,
L'équipe MacWay
Colis perdu ou service client perdu ?
Ma femme est photographe, elle stock des "shooting photo" en.raw sur un NAS mais on manque d'espace disque. J'ai donc commandé un disque dur pour mon NAS le 7 février sur leur site (seul site à avoir ma référence de mon disque dur, pour faire un RAID 0), je reçois un message de "Chronopost" le 13 février pour me dire que le colis était dispo au point relai. Je vais donc au point relai le 16 février et bizarrement le colis n'y était plus, on m'explique sur place que le transporteur l'aurais repris. On me dit de revenir samedi, toujours pas là, on me dit de revenir lundi et là même constat, RIEN ! Bref ça a été volé au point relai ou "Chronopost" l'a égaré ?
Dans la foulée le même jour, je déclare un "incidents" sur le site "Macway" le 20 février et "Chronopost" lance une enquête de leur côté...et là nous sommes le 16 mars, l'enquête n'est toujours pas résolu (ça va finir en cold case ?). Mise à part ça, le service client sert à rien, des réponses toutes faites par mail. Au téléphone pas mieux, des robots au bout du fil, rien de plus. Ils en ont rien à faire de vous. On vous donne aucunes solutions à part attendre le résultat de l'enquête de "Chronopost" (qui doit durer quelques jours normalement..) et seulement après vous aurez droit à un remboursement ou un renvoi.
Suis-je responsable de cette situation ? Non ! Doit-je en pâtir ? Je ne pense pas non plus. C'est leurs affaires pas les miennes ! En attendant le client attend longtemps, pas de solutions, pas de geste commercial, rien ! Dans une autre enseigne hyper connu, dès réclamation, on vous renvoi aussitôt un produit. Cela fait 5 semaines que j'ai commandé...c'est inadmissible !
7 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od MacWay
Bonjour,
Nous sommes navrés que les conditions de livraison n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n’ayez pas reçu la commande dans les délais annoncés.
Nous prenons en compte votre commentaire
Par ailleurs, vous avez été rembourser en date du 23/03 et votre satisfaction est notre priorité.
Nous sommes à votre disposition pour toute information via votre espace client.
À bientôt,
L'équipe MacWay
Achat rapide, envoi rapide
Achat rapide, bonne présentation du materiel, fourni avec les outils spéciaux...
Rien a redire tout était parfait
1 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od MacWay
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de constater que votre commande ainsi que sa livraison ont été à la hauteur de vos attentes !
Sachez que votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt,
L’équipe MacWay
Sérieux
Envoi rapide, produit conforme.
Politique de retour efficace malgré mon erreur.
6 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od MacWay
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre message sera bien transmis à notre service client afin de lui faire part de votre commentaire et continuer à vous satisfaire !
À bientôt,
L’équipe MacWay
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