Expérience très dépaysante dans le calme et la beauté des paysages de la Saône. Bateau très bien agencé et confortable. À Saint Jean-de-Losne, le personnel à l'embarcation nous a réservé un chaleur... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
We just finished a 7 day self-guided Canal du Midi adventure on a Le Boat Caprice and it was amazing. We boarded at Le Boat Port Cassafieres and ended at Le Boat Homps. Everything with Le Boat went f... Zobacz więcej
Troisième navigation au départ de Guipry Messac et à chaque fois des destinations différentes ! Toujours satisfaits avec le bateau Tango. Toute la famille adore ces séjours sur l’eau qui nous réuniss... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Le service technique était bien. Le bateau était assez propre à l'intérieur, mais les fenêtres, la porte et l'extérieur étaient très malpropres. La carte de navigation que l'on nous a remise ne mon... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Le Boat are world leaders in river & canal boat hire in the UK, Ireland, Europe & Canada. Find out more about 'self-drive' boating vacations.
Dane kontaktowe
Platinum House, St. Marks Hill, KT6 4BH, Surbiton, Zjednoczone Królestwo
- www.leboat.com
4,7
Doskonała
1 tys. recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Schot in de roos voor persoonlijk contact .
persoonlijk contact met uw administratiepersoneel en prima virtuele voorstelling van jullie aan te bieden vaar mogelijkheden. Zeer belangrijk zich thuis te voelen na eerste contacten, dat geeft een enorm vertrouwen. Jullie klantvriendelijkheid werkt aanstekelijk.
2 lutego 2026
Odpowiedź od Le Boat
Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling en onze excuses voor de late reactie.
Wat fijn om te lezen dat het persoonlijke contact met ons team zo’n vertrouwen heeft gegeven vanaf het allereerste begin. Dat gevoel van welkom zijn en u “thuis” laten voelen is voor ons enorm belangrijk bij het plannen van een Le Boat vaarvakantie op de kanalen.
We zijn ook blij dat u de virtuele voorstelling van onze vaarmogelijkheden als duidelijk en inspirerend heeft ervaren. Uw compliment over onze klantvriendelijkheid doet ons echt veel plezier — en geven we graag door aan het team.
Wij wensen u alvast een fantastische reis op het water en hopen dat uw vakantie net zo bijzonder wordt als de voorpret. We horen graag hoe het is geweest na afloop!
Met vriendelijke groet,
Colin van Le Boat
Die Internetseite war sehr gut und…
Die Internetseite war sehr gut und selbsterklärend. Der Buchungsprozess somit sehr übersichtlich und einfach.
2 lutego 2026
Odpowiedź od Le Boat
Vielen Dank für Ihre Bewertung – und bitte entschuldigen Sie die verspätete Antwort.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Internetseite als selbsterklärend empfunden haben und der Buchungsprozess dadurch übersichtlich und einfach war. Genau so soll die Planung Ihrer Le Boat Hausbootferien beginnen: klar, unkompliziert und mit Vorfreude auf die Reise.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine wunderbare Zeit auf dem Wasser und hoffen, dass Ihr Urlaub all Ihre Erwartungen erfüllt. Wir würden uns freuen, nach Ihrer Reise von Ihren Eindrücken zu hören.
Mit freundlichen Grüßen
Colin von Le Boat
The perfect trip from start to finish
The perfect trip from start to finish. Easy online booking and a great staff that were friendly and knowledgeable. The boat was impeccably clean, and ran and operated flawlessly. I have some prior experience operating motorized water craft and with the in-harbour tutorial we were confident enough to navigate the waterways of the Rideau canal system.
Smiths Falls to Westport and back. Great scenery, great fishing and warm, clear water to swim in.
We've already booked our summer '26 trip!
15 lipca 2025
Odpowiedź od Le Boat
Thank you very much for your fantastic review — and please accept our apologies for the delay in responding.
We’re absolutely delighted to hear that your trip on the Rideau Canal was perfect from start to finish. It’s wonderful to know that the online booking was easy, the boat was impeccably clean, and that our friendly, knowledgeable team helped you feel confident and ready to set off after the in-harbour tutorial.
Smiths Falls to Westport and back is such a beautiful route, and it’s great to hear you enjoyed the scenery, fishing, and those clear swimming waters — a truly memorable way to experience Canada’s waterways.
