Super Angebote aber der Kundenservice ist leider schlecht. Kein 24/7 Support. Kein Support am Wochenende. Sonntag Startet unsere Reise. Es gab einen Fehler bei den Ticket Namen. Ich informierte Logitr... Zobacz więcej
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Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Flüge gebucht, bezahlt und Buchungs- und Flugbestätigung erhalten, mit Buchungscode der Airline. Einen Tag später hat Logitravel eine "Verwaltung unfreiwillige Stornierung" geschickt. Übersetzt heißt... Zobacz więcej
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Sehr guter Preis für den Aufenthalt in New York und unserer Kreuzfahrt von New York zu den Bahamas … Wir haben Logitravel bereits weiterempfohlen an unsere Freunde und buchen hier auf jedem Fall w... Zobacz więcej
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Kurz & knapp, Saftladen. Empfang im Terminal = Nein Fahrzeugklasse Standard Minibus = Nein Reisebus Wir informieren Sie 2 Tage vorher = Bis heute nicht passiert, bin wieder zu Hause Freundlichkei... Zobacz więcej
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Logitravel,! Wir sind Spezialisten für Ihren Urlaub. Wir sind Ihr Online-Reisebüro, bei dem Sie alle Angebote für Urlaub finden können. Sie finden Flüge, Hotels, Rundreisen, Kombi-Angebote, Autoreisen, Kreuzfahrten und Pauschalreisen zum Besten Preis finden. Loggen Sie sich ein ud buchen Sie günstig! Warum sollten Sie uns vertrauen? Weil wir mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Reise- und Tourismusbranche haben. und weil wir sind seit Jahren sehr bekannt in Tourismus Bereich.. Wir sind Marktführer in Spanien und Portugal und haben auch Vertretung in Italien, Frankreich und Deutschland. Unser Netzwerk von Partnern in der Tourismuspromotion umfasst weltweit mehr als 150 Reiseziele und Unternehmen der Branche. Mehr als 4,3 Millionen Kunden haben bei der Planung ihres Urlaubs an uns vertraut.
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2,7
Słaba
358 recenzji
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Nach Anwaltschreiben erledigt.
Fall erledigt. Nach Erhalt des Schreibens meines Anwalts wurde die geforderte Summe nun per Paypal zurück überwiesen.
Update: Seit 3 Wochen arbeitet diese Abteilung bereits angeblich an einer Rückflugalternative. Wenn Logitravel keinen Charterflug bucht, gibt es keine Alternative für den Rückflug. Dies kann mit wenigen Tastenklicks in jedem Reisebüro der Welt in ein paar Minuten festgestellt werden. Wie lange soll ich auf die Alternative warten?
Unseriös. Pauschalreise für 2 Personen nach Prag gebucht, Eurowings cancelt den Rückflug. Alternativflug einen Tag später kann nicht akzeptiert werden, da wir arbeiten müssen. Wir treten vom Vertrag zurück, Logitravel weigert sich den Rücktritt anzuerkennen, will die gesamte Anzahlung als Stornogebühr einbehalten. Rechtlicher Sachverhalt ist eindeutig. Morgen werde ich meinen Rechtsanwalt einschalten. Nie mehr wieder!
8 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Logitravel
Guten Tag Grzegorz,
Nach Durchsicht Ihrer Akte konnten wir feststellen, dass die zuständige Abteilung tatsächlich am letzten Tag zur unfreiwilligen Stornierung Ihrer Reservierung übergegangen ist und die volle Rückerstattung derselben vorgenommen hat. Es tut uns sehr leid, dass wir keine gültige Alternative für Ihre Reservierung gefunden haben, und wir stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Logitravel Team
bisher immer gute erfahrungen
bisher immer gute erfahrungen. suche nur hotels weil ich flüge selbst buche. finde immer gute auswahl und storno optionen. Preise sind günstig.
2 sierpnia 2022
Odpowiedź od Logitravel
Guten Morgen, Silvia!
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Logitravel und freuen uns, dass unsere Preise für Sie so interessant sind, denn für uns ist ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis von grundlegender Bedeutung. Wir wünschen Ihnen eine gute Reise!
Mit freundlichen Grüßen,
Logitravel Team
Sehr angenehme Geschäftspartner
Sehr angenehme Geschäftspartner. Vielen Dank für die gute Zusammenarbeit.
10 lipca 2022
Odpowiedź od Logitravel
Guten Tag,
Wir sind in der Tat sehr stolz auf alle Agenten, die Teil des Logitravel-Teams sind, daher freuen wir uns sehr zu hören, wie zufrieden Sie mit dem Service waren, den Sie erhalten haben. Vielen Dank für Ihre Worte!
Mit freundlichen Grüßen,
Logitravel Team
Language issue
We booked a cruise on MSC. It was confirmed and Logitravel sent me the eTicket in German. I asked you and MSC if it would be possible to have it in English as German is not our mother tongue and the eTicket contains very important information. MSC answered it was not a problem and that they were going to send it to Logitravel so they could send it to me. But Logitravel denies to send me this document saying that I booked in a German page so the eTicket has to be in German!!
