Je ne pensais pas m’attacher autant à un lustre mais nous voilà lol. Ça a vraiment donné un côté plus fini à mon appartement. Petit changement mais grosse différence.
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Informacje dotyczące firmy
Dane kontaktowe
LLL assets Limited, WeWork, 2 Dublin Landings, North Wall, Dublin, Irlandia
- 01 89 76 02 12
- contact@lustre-design.fr
- www.lustre-design.fr
3,6
Średnia
25 recenzji
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J’ai acheté le lustre rétro en verre…
J’ai acheté le lustre rétro en verre avec plusieurs abat jours pour la salle à manger et c’est devenu la pièce centrale de la maison. La lumière chaude pendant les repas rend vraiment bien. Ça donne l’impression que la pièce coûte plus cher qu’elle ne l’est.
8 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lustre Design
Bonjour Mr Lefebvre,
Un grand merci pour votre superbe retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre lustre rétro en verre à plusieurs abat-jours est devenu la pièce maîtresse de votre salle à manger. Savoir qu'il contribue à créer une ambiance chaleureuse et conviviale lors de vos repas est exactement ce que nous recherchons lorsque nous sélectionnons nos luminaires.
Votre remarque sur l'effet qu'il apporte à la pièce nous fait particulièrement plaisir. Nous croyons qu'un bon éclairage a le pouvoir de transformer un intérieur et de lui donner beaucoup de caractère, sans nécessairement nécessiter un budget important.
Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous souhaitons de nombreux agréables moments sous la douce lumière de votre lustre.
Bien cordialement,
Service client, Lustre Design
Je ne pensais pas m’attacher autant à…
Je ne pensais pas m’attacher autant à un lustre mais nous voilà lol. Ça a vraiment donné un côté plus fini à mon appartement. Petit changement mais grosse différence.
7 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lustre Design
Bonjour Constance,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre nouveau lustre apporte cette touche finale à votre appartement et fasse une si belle différence dans votre intérieur.
Cordialement,
L'équipe Lustre Design
J’ai installé le lustre LED géométrique…
J’ai installé le lustre LED géométrique au dessus de ma table à manger et il est devenu le centre de la pièce instantanément. Les lignes font très modernes tout en restant élégantes. En plus il éclaire beaucoup mieux tout l’espace que mon ancien luminaire.
1 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lustre Design
Bonjour Selma,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre lustre illumine parfaitement votre table à manger et qu'il apporte cette touche moderne et élégante à votre pièce.
Cordialement,
L'équipe Lustre Design
La suspension globe est simple mais…
La suspension globe est simple mais dans le bon sens du terme. Elle ne prend pas toute la place dans la pièce. Juste propre et moderne.
1 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lustre Design
Bonjour Sabine,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis que le style de votre suspension s'intègre parfaitement à votre pièce.
Cordialement,
L'équipe Lustre Design
Je ne pensais même pas remplacer mon…
Je ne pensais même pas remplacer mon ancien luminaire mais j’ai vu la collection industrielle et j’ai changé d’avis. Je suis content de l’avoir fait parce que la pièce paraît beaucoup plus moderne maintenant.
1 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lustre Design
Bonjour Serge,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre collection industrielle vous ait fait changer d'avis et que votre nouveau luminaire apporte cette touche de modernité à votre pièce.
Cordialement,
L'équipe Lustre Design
Le service client a répondu plus vite…
Le service client a répondu plus vite que prévu quand j’avais une petite question sur l’installation. On avait vraiment l’impression de parler à une vraie personne et pas à des réponses automatiques.
22 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lustre Design
Bonjour Gaëlle,
Un grand merci pour ce bel avis 5 étoiles !
Nous sommes particulièrement touchés par votre retour. Offrir un accompagnement humain, réactif et personnalisé est au cœur de nos priorités.
C'est un réel plaisir de savoir que notre réactivité et nos conseils pour l'installation ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouveau luminaire !
Cordialement,
Le Service Client
Lustre Design
lumière douce mais assez puissante
La qualité de la lumière est probablement ce que je préfère. Suffisamment lumineuse quand il faut mais toujours chaleureuse et confortable. Ça ne donne pas cette ambiance froide de bureau.
6 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lustre Design
Bonjour Mathéo,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de l'éclairage répond parfaitement à vos attentes. Créer des ambiances chaleureuses, confortables et accueillantes tout en restant efficaces, c'est précisément l'objectif de nos luminaires chez Lustre Design.
Merci pour votre confiance et à très bientôt sur notre boutique.
