Lecuine Recenzje 

Excelente trato por parte de todo el equipo!!!

El pobre santo de Mariano Drozd de atención al cliente me aguantó LITERALMENTE 6 horas de mails ininterrumpidos preguntando como podía comprar algo y enviarlo a Argentina. Tuvo una paciencia Infinita y ademas me dio tips para aprovechar dentro del costo de envío por courrier artículos más pequeños dentro de la olla. Tuvo una paciencia de oro. El servicio de atención al cliente IMPECABLE, el producto aun no lo tengo pero la Marca "le creuset" siempre habla por si sola..
Muy fácil de ver los productos en la pagina web , gran variedad y cómodo para ver y buscar. Super recomendable.. Me gustaría ganar la lotería y comprar todo lo que ví... Pero Por ahora vamos con la olla... La diferencia de precio en relación a lo que cobran en el país en Mucha (25% menos), aun contando los impuestos y el envío por courrier. También esta la opción de envío por correo estatal lo cual abarata todavía más (casi 40%) la compra en relación al producto en el país. Pero se lleva varios días de espera..

Compré desde Chile la magimix Cook Expert. Tardo un mes en llegar y no la recibí a domicilio, tuve que ir a retirarla a oficina de correos y pagar un 25% adicional para retirarla (6% internacion más 19% IVA). Feliz llegue a sacarlande la caja para estrenarla y de los dos regalos que venían, llegaron los dos iguales! Bueno, tengo ofrecido ahí un descuento en mi próxima compra. El problema es que el robot no funcionó. Pero luego de muchos email con atención al cliente logramos hablar por teléfono y ahí recién me ofrecieron actualizar el software del robot y aleluya! Ahí si empezó a funcionar. Es mi segundo día, ya hemos cocinado tres cosas y estamos muy felices con la compra y la atención al cliente.

El producto es de primera calidad, llego antes de lo esperado y en perfecto estado, muy bien embalado, es totalmente confiable y sin duda volveré a comprar hasta tener mi colección completa. Muchas Gracias Lecuine.

HOLA A TODOS ,ME HA ENCANTADO COMPRAR EN LECUINE.COM , ME HAN ASESORADO FANTASTICAMENTE, Y ESO QUE HE PREGUNTADO Y MUCHO PERO SE NOTA QUE SON PROFESIONALES POR LA PACIENCIA Y ESO SI ME HA DADO LA SENSACION COMO DE ESTAR COMPRANDO EN LA TIENDA , LES PEDIAS ALGO Y ENSEGUIDA TE PONEN EL LINK PARA IR AL PRODUCTO DIRECTAMENTE , UNA GOZADA Y YA TIENEN UNA CLIENTA MAS SATISFECHA Y QUE VOLVERA ......GRACIAS LECUINE.COM

Tienen una selección fantástica de productos con las mejores marcas. Aunque desde mi punto de vista, lo mejor es el trato directo, amable y totalmente personal para explicarte y aclarar todas tus dudas. Cuando necesite algo para mi cocina, no lo dudaré y lo compraré con ellos. Muchas gracias

¡Servicio al cliente de 10! todo lo hacen fácil y rápido.
Me ocurrió un fallo de fabricación en una sartén por segunda vez, y hasta me ofrecieron varias alternativas.
Retiraron la sartén defectuosa y me entregaron la nueva sin costes.
Estoy muy agradecida por la atención y los recomiendo 100%

Estoy muy contenta y agradecida con el trato que he recibido en lecuine.
Me han tratado, ayudado y aconsejado con gran profesionalidad y amabilidad siempre pensando en mis necesidades.
En mi caso en concreto he encontrado en una interlocutora llamada Anna Gallardo una gran profesional que me ha asesorado con con gran eficiencia en mi compra del robot cook expert de magimix y otros productos adquiridos en lecuine con los que estoy muy satisfecha.
Sería fantástico encontrar tan buenos profesionales en todas partes como en esta web.
Buen equipo, productos de gran calidad y una eficiencia inmejorable en el asesoramiento de su personal
Felicidades Lecuine y gracias por vuestra ayuda.

El pasado 10 de Enero adquirí la Magimix Cook Expert junto con varios accesorios en esta web de utensilios de cocina y sólo puedo decir que el trato recibido ha sido excelente.No conocía esta tienda hasta el momento de efectuar la compra pero después de la grata experiencia con mi compra tengo muy claro que volveré a repetir más pronto que tarde (tienen productos de muy buena calidad y personalmente prefiero poco y bueno que mucho y malo). Servicio de Atención al Cliente muy comunicativo y profesional. Tuve un problema con el transportista y fueron extremadamente diligentes en buscar una solución adecuada a mis intereses. Resumiendo, recomiendo esta tienda sin ningún tipo de dudas, además de que tienen tiendas físicas en Madrid y Barcelona, en la web son profesionales, diligentes y cercanos en el trato con el cliente, un placer que haya vendedores así, nada que enviar a Amazon.

