Expérience très dépaysante dans le calme et la beauté des paysages de la Saône. Bateau très bien agencé et confortable. À Saint Jean-de-Losne, le personnel à l'embarcation nous a réservé un chaleur... Zobacz więcej
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We just finished a 7 day self-guided Canal du Midi adventure on a Le Boat Caprice and it was amazing. We boarded at Le Boat Port Cassafieres and ended at Le Boat Homps. Everything with Le Boat went f... Zobacz więcej
Troisième navigation au départ de Guipry Messac et à chaque fois des destinations différentes ! Toujours satisfaits avec le bateau Tango. Toute la famille adore ces séjours sur l’eau qui nous réuniss... Zobacz więcej
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Le service technique était bien. Le bateau était assez propre à l'intérieur, mais les fenêtres, la porte et l'extérieur étaient très malpropres. La carte de navigation que l'on nous a remise ne mon... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Le Boat are world leaders in river & canal boat hire in the UK, Ireland, Europe & Canada. Find out more about 'self-drive' boating vacations.
Dane kontaktowe
Platinum House, St. Marks Hill, KT6 4BH, Surbiton, Zjednoczone Królestwo
- www.leboat.com
4,7
Doskonała
1 tys. recenzji
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Haben das Boot Vision 4 gemietet
Haben das Boot Vision 4 gemietet.
Leider in den Kabinen keine Heizung, trotz zu erwartender niedriger Außentemperaturen. Meinung Vermieter: Da müsste man sich einen Heizlüfter mitnehmen.
In 2 Kabinen tropft Wasser von der Decke.
Gasherd fehlerhaft
Schimmel in vielen Bereichen. Mehrfache Technikereinsätze brachten keine Verbesserung.
Zum Abschluss leider keine Einsicht bzw. angemessene Entschädigung durch den Vermieter. Fazit: Kein Boot mehr bei „LeBoat“ mieten
4 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Le Boat
Sehr geehrter Mario,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihre Reise mit dem Vision 4 nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Unsere Boote sind grundsätzlich mit einer Heizung ausgestattet. In Ihrem Fall kann es sein, dass die Heizleistung bei niedrigen Außentemperaturen als unzureichend empfunden wurde. Nach Wunsch können wir zusätzlich Heizlüfter bereitstellen . Für die von Ihnen geschilderten technischen Mängel, Feuchtigkeit und den entstandenen Eindruck mangelnder Unterstützung möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten den Vorgang gerne nochmals prüfen. Bitte setzen Sie sich dafür direkt mit unserem Kundenservice unter customerservice@leboat.com in Verbindung, damit wir den Fall gemeinsam nachverfolgen können.
Customer Service Team
Una experiencia inolvidable
Una experiencia inolvidable, con todos los detalles. El barco totalmente equipado para disfrutar el viaje. Un equipo muy profesional.Lo recomiendo
30 marca 2026
Opinia niezależna
Staff attention was wonderful emails…
Staff attention was wonderful emails replied to quickly and all queries were addressed great service
29 marca 2026
Odpowiedź od Le Boat
Thank you so much for your kind feedback. We’re delighted to hear that our team provided great service and that your emails were responded to quickly, with all your queries addressed. It’s wonderful to know you felt well looked after throughout your experience.
We truly appreciate you taking the time to share your review and hope to welcome you on board again soon.
Kind regards,
Catherine from Le Boat
Le Boat ofereix bon servei
L'empresa és molt formal i professional. Ens hem sentit molt ben atesos. Navegar pel canal en família i amb un bébe ha estat desestressant i divertit.
30 marca 2026
Opinia niezależna
La atención de Patrice genial
De momento solo hemos tenido contacto con Patrice para información, dándonos opciones y la verdad es que nos lo ha puesto muy fácil, es amable, te aclara todas las dudas así que todo ha ido muy bien.
1 kwietnia 2026
Tutto ok !!!
1 kwietnia 2026
Tutto bene !
27 marca 2026
Opinia niezależna
Accueil sympathique.
Accueil sympathique.
Explications claires.
Assistance bienveillante.
Merci, merci pour ces moments un peu fous, inattendus, bouleversants , bref, inoubliables ! Seule, la météo nous a contrariés , mais ça fait partie du jeu …
31 marca 2026
Odpowiedź od Le Boat
Bonjour Pascal,
Un grand merci pour votre message et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que l’accueil, les explications et l’assistance de notre équipe ont contribué à rendre votre séjour aussi marquant et riche en émotions. Ces moments « un peu fous, inattendus et bouleversants » font partis de la navigation fluviale.
La météo fait parfois des siennes, mais comme vous le soulignez si justement, cela fait aussi partie de l’aventure… et n’enlève rien aux souvenirs inoubliables.
Merci encore pour votre confiance et votre enthousiasme. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade avec le soleil.
Bien cordialement,
Vanille de Le Boat
Odpowiedź od Le Boat
Thank you for your feedback. We’re so pleased to hear you found the website clear and the booking process easy. It’s great to know your experience was smooth from the very start.
We really appreciate you taking the time to share your comments and hope to welcome you on board soon.
Kind regards,
Catherine from Le Boat
Top Service
24 marca 2026
Odpowiedź od Le Boat
Thank you for your feedback. We’re delighted to hear you received top service and appreciate you taking the time to share your experience.
We hope to welcome you on board again soon.
Kind regards,
Catherine from Le Boat
Séjour 1 semaine étang de Thau/canal du…
Séjour 1 semaine étang de Thau/canal du midi à bord d'un Horizon 2 (3 adultes)
Une première expérience entre amis, nous a mis l'eau à la bouche pour voguer sur d'autres flots.
