Lego Recenzje 

Kære Lego

Sys det under alt kritik at først får man en pakke Bouquet og Roses i gave så mangler der noget i pakken og så har i ikke det stykke man mangler og sende jer en maile kan man ikke 😡 mvh Lone Hinnerup

Currently on my 3rd set now, now bear in mind I'm 52 and only started building 2 years ago.
I'm a big 80s fan so for obvious reasons the ecto 1 & the Delorean was a must, so now I've gone for my biggest and most expensive yet?
The Home alone house, so my grievance is every set I have purchased I've had missing bricks, now this will be my last ever Lego set as I am not happy with the company?
You would think the level of customer care considering how much we spend there would be a lot more emphatic than just saying we will send you out the missing parts, when your spending hundreds of pounds on sets missing bricks is the last thing you want.
Now every bag since bag 5 I've had to order replacements now delivery is also 9-15 days also not on, 4 times this week alone I've called them and moaned about the situation and there was only one out of the 4 that was really helpful and nice even offered to send a smaller set out so I can continue building whilst awaiting the parts.
I just feel Lego is a multi million pounds business worldwide too and you would think the level of care going into sets would be second to none considering the prices of them.
They say it is rare to have sets with missing parts but it does happen, not 3 times on the trot surely?
Nearly £900 worth of sets and every one faulty.
Oh then the final slap in the face is the send out of a $20.00 eCard lol what that will really cause a dent in the already overpriced sets.
I'm done with them disgusting if you ask me.
New hobbies are waiting and it certainly isn't Lego building I will leave that to the folk it was intended for!!!

Sad og samlede en pakke lego, da jeg opdagede at flere klodserne manglede og var blevet forbyttet med klodser fra et helt andet sæt. Jeg ringede til kundeservice, da det omhandlede så mange klodser, og hold nu op, så let det gik. Den søde, søde pige jeg snakkede med, fiksede lige det hele. Mega god kundeservice!!
Tak til jer! ☺️

I had the best experience in the Lego Store Bullring Birmingham from my hesitant approach at the front of store when I asked about the mini figurines to the final product. All the staff were so accommodating, friendly and so very very helpful. Answered all my queries and went out of their way above and beyond to help me make my personalised mini me figure. I have never experienced such outstanding customer service in such a long time. You made me have a greater appreciation for Lego but more importantly exceptional customer service. Forgive me if I get the names wrong but special mention to Hassan (who helped me at the start) and Aman (who helped me at the end) but, again to the other staff members who jumped in with their friendly suggestions and help (I’m sorry I didn’t get your names). Thank you from a very humble NHS employee. I love Lego! Keep up the amazing customer service.

Riktigt trevlig kundservice som hjälpte till när det fattades delar till vårt LEGO Technic. Snabb leverans med!

Jeg har nu købt en del lego modeller og har aldrig haft problemer med dem, men så sandelig om jeg ikke fik en hvor der mangler klodser, brugte deres online kunde service og uden nogen som helst problemer sender de bare de 2 brikker. De skulle hverken have den ene eller den anden bevis eller supplerende oplysning, så nu får de alle de stjerner de kan få af mig.
Kan kun sige de virkelig gør alt for at man har en god oplevelse med lego

kunne ikke få lov til at gå ind på min ordre for at annullere før den kom På lageret så nu kan jeg ikke annullere det

Bestilte et gavekort d.3/10 der blev faktureret d.5/10 men jeg har aldrig modtaget gavekortet der skulle bruges til en gave.
Jeg troede det var et professionelt firma jeg handlede hos, men tog fejl. LAD VÆR MED AT HANDLE HER.
Når man skal skrive til kundeservice skal man indtaste ordre nr herefter alle oplysninger igen, dem må de da have når de fint kan trække pengene.

Tag ALDRIG i Legoland.
For dyrt, for mange mennesker.
KIRKfamilien driver rovdrift på den danske befolkning.

Det er skammeligt.

Kommer der ALDRIG mere.

Vi manglede en klods i et legosæt og fandt på hjemmesiden ud af, at man kunne bestille en enkelt klods og få den tilsendt helt gratis. Det tog lidt tid, men fin kommunikation igennem processen. Desværre fik de sendt ordren to gange. Det var lidt spild af ressourcer for dem, men så har vi en ekstra klods i reserve :) virkelig god service.

Lego er et møkkafirma. Dere driver rein svindel.
Sender lego-sett kjøpt hos lego.com til Norge med Post Nord selv om Post Nord er den verste speditøren i Norge med 0-tillit blant folk flest.
Får slengt lego-sendingen utenfor tomt hus -og tilsendt bilde. Selv om jeg som kunde IKKE har gitt speditør tillatelse til dette og selv om varen IKKE skal leveres ut uten underskrift fra meg som mottaker. Da jeg kom hjemdagen etterpå var selvsagt sendingen forsvunnet. Prosedyren til Post Nord som speditør er at jeg som mottaker må kreve ny vare av Lego. Og at Lego deretter kjører regress på Post Nord som speditør. Likefullt nekter Lego å ta ansvar. Jeg blir nektet refusjon/nye varer. Jeg taper mine penger. Lego slipper bryet med å kjøre regress. Jeg trodde Lego var en seriøs aktør. Jeg har for fulle fått merke at så IKKE er tilfellet. Det er absolutt IKKE deilig å være norsk i Danmark. Møkkafirma. Svindlere…

Snydere! Jeg har returneret varer for knapt 15.000, som jeg sendte retur med et returlabel lego fremsendte. Nu er pakken så gået tabt efter de har undersøgt det i 1 måned!! Og nu vil de ikke refundere pengene. De bliver meldt til forbrugerombudsmanden.

