Ein absoluter Liebling unter meinen OnlineShops. Immer tolle und aktuelle Styles, ich liebe besonders die Jeans mit schönen stretchy Stoffen und tollem Schnitt. Schneller Versand, einfache Retoure mög... Zobacz więcej
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Ich habe ein Musselin Kleid bestellt und es morgens kurz anprobiert und dann zurück geschickt. Die Rücknahme wurde verweigert, da das Kleid parfümiert/gewaschen wäre. Es hing noch der Originalzettel... Zobacz więcej
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Ein toller Shop mit ausgefallenen Styles und Farben in Onesize Größen. Ich bin bereits seit ein paar Jahren Kundin und bestelle regelmäßig. Hier finde ich immer etwas und bin mit der Qualität und den... Zobacz więcej
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Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung! Die gesamte Abwicklung war unkompliziert und ging relativ schnell. Das es mit der Deutschen Post mal länger dauert, kann man eben nicht ändern. Die Ware h... Zobacz więcej
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4,1
Dobra
118 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 88% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
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Inni użytkownicy przeglądali również
Super schnelle Lieferung und tolle…
Super schnelle Lieferung und tolle Ware. Versteh die ganzen schlechten Bewertungen einfach nicht.
6 czerwca 2024
Opinia niezależna
Der Kundenservice ist hervorragend
Der Kundenservice ist hervorragend, sehr freundlich, schnell und zuverlässig. Ich empfehle den Online Shop zu 100 prozent und kaufe weiterhin die schönen Sachen im Shop. Vielen Dank!
6 czerwca 2024
Opinia niezależna
Geld und Retoure einstecken und kein Lebenszeichen mehr
Leider habe ich bei der Anfrage zu einem Widerruf keine Rückmeldung auf meine Mail erhalten, weshalb ich das Paket leider zu spät zur Post gab. Hierauf war Olga vom Lucky me Team allerdings sehr schnell und hat mir mitgeteilt, man könne mir das Paket durch vorherige Überweisung der Versandtkosten wieder an mich zurückschicken. Auf ihre Antwort zu meiner Beschwerdeantwort und wie wir hier verbleiben wollen warte ich nun seit über einer Woche vergebens. Mein Geld haben sie immer noch. Ich werde hier die nächsten Tage rechtliche Schritte einleiten.
22 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Luckyme Online
Guten Tag Herr Erras, danke für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie bzw in diesem Fall vermutlich Ihre Frau/Freundin unzufrieden mit unserer Bearbeitung waren. In diesem Fall ist uns ein Fehler unterlaufen, denn bei der Bearbeitung der Retoure wurde die E-Mail Ihrer Frau/Freundin von den zuständigen Mitarbeitern nicht berücksichtigt. Dadurch kam es zunächst zu der Ablehnung der Erstattung, wofür wir uns entschuldigen möchten.
Zwischenzeitlich haben wir die Erstattung, wie Sie sicher gesehen haben, vorgenommen, und den Fall damit hoffentlich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst.
Ihren Vorwurf, wir würden Gelder von Kunden grundlos einbehalten oder nicht reagieren weisen wir ausdrücklich zurück. Sollte es aufgrund der vielen Feiertage zu einer längeren Bearbeitungszeit Ihrer Anfrage gekommen sein, dann tut uns das leid.
Schneller und unkomplizierter Service
Schneller und unkomplizierter Service. Schnelle Antworten. Rasche Problemlösung. Top
20 maja 2024
Opinia niezależna
Kundenservice und Qualität der Kleidung sehr schlecht
Leider ist die Qualität der Kleidung ungenügend. Die Artikel gibt es auf anderen Seiten günstiger. Nach einmaligen tragen sind die Jeanshosen ausgeleiert und sehen nicht mehr schön aus.
Zudem ist der Kundenservice leider gar nicht hilfreich und kulant. Ich werde dort nicht mehr bestellen und kann auch nur jedem davon abraten.
22 kwietnia 2024
Odpowiedź od Luckyme Online
Liebe Emily,
es tut uns leid, dass du mit deinem Einkauf bei uns nicht zufrieden warst.
