Luckyme Online Recenzje 

119
Wynik TrustScore: 4 na 5

4,0

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Oceniono na 5 z 5

Ein absoluter Liebling unter meinen OnlineShops. Immer tolle und aktuelle Styles, ich liebe besonders die Jeans mit schönen stretchy Stoffen und tollem Schnitt. Schneller Versand, einfache Retoure mög... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Achtung: Sale Artikel sind von der Rücknahme ausgeschlossen. Das ist nur ersichtlich wenn man die Beschreibung der Artikel aufklappt. Absolute Frechheit. Vor allem, wenn Dinge verschickt werden, die k... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Ein toller Shop mit ausgefallenen Styles und Farben in Onesize Größen. Ich bin bereits seit ein paar Jahren Kundin und bestelle regelmäßig. Hier finde ich immer etwas und bin mit der Qualität und den... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Lucky me ist ein vertrauenswürdiger Onlineshopping. Über Neuigkeiten wird man stets informiert. Lieferung erfolgt zügig und evtl. Retouren werden zuverlässig bearbeitet. Wenn man das Team kontaktie... Zobacz więcej

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Dane kontaktowe

4,0

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

119 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
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Wszystkie recenzje

(119)

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Oceniono na 5 z 5

Mega Shop- mega Team

Normalerweise bin ich echt zu faul um Shops zu bewerten, aber der Lucky Me Online Shop hat einfach eine gute Bewertung verdient.
Abwicklung, Kontakt und natürlich die Klamotten sind einfach mega. Hatte bisher nur eine Retoure und die wurde unfassbar schnell und echt freundlich bearbeitet und zurückerstattet.
Alle anderen Bestellungen habe ich natürlich behalten und werde auf viele Teile immer mal wieder angesprochen, weil sie einfach das gewisse Extra haben!
Von mir also ganz klar 5 Sterne 🌟

11 września 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

AUTUMN SURPRISE BOX

Heute kam meine AUTUMN SURPRISE BOX an.
Aus der Artikelbeschreibung: „verschiedene LuckyMe Teile zusammen in einer Box
cozy Strick, lässige Sweater, Jogger, Leggings“ passend von 34-42. Ich trage eine 38.
Was ankam, waren ein Pullunder (VIEL zu klein) eine sommerliche Bluse leider auch zu klein, und ein dünner Jersey Rock. Natürlich alles vom Umtausch ausgeschlossen. Also nix mit cosy Strick, lässige Sweater, Jogger oder Leggins wie in der Artikelbeschreibung angepriesen. Hat irgendwie alles nichts mit Herbst zu tun.
Fazit: ziemlicher Schrott, Geld kann man sich sparen. Gibt andere Shops, die tatsächlich, das reinpacken, was beworben wurde.

14 września 2024
Logo Luckyme Online

Odpowiedź od Luckyme Online

Hallo liebe Kate,
schade, dass dir die Box nicht gefallen hat. Leider können wir unter deinem Namen keine Bestellung finden. Schreib uns doch gerne eine Mail, damit wir das Problem gemeinsam lösen können.

Grundsätzlich ist es natürlich bei den Surprise-Boxen so, dass wir versuchen eine schöne Mischung zusammen zu stellen. Die in der Beschreibung genannte Aufzählung ist dabei nicht abschließend, und so kann auch mal eine schöne Bluse dabei sein. Es kann natürlich passieren, dass die Teile nicht gefallen oder auch mal nicht passen. Dafür bekommst du die Teile zu einem unschlagbar günstigen Preis und um bis zu 80% reduziert.

Schreib uns gerne eine Mail, und dann versuchen wir eine Lösung zu finden.

Oceniono na 5 z 5

Für mich der beste Onlineshop für…

Für mich der beste Onlineshop für aktuelle Modetrends. Ich bestelle hier regelmäßig. Super Kundenorientiert, antworten schnell und freundlich. Toller Service, versuchen alles möglich zu machen. Sehr schnelle Lieferung und wenn es tatsächlich mal zu einer Retoure kommt, was meiner Meinung nach vermieden werden sollte und durch die gute Kommunikation mit dem Team auch vermieden werden kann, seriöse und zuverlässige Abwicklung. Ich bestelle ausschließlich hier. Und war bislang immer mehr als zufrieden. Größen sind immer passgenau und wie angegeben. Auch das Preisleistungsverhältnis ist hier stimmig. Ich habe manche Teile schon seit Jahren und trage sie immer noch gerne. So mancher Onlineshop kann sich hier ein Beispiel nehmen. Immer wieder gerne.

13 września 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Super Shop!

Schnelle Lieferung, ganz tolle Ware und hilfsbereiter Service bei Nachfrage. Hier kaufe ich sehr gerne!

