Retrait en boutique parfait En ce qui concerne les produits je suis un peu déçue le gel Olaplex est devenu beaucoup plus sec sur les cheveux et pourtant j’y reviens très souvent … j’ai l’impressio... Zobacz więcej
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La commande a été expédiée très rapidement, cependant la livraison DPD a été un échec. Le colis devait être livré contre signature et il a été déposé devant la maison. Compliqué de retrouvé le col... Zobacz więcej
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Très bonne expérience avec La Boutique du Coiffeur ! Le problème a été réglé très rapidement. La personne a été très aimable, compréhensive et à l’écoute. Merci pour cette réactivité et ce service de... Zobacz więcej
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Cela fait maintenant 4 ans que je fréquente ce salon, et je peux sincèrement dire que c’est toujours un vrai plaisir d’y retourner. ❤️ L’équipe est tout simplement formidable : un accueil chaleur... Zobacz więcej
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La Boutique du coiffeur : vente en ligne de produit professionnel de coiffure, matériel et accessoires de coiffeur professionnel et produits professionnels d’esthétique
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60 rue Salvador Allende, 54510, Tomblaine, Francja
- +33 3 83 48 89 54
- serviceclient@laboutiqueducoiffeur.com
- www.laboutiqueducoiffeur.com
4,0
Dobra
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Prix correct et livraison très rapide
Prix correct et livraison très rapide, je recommande ce site.
27 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour Laureen 😊
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! Ravie que le rapport qualité-prix et la rapidité de livraison vous aient convaincue. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients !
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Paine + rénovateur
Produit conforme a la description j'ai bien suivie les instructions ma patine est une franche réussite les reflets jaune on disparue. J'ai aussi acheté le bole et pinceau pour pouvoir bien appliquer la patine . Bon rapport qualité prix livraison rapide.
20 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour Sandra😊
Merci pour ce retour enthousiaste ! Une patine réussie avec des reflets jaunes neutralisés, c'est exactement le résultat qu'on espère ! Ravie que le bol et le pinceau aient facilité l'application, et que le rapport qualité-prix ainsi que la livraison aient été à la hauteur.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Tout s’est bien passé, trop cher
Tout s’est bien passé, je commande toujours les mêmes produits chez vous qui correspondent parfaitement à mes cheveux. Mais je trouve qu’ils sont très chers, pour des petites bouteilles…
24 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour Jessica 😊
Merci pour votre fidélité et votre retour sincère ! Ravie que ces produits correspondent parfaitement à vos cheveux. Sur le prix, nous comprenons que cela puisse sembler élevé, mais ces formules professionnelles sont concentrées et conçues pour des résultats ciblés, un peu suffit souvent pour chaque application !
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Vente de produits périmés d'un an et…
Vente de produits périmés d'un an et SAV honteux
Expérience inadmissible avec le site internet de La Boutique du Coiffeur. J'ai commandé des compléments alimentaires en promotion, 6 boites et j'ai eu la mauvaise surprise de les recevoir périmés de PLUS D'UN AN! Vendre des produits dont la date de durabilité est à ce point dépassée est totalement illégal et dangereux. Et évidemment cela n’était pas spécifié.
Le pire reste le service client (Léa) : face à cette infraction grave, on me répond par des copier-coller automatiques en exigeant que je perde mon temps à faire un colis et à me déplacer à la Poste pour leur renvoyer ces produits invendables (bons pour la poubelle) afin d'obtenir mon remboursement. Il ne me propose même pas de m’en renvoyer à la bonne date. Ma seule solution c’est de renvoyer les produits alors qu’en plus j’ai fait une commande commune et que j’ai déjà donné la moitié de la commande.
C’était livré en 2 colis, un premier avec 4 boites où on voyait bien la date de péremption dépassée 03/2025 et les 2 autres boites reçues après il y avait carrément un stickers collé sur la date pour bien cacher tout ça. Une honte!!! Entreprise hors la loi qui abuse de ses clients. Dommage qu'on ne puisse pas mettre les photos ici mais je vais le faire sur google avis.
30 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés que cette expérience vous ait déçue. Sachez que dès réception de votre signalement, nous avons traité votre dossier avec sérieux : un bordereau de retour prépayé vous a déjà été envoyé par e-mail, sans aucune démarche à votre charge si ce n'est de déposer le colis. Le remboursement intégral sera déclenché dès réception.