L'équipe de Port Cassafières a été particulièrement sympathique et efficace (mention spéciale à Jens). Nous sommes déjà à la recherche de notre prochaine destination.
Le bateau est très confortable, lumineux, bel espace de vie (intérieur et extérieur), équipement complet.
21 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Le Boat
Bonjour Isa,
Un grand merci pour votre retour et pour avoir partagé cette belle première expérience entre amis sur l’étang de Thau et le canal du Midi.
Nous sommes ravis de lire que cette semaine à bord de l’Horizon 2 vous a donné envie de poursuivre l’aventure sur d’autres flots. Le confort, la luminosité et les espaces de vie du bateau sont en effet pensés pour profiter pleinement de la croisière, à l’intérieur comme à l’extérieur.
Votre compliment à l’équipe de Port Cassafières nous fait très plaisir. Nous ne manquerons pas de transmettre votre mention spéciale à Jens, qui sera ravi de la lire.
Nous vous souhaitons de belles recherches pour votre prochaine destination et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle escapade à bord.
Bien cordialement,
Vanille de Le Boat
Problemlose Buchung
Der Buchungsprozess ist einfach und verständlich. Weitere Fragen werden zügig beantwortet.
21 marca 2026
La reserva siempre fue atendida con…MUCHA ATENCION
La reserva siempre fue atendida con rapidez, la información que solicitaba y las dudas que me surgieron me fueron explicadas satisfactoriamente.
Así mismo la persona de contacto PATRICE fue muy atenta y me facilito las cosas para decidirnos a contratar este viaje.
14 marca 2026
Site de réservation facile
Site de réservation facile, produit adapté a l'attente, personnel très serviable.
23 marca 2026
Odpowiedź od Le Boat
Bonjour Patrice,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre site de réservation simple d’utilisation et que nos offres correspondaient parfaitement à vos attentes.
Merci également pour votre mention concernant notre équipe, savoir que notre personnel a été serviable et à l’écoute nous fait toujours très plaisir.
Au plaisir de vous accompagner pour votre croisière très bientôt !
Bien cordialement,
Vanille de Le Boat
Très belle expérience.
Très belle expérience.
Nous avons déjà fait 3 croisières avec Le Boat et nous avons toujours de très bons souvenirs.
25 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Le Boat
Bonjour Séverine,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très beau message !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez déjà réalisé trois croisières avec Le Boat et que chacune d’entre elles vous a laissé de très bons souvenirs.
C’est toujours un plaisir de vous accompagner dans vos vacances, et nous espérons avoir le bonheur de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles croisières fluviales tout aussi mémorables.
Bien cordialement,
Vanille de Le Boat
Nie mehr leBoat
Unbedingt auf Absatz 5b der allg. Geschäftsbedingungen achten.
"In allen Regionen berechnen wir den Treibstoff nach der Anzahl der Stunden, die der Motor des Bootes gelaufen ist. Zu Reiseantritt werden Sie darüber informiert, wie hoch der Stundensatz für die Nutzungsdauer während Ihres Bootsurlaubs sein wird."
Böse Falle wenn man lange Strecken fährt. Wer der Meinung ist mit dem tatsächlichen Dieselverbrauch wäre alles abgegolten wird sein blaues Wunder erleben. Auf die Höhe des Stundensatzes wurde bei Übergabe nicht hingewiesen.
20 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Le Boat
Lieber Dieter S.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Der Betriebstundensatz wird beim Check‑in mitgeteilt, da darauf das Deposit basiert. Wir weisen darauf sowohl auf unserer Webseite als auch in der Buchungsbestätigung hin – insbesondere in Absatz 5b der AGB.
Es tut uns leid, wenn dies bei der Übergabe nicht klar genug kommuniziert wurde. Ihr Feedback hilft uns, den Prozess weiter zu verbessern.
Freundliche Grüße
Ihr Kundendienst - Team
Be Aware that this company is only after your money !
Be Aware that this company is not empathetic and only out for your money. You can find multiple reviews stating this same thing. So, i paid them a $2500 deposit 6 months ago. Recently, one of the people in our group broke their hip, so I told Leboat we had to cancel. I received an email that the cancellation policy is 90 days and this was day 89 (unbelievable). So, I actually owed them another non-refundable $2500. Also, no I could not change the dates. Very Heartless, even if this is their policy. I had to prove that I had sent 2 prior emails on day 92 and 91 to cancel. They agreed to this so I was only out the initial $2500. Again, in 30 years of traveling, I have never worked with an agency so unforgiving and greedy. Buyer Beware !!
1 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Le Boat
Hi Charles,
Thank you for sharing your feedback. We’re very sorry for the difficult situation your group experienced and understand how upsetting it is to cancel under such circumstances. While our cancellation policy must be applied consistently, we’re glad we could review your earlier emails and ensure no additional charges were applied. We do always recommend taking out private travel insurance, as most policies cover unexpected medical events, and many credit cards also offer travel protection benefits that may allow for a refund. We appreciate your comments and remain available if you’d like to discuss this further. Customer Service Team
Very friendly and helpful associate
Very friendly and helpful associate. Answered all of my questions and then I made a booking.
14 marca 2026
Odpowiedź od Le Boat
Thank you for your feedback. We’re delighted to hear that our associate was friendly and helpful, and that all your questions were answered. It’s great to know this support helped you feel confident in making your booking.
We really appreciate you taking the time to share your experience and look forward to welcoming you on board soon.
Kind regards,
Catherine from Le Boat
Doświadczenie Trustpilot
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