Wir haben dir den Sachverhalt dazu ja ausführlich per Mail erklärt. Auch wenn wir verstehen können, dass du mit dem Ergebnis deiner Anfrage unzufrieden bist, konnten wir in diesem Fall nicht anders entscheiden.
Auch wenn es aufgrund deines subjektiven Empfindens dein gutes Recht ist hier eine negative Bewertung zu verfassen, können wir den Inhalt leider nicht nachvollziehen. Zu oft wird guter Kundenservice oder "Kulanz" damit verwechselt, dass jedem Anliegen eines Kunden zugestimmt werden muss, sei es auch noch so abwegig.
Viele Grüße
LuckyMe-Online
TOP Produkte, TOP Service, TOP Abwicklung!
Tolle Produkte mit einem super Service und reibungslosen Abwicklungen.
Nach nur einer Mail wurden meine zwei Bestellungen zusammengeführt und ich musste nur einmal Versandkosten zahlen. Das ist nicht selbstverständlich, zumal andere Online Händler gar nicht auf die Mails reagieren.
Auch die Retoure wurde schnell und reibungslos abgewickelt.
Kann ich nur weiterempfehlen.
6 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Ich bin seit über 7 Jahren Kundin bei…
Ich bin seit über 7 Jahren Kundin bei LUCKYME! Negative Kommentare kann ich nicht nachvollziehen- sie machen tatsächlich keinen Sinn! Kleidung, Retoure & Kundenservice sind immer super! Ich wurde noch nie enttäuscht. Per Email bekommt man immer eine schnelle und super freundliche Antwort. Die Kleidung entspricht den Bildern, welche man auf Instagram oder im Web zu sehen bekommt. Ich bestelle auch weiterhin bei LUCKYMEONLINE!
19 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Ich bestelle schon seit Jahren bei Luckyme
Ich bestelle schon seit Jahren bei Luckyme und bin immer zufrieden. Klar muss man das Porto und die Retoure selber bezahlen. Man kann aber auch per PayPal zahlen, nicht nur Vorkasse. Die Rückerstattung geht sehr schnell. Die Lieferung kann schon mal etwas länger dauern. Der Kundenservice antwortet immer sofort und informiert auch, wenn ein Teil wieder vorhanden ist. Ich kann die vorherigen Bewertungen nicht nachvollziehen!!!
19 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Ich bin jahrelange
Ich bin jahrelange, sehr zufriedene Kundin bei Lucky Me und kann die negativen Kommentare nicht nachvollziehen.
Die Ware ist immer top und sollte doch etwas nicht in Ordnung sein, kann man die jederzeit Retoure senden.
Die Zahlung kann nicht nur über Vorkasse, sondern auch per PayPal erfolgen.
Der Kundenservice meldet sich umgehend, wenn es ein Problem gibt und die angegebenen Lieferzeiten werden ebenfalls eingehalten.
Habe ich eine Retoure, wird diese sehr zügig bearbeitet und ich habe mein Geld auch super schnell zurück. Das kann man nicht von allen Onlineshops so behaupten.
Ich bin sehr zufrieden und werde auch weiterhin gerne dort bestellen.😊
19 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Glücksspiel und ÜberraschungspaketDie Bestellung bei Lucky me online ist…
Die Bestellung bei Lucky me online ist mühelos. Leider kann man nur gegen Vorkasse bestellen. Die auf der Homepage angegebenen Lieferzeiten werden allerdings oft überschritten. Versandkosten und Retouren zahlt der Kunde.
Dies ist besonders unangenehm, wenn die Größenangaben meist nicht stimmen. Ich trage eine gängige S/M, dass entspricht bei den Modellen von Lucky Me oft einer XL.
Viele Modelle sind zudem von einer minderwertigen Qualität. Für die aufgerufenen Preise also zu teuer.
Reklamationen werden zügig bearbeitet, sogar mit kostenlosen Rücksendung und Kaufpreiserstattung.
Fazit: Die Bestellung ist ein Glücksspiel mit Überraschungspaket
Hier ist noch viel Luft nach oben!
22 marca 2024
Opinia niezależna
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