!Todo perfecto! He hecho varias compras en Lecuine y les tengo que dar un 10. El servicio es muy bueno, mis pedidos siempre han llegado a tiempo; cuando he tenido alguna duda, me la han resuelto de forma rápida y eficiente; y los productos que venden, me encantan, son de muy buena calidad. ¡Recomiendo Lecuine al 100%!

Era nuestro primer pedido y todo funcionó perfecto, tiempo de entrega, comodidad y embalaje perfecto. Repetiremos

Hubo una incidencia con mi pedido por la mensajería y tuvieron que emitirme un nuevo pedido que ya he recibido, en total 4 días en lugar de dos. Tengo que decir que la atención al cliente, tanto por chat como por teléfono, excelente y además me han compensado con dos regalos que dicho sea de paso, me vienen genial para usarlos con las sartenes, muchas gracias. Siento no poder dar las 5 estrellas por el incidente de la mensajería, pero he de decir que sin dudarlo, volvería a comprar y lo recomiendo.

He comprado varias veces en Lecuine, que es una pequeña empresa (y hay que apoyar a las pequeñas empresas). Venden productos de gran calidad para la cocina, desde ollas y sartenes de Le Creuset a mandolinas geniales. La atención al cliente siempre es impecable, tanto si tienes problemas con la compra como en el envío de los productos. No sé qué les ha podido pasar al resto de clientes, pero a mí siempre me han atendido maravillosamente bien y no tengo queja ninguna.

Echo de menos no tener una gran cocina y muchos comensales 😅
Hace ya tiempo que no les pido nada pero siempre estoy rebuscando, hay tantos productos de excelente calidad que es complicado, contentísima con mis cuchillos, mi supertabla de madera, la sartén con mango desmontable ,La cocotte preciosa , los moldes maravillosos uffff. La mandolina.. Ahhh los sellos para galletas y algo más que se me olvida... SIEMPRE SIEMPRE,excelente atención , mimo en el envío a pesar de ser a Canarias ( a nivel fiscal estamos en otro planeta), muy pocas empresas envían y ustedes nunca han puesto problema, todo lo contrario , atención exquisita casi amigable, educación 100% y calidad perfecta . Para mí ha sido posible ir sustituyendo poco a poco, cosas estropeadas o de calidad baja por productos excelentes GRACIAS LECUINE

Excellent Customer Service from Lecuine. Alfredo was particularly helpful and as an added bonus he speaks perfect English. Would definitely us Lecuine again.

Excelente servicio al cliente! Se ven súper honestos y siempre responden a las mil preguntas que hago antes de adquirir un producto. Ni hablar de que todo lo que venden es de primeras marcas.

5 días más tarde de realizar un pedido donde supuestamente los productos los tenían en stock, ni me lo han enviado, ni se han puesto en contacto para excusarse del retraso y aquí sigo esperando sin conocer si envié el dinero a unos estafadores o simplemente unos incompetentes.
Pésimo trato y servicio. No aconsejo tratar con esta gente.

Hice un pedido el 24-10, se ponen en contacto conmigo para decirme que en ese momento no tenían el producto disponible y que si prefería esperar o que me reembolsen el dinero, les contesto que espero, pero a día de hoy en su página mi pedido sigue apareciendo como pendiente de respuesta. He intentado en dos ocasiones más contactar con ellos y no ha habido forma. A día de hoy sigo sin el producto y sin contestación por su parte. Evidentemente, no volveré a comprar ni recomendaría la compra a nadie.

Me extraña ver que solo hay 21 opiniones, aún así me gustaría describir mi situación. Espero que no sea lo habitual porque mi pedido lleva 7 días de retraso. Y lo mejor no es la semana de retraso, sino que no he tenido noticia de nadie hasta hace dos días. Un trato nefasto, horrible, no le deseo a nadie un trato así...da vergüenza.

Toda mi cocina es de LECUINE... estoy encantada con mis ollas, sartenes, cuchillos, cazos. Y la máquina de pasta!!
De a poco voy comprando más cosas...Quiero hasta el MOLINILLO PEUGEOT!!!
Es un gusto poder elegir cosas de excelente calidad y tenerlo al día siguiente en casa!!
Recomiendo Lecuine también a los que no son mucho de estar en la cocina... el poco tiempo que yo puedo estar, lo disfruto un montón.