4 września 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Naja .. würde nicht nochmal bestellen

Habe mir eine Leo Legging bestellt ..
also die Qualität ist so ok. Für den Preis hab ich mehr erwartet.
Man kann nicht kostenfrei zurückschicken und die große fällt auch nicht passend aus. Würde nicht nochmal dort bestellen

22 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Schöne Kleidung und schnelle Lieferung

Ich habe Freitags zum ersten Mal in diesem Shop bestellt. Ein Artikel sollte in 10 Tagen erst versandbereit sein. Meine Freude war umso größer , als mich das Paket inklusive diesem Artikel bereits Mittwoch erreichte. Die Sachen sind sehr schön und etwas ganz besonderes. Ich bin sehr zufrieden mit der Bestellung und der Schnelligkeit der Lieferung.

21 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Liebes Luckyme-Team

Liebes Luckyme-Team
Ich habe heute wieder ein Kleid von euch bekommen.
Ich habe mich influenzen lassen von der tollen Peline und bin so auf eure Seite gekommen.
Die Sachen sind so schön, passen super und haben eine gute Qualität. Außerdem werden sie schnell geliefert.
Vielen Dank dafür ☺️.
P.S. Ich habe mir das gleiche Kleid sofort nochmal bestellt, weil ich es so bequem und schön finde.

14 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Die Qualität ist nicht die Beste und…

Die Qualität ist nicht die Beste und auch die Rücksendekosten, die man selbst bezahlen muss per DHL sind einfach zu teuer.

31 lipca 2024
Logo Luckyme Online

Odpowiedź od Luckyme Online

Hi Clandi,
danke für deine Bewertung. Leider können wir diese keiner Bestellung zuordnen.

Es tut uns leid, dass die Qualität dich nicht vollends überzeugt hat. Wenn du uns eine Mail schreibst können wir gerne versuchen, dir da weiterzuhelfen oder genauer prüfen, was du meinst.

Die Rücksendung muss natürlich nicht mit DHL erfolgen, und du kannst auch günstigere Anbieter dafür verwenden. Wir schalgen DHL vor, weil wir damit die besten Erfahrungen gemacht haben.

Oceniono na 5 z 5

Zufrieden

Habe vor 5 Tagen hier etwas für den Urlaub bestellt (Musselin Skorts). Leider hatte ich erst danach gelesen, dass die Lieferzeit 10 Tage beträgt (da wäre ich schon im Urlaub gewesen). Zu meiner großen Überraschung kam der Artikel nun aber bereits nach 4 Werktagen an. Yay, Strandoutfit gerettet! :D
Ja, es die Skorts sind Onesize. Ich bin 176cm groß und sehr schlank. Der Artikel passt mir sehr gut und sitzt angenehmen.

Ich persönlich finde, dass hier die Musselin Artikel auch zu einem fairen Preis angeboten werden. Da schlagen andere Online Shops eine viel höhere Marge auf (ich habe ähnliche Shops mit den gleichen oder sehr ähnlichen Artikeln zuvor verglichen).

1 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Ware gut - Kundenservice ausbaufähig

Mit der Qualität der Ware war ich bislang zufrieden. Leider habe ich es jetzt schon zum 2. Mal erlebt, dass auf Mails nicht reagiert wurde und auch gelesene Nachrichten nicht beantwortet werden, was ich sehr schade finde. Ganz ohne Rückmeldung war ich schon enttäuscht.

30 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo Luckyme Online

Odpowiedź od Luckyme Online

Hi liebe Jenny, danke für deine Rückmeldung. Zunächst einmal freut es uns natürlich, dass dir die Qualität der Ware gefällt. :)
Was den Support angeht, da nehmen wir deine Rückmeldung gerne auf. Da du von "gelesenen" Nachrichten sprichst gehen wir davon aus, dass du uns über Instagram kontaktiert hast. Bitte beachte, dass wir dort keinen 100%igen Support anbieten können, da die Nachrichtenfunktion dort zu unübersichtlich ist für die Vielzahl der eingeheneden Nachrichten. Wir bitten daher auch ausdrücklich darum, Anfragen immer per Mail zu senden. Dort bekommst du, in der Regel, wochentags innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.

