Lavpris-laase.dk Recenzje 

Jeg bestilte d. 8/7 3 stk lexington dørgreb, disse blev leveret d.d, ganske fin og hurtig service, men så stopper den gode service også her.
Da jeg modtager grebene åbner jeg i al min iver det ene dørgreb for at påsætte det min dør, til min store ærgerelse passer grebene slet ikke til min dør, da der er en gennemgående skrue til at monterer, og i min dør sidder et låsesystem i vejen, for at jeg kan sætte disse i.
Jeg kontakter derfor lavpris låse, for at forhører mig om hvad jeg kan gøre, her får jeg at vide, at dørgrebet IKKE kan benyttes i til min dør, da det åbenbart skal være et “cc38” i stedet for “cc30”. Jeg har INGEN erfaring med hverken låse eller dørgreb, og er heller ikke håndværker, så den tanke har på intet tidspunkt strejfet mig. Det eneste jeg bliver informeret om i beskrivelsen er at det ‘Passer til dørtykkelse 38-42 mm’, dette har jeg målt, og det passer til min dør, men jeg har ikke mulighed for at se skruerne, som grebet skal påsættes med.
Jeg får nu at vide at dørgrebet med den brudte emballage ikke kan tages retur, og i øvrigt skal jeg selv betale for at sende de 2 resterende dørgreb retur, for det er ikke jer der har besluttet at dørgrebene skal sendes retur.
De 3 dørgreb kostede mig 1344,- at købe, det ville sige jeg ender med at tabe 548,- og står nu fortsat uden dørgreb og med 1 stk ubrugeligt, da der er manglende information på hjemmesiden.
Det er en kæmpe streg i regningen lavpris låse!
Af ren nysgerrighed gik jeg ind på en af jeres konkurrenters hjemmeside, og her fremgår det klart og tydeligt, at dørgrebet skal monteres med ‘gennemgående skruer’, denne info kunne have været rigtig brugbar på jeres hjemme side også, således havde jeg sparet mig selv 548,- og besværet, samt en smule forhøjet blodtryk.
Jeg syntes taget i betragtning at langt de fleste websides vedlægger retur label, ved deres forsendelser at det er ærgerlig og dårlig service, når online bestilling er den eneste mulighed. Øv!

Opdatering:

Jeg sendte en mail til indehaver, og afventer nu fuld refundering af alle 3 dørgreb, selvom emballagen på det ene var brudt, varen var dog i ny stand - god service!
Måtte dog fortsat betale returen på 72,- ærgerligt, men så blev man klogere på dørgreb.
Bedømmelse derfor ændret fra 1 stjerne til 3 👍🏼

Sublim service, jeg havde ikke fået bestilt låse (Yale Linus med brigde og Yale cylinder) og var i akut mangle, bestilte online, og ringede herefter til kundeservice, for at høre om mulighed for en hurtig levering. Pigen i kundeservice tjekkede varerne på lageret mens vi tale sammen, og jeg har dem allerede idag, det var meget tæt på 24 timers levering, helt fantastisk. “ “Absolut anbefalelsesværdigt”

Super service !
Fik noget forkert men de sendte det med det samme uden noget ! Intet at klage over herfra !

Meget seriøs firma at handle med 😊.
Bestilte dørlås som hurtigt blev leveret. Desværre er der forskel på om døren skal åbnes til højre eller venstre. Fik “selvfølgelig” bestilt den forkerte.
Ringede derefter til deres kundeservice, hvor jeg fik en fin og imødekomme betjening 😊.
De fremsendte straks en ny, som også hurtig blev leveret. Der var ikke noget med at jeg først skulle sende den forkerte tilbage først, men havde tillid at det nok skulle blive gjort. Nemt, da de medsendte returlabel.
5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ud af 5

God og servicemindet kundebetjening.
Hurtig levering af nye låsecylinder og og ekstra nøgler.

Købte i 2021 en nøgleboks hos lavpris-laase.dk. Boksen hænger under tag, men er her 5/5-2022 så korroderet i overfladen af jeg har reklameret over den.

Ved henvendelse medsender jeg billede af boksen, og får følgende svar:
" Sådan kommer alle nøgleboksene til at se ud når de sidder ude, jeg har selv en ABUS derhjemme og den korriderer på samme måde, så det er helt normalt.
Det har ingen betydning for funktionen og sender jeg dig en ny vil den gøre nøjagtig det samme"

Jeg svarer at det er uacceptabelt og, at hverken min cykel, bil eller alu-vinduer ruster så hurtigt. Eller postkasse for den sags skyld...

De forventer at man skal acceptere at et produkter decideret er grimt ét år efter det er købt, på facaden af en helt nyt hus er måske ikke lige hvad jeg forventer som god kundeservice.

