Lush Fresh Handmade Cosmetics | Italy Recenzje 

Oggi per la prima volta sono stata nel loro negozio in via d'azeglio a bologna,devo dire che le comesse sono state sorprendentemente gentili,mi hanno messa subito a mio agio,ho comprato un pezzo di sapone del quale mi sono innamorata subito ,pagato un prezzo giusto ,poi mi hanno dato un campione a mia scelta,ho preso crema corpo e anche di questa mi sono innamorata, andrò spesso da loro

Boicottate questa marca, azienda attiva come antisemita.

Era la prima volta che andavo nel negozio Lush di Piazza Duomo e, sono stata accolta da Diana, una ragazza gentilissima che mi ha mostrato tanti prodotti, ascoltando ma soprattutto cogliendo le mie preferenze e sapendomi indirizzare sui prodotti più adeguati ma, invogliandomi anche a provarne altri.
Ho apprezzato moltissimo le sue attenzioni, capacità, in termini di competenze lavorative ma anche di saper trasmettere la sua passione e spiegando con molta chiarezza le qualità e potenzialità dei prodotti.
Sono uscita dal negozio contenta e ringrazio Diana per avermi invogliata a tornare.

Mi sono trovata molto bene. Ho avuto un problema con l'ordine (che non dipendeva da loro) e il servizio clienti mi ha risposto subito e in maniera efficiente. Ho rifatto l'ordine che è arrivato in poco tempo e mi hanno lasciato in omaggio due campioncini davvero carini, oltre che un biglietto scritto a mano da uno dei loro dipendenti.

Ho ordinato due prodotti da Lush e l’esperienza è stata semplicemente perfetta sotto ogni punto di vista. Con mia grande sorpresa, ho trovato una saponetta in omaggio (che avevo già adocchiato e su cui ero molto indecisa se prenderla o no!) insieme a due campioncini, una coccola inaspettata che ho davvero apprezzato.

Il packaging è curatissimo, elegante e totalmente ecosostenibile, ogni dettaglio trasmette amore per l’ambiente e attenzione verso il cliente.
Inoltre, visto il caldo intenso di questi giorni, i prodotti sono arrivati perfettamente protetti da ghiaccio, mantenuti in condizioni ottimali.

Un servizio eccellente, prodotti di altissima qualità e un’attenzione che va oltre le aspettative. Riacquisterò sicuramente! ❤️

son passata sta mattina per prendere un regalo sono stata trattata benissimo il ragazzo che mi ha aiutato a scegliere è stato dolcissimo sono stata molto bene grazie mille

Ero in questo negozio, un bellissimo locale con uno staff eccezionale an eccezione di una dipendente che si é comportata in maniera scorretta nei miei confronti.
Ero all’interno di LUSH e stavo toccando il tester di una gelatina per il bagno, ad un certo punto la signora si é avvicinata a me riprendendomi sul modo in cui stavo maneggiando la gelatina; a quel punto io mi sono scusata riposandola al suo posto, ma la signora ha continuato a riprendermi mettendomi in soggezione davanti a tutti, ( ci tengo a sottolineare che il tester é fatto per essere toccato, ma nonostante questo non si é rovinato). Dopo che mi ha sgridata é andata a dire a tutte le commesse la faccenda. In ultimo luogo dopo che sono uscita, la commessa ha sentito la mia intenzione di scrivere una recensione riguardo questo, la commessa é uscita dal negozio dicendomi di non scriverla perché in questo modo avrei rovinato la reputazione di un negozio per una discussione. Ora sono qua non per rovinare la reputazione di questo meraviglioso negozio il quale ha sfruttato un’idea strabiliante; ma sono qua per denunciare il comportamento di certe persone.

La mia esperienza nel negozio Lush di Euroma 2, vado spesso in questo punto vendita con mia sorella, sono innamorata delle fragranze e degli oli da massaggio, appena entri ti accoglie Stefano persona super preparata che riesce a trovare sempre il prodotto giusto per te.. molto simpatico e allegro, quando si lavora con dedizione si vede!! Veramente soddisfatta 😁

Sono stata recentemente presso il negozio di Lush di Roma Trevi. Lorenzo, il ragazzo che si è preso cura di mio figlio e me ci ha dedicato tempo e una grande disponibilità. Ha mostrato una conoscenza straordinaria dei prodotti (io sono cliente Lush da più di 15 anni) e ci ha raccontato come nascevano alcune essenze. All'uscita ho detto a mio figlio: quando uno svolge un lavoro con passione si vede, perché parla con entusiasmo e cognizione di causa. Grazie!