Oceniono na 4 z 5

Angegebene One Size Gr

Angegebene One Size Gr. 34 -42 bei dem Leopard Kleid. Meine Kleidergröße ist 40.Also dachte ich müsste es ja perfekt sitzen . Leider nein. Viel zu groß, sah aus als hätte ich einen Sack übergezogen. Schade eigentlich ! Retoure auf meine Kosten 🥴
Hoffe die Erstattung zeitnah zurück zubekommen !!
Und heute einen Stern dazu bekommen !!
Wahnsinnig schnelle Bearbeitung der Retoure und komplette Rückerstattung 😃
Vorgestern erst weggeschickt und heute kam die Erstattung ! Recht herzlichen Dank für diese sehr schnelle Bearbeitung 👍🏼

19 lipca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Sehr zufrieden

Habe zum ersten Mal dort bestellt. Die Kleidungsstücke sind wie auf den Bildern, die Musselinkleider perfekt für den Sommer. Mit meiner großen Größe von 1,76cm noch im Grenzbereich der Länge :)
Die Retoure funktionierte ebenfalls einwandfrei und innerhalb weniger Tage wurde das Geld zurück erstattet. Ich werde wieder bestellen!

12 lipca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Ich bin seit Jahren treue Kundin bei…

Ich bin seit Jahren treue Kundin bei Luckyme und bestelle immer wieder gerne. Der Kundenservice ist auch immer hilfsbereit, kulant und freundlich.
Perfekt wäre es, wenn man eine Retoure kostenfrei zurücksenden könnte. Bei meiner Freundin ist das der Grund warum sie nicht mehr bei Luckyme bestellt.

10 lipca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Kundenservice unterirdisch

Die Qualität meiner bestellten Ware war i. O., wobei one size einfach nicht funktioniert. Die Shorts so klein, dass es einer 42 niemals passt und die Kleider so groß, dass eine 34 darin "ersäuft".
1 Kleid habe ich (trage 38/40) für meine Tochter behalten, sie trägt 44/46 und das Kleid passt wie angegossen.
Der E-Mail Kontakt bzgl. der Retoure war unterirdisch.
Sorry, aber wie kann man denn jmd. in den Kundenservice setzen, der keinen Satz geradeaus schreiben kann und Wörter falsch schreibt/ Buchstaben vergisst. OK, vlt. eine Schnellschreiberin, aber vor Absenden der Mail sollte man vlt. nochmal Korrektur lesen.
Der Knaller jedoch war, dass mir erklärt wurde, der Kunde hätte kein Recht auf Rückgabe.
"Laut Gesetz kann sich der Kunde nicht einfach umentscheiden und ein online gekauftes Produkt zurückschicken" Doch kann man!
Wenn dem so wäre, würde kein online Shop Umsatz machen !
Ich rate hier dringend die Mitarbeiter mit dem Gesetz der Retoure vertraut zu machen.
Selten habe ich so einen Unsinn gelesen.

1 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo Luckyme Online

Odpowiedź od Luckyme Online

Liebe Ellen,
vielen Dank für dein Feedback zu deiner Bestellung bei uns. Schön, dass du mit der Qualität der Artikel grundsätzlich zufrieden warst.

Deine Angaben zur Passform der bestellten Artikel können wir nicht so recht nachvollziehen. Du gibst ja selber an, dass du eine 38/40 trägst. Deine Angaben zum Sitz bei einer Größe 34 oder 42 können daher dann ja lediglich Vermutungen sein.

Natürlich kann es passieren, dass eine Einheitsgröße nicht passt oder nicht gut sitzt. Das kann aber auch mit jedem Kleidungsstück mit einer Konfektionsgröße passieren, dass du online bestellst. Wir geben bei den Artikeln immer so gut es geht an, wie die Artikel geschnitten sind und wie sie sitzen. Gerade das von dir für deine Tochter behaltene Kleid ist einer unserer Bestseller. Der weite Schnitt macht es sehr wandelbar, weshalb es auch so beliebt ist.

Absolut korrekt ist natürlich dein Hinweis bezüglich der fehlerhaften Informationen zum Widerruf. Wir haben das bereits mit der Mitarbeiterin besprochen und sie dort noch einmal entsprechend geschult. Deine Retoure wurde ja auch direkt nach Eingang bei uns bearbeitet und erstattet.

Die Art und Weise wie du hier den Mailkontakt kommentierst und darstellst finden wir allerdings gar nicht gut. Wir sind ein multikulturelles Team, und haben Mitarbeiter aus vielen verschiedenen Ländern. Wir haben daher deinen spezifischen Fall noch einmal geprüft. Der Inhalt der Mails unserer Mitarbeiterin war zu jeder Zeit klar verständlich. Das du dich hier so sehr an zwei Tippfehlern aufhängst finden wir ziemlich übertrieben. Das Missverständnis deinerseits, wir würden dir doppelte Versandkosten berechnen, wurde ja ebenfalls bereits in dem letzten Mailkontakt geklärt. Wir können es nur vermuten, aber es scheint so, als wäre das der eigentliche Grund für deine negative Bewertung hier.

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