Wij kozen voor een 13-inch MacBook Neo en bezochten Lab9 in Wijnegemshopping. Prachtige, moderne winkel en ons eerste contact met “Marijn” was al onmiddellijk positief en gaf ons veel vertrouw... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Lab9 - Apple Premium Reseller
Ocena tej firmy jest niedostępna z powodu naruszenia naszych wytycznych.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Magnifique éxpérience, j'étais venu le matin pour un remplacement de batterie car elle ne fonctionnait plus du tout. On m'a dit que je devrais revenir vers 15h (il était 10h20) mais au final, à pein... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
De winkel in oostende stuurt je uiteindelijk naar de ondersteuning aan de telefoon dus geen goede service !!!! als je niet kan overzetten van een Android gsm naar een Iphone verkoop er dan geen en... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
J’avais rendez-vous pour faire réparer le son de mon vieil iPhone. Après identification du problème, réglages et nettoyage, le son fonctionnait à nouveau normalement. Je m’attendais à devoir remplac... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Je vindt alles van Apple en een uitgebreid aanbod accessoires van andere topmerken in onze winkels, terwijl je kan genieten van een uitstekende service in een klantvriendelijke omgeving.
Dane kontaktowe
Dumolinlaan 5, 8500, Kortrijk, Belgia
- 056 25 55 11
- info@lab9.be
- www.lab9.be
Złamanie zasad
Afwachten wanneer mijn bestelling binnenkomt
Heb een i Mac besteld in een winkel in Open
op 18/10/2025 met bestelling nr 274673016.
Ze waren daar heel vriendelijk en gaven veel informatie, ben nu benieuwd wanneer mijn bestelling binnen komt in Olen.
21 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lab9 - Apple Premium Reseller
Dag Luckske
Dankjewel voor uw positieve beoordeling over uw recente bezoek aan onze winkel. Laat ons gerust weten mochten we in de toekomst nog iets voor u kunnen doen.
Groeten, Sam
Les meilleurs sur Saint Gilles!!!
Les meilleurs sur Saint Gilles!!!
Conseillé par l’Apple store je me suis rendu chez Lab 9 car j’avais un problème lié à mon iPhone 16 pro, j’ai donc eu un problème lié au port de charge et en 20 min c’était réglé.
Rapide et efficace la prise en charge du client est au point et le magasin propose un tas d’articles de qualité!
Un grand merci à lab9 qui ont sauvé m’a semaine 🙌🏽
20 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lab9 - Apple Premium Reseller
Bonjour Mounir
Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur votre récente visite dans notre magasin. N'hésitez pas à nous faire savoir ce que nous pouvons faire pour vous à l'avenir.
Bien à vous, Sam
Ne prends pas le temps de renseigner le…
Ne prends pas le temps de renseigner le client…
Signale directement en entrant qu’il ne parle pas français…
18 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lab9 - Apple Premium Reseller
Cher Laurent, nous sommes désolés de constater que vous avez attribué 1 étoile. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience. N'hésitez pas à nous communiquer des détails afin que nous puissions enquêter sur ce point. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : customer.care@lab9.be Bien à vous, Alex
Compétences et rapidités
Une équipe très sympathique et qui rapide pour la prise en charge.
Je recommande vivement.
Merci
16 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lab9 - Apple Premium Reseller
Bonjour Antonino
Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur votre récente visite dans notre magasin. N'hésitez pas à nous faire savoir ce que nous pouvons faire pour vous à l'avenir.
Bien à vous, Sam
Zéro communication
Très très décevant sur leur communication, j’ai acheté un nouveau produit Apple il y a 3 semaines et je n’ai absolument aucun retour à part le statut « commandé ». J’ai été en magasin, ils se sont dédouanés en disant qu’ils n’avaient rien à voir avec le site et les commandes en ligne. J’ai donc envoyé des mails pour l’instant sans réponse. Je comprends que le produit soit nouveau, et donc out of stock, tout à fait normal, mais une communication la dessus avec une estimation à la louche est plus que bienvenue, même si elle est lointaine.
Je ne pense pas que le site soit frauduleux mais il y a clairement un manque de communication qui ne devrait plus être possible de nos jours.
Bref je recommande fortement d’acheter autre part sur les gros sites vu comment celui ci ne sait pas gérer une simple commande.
27 września 2025
Opinia niezależna
Mijn IPhone 15 viel voortdurend uit
Mijn IPhone 15 (18 maanden oud) binnen gebracht bij Lab9 Genk omdat hij plots voortdurend uitviel tijdens het gebruik. Ik werd onmiddellijk geholpen en na een uurtje kreeg ik al verslag van de een eerste check door een technieker. De herstelling zou meerdere dagen in beslag kunnen nemen en ik kreeg in tussentijd een vervangtoestel. Na 2 dagen mijn eigen iPhone na reparatie kosteloos opgehaald. Prima service en zeer vriendelijke bediening. Bedankt Dario
7 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lab9 - Apple Premium Reseller
Dag Marc
Dankjewel voor uw positieve beoordeling over uw recente bezoek aan onze winkel. Laat ons gerust weten mochten we in de toekomst nog iets voor u kunnen doen.
Groeten, Sam
Super goed geholpen door de iets oudere…
Super goed geholpen door de iets oudere meneer! Heel hard bedankt! Top service!!🤗
11 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lab9 - Apple Premium Reseller
Dag Jolien
Heel erg bedankt voor het delen van uw ervaring. We hopen u snel weer te zien.
