Brow soap is good it’s the usual one I get however my order was missing an item and I couldn’t get through to anyone to solve this. Great product but poor customer service so was disappointed
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Utterly appalling customer service! Ordered in March and never received item! Never reply to emails and now emails bounce back
Really like the product, doesn't smudge any eyebrow pencil you've got on and holds the brows in place. Great value product too. Product was out of stock so I pre ordered, delivery was efficient and th... Zobacz więcej
I ordered the the kit in January and was nearly a month before I received it which was very frustrated. Staff were however very helpful & explained that due to issues with customs there was a delay.... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Drogeria
- również w kategorii:
- Sklep z kosmetykami
Dane kontaktowe
Zjednoczone Królestwo
- contact@lambrow.co.uk
- www.lambrow.co.uk
2,9
Średnia
67 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Rubbish
I placed this order weeks ago and still have not received the product!!! Rubbish.
13 stycznia 2021
Odpowiedź od Lambrow
Updated - Hi Alison,
I can see that the item has now been delivered. I want to offer my sincere apologies for the extended time you had to wait and hope that despite the delays you love the product. We have now dramatically reduced our shipping times due to feedback like this so thank you for your time to review. If you would like to let us know what you think of the product we are open to your feedback. Thanks.
This product personally works very well…
This product personally works very well and does what it claims to. It is slightly over priced but over all I think it’s worth it. Although some products take longer to come they are still worth the wait. I am interested in seeing what some of there other products are like.
6 stycznia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lambrow
Hi Emmy, thank you for your review. I am glad you love the product. If you need any help in future please get in contact!
Took forever to arrive
Took forever to arrive, emailed customer service and heard nothing back. 3 months late
19 grudnia 2020
Odpowiedź od Lambrow
Hi Lily, I'm sorry to hear you had a bad experience. If you have any trouble in future please use contact@lambrow.co.uk to contact us. Any other email may not work which is possibly the reason you didn't receive a response.
White residue and no hold
The eye brow soap comes off white- not clear- on black eye brows and brown skin.
Doesn’t have a strong hold either.
Quite disappointed, especially for the price I paid. I have been using my normal organic soap from the health store and it works 100 times better (clear when applied and holds eye brows in any shape) and is a quarter of the price
Should have returned it.
Teaches me to buy stuff off influencers on TikTok
17 grudnia 2020
Odpowiedź od Lambrow
Hi Zakeeya,
I'm sorry you didn't find the product worked as you expected. The best advice I could give you is to try using the product with setting spray to help it hold rather than water, use more product and less water. I can assure you we test our products on a variety of hair types to be inclusive of all ethnicities and so I cannot say for sure why in your case you found the product didn't work correctly and left white residue as it should also dry colourless.
Still have not received order almost 2…
Still have not received order almost 2 months later and there has been no reply to emails regarding where my order is or a refund
16 grudnia 2020
Odpowiedź od Lambrow
I am sorry to hear that you have not yet received your order. Please email me at ethan@lambrow.co.uk and so I can look into this for you. I can assure you that we will do our best to resolve this for you.
Disappointing
Did not do what was stated. Does not stay and was really overpriced considering the the final result it gives.
16 grudnia 2020
Odpowiedź od Lambrow
Hi Molly, I am sorry to hear that. If you are finding it is not holding well we would suggest using more product or using it with setting spray rather than water. If you don’t have any setting spray, try using less water on the brush and so the brow soap dries more quickly. I hope this helps!
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.