This company sent the wrong window lock then refused to replace or refund. Very rude, tricky time wasters - Beware.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
I ordered some bins from this company. Despite paying a hefty £8.95 +VAT for express delivery, they took a week to arrive. They were OK and as described but they were double-packed in 2 huge boxes, wh... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Terrible customer service; only half order delivered...multiple emails later with no response. Very annoying as failure to deliver on time costs time which costs money. When a company ignores your ema... Zobacz więcej
Their returns policy stinks, they supplied faulty goods, then asked me to pay for return postage and wanted to deduct a 25% re stocking fee, this is for faulty goods that they supplied. I am trying t... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
In the interest of maintaining a high level of customer service, LocksOnline maintains accurate statistics regarding customer feedback to avoid relying solely on online review websites which naturally attract less positive reviews and more negative. Based on the volume of orders we received throughout 2020, the negative review rate for LocksOnline Ltd as a company at the end of 2020 finished at 0.02237% - just over two negative reviews per 10,000 orders.
Dane kontaktowe
The Old Customs House, SA73 3AA, Milford Haven, Pembrokeshire, Zjednoczone Królestwo
- +44 (0) 845 230 02 01
- enquiries@locksonline.com
- www.locksonline.com
1,7
Bardzo słaba
191 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Very helpful on phone and sent item…
Very helpful on phone and sent item promptly
15 stycznia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od LocksOnline.com
Thank you for your review Carolyn, glad to hear everything was to your satisfaction! We hope you'll consider shopping with us again in the future :-)
All the best,
LocksOnline
Excellent easy and quick
12 stycznia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od LocksOnline.com
Thanks for the feedback Gary! This is what we like to hear! And what more could we ask for? :-)
All the best,
LocksOnline
Absolutely faultless!!!!
Absolutely faultless!!!!
The cheapest I could find them, excellent quality, easy to fit (they were to replace some that had failed) Any competent DIYer could do it.
They came much quicker that the advertised delivery. I could not be more happy.
11 stycznia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od LocksOnline.com
Thank you so much for your review Peter! And we couldn't really ask for a better one! This is exactly what we strive for, so it's great to hear it's not gone unnoticed! :-)
Best regards,
LocksOnline
does what it says on the tin
10 stycznia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od LocksOnline.com
Thanks for taking the time to leave us a review Brian! Glad to hear everything was as-expected! :-)
Best regards,
LocksOnline
Good Service & Product
Quality product. Fast delivery. Will use again.
10 stycznia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od LocksOnline.com
Thanks for the feedback Mick, and great to hear you'll be shopping with us again in the future :-)
All the best!
LocksOnline
A very helpful company
A very helpful company, with lots of informative online material.
Sales process is very efficient. No problems at all.
10 stycznia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od LocksOnline.com
Thank you Peter! We try our best! :-) Glad to hear everything went smoothly and we sincerely hope you'll be shopping with us again in the future!
All the best,
LocksOnline
top rate
I have bought from Locksonline twice now. Products are clearly described, easy to identify and arrive on time. In my case, ideal for small DIY jobs around the house.
10 stycznia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od LocksOnline.com
Thanks for the great review David! Very much appreciated and it's lovely to hear you're already a repeat customer :-)
Warm regards,
LocksOnline Support
Great response with exactly the product…
Great response with exactly the product needed.
10 stycznia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od LocksOnline.com
Glad we were able to help you Geoff! We hope you'll be shopping with us again in the future! :-)
Good service & quick delivery
10 stycznia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od LocksOnline.com
Thanks for the review Mark, great to hear :-)
1st class service
10 stycznia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od LocksOnline.com
Thanks for the review Frank! That's what we aim for! :-)
Locking hinges
Quick delivery good quality product very happy will use again.
10 stycznia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od LocksOnline.com
Thanks for your kind words John! Lovely to hear :-)
Many thanks
LocksOnline
Easy to order good products
10 stycznia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od LocksOnline.com
Thanks for the review Richard! Hope to see you shop with us again in the future :-)
All the best,
LocksOnline
Great product
Great product, fantastic delivery time (next day, despite being just before Christmas).
10 stycznia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od LocksOnline.com
Thanks for taking the time to write us a review Stuart, we really appreciate it!
Best regards,
LocksOnline
Very satisfied customer
Excellent service, no problems finding and ordering on line, super quick delivery too.
The product was as stated and worked a treat.
10 stycznia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od LocksOnline.com
Thank you for your review Adrienne, it's really appreciated and glad to hear everything is working well for you!
Warm regards,
LocksOnline
Online order was simple to process
Online order was simple to process, hinges arrived quickly and quality product :)
10 stycznia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od LocksOnline.com
Thanks for taking the time to leave us a review Mark! It's much appreciated and great to hear everything was to your satisfaction :-)
Best regards,
LocksOnline
Hinges did the job fine Good service.
26 września 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od LocksOnline.com
Hi Alan,
Thanks for your review and apologies for not responding sooner - must have missed this one! We appreciate your kind words and hope you'll shop with us again in the future.
All the best!
LocksOnline
Excellent company
Excellent company. Found just what I was looking for in concealed hinges. Good communication and prompt delivery. Superb!
25 września 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od LocksOnline.com
Thanks for your lovely comments Ian!
We couldn't ask for better feedback than this really, Excellent company sounds good to us! We're glad everything was to your satisfaction and hope to see you shop with us again in the future :-)
All the best,
LocksOnline
Very happy with my purchase
Very happy with my purchase, and I would shop with them again, one happy and very pleased customer.
25 września 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od LocksOnline.com
Thank you for both your custom and your feedback Mr. Ingram!
We would of course be delighted to have you shop with us again :-)
All the best,
LocksOnline
Package arrived on time easy to go…
Package arrived on time easy to go around website looking for what you need. Keep up the work and well done
25 września 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od LocksOnline.com
Thank you for this lovely feedback - very encouraging indeed and we hope you'll be shopping with us again in the future! :-)
All the best,
LocksOnline
Odpowiedź od LocksOnline.com
Thanks for the feedback Anthony,
Great to hear everything was to your satisfaction and we hope you'll be shopping with us again in the future! :-)
Best regards,
LocksOnline
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.