LOGPAY Financial Services GmbH Recenzje 

Wir hatten Kontakt zu Frau Menexe, sie hat uns kompetent beraten und eine sehr gute Lösung vorgeschlagen, Freundlich und sehr kompetent.

Echter schlecht haben beim p Card doppelt abgebucht Ich habe selber den doppelten Betrag zurückgezogen jetzt wollen die Verzugszins Gebühren mehr als das doppelt !!!!!

Sehr netter Service und Kulanz bei schlechter UserExperience des Verkehrsunternehmens

Sehr freundlicher Service und sehr hilfsbereite Kundenberaterin. Vielen lieben Dank !

Diese Firma versteht nur, wie man Leute betrügt. Nachdem sie mir zweimal Geld von meinem Konto abgebucht haben, weil ich einen Ticket nicht abgebucht werden konnte, stellen sie mir jetzt eine Mahnung in Rechnung. Der Kontakt ist ausschließlich per E-Mail möglich, und die Antworten sind Standard und wenig hilfreich.Ich werde versuchen, deren Dienste nie wieder in Anspruch zu nehmen.

Bei der Fa. Logpay ist ein Schreibfehler meines Nachamens. Es fehlt ein Buchstabe. Das ist offensichtlich, hat sich aber erst ganz zum Schluss herausgestellt. Ich musste meinen Perso von allen Seiten fotografieren und Fotos sowie Filmaufnahmen meines Gesichts machen lassen. Zudem eine Kontovollmacht erteilen das man alle meine Kontobewegungen der letzten 180 Tage einsieht. Bis heute kann die Firma Logpay den Schreifehler nicht Korrigieren und ein einfaches Lastschriftverfahren wird zu einer unüberwindbaren Hürde!! Es muss doch einen klugen Menschen, oder Computer in der Firma geben, der so einen offensichtlichen Fehler sofort bemerkt und eine Nachricht an den Kunden schreibt, bevor man alle diese unnötigen Sicherheitsdinge durchläuft!!!
Wie viele Wochen, Tage und Stunden ich in Warteschleifen hing und am Rechner versucht habe den Fehler zu finden ist der Wahnsinn.

Seit einem Wechsel meiner Bankverbindung (März 2026) mit der Erteilung von einem neuen Sepa-Mandat ist Logpay nicht in der Lage den monatlichen Beitrag für ein Deutschlandticket abzubuchen. Alle Lösungsvorschläge führten ins Nirwana. Eine Anregung meinerseits ob die Lösung vielleicht nicht durch mich in meinem Account und meiner APP zu suchen ist sondern im System von Logpay wurde zunächst verneint, was zu weiteren "Schleifen" führte, um dann auf einmal die Mitteilung zu bekommen "Wir haben Ihre alte Bankverbindung entfernt, im System ist nur die neue hinterlegt". Genützt hat's nichts. Aktuell Deutschlandticket August 2026, wurde bisher noch nicht abgebucht. Hab‘ heute eine E-Mail an Logpay geschrieben: ich denk ich schreib Ihnen besser schon beizeiten: Sie brauchen nicht zum wiederholten Mal Mahnungen schreiben....

Sehr nette und hilfsbereite lösungsorientierre Hilfestellung

Herzlichen Dank an Frau Eleni!
Sie hat mich absolut begeistert – unglaublich freundlich, aufmerksam und mit einer wunderbar warmen Art. Man fühlt sich bei ihr ab der ersten Sekunde bestens aufgehoben. Vielen Dank für den großartigen Service! ❤️

Alles ist freundlich, schnell und kompetent bearbeitet worden! Vielen Dank für Ihre Hilfe!

Hatte Probleme mit der Abbuchung. Der Kundenservice hat sofort reagiert und positiv geholfen. Weiter so 👍

Der Kundenservice ist sehr schlecht und die Informationen überhaupt nicht hilfreich.
Die Kommunikation zwischen LOGPAY und Contipark funktioniert offensichtlich auch überhaupt nicht.
Ich bin richtig sauer!!

Veraltete Karten in der APP, ein schlechter Kundendienst der zwar die Beschwerde aufnimmt sich dann aber nicht mehr kümmert oder meldet. Ich habe mich mit dem heutigen Tag an den Vorstand von Volkswagen als der Partner von Logpay als auch an den Vorstand Jens Thorwarth mit Bitte um Unterstützung gewandt

Sehr freundlich, hilfsbereit und mein Problem konnte gelöst werden.

awful. Has never at any point worked properly. Most useless pay-confirm service I've worked with ever.

Sehr nettes und hilfsbereites Telefonat mit Frau Sini, mein Anliegen wurde schnell und kompetent gelöst

Ich bin tatsächlich erstaunlich schnell durch die Kurzwahlschleife gekommen und konnte direkt nach zwei Minuten mit einer Mitarbeiterin sprechen.

Nachdem kurz aber gründlich das Problem besprochen wurde kam es schnell zu einer Lösung.

Selten so eine gute Erfahrung gemacht.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Besonders Frau Lazaridou war stets freundlich, hilfsbereit und hat sich viel Zeit genommen, um mir weiterzuhelfen. Vielen Dank für die tolle Unterstützung – absolut empfehlenswert!