Groeten, Sam
jonge zeer ervaren en geduldige…
jonge zeer ervaren en geduldige medewerker heeft met grote zorgvuldigheid een zeer bejaarde man geholpen bij het installeren van een nieuwe ipad. zelden zo veel service en aandacht als client ontvangen. heel veel dank. Wim
9 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lab9 - Apple Premium Reseller
Dag Ben
Dankjewel voor uw positieve beoordeling over uw recente bezoek aan onze winkel. Laat ons gerust weten mochten we in de toekomst nog iets voor u kunnen doen.
Groeten, Sam
Gewoon geweldige service !!!
11 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lab9 - Apple Premium Reseller
Dag Tamara
Dankjewel voor uw positieve beoordeling over uw recente bezoek aan onze winkel. Laat ons gerust weten mochten we in de toekomst nog iets voor u kunnen doen.
Groeten, Sam
Nooit meer een pre order bij Lab9
Nooit meer een pre order bij Lab9, maken valse beloftes. Bij andere winkels (inclusief Apple store) Is de iPhone al beschikbaar! Doen dan acties voor een renteloze afbetaling tot 12 oktober maar kunnen ze niet eens leveren. Waardeloos!
17 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lab9 - Apple Premium Reseller
Beste,
Dank voor je feedback. Het spijt ons dat je deze ervaring hebt gehad. We waarderen je input en zullen dit intern bespreken.
Des " pros"
Des " pros" . J'ai acheté un iPhone 16e à Ieper (Ypres). Ville Flamande et ont m'a parlé un excellent Français. Les connaissances techniques des collaborateurs sont exactes et " to the point". Les prix sont intéressant et ils honorent le label " Premium Resseler de Apple " . Le client n'est pas un numéro. Bravo vous honorez Lab9 et Apple
9 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lab9 - Apple Premium Reseller
Bonjour Mr
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt.
Bien à vous, Sam
Vraiment déçue
Le 13 septembre, nous sommes allés acheté 1 iPad et 1 clavier pour ma fille qui rentrait à la haute école, on nous a dit 2-3 jours pour que le clavier arrive et après 1 mois..... Tjrs rien...
2 semaines, après on nous a dit "ah non période scolaire donc il faut attendre 2 à 3 semaines" mais là, on a largement dépassé.....
13 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lab9 - Apple Premium Reseller
Chère Delphine nous sommes désolés de constater que vous avez attribué 1 étoile. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience. N'hésitez pas à nous communiquer des détails afin que nous puissions enquêter sur ce point. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : customer.care@lab9.be Bien à vous, Alex
Zeer vriendelijk personeel
Zeer vriendelijk personeel, de nodige hulp werd zeker aangeboden.
8 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lab9 - Apple Premium Reseller
Dag Robbe
Dankjewel voor uw positieve beoordeling over uw recente bezoek aan onze winkel. Laat ons gerust weten mochten we in de toekomst nog iets voor u kunnen doen.
Groeten, Sam
Fijne shop ervaring en goede hulp!
3 keer op korte tijd advies en hulp nodig gehad en telkens zeer geduldig, vriendelijk en goed geholpen!
8 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lab9 - Apple Premium Reseller
Wat fijn om te horen, dank je wel! We zijn blij dat we je konden helpen. Tot de volgende keer!
Tof personeel! Puike service!
Ik werd snel, vriendelijk en uiterst efficiënt geholpen!
4 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lab9 - Apple Premium Reseller
Dag Charlotte. Wat fijn om te horen en bedankt voor je geweldige feedback! We zijn blij dat je zo goed geholpen bent! Met vriendelijke groeten, Sam
Herstelling binnen garantie
Ik ben al jaren klant, altijd goede service! Net eerste keer reparatie/vervanging nodig gehad binnen garantie (moederbord), maar ze hebben daarnaast ook een nieuwe batterij geplaatst (zonder dat hier directe noodzaak voor was). Top service en super personeel! Zoals gewoonlijk kom ik vaker terug
4 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lab9 - Apple Premium Reseller
Dag Glenn
Heel erg bedankt voor het delen van uw ervaring. We hopen u snel weer te zien.
Groeten, Sam
Top service!
Heel goed verder geholpen toen ik mijn toegangscode vergeten was!
3 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lab9 - Apple Premium Reseller
Dag Linda. Dat is super fijn om te horen, bedankt voor je feedback! Blij dat we je konden helpen! Met vriendelijke groeten, Sam
Super service à la boutique comme au…
Super service à la boutique comme au service de réparation! Merci à vous très bonne équipe
3 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lab9 - Apple Premium Reseller
Bonjour Méline
Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur votre récente visite dans notre magasin. N'hésitez pas à nous faire savoir ce que nous pouvons faire pour vous à l'avenir.
Bien à vous, Sam
Laptop scherm was kapot
Laptop scherm was kapot, binnen 3 dagen was dit gerepareerd. Vriendelijk en professioneel personeel.
Bedankt voor de goede service!
27 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lab9 - Apple Premium Reseller
Dag JV
Heel erg bedankt voor het delen van uw ervaring. We hopen u snel weer te zien.
Groeten, Sam
Accueil personnalisé et conseils avisés…
Accueil personnalisé et conseils avisés ! Merci pour le temps consacré à mon problème de Mac. Je recommande à 100% !
30 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lab9 - Apple Premium Reseller
Bonjour julien
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt.
Bien à vous, Sam
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.