We’re especially thrilled that you’ve already booked again for summer 2026. Creating unforgettable Le Boat canal boat holidays on the Rideau is exactly what we strive for, and we can’t wait to welcome you back on board.
Warm regards,
Colin from Le Boat
Odpowiedź od Le Boat
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Buchung als einfach und unkompliziert erlebt haben. Beste Grüße, Maike von Le Boat
Alles super! Haben auf mehreren Fahrten mit leboat…
Haben auf mehreren Fahrten mit leboat nur die besten Erfahrungen gemacht.
War immer alles zu unserer besten Zufriedenheit.
Kann man nur empfehlen!!!
4 lutego 2026
Odpowiedź od Le Boat
Lieber Wolfgang, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie auf mehreren Fahrten mit Le Boat durchweg positive Erfahrungen gemacht haben und stets rundum zufrieden waren. Genau das ist unser Anspruch.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung – wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße, Maike von Le Boat
Bootsurlaub Holland
Moin, bisher alles perfekt gelaufen.
Übernahme des Bootes wird ja noch erfolgen.
3 lutego 2026
Odpowiedź od Le Boat
Lieber Herr Schubert, vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass bisher alles reibungslos verlaufen ist. Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine tolle Zeit an Bord und eine angenehme Übernahme Ihres Bootes. Genießen Sie Ihren Bootsurlaub in Holland! Beste Grüße, Maike von Le Boat
Excellente réactivité de la part de…
Excellente réactivité de la part de l’agente qui s’est occupé de nous. En quelques heures, notre réservation était faite avec son aide à notre entière satisfaction.
31 stycznia 2026
Odpowiedź od Le Boat
Bonjour Marie-Josée,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que la réactivité de nos conseillers en tourisme fluvial a permis de finaliser votre réservation rapidement et en toute satisfaction. Votre confiance nous fait très plaisir.
Nous vous souhaitons une très belle expérience avec Le Boat et restons à votre disposition.
Bien cordialement,
Vanille de Le Boat
Odpowiedź od Le Boat
Hartelijk dank voor uw beoordeling en onze excuses voor de late reactie.
Wat fijn om te horen dat u het boekingsproces duidelijk en overzichtelijk vond en dat het telefonisch contact zo aangenaam was. Persoonlijk en helder advies is voor ons een belangrijk onderdeel bij het plannen van een geslaagde Le Boat vaarvakantie op de kanalen.
Wij wensen u alvast een prachtige tijd op het water en hopen dat uw vakantie helemaal aan uw verwachtingen voldoet. We horen graag hoe het is geweest na uw reis!
Met vriendelijke groet,
Colin van Le Boat
Odpowiedź od Le Boat
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Beratung als schnell, präzise und hilfreich empfunden haben. Wir geben weiterhin unser Bestes – und freuen uns, Sie bald an Bord begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße, Maike von Le Boat
Odpowiedź od Le Boat
Lieber Herr Husnik, vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung! Beste Grüße, Maike von Le Boat
Our 3rd LeBoat vacation.
This will be our 3rd LeBoat vacation.
Alejandra was great to work with setting up my reservation.
22 stycznia 2026
Odpowiedź od Le Boat
Your third trip with us — that's great to hear! Thank you for coming back to us again, and apologies for the late reply to your lovely review.
It’s fantastic to hear that Alejandra was great to work with while setting up your reservation. We’ll be sure to pass along your kind words — she’ll be delighted to know she helped make planning your next Le Boat canal boat holiday so smooth.
We hope your third adventure on the water is the best one yet. Have a wonderful trip, and we’d love to hear all about it when you return!
Warm regards,
Colin from Le Boat
Professionele begeleiding van…
Professionele begeleiding van Berenice Fries bij de boeking
29 stycznia 2026
Odpowiedź od Le Boat
Hartelijk dank voor uw beoordeling en onze excuses voor de late reactie.
Wat fijn om te horen dat u de professionele begeleiding van Berenice tijdens de boeking zo positief heeft ervaren. We geven uw complimenten graag aan haar door — zij zal dat zeker waarderen.
Goede ondersteuning vanaf het eerste contact is een belangrijk onderdeel van het plannen van een geslaagde Le Boat vaarvakantie op de kanalen.