Cordialement,
Service Client
Lustre Design
les mises à jour de livraison étaient…
les mises à jour de livraison étaient vraiment claires du début à la fin, ce que j’ai apprécié. je n’avais pas besoin de me demander où en était ma commande.
18 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lustre Design
Bonjour Clara,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis de lire que notre suivi de livraison a été clair et rassurant du début à la fin. Nous savons à quel point il est important de pouvoir suivre son colis en toute sérénité, et c'est un plaisir de savoir que cette expérience vous a pleinement satisfaite.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur Lustre Design !
Cordialement,
Service Client
Lustre Design
Le design LED géométrique avait l’air…
Le design LED géométrique avait l’air compliqué sur le site mais en vrai il est très propre et moderne. Ça ne surcharge pas visuellement le plafond, ce que j’apprécie.
4 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lustre Design
Bonjour Nicolas,
Un grand merci pour votre superbe avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre luminaire vous plaît autant.
Un grand merci pour votre confiance et à très bientôt sur Lustre Design !
Cordialement,
Le Service Client
Lustre Design
Commande passée le 8 février - arrivée 25 mars
Commande passée le 8 février, arrivée le 25 mars... Chaotique expérience.
25 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lustre Design
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour et sommes sincèrement désolés pour le délai particulièrement long que vous avez rencontré.
Nous comprenons tout à fait votre déception face à cette situation qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir.
Afin de pouvoir vous apporter une solution adaptée et vous proposer un geste commercial en guise d’excuse, nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail en précisant votre numéro de commande.
Nous restons bien entendu à votre disposition et espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Lustre Design
Attention site de dropshipping avec une…
Attention site de dropshipping avec une belle façade appartenant au groupe 3lassets.com qui regroupe une soixantaine d'autres sites de dropshipping lampe.led malampede chevet appliquetendance et bien d'autre arnaque qui vendent à 60€ des produits alibaba coutant entre 5 et 10€. Ces sites appartiennent à Mr GATELLIER Tristan et HONORE Enzo que vous retrouverez sur youtube ventant les mérites de ce genre de pratiques et vendant même des formations. Une vision du commerce et du client honteuse. A fuir effectivement
8 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lustre Design
Bonjour Mr VIVIER,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons vos préoccupations et souhaitons clarifier certains points.
Nous tenons à vous assurer que nous attachons une grande importance à la qualité des produits que nous proposons ainsi qu'à la satisfaction de nos clients. Si vous avez des préoccupations concernant un produit ou une commande, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions étudier votre situation et trouver une solution adaptée à vos besoins.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.
Bonne journée,
Cordialement,
Service client, Lustre Design.
Odpowiedź od Lustre Design
Bonjour Madame, Monsieur,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que le lustre vous plaise et qu’il réponde à vos attentes.
Vos retours nous font toujours plaisir et nous motivent à continuer de proposer des produits de qualité.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre disposition pour vos futurs projets de décoration.
Bien cordialement,
L'équipe Lustre Design
Une catastrophe
Une catastrophe ! Commande passée le 22 novembre avec une livraison annoncée sous 1 semaine. A la date prévue de livraison, je me connecte sur le site du transporteur qui annonce ne pas encore avoir pris en charge ma commande, alors que le site Lustre Design annonçait avoir transmis mon colis au transporteur depuis plusieurs jours. Depuis, je tente désespérément de savoir où est mon colis mais ils sont incapables de le savoir. Avec ma dernière réclamation hier, je leur ai dit que je leur laissais 1 semaine pour savoir où était mon colis, et sans informations précises, j'annulerai ma commande. Or, aujourd'hui, je reçois un mail m'informant qu'ils ont annulé ma commande "conformément à ma demande". Ça montre bien que le suivi est absolument lamentable et qu'ils sont incapables de suivre leur marchandise... bref, autant d'incompétence, c'est vraiment à fuir !
8 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lustre Design
Bonjour Céline,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et comprenons parfaitement votre agacement face aux informations contradictoires que vous avez reçues concernant votre commande sur Lustre Design.
Nous regrettons profondément le manque de clarté et de visibilité sur le suivi de votre colis, ainsi que les délais qui n’ont pas été respectés. Lorsque la prise en charge par le transporteur n’est pas confirmée dans les délais annoncés et qu’aucune information fiable ne peut être communiquée, nous préférons en effet procéder à l’annulation de la commande, conformément à votre demande, afin de ne pas vous laisser dans une situation d’attente incertaine.
Nous sommes conscients que cette expérience n’a pas été satisfaisante et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Vos remarques ont bien été prises en compte et nous aideront à améliorer le suivi logistique et la communication à l’avenir.