Kan ikke anbefale nogen af købe her.

I love Lego even if I scratch myself often, can't find a specific piece, mess up while building, etc. You probably get my point. One set in particular that I really really really love is the Lego Technic Bugatti Chiron set which has 3,599 pieces and is for ages 16+. This set is quite expensive ranging from $350 to $500. This price might go higher up because of inflation but even then, it is worth the hefty price. One attribute is the really nice body of the whole car. It looks detailed and has many realistic functions that the real Chiron has. For example, there is an 8-speed gearbox with Lego gears all around, a W-16 Engine from only Bugatti, a top-speed key that can make the wing/spoiler go up, and the rest is to see for the complete brick masterpiece. This set is perfect for kids, young adults, and adults all alike who are fans of Lego and Bugatti.

Produktet Lego er der intet galt med. Desværre har Lego valgt at samarbejde med Postnord. Det gør leveringen ekstra langsom. Jeg bestilte d 14/4 og kunne afhente pakken i posten d 26/4. Både ved Lego og PostNord er det kun muligt at chatte med en support. Det finder jeg virkelig utilfredsstillende. Fremover vil jeg tænke mig om mht at handle via LegoShop. Så hellere bestille via den lokale legetøjsbutik.

Vi har altid tidligere bestilt løsdele hos Lego når enkelte brikker var forsvundet fra et sæt eller var gået i stykker. Det kostede 9,50 kr. at få sendt. Nu koster det lige pludselig 116 kr.! Det er ærgerligt at man på den måde ikke længere kan bygge alle sine gamle sæt færdig, fordi det er for dyrt at få sendt.

Købte Julepyntet Hovedgade, samt de ekstra dele hjemmesiden opfordrede til, "for at skabe lys og bevægelse" som der stod, opfordringen var skinner, lys samt en motor.
Efter en ventetid på 11 dage, mod de 2-4 dages lovede leveringstid, fandt jeg ud af at vi skal skaffe yderlige dele (power-up) for at skabe lys og bevægelse. Min søns LEGO power-up er et andet system... (det fatter jeg jeg så heller ikke) skulle jeg få det skide tog i motoriseret bevægelse, håber jeg at toget har bakgear, da de skinner jeg blev rådet til at købe, ikke kan nå sammen.
Mangelfuld og dårlig vejledning.

I får 1 hel stjerne, blot fordi man ikke kan give mindre. Bestilte julelego til min søns adventsgaver sidste fredag. Men Lego har først afsendt det i torsdags!
Havde fat i kundeservice tirsdag for at få det afsted, så det kunne nå frem, men det var damen helt kold overfor. “Du må bare håbe det kommer frem inden, ordren kan ikke annulleres”

Det står nu til levering mandag!

Bestilte andre steder fra fredag og har modtaget alle pakker mellem søndag og tirsdag, fra mange andre onliners, både store og små!

I får her på skrift 0 stjerner!

0 stjerner for kundeservice
0 stjerner for levering

Ordre: 3015469676
Man skulle tro en gammel anerkendt virksomhed havde bedre styr på kundeservice!
TO klodser mangler i Harry Potter julekalender 76404, låge 2.
Nå, No problemo. Fejl sker jo og man kan bestille manglende klodser via deres side. Indtaster alle informationer og godkender. 1.5 Time senere på email:

"Tak for din anmodning om LEGO® dele.
Vi er kede af det, men vi kunne ikke gennemføre din ordre 3015469676, da den ikke bestod vores godkendelsestjek. Det kan der være flere årsager til, og det kan blot skyldes, at antallet af dele, du har anmodet om, overstiger vores maksimale ordremængde.
Vi vil gerne hjælpe dig med at få de løse dele, du mangler, men da godkendelsesprocessen foregår automatisk, vil enhver lignende ordre, du afgiver via vores hjemmeside, også blive annulleret.
Hvis du gerne vil afgive din ordre igen, så kontakt os, og vi vil med glæde hjælpe dig. Du finder vores kontaktoplysninger på LEGOcom/service"

Nå, jamen så må man jo kontakte dem via der link der i bunden. Ja, god morgen! Det kan man så heller ikke. Bliver ledt rundt alle mulige mærkelige steder på deres hjemmeside, af Pop-up vindue, uden på noget tidspunkt at komme frem til en kontaktformular!
Deres hjemmeside er gjort fuldstændig uoverskuelig og man ender med at blive så rundforvirret, at man giver op!
Men måske denne vej, kan hjælpe!