Tous les deux mois je reçois mon colis car j’ai souscrit un abonnement mais tous les deux mois je suis appelé car ils rencontrent des problèmes avec ma carte bancaire qui est pourtant enregistré. La c... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
C’est la première fois que je commande chez la compagnie des animaux car j’ai quitté Guaw qui m’a bien arnaquée. Je suis satisfaite donc de la compagnie des animaux et ils ont gagné une nouvelle clie... Zobacz więcej
Facile de passer commande, un petit couac sur la livraison sinon globalement bien. Promotion sur les croquettes dlu. Petit cadeau friandises.
La Ferme des Animaux est vraiment au top ! Lors de ma commande, un article est malheureusement arrivé endommagé, mais leur service client a été réactif et très humain. Nous avons trouvé un terrain d’e... Zobacz więcej
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6 bld de l'Etivallière, 42000, Saint-Etienne
- 0428 044 044
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en toute confiance
le site est sérieux et mes livraison sans problèmes .
Mon chien les a vite aimé et sans aucun trouble . Les croquettes livrées à la maison , assez rapidement et un prix intéressant .
Commande passée depuis plus de 15 jours
Commande passée depuis 15 jours, le livreur DPD est incapable de redonner une date de livraison et la société refuse de rembourser ( 137€ quand même) prétextant qu'elle attend des infos du transporteur.....
D'autres sites comme ZOOPLUS ne sont pas aussi procédurier quand ils sont en défaut.
J'ai été obligé de passer une autre commande chez un autre fournisseur pour nourrir mes animaux...

Odpowiedź od La Ferme des Animaux
Très satisfait du service
Excellent site pour nos petits compagnons à 4 partez
Le site est clair et fluide pour passer les commandes. Les délais de livraison sont courts entre 2 et 4 jours et gratuit (je passe toujours des commandes de plus de 49€) Le choix des produits est très larges, ils sont qualitatifs et moins chers que chez les vétérinaires (pour les croquettes ou produits de laboratoires connus) ou que les pâtés (Shesir) en animalerie . J’ai eu besoin d’un renseignement, le service client est réactif et la personne était très agréable.
Site vendeur très sérieux
Utilisation très simple du site, vendeur sérieux. Livraison rapide. Commande conforme à la description et prix très attractifs ! Je recommande !
Première commande : satisfaite
Pour une première commande, je suis satisfaite. Mon chien a des besoins nutritionnels spécifiques car il a des problèmes digestifs. J'ai trouvé les croquettes qui lui conviennent le mieux à un coût moins élevé que sur le site où je les achetais auparavant. La livraison a vraiment été très rapide et gratuite.
Sérieux
Confiance
Rapidité de livraison, sérieux et qualité des produits
Livraison rapide
Livraison rapide. Super service client, je recommande vivement ce site.
Trsè bonne expérience je recommande
Une belle découverte
Je ne connaissais pas ce site, découvert en recherchant un mélange graines. Navigation aisée, facilité de commande, suivi livraison, produits top !!!
Commande sans problème croquettes virbac
Commande sans problème , contact pris avec la société suite à un point colis fermé , échange parfait , personne aimable et compétente !
J'ai commandé des croquettes pour chien…
J'ai commandé des croquettes pour chien sur Amazon et je reçois ce jour un colis absolument vide. En réponse le vendeur me demande des photos du colis vide. J'avais commandé ce même produit à 6 reprises et l'on met ma parole en doute, c'est la meilleure! En effet ce n'est pas sérieux.

Odpowiedź od La Ferme des Animaux
Je ne donne que ça à mes 3 chats depuis…
Je ne donne que ça à mes 3 chats depuis des année excellente croquette mais qui devient très chère d'années en
Société pas sérieuse
J'ai réceptionné dans un point-relais un colis démesurément grand par rapport à son contenu et donc trop "mou", de ce fait renforcé par le transporteur avec une bande adhésive sous son logo. Toutefois le colis ne présentait aucune apparence de dégradation.
A l'ouverture, un article manquait, très important pour soulager la souffrance de mon chat atteint d'un cancer du pancréas.
Eh bien figurez-vous que l'entreprise refuse de me renvoyer l'article manquant ou même de me rembourser, au prétexte que je n'avais pas mis de réserves à la réception du colis. Mais moi je ne suis pas experte en colis, tandis que le commerçant est censé savoir les faire, lui. Et le transporteur censé ne pas prendre en charge une colis dont l'emballage n'est pas conforme. au final, j'en suis donc pour mes frais et ne vous recommande absolument pas cette société pas sérieuse.
Madame Lisa,
Puisque mon numéro de réclamation déjà fourni ne vous suffit pas pour retrouver mon dossier, voici mon numéro de commande : 15190041662313323
Et demandez donc à l'employée "Florine", c'est elle qui a refusé de me rembourser ou de m'envoyer le produit manquant.

Odpowiedź od La Ferme des Animaux
Je suis très satisfaite de ce site
Je suis très satisfaite de ce site. Je commande des croquettes pour mon chat conseillées par mon vétérinaire à un prix raisonnable (et même à un prix nettement moins cher que certains de ses concurrents).
Bref, je recommande ce site.
Bravo j ai commande mes croquettes le…
Bravo j ai commande mes croquettes le premier septembre et je vzis les recevoir demain le 2
J avais quitte ce site auparavant pour delai de livraison !!!!! Ils se sont améliorés et le prix aussi
Tres contente
Merciiiiii
Livraison rapide rien à dire
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