Lush Roma vicino fontana di Trevi , non so comensi chiamasse la commessa molto brava , gentile e disponibile nel spiegare , ha messo mia figlia a suo agio facendogli provare un prodotto e così io ho avuto il tempo di farmi consigliare con calma
🔝🔝🔝🔝

Negozio Lush centro commerciale Euroma2 Domenica 16/3/25; ero alla ricerca di un prodotto di cui non ricordavo il nome e neanche tanto bene la funzione specifica e se non fosse stato per la signora Marta non lo avrei mai ritrovato. Con estrema professionalità e gentilezza non solo Marta ha individuato il prodotto ma ha anche saputo consigliarmi ed orientarmi su una serie di prodotti lush che non conoscevo,sono uscita dal negozio contenta e soddisfatta con il mio burro corpo e la certezza che tornerò a comprare altro ,sperando di trovare di nuovo la bravissima Marta !
Laura P.

Mi sono trovata male con la spedizione online. La prima volta mi hanno sbagliato le dimensioni di un bagnoschiuma (hanno poi risolto inviandomi quello corretto) ma la secondo volta hanno consegnato il mio pacco al portiere ma io personalmente non ho mai ricevuto il pacco (che sia stato smarrito o consegnato a qualcun altro erroneamente) sta di fatto che se ne sono lavati le mani, neanche offrendomi mezzo buono per il disguido (ho passato giornate a cercare il pacco con il corriere ma essendo una stabile grande era complicato) e ho anche ricevuto la telefonata da una persona molto antipatica che quasi non mi stava facendo parlare e che quasi mi stava accusando, non cercando completamente di venirmi incontro ma solo lavandosene le mani. Onestamente mi dispiace ma non penso di fare altri ordini.

Grazie a Francesca! Domenica è stata super gentile e professionale nel consigliarmi alcuni prodotti per capelli che si sono rivelati ottimi.

Personale molto valido, ma non,mi convince il fatto che dicono che tutto sia naturale senza nessun riconoscimeto espresso sulla confezione dell articolo

La mia esperienza nel negozio "Lush" di Bari é stata fantastica grazie soprattutto al personale, oltre che ai prodotti venduti.
Il personale Lush di Bari é estremamente educato, disponibile ed accogliente. É oltretutto sempre pronto a dare ottimi consigli. I prodotti sono sensazionali, delicati e adatti a tutti i tipi di pelle. Valuto "eccellente" anche il packaging perché merita anch'esso.

LUSH appreciates Ms. Bella's professionalism !

LUSH is known for its handcrafted goods, this young woman goes above and beyond, acting as a true ARTISAN in introducing the products at the Via del Corso Lush outlet.

She demonstrates remarkable leadership qualities and exemplifies the best of what Lush staff represent.

Ordinati on line dal loro sito: un rossetto e un luminante. Il rossetto praticamente asciutto non trasferisce alcun colore. Imballaggio dei prodotti pessimo. Il luminante era in uno scatolino di cartone e questo andava bene, ma il rossetto, che in realtà era una ricarica, era messo nel pacco senza protezioni.
In omaggio un piccolo sapone, anche questo messo nel pacco senza alcuna
protezione.

Sono stata al negozio di Termini, mi ha servita Valeria, una ragazza estremamente professionale, prima di proporti un prodotto ti chiede sempre cosa ti aspetti da esso.
Consiglio sia i prodotti, che sono molto validi, che il personale competente.
Ottima esperienza.

cercavo un regalo per mia nipote e la gentile Irene mi ha seguita con attenzione e gradevoli consigli. Sono rimasta molto soddisfatta di tutti gli acquisti fatti oggi. Grazie

Ebbene si, sembrarà assurdo dal titolo del reclamo, ma è proprio ciò che succede praticamente ogni anno con Lush. E cioè che nel periodo dei saldi, la consegna gratuita viene sospesa(non se ne conosce il motivo) e poi viene riabilitata offrendo al consumatore la spesa gratuita sopra i 65€ di spesa. Supponiamo che quindi ci sia lato azienda la motivazione(carico di ordini eccessivi? bah mi sembra un po' strano essendo Lush un marchio di nicchia e non di massa), ma se la motivazione quindi dovesse esserci, sicuramente invece non c'è la comunicazione verso il consumatore, che non trova traccia che le spese gratuite sono sospese da nessuna parte, e quindi non sul sito dell'esercente. Specifico che nella risposta del customercare Lush non viene menzionato che le spese di spedizione gratuite sono sospese per questo,a in rete ci sono forum che dicono che il motivo è questo, ed inoltre essendo io cliente da anni, so che ogni anno, per 2 volte all'anno(quindi in corrispondenza del periodo di saldi), le spese di spedizione gratuite sono sospese. Quindi a mio avviso,in primis il cliente va prontamente avvisato,e poi dopo sarebbe carino non sospenderle,in quanto onestamente, è la prima volta che sento di un marchio, che sospende le spese di spedizione gratuite nel periodo dei saldi, ma questa,ovviamente, è una mia opinione.