It's such a simple thing, just send me the eTicket MSC sent to you!!
I can't imagine how can you act if the issue was more complicated :|
8 lipca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Logitravel
Good afternoon Jennifer,
After reviewing your file, we have been able to verify that the relevant department has sent you the requested documentation in English to your email address. If you have any further questions, please do not hesitate to contact us again.
Kind regards,
Logitravel Team
Noch immer keine Rückerstattung
Hat den Vertrag nicht eingehalten. Die Transfers bei der Reise sind einfach nicht gekommen. Die notfallnummer funktioniert auch nicht und man kann keinen erreichen!
Ich warte bis heute auf meine Rückerstattung meiner angefallenen Taxikosten!
Auf Emails wir nicht geantwortet!
Das nenne ich mal service! Finger weg!
2 lipca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Logitravel
Guten Tag Thomas,
Nach Durchsicht Ihrer Akte konnten wir feststellen, dass die zuständige Dienststelle die entsprechende Erstattung vorgenommen hat. Bitte beachten Sie, dass der gesamte Vorgang je nach Zahlungsmethode mehrere Tage dauern kann. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Bankkonto in den nächsten Tagen zu überprüfen, um die Transaktion zu verifizieren. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Logitravel Team
Odpowiedź od Logitravel
Good afternoon Hanspeter,
Thank you very much for placing your trust in us. We are very pleased to hear that you found our website quick and easy to use. If you have any questions, please do not hesitate to contact us, we will be happy to help you!
Best regards,
Logitravel Team
Odpowiedź od Logitravel
Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie sich ein paar Minuten Zeit genommen haben, um diese Bewertung über Ihre Erfahrungen mit uns zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Preise so interessant fanden, denn wir glauben, dass ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis wichtig ist, und wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen!
Mit freundlichen Grüßen,
Logitravel Team
Gute Menuführung
30 czerwca 2022
Odpowiedź od Logitravel
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Website gefällt. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne weiter!
Mit freundlichen Grüßen,
Logitravel Team
Irreführende Werbung
Bei mir hat sich der Preis bei jedem von mir angeklickten (auch gebuchtem) Kreuzfahrt-Angebot als falsch heraus gestellt. Ich habe mir 4 Angebote angesehen , 1X dann auch gebucht (wird erst nach ein paar Std dann bestätigt/oder
auch nicht) , natürlich wurde dann nicht bestätigt / Preis war dann 3X so teuer !! /trotzdem wird weiter damit geworben!! Die anderen Angebote angeklickt um dann zu sehen dass diese dann am Ende auch ca 50-100% teurer sind. DAS IST ABSOLUTE IRREFÜHRENDE WERBUNG, habe ich jetzt der Verbraucherzentrale gemeldet .
Edit: 850442461,selbst am nachsten Tag nach derAbsage von Logitravel wurde weiter mit dem Preis geworben.
3 weitere Kreuzfahrten die ich dann angeklickt h
abe konnten den angebotenen Preis in der Suchmaske dann am Ende der Eingaben nicht einhalten.
ua mit MSC
29 czerwca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Logitravel
Guten Morgen Andreas,
Nach Überprüfung Ihres Vorfalles, konnten wir feststellen, dass Sie am 28.06. tatsächlich eine Reservierung vorgenommen haben, die in unserem System eingegangen ist und noch bestätigt werden konnte. Leider konnten wir Ihre Buchung in der gewählten Kategorie aufgrund mangelnder Verfügbarkeit nicht bestätigen, da der Kauf mit dem Startdatum der Kreuzfahrt zu kurzfristig war. Da wir von Ihnen keine Antwort auf die von uns angebotene Alternative erhalten haben, hat die zuständige Abteilung Ihre Reservierung storniert und den vollen Betrag zurückerstattet. Andererseits möchten wir Sie darauf hinweisen, dass unsere Tarife dynamisch sind, was bedeutet, dass sich der Preis oder die Verfügbarkeit von Plätzen manchmal auch während des Kaufvorgangs ändern kann. Es tut uns leid, dass wir Ihre Buchung in diesem Fall nicht bestätigen konnten und keine gültige Alternative gefunden haben, die Ihren Anforderungen entspricht.
Mit freundlichen Grüßen,
Logitravel Team
Odpowiedź od Logitravel
Guten Tag Alexandre,
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns so positiv war. Vielen Dank, dass Sie uns die höchste Bewertung gegeben haben! Wir hoffen, dass wir Sie bald wiedersehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Logitravel Team
Freundlich und kompetent
Sehr gute, freundliche und kompetente Beratung mit einem super Angebot! Kann ich sehr empfehlen.