Wij wensen u alvast een prachtige reis op het water en hopen dat uw vakantie helemaal aan uw verwachtingen voldoet. We horen graag hoe het is geweest na afloop!
Met vriendelijke groet,
Colin van Le Boat
Quality company but website concerns.
Quality company but we had issues with the information on the website. It is not clear that the boat in which we were interested is not available with a Bimini top in the area we plan to charter (Holland) even while the photos and specific boat specs indicate it is so equipped. We were only informed after the non-refundable deposit was made. That was an important part of our choice as I am very sunburn-prone. In addition, the availability of the boat for our dates, duration and destination was different on the website than what we were told by phone, making for some confusion. Finally, the required deposit was also confusing as it is shown at one place as 50%, in another, 40% and on our invoice, it was 20%. The website needs some extensive auditing to get information accurate and consistent.
27 stycznia 2026
Odpowiedź od Le Boat
Thank you very much for your review — and please accept our apologies for the delay in responding. We truly appreciate you taking the time to share such detailed feedback.
I’m very sorry to hear about the confusion regarding the Bimini sunshade on your chosen boat in Holland. I completely understand how important this feature would be, particularly if you are sensitive to the sun, and how disappointing it must have been to realise the difference after confirming your booking.
While the boat model is generally equipped with a Bimini sunshade in most of our cruising regions, there are some regional variations. In the Netherlands, this model does not include a Bimini, and this is noted within the “Restrictions and Exceptions” section of the boat information. That said, we appreciate that this detail may not always stand out clearly when guests are comparing specifications and viewing images, and we will certainly reflect on how we present regional differences to ensure they are as clear and visible as possible.
We’re also sorry for the confusion around availability and deposit percentages. Clear, consistent communication during the booking process is extremely important to us, and your comments are helpful in highlighting where the experience may not have felt straightforward.
Thank you again for bringing this to our attention. Feedback like yours helps us continually improve how we communicate as guests plan their Le Boat canal boat holidays.
Warm regards,
Colin from Le Boat
Preisanpassung an neue laufende Aktionen
Die Darstellung der möglichen Buchungstermine und der dann verfügbaren Boote
26 stycznia 2026
Odpowiedź od Le Boat
Vielen Dank für Ihre Bewertung – und bitte entschuldigen Sie die verspätete Antwort.
Vielen Dank auch, dass Sie die Darstellung von Aktionen sowie die Übersicht der verfügbaren Buchungstermine und Boote erwähnen. Klarheit und Transparenz sind uns sehr wichtig, um unseren Gästen die Planung und Buchung ihres Bootsurlaubs so einfach wie möglich zu machen.
Falls Sie hierzu noch konkreteres Feedback haben – sei es positiv oder mit Blick auf mögliche Verbesserungen – würden wir uns sehr darüber freuen. Ihre Hinweise helfen uns, den Buchungsprozess kontinuierlich zu optimieren.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine wunderbare Zeit auf dem Wasser und einen rundum gelungenen Urlaub.
Mit freundlichen Grüßen
Colin von Le Boat
Odpowiedź od Le Boat
Lieber Dirk, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich schnell und kompetent beraten fühlen.
Viele Grüße,
Maike von Le Boat
Sehr kompetente Beratung
Sehr kompetente Beratung, super Hilfestellung bei Fragen, erfolgreiche Buchung
23 stycznia 2026
Odpowiedź od Le Boat
Hallo Herr Bender, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Viele Grüße,
Maike von Le Boat
LeBoat's Vessel Presentation
LeBoat's Vessel Presentation, Emergency Support and subsequent senior management engagement fail miserably.
10 day trip of a life time - 3 couples on a Vision 4.
We arrive at Port Cassafieres.
A/C not working. Inverter kept tripping - not synced with the air conditioning unit.
Delayed our departure by a day.
Replacement portable A/C unit could not work other than via shore power.
Instrument panel - NONE of the gauges worked - we had no visability of the fresh water, grey water, fuel tank or black tank status.
Generator kept tripping - hot water only available when engine running or shore power.
1st gas bottle in kitchen - not full - it ran out within a few days. Spare on the bow cupboard - was EMPTY!!! Had to use the 3rd bottle in the BBQ.
Broom to sweep deck was useless - UV damage - head broke off with only light use.