De har efterfølgende accepteret at ombytte, men skriver at nøgleboksen igen vil korrodere...

- svar på nedenstående kommentar fra lavpris-laase.dk:
Når i fralægger sig ansvaret for at boksen korroderer, håber jeg at i fremadrettet vi oplyse det til kunderne på jeres hjemmeside. Til jeres påstand på mail, vedr. placeringen på træværk, kan jeg oplyse at træet IKKE er trykimprægneret som i skriver/ formoder. Træet er moelven-thermowood, som er ovntørret træ og derfor kan trykimprægneringen IKKE få den til at korrodere som i antager) .
Desuden vil jeg gerne frabede mig kommentarer vedr. min arbejdsplads, blot fordi jeg skriver fra min arbejdsmail. Jeres kommentar: " jeg håber da dine kunder behandler dig pænere og mere seriøst." syntes jeg er dybt kritisabel og helt udenfor normal god kundeservice.

Rigtig behagelig support og hurtig levering. Min første handel hos jer.

Eminent service. Har handlet mange gange hos Lavpris-Laase. Altid super tilfreds. Denne gang var det ekstra god service. Havde en hængelås i den dyre ende af skalaen som jeg har haft i et par år. Desværre var jeg begyndt at have nogle problemer med produktet, så jeg spurgte Thomas hos Lavpris-Laase til råds. Jeg endte med at sende den til ham så han kunne se hvad fejlen var. Dagen efter havde jeg låsen retur. Fixet og uden beregning. Det er bare den service der gør, at man får trofaste kunder.

Super tilfreds!
Professionelt!
God kunde service!

Kan klart anbefales!

Bestilte en mindre ordre fra webshoppen. Fik kyndig, venlig og hurtig vejledning til produktet. Det blev afsendt med det samme, og jeg havde pakken lynhurtigt. God oplevelse👍

Jeg købte en Easytouch dørlås som jeg selv monterede. Jeg fik problemer med at jeg havde en gammel model stanglås, og fik derfor kontakt til Peter som er montør. Hans viden om diverse dørlåse systemer og pædagogiske evner bevirkede at jeg fik det til at spille som det skal. Mange tak Peter.

Verdensklasse service og hurtig levering!

Rimelige, hurtige og sender med norsk MVA betalt (VOEC-registrert) slik at man slipper tollproblemer (så lenge hver vare koster mindre enn 3000,- NOK).

De har dessuten en haug med ting som er vanskelig å få tak i uten å måtte gå til en låsesmed og betale blodpris for.

Eneste jeg vil "klage" på er at de bruker DPS/Postnord selv om Postnord denne gangen faktisk klarte å levere varene, og innenfor akseptabel tid. Men, siden Postnord er Postnord, så klarte de selvsagt å rote det til så jeg fikk en ekstrafaktura fra dem for fortolling.

Da jeg spurte Lavpris-laase om hva som hadde skjedd var de igang med opprydding innen 24 timer. Og hadde det ikke vært for at Postnord rotet det til enda mer så hadde saken vært løst med en gang. Men Lavpris-laase fulgte opp saken hele veien og saken ble løst.

Så SUPER service fra Lavpris-laase, men som vanlig ELENDIG service fra Postnord.

5 stjernet oplevelse!
Fik kompetent hjælp på 1 minut og varen blev afsendt indenfor 10 minutter - handler klart der igen næste gang jeg smækker min datter ude på toilettet og låsen går i stykker :)

Excellent customer service and super fast delivery

Super hurtig levering og god pris, var ikke tilfreds med nøgle og kom forbi forretning super god betjening tog sig tid til at finde et sæt hvor nøgle var kraftigere, tak for god betjening

Talte med deres Webshop torsdag morgen, da jeg skulle bruge nogle dele til weekenden. De fortalte mig, at hvis jeg bestilte med det samme, ville de sende varene samme dag, og jeg ville derfor kunne få dem som ønsket. Fredag morgen kunne jeg se, at ordren slet ikke var ekspederet, og jeg kontaktede derfor igen lavpris-laase og fik at vide, at de desværre først ville blive afsendt indeværende dag. Jeg fik således et track-and-trace nummer fredag formiddag, men her kl. 17.30, er pakken ikke engang hentet hos firmaet af Postnord. Mit projekt røg således i vasken .. regn derfor altid med længere leveringstid end angivet og stol aldrig på Lavpris-laase i forhold til aftalt levering

Havde bestilt 6 dørgreb, og de kom lyn hurtigt. Produktet er super fint, til en rigtigt god pris.

Varerne var forsvarligt pakket ind, så alt er gået som det skal… det er sådan nethandel skal være.

Fantastisk god vejledning i køb af lås og tilbehør.

Jeg fik mine låse en arbejdsdag senere - og alt var i den fineste orden.