27 czerwca 2022
Odpowiedź od Logitravel
Guten Morgen,
Danke, dass Sie Logitravel Ihr Vertrauen schenken. Ihr positives Feedback hilft uns, uns Tag für Tag zu verbessern, denn für uns ist die Zufriedenheit unserer Kunden das Wichtigste. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
Mit freundlichen Grüßen,
Logitravel Team
freundliche Mitarbeiter
freundliche Mitarbeiter, man muss leider oft warten, bis man dran ist,
die Warte-Musik ist etwas hektisch, sanfter wäre angenehmer,
der Einzelreisende-Zuschlag wurde nicht genau benannt und ausgewiesen,
es ist sehr schade, dass ich mein E-Bike nicht mitnehmen darf, was aber wohl an den Bestimmungen der Kreuzfahrt-Schiffe liegt, die diesen Service wohl als eine Art Geschäftsschädigung ansehen - ihr Mitarbeiter -selbst passionierter Fahrradfahrer- hat dieses Verbot auch nicht gut geheißen.
24 czerwca 2022
Odpowiedź od Logitravel
Guten Morgen Bernd,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung mit uns und den anderen Nutzern dieser Plattform teilen. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre Anregungen bei künftigen Verbesserungen unserer Website berücksichtigen werden, denn die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns von grundlegender Bedeutung.
Mit freundlichen Grüßen,
Logitravel Team
Odpowiedź od Logitravel
Guten Morgen Dick,
Danke, dass Sie Logitravel Ihr Vertrauen schenken. Ihr positives Feedback hilft uns, uns Tag für Tag zu verbessern, denn für uns ist die Zufriedenheit unserer Kunden das Wichtigste. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
Mit freundlichen Grüßen,
Logitravel Team
Super bemühter und unkomplizierter Umgang!
Ich hatte einen tollen Austausch mit einer Beraterin Frau Kamp und konnte bisher nur positive Erfahrungen sammeln!
Danke für den tollen Service.
9 czerwca 2022
Odpowiedź od Logitravel
Guten Morgen Frau Ewald,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir werden Ihre netten Worte natürlich an das gesamte Team und insbesondere an Frau Kamp weitergeben und wünschen wir eine schöne Kreuzfahrt!
Mit freundlichen Grüßen,
Logitravel Team
Gute Sicherheit
8 czerwca 2022
Odpowiedź od Logitravel
Guten Nachmittag Mausi,
Danke, dass Sie Logitravel Ihr Vertrauen schenken. Ihr positives Feedback hilft uns, uns Tag für Tag zu verbessern, denn für uns ist die Zufriedenheit unserer Kunden das Wichtigste. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
Mit freundlichen Grüßen,
Logitravel Team
Vielen Dank logitravel
Vielen Dank logitravel, dass endlich mal wieder eine Antwort kam!
Aber ich frage mich, warum haben alle anderen Reisenden dieser besagten Weltreise / Kreuzfahrt 2020, welche aufgrund der Pandemie abgebrochen wurde, ihre Erstattungen schon längst erhalten und zwar noch 2020 ???
Wie haben das die anderen Reiseveranstalter gemacht,bzw. warum klappte dort reibungslos und bei logitravel sperrt man sich seit fast 2 Jahren?
Jetzt haben wir 2022 - wo also ist genau das Problem von logitravel?
WARUM BIETEN SIE KEINEN GUTSCHEIN ALS ALTERNATIV ZAHLUNG AN?
7 czerwca 2022
Opinia niezależna
Funktioniert super und zuverlässig
6 czerwca 2022
Odpowiedź od Logitravel
Guten Morgen Sven,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung über Ihre Erfahrungen zu schreiben. Für uns ist die Zufriedenheit unserer Kunden das Wichtigste, wir wünschen Ihnen eine gute Reise!
Mit freundlichen Grüßen,
Logitravel Team
Sehr schlechter Service
1 czerwca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Logitravel
Guten Tag Tim,
Könnten Sie Ihren Bericht aktualisieren, indem Sie den Standort Ihres Reservats angeben (9-stelliger Code), damit wir Ihre Bewerbung analysieren und Ihnen so schnell wie möglich Bericht erstatten können?
Mit freundlichen Grüßen,
Logitravel Team
Unkompliziert und gut.
29 maja 2022
Odpowiedź od Logitravel
Guten Morgen,
Ihre freundlichen Worte motivieren uns, allen unseren Kunden weiterhin den besten Service zu bieten, und wir wünschen Ihnen eine schöne Kreuzfahrt!
Mit freundlichen Grüßen,
Logitravel Team
Im Serviceportal sehr freundlich und…
Im Serviceportal sehr freundlich und kompetent. Bin sehr zufrieden
19 maja 2022
Odpowiedź od Logitravel
Guten Morgen Beatrix,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung über Ihre Erfahrungen zu schreiben. Für uns ist die Zufriedenheit unserer Kunden das Wichtigste, wir wünschen Ihnen eine gute Reise!
Mit freundlichen Grüßen,
Logitravel Team
Doświadczenie Trustpilot
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