What does this small breakage say about the prep of a boat prior to rental...???
Emergency back up notification process is a TOTAL WASTE OF TIME. Gentleman in UK answers phone - does not have phone numbers of any of the local staff. All he can do is write an email which won't be reviewed until the next day (9am).
No overhead light in first cabin - only side lights - ie not a thorough check of the boat and its systems prior to departure.
Two pax had sleep apnea machines - we requested prior to departure that suitable AC power was made available in the cabins. Staff at Port Cassfieres were not notified prior to our arrival.
Fortunately - and not by design - 2 extension cords were found prior to departure.
Nil maintenance of bikes in place - one bike - a new bike mind you - the deraileur blew up - had to be replaced.
Intermittent alarm's went off every night waking pax - ie the systems were failing and without instrumentation - we could not diagnose.
Bow thrusters and Stern thrusters FAILED.
Repaired in situ..and 2 days later, the bow thrusters failed again (most likely a failed bearing - ie nil preventative maintenance in place). Not fixed for the remaining journey.
10 day cruise...Le Boat do not provide clean sheets / towels until after 14 days !! ie the boat started to smell...including the heads - yuck !
So we used showers ashore...but...
at Port Hompes - the showers and toilets were filthy..and there was no toilet paper for the ladies. YUCK!
Castelnaudary - shower was COLD - no hot water.
Wives in the shower - the timer switched off whilst they were in the shower - they had to, in the dark, leave their cubicle to switch on the lights and resume their showers.
The Galley - poorly supplied with kitchen equipment - eg no cooking knives - we eventually got a kitchen knife at Hompes.
Lastly - there is NO sound insulation on board - walls are paper thin. Every cough, conversation etc etc travels around the boat - YOU HAVE NO PRIVACY!
Lastly I requested to meet with Le Boat Senior Management - to discuss our experience in a polite but structured way. There are numerous ways they can improve systems to ensure the above doesn't happen again....their response...was deafening ! Not interested.
Last but not least - we were promised a reduction in the hiring fee for the boat....at Por Cassafieres, Port Hompes, Castelnaudary....in emails afterwards...
Only after our return home to Australia were we offered a miserly 10% reduction and refund in the boat hire.
I WILL NEVER, EVER, EVER, AGAIN USE LE BOAT FOR THE HIRE OF A CANAL BOAT or indeed any other associsted companies that manage boats on behalf of owners.
17 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Le Boat
Dear Julian,
Thank you for taking the time to share such detailed feedback regarding your recent experience. We are sincerely sorry that your trip did not meet the standards you rightly expected, and we regret the disappointment this caused.
As you know, we offered a refund of 13%, which you accepted. Should you wish to discuss this matter further, please feel free to contact us at customerservice@leboat.com
.
Your comments have been shared internally and will help us improve our services.
Kind regards,
Customer Service Team
Odpowiedź od Le Boat
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos équipes à l’écoute. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir.
Au plaisir de vous accompagner pour votre croisière Le Boat.
Bien cordialement,
Vanille de Le Boat
Your agents were all very helpful and I…
Your agents were all very helpful and I am very pleased. They answered my emails and questions in full. Will definitely use your company again if we go on another boat holiday
27 stycznia 2026
Odpowiedź od Le Boat
Thank you for your kind review — and apologies for the late reply.
We’re really pleased to hear that our team were so helpful and that your emails and questions were answered fully. Making sure guests feel informed and reassured from the very beginning is a key part of planning a Le Boat canal boat holiday.
We’re delighted that you’ve been so pleased with the support so far, and we wish you a truly wonderful time on the water. We hope your holiday is everything you’re looking forward to — and we’d love to welcome you back again in the future for another boating adventure.
Warm regards,
Colin from Le Boat
Very easy to make a booking and very…
Very easy to make a booking and very good telephone support
21 stycznia 2026
Odpowiedź od Le Boat
Thank you for your kind review — and apologies for the late reply.
We’re really pleased to hear that booking felt straightforward and that our telephone support was helpful. Having a real person available to talk things through can make all the difference when planning a Le Boat canal boat holiday, so it’s great to know that worked well for you.
We hope you have a fantastic trip ahead and that everything on the water is just as smooth as the booking process. We’d love to hear how it goes once you’re back!
Warm regards,
Colin from Le Boat
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.