Notre offre reste bien entendu valable, et nous sommes disponibles pour vous accompagner si besoin via : https://assistance.laboutiqueducoiffeur.com/hc/fr/requests/new
Anna, Service Client
Test
C'est ma 1ere expérience et je suis complètement satisfaite. Les prix sont très intéressants, le délai de livraison (48h) a été respecté. Point relais très accueillant et colis impeccable...que demander de plus.
1 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour 😊
Quelle belle première expérience ! Ravie que tout ait été au rendez-vous. On ne pouvait pas rêver mieux pour une première commande !
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Au top je commande ou je vais en…
Au top je commande ou je vais en boutique et je n'ai jamais été déçu.
Les prix sont raisonnables, les vendeuses sympas et quand je commande ça se passe toujours très bien.
1 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour 😊
Merci pour ce retour qui nous fait vraiment plaisir ! Des prix raisonnables, des vendeuses sympas et des commandes qui se passent toujours bien… vous résumez parfaitement ce que nous cherchons à offrir, que ce soit en boutique ou en ligne. Merci pour votre fidélité !
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
J’ai clairement été volé
J’ai été volé, 276€ partis en fumée et service client qui ne veut rien entendre.
Meilleur conseil que je peux vous donner c’est de fuir ce site.
J’ai commandé un lisseur ghd chronos, mais en ouvrant la boîte c’est un autre lisseur à la place du ghd, déjà utilisé vieux et endommagé.
La seule réponse que j’ai eue du service réclamation c’est que c’est le bon produit qui est parti de l’entrepôt (oui j’ai bien eu la boîte d’origine) et qu’il ne commercialise pas ce produit!!
Le colis n’a pas été préalablement ouvert. Il n’y a pas eu de problème au niveau de la livraison, là il y a clairement un problème de vol dans votre entrepôt.
Je ne vais pas me laisser faire!! Je vais déposer plainte et faire un signalement à la DGCCRF…
30 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour,
Nous comprenons votre colère et votre incompréhension face à cette situation, et nous vous assurons qu'elle est prise très au sérieux. Nous tenons cependant à rappeler que le colis est parti de notre entrepôt scellé, avec le produit adéquat, et que le lisseur que vous nous avez décrit, lors de notre échange, n'est pas commercialisé chez nous.
Votre dossier a bien été pris en charge par notre service client, et les éléments transmis ont été examinés avec attention.
Anna, Service Client
Le suivi est sérieux et rapide RAS
Le suivi est sérieux et rapide RAS
30 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour Bernard 😊
Merci pour ce retour ! Ravie que le suivi de votre commande ait été sérieux et rapide, c'est exactement ce que nous visons pour chacun de nos clients.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
De passage sur st brieuc
De passage sur st brieuc, je suis allée dans cette boutique et je dois dire que j'ai eu un super accueil avec des explications très claires.
Jeune femme très accueillante et avec le sourire.
Je recommande sincèrement cette boutique !
30 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour Anaïs 😊
Merci pour ce retour qui nous fait chaud au cœur ! Ravie que votre passage à Saint-Brieuc ait été aussi agréable, c'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe !
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour Valentine 😊
Merci pour ce retour ! Ravie que votre commande ait été traitée rapidement et que les produits soient conformes à vos attentes.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
La livraison a été rapide
La livraison a été rapide, par contre, au niveau des produits masque Biodance bio collagène, ce masque est très fragile et se délite, il se casse facilement et ne tient pas sur la peau, il glisse et est très difficile à garder en place. Dommage !
L’ombre à paupières PAGGY SAGE silver Green a un boîtier très désagréable, il fond et il colle sous les doigts, je n’en reprendrais pas.
29 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour Marie-Laure 😊
Merci pour votre retour, et ravie que la livraison ait été rapide ! En revanche, nous sommes navrés que ces deux produits ne vous aient pas convaincue : un masque Biodance qui se délite et peine à tenir en place, et un boîtier d'ombre à paupières Peggy Sage désagréable au toucher, c'est compréhensiblement décevant. Votre ressenti sur la tenue et la texture est précieux, et nous le notons avec attention.