Si vous souhaitez échanger plus en détail ou obtenir toute information complémentaire concernant votre dossier, notre service client reste à votre disposition à l’adresse suivante : contact@lustre-design.fr
.
Cordialement,
Le service client Lustre Design
Enorme déception
Produit de piètre qualité fabriqué en Chine. Nous avions commandé le 30 octobre 2025 un lustre classique sur ce site car l'adresse indiquée était en Irlande. Nous pensions donc acheter un lustre européen et livré entier. Or, une dizaine de jours plus tard nous avons reçu un colis provenant de Chine contenant un lustre en kit à monter soi-même... Et de mauvaise qualité. De plus ce site est mensonger car il indique une note de 5 étoiles chez Trustpilot. Alors qu'en réalité lorsqu'on se rend sur le site Trustpilot la véritable note est de 2,3 !!! Fuyez et n'achetez jamais sur ce site qui se révèle une arnaque
7 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lustre Design
Bonjour Benjamin,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et comprenons parfaitement votre mécontentement concernant la qualité perçue du produit, son origine et le décalage avec ce que vous pensiez commander sur Lustre Design.
Nous regrettons que les informations n’aient pas été suffisamment claires pour vous et que le produit reçu n’ait pas répondu à vos attentes, tant sur le plan de la fabrication que du montage. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous vous présentons nos excuses pour cette situation.
Concernant votre commande, chaque cas est étudié individuellement afin de pouvoir proposer une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un retour, d’un échange ou d’un remboursement selon la situation. Nous vous invitons donc à contacter directement notre service client par e-mail afin que nous puissions examiner votre dossier en détail et trouver une issue appropriée.
Vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : contact@lustre-design.fr
, en précisant votre numéro de commande et les éléments rencontrés.
Nous restons à votre disposition pour échanger et espérons pouvoir apporter une réponse satisfaisante à votre situation.
Cordialement,
Le service client Lustre Design
Site de dropshipping
Site de dropshipping! Avant de commander ici cherchez bien sur Google et vous y trouverez le même article sur les sites chinois a moitié prix ! Temps de livraison faux évidemment, en aucun cas 15 jours mais bien 6-8 semaines ( forcément cela vient de Chine). Numéro de téléphone qui correspond à une autre société qui fait elle aussi du dropshipping, donc impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. Article pas garanti CE. Une arnaque, à éviter !
1 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lustre Design
.
Odpowiedź od Lustre Design
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant Lustre Design. Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d’apprendre que vous trouvez le lustre très joli.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant la pose, qui peut effectivement demander un peu plus de temps selon les modèles. N’hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d’aide, de conseils ou de précisions pour l’installation, nous restons à votre disposition.
Vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : contact@lustre-design.fr
.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Le service client Lustre Design
2 lustre commandé …
2 lustre commandé un a 145€ reçu rapidement, l autre a 1250€ après un mois d attente aucune nouvell, un appel et un litige paypal plus tard remboursement… donc pas de lustre pour mon appartement et 1250€ qui se sont promenés en dehors de mon compte pour rien
3 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lustre Design
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Site frauduleux, aucune livraison
Lustre commandé en mai. 3 semaines plus tard, aucune nouvelle. Je leur téléphone( France), là j'apprends qu'il n est plus disponible et on me propose le même la taille au-dessus moyennant suppleément. 3 mois plus tard, après 12 échanges de mails ,tracking inventé,de nombreux appels de ma part et promesses en tout genre, remboursement reçu sous menace de faire intervenir mon avocat. Très mauvaise expérience!Commandes 10447 et 10557
12 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lustre Design
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Plafonnier design
Lustre répondant aux attentes , montage aisé , qualité parfaite et design incroyable!
4 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lustre Design
Bonjour Viviane,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre excellente note concernant Lustre Design. Nous sommes ravis d’apprendre que le plafonnier répond pleinement à vos attentes, tant sur la qualité que sur le design, et que le montage vous a semblé aisé.
Votre satisfaction est une vraie récompense pour notre équipe et nous motive à continuer à proposer des produits soignés et esthétiques.
Cordialement,
Le service client Lustre Design
Site frauduleux
Site frauduleux, ne répondent pas aux mails, les liens importants du site sont faux : indiquent avoir 5 étoiles sur Trustipilot faux.
J’ai commandé un lustre j’ai été débité malgré 2 mails et personne ne répond jamais même pas un accusé et le téléphone ne fonctionne pas !!!
Ne pas commander sur ce site,
Il figure sur les sites dénoncés pour fraude.
30 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lustre Design
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Doświadczenie Trustpilot
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