Pour que nous puissions faire remonter ces remarques et regarder ensemble ce qui peut être envisagé, n'hésitez pas à nous contacter via ce lien : https://assistance.laboutiqueducoiffeur.com/hc/fr/requests/new
À très bientôt, et merci pour votre confiance ! 💛
Anna, Service Client
Kerasoin masque et après shampooing au…
Kerasoin masque et après shampooing au karité parfum vanille une tuerie. J'ai les cheveux fins et abîmé et j'utilisais déjà cette gamme il y a quelque mois en arrière. Maintenant ils sont tout doux et plus fort. La livraison était rapide. Je suis satisfaite.
8 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour Aurora 😊
Merci pour ce retour enthousiaste ! Des cheveux fins et abîmés qui retrouvent douceur et force grâce à la gamme Kerasoin au karité vanille, c'est exactement le résultat qu'on espère ! Ravie que cette gamme vous accompagne aussi bien et que la livraison ait été à la hauteur.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Très bonne
Livraison rapide
Le produit est très bon
En usage et en résultat merci
27 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour Ibrahim 😊
Merci beaucoup pour ce retour ! Ravi que la livraison ait été rapide et que le produit vous donne entière satisfaction, aussi bien à l'usage qu'en résultat. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Délais de livraison non respectés
Commande passée le 19 juin avec un engagement de livraison sous 3 à 6 jours.
Nous sommes le 27 juin et le colis est bloqué chez Mondial Relay sans aucune solution proposée.
J'avais anticipé mes achats spécifiquement pour mon départ en vacances.
Résultat : votre manque de fiabilité logistique chamboule toute mon organisation.
Afficher des délais que vous ne tenez pas est une pratique trompeuse.
Si vous avez besoin de recevoir vos produits dans les temps, fuyez ce site.
19 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour Vaness,
Nous comprenons pleinement votre frustration et vous présentons nos sincères excuses pour cette situation. 😔 Avoir anticipé vos achats pour votre départ en vacances et se retrouver avec un colis bloqué sans solution, c'est une expérience particulièrement stressante et nous en sommes vraiment navrés.
Afin que nous puissions intervenir auprès de Mondial Relay et trouver une issue rapidement, nous vous invitons à nous contacter via ce lien : https://assistance.laboutiqueducoiffeur.com/hc/fr/requests/new
Nous ferons tout notre possible pour débloquer la situation dans les meilleurs délais.
Anna, Service Client 💛
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour Giulia 😊
Merci beaucoup pour ce retour ! Ravie que la livraison ait été rapide et que les produits vous donnent satisfaction. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clientes fidèles.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Super comme d'habitude.
1 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour Nadège 😊
Merci beaucoup pour votre fidélité et ce retour ! Savoir que l'expérience est au rendez-vous à chaque fois, c'est notre plus belle récompense.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour Charlene 😊
Merci à vous pour ce retour ! Ravie que tout se soit bien passé, c'est toujours un plaisir.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour 😊
Merci pour votre retour ! Ravie que la livraison ait été rapide, c'est essentiel pour nous.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
prix attractif en connaissant le produit
produit que je connaissais mais ce qui m'a fait l'acheter chez vous c'est le prix
14€ moins cher que chez mon coiffeur
je me pose la question comment cela se fait-il ? mais je recommanderai à ce prix là
1 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour Karine 😊
Un grand merci pour votre retour et votre confiance ! Ravie que notre prix vous ait séduite, et nous comprenons votre étonnement face à cet écart. La réponse est simple : en tant que spécialistes, nous travaillons en direct avec nos fournisseurs et sur de gros volumes, ce qui nous permet de proposer des tarifs avantageux sans jamais transiger sur la qualité et l'authenticité des produits.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clientes et serons toujours là pour vous faire profiter des meilleures offres. À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Bonne site bien reçu ma commande
Bonne site bien reçu ma commande. Rien a redire Impec
19 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Source : Invitation basique
11:59
Bonjour Heleen 😊
Merci beaucoup pour ce gentil retour ! Nous sommes ravis que votre commande soit bien arrivée et que tout soit impeccable. C'est exactement ce que nous souhaitons pour nos clients.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
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