Vanaf het eerste gesprek voelden wij ons serieus genomen. Roldain dacht actief mee, gaf eerlijk advies en zocht samen met ons naar de beste oplossing binnen ons budget. Uiteindelijk hebben we een vloe... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Via een zoek opdracht bij Lab21 terecht gekomen in Tilburg, mooie overzichtelijke showroom met een prettig en deskundig advies. Het bestellen van de bestelde vloer ging vlot en duidelijk. Zou deze wi... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Micheal heeft ons geweldig geholpen. Een duidelijk, eerlijk en goed advies. Wij zijn erg blijj met onze keuze en de snelle levering! Wij zullen zeker LAB 21 aanbevelen bij onze vrienden en kennissen!... Zobacz więcej
Vloer betaald en geleverd. Maar op de dag van leggen was de legger ziek. Kan gebeuren natuurlijk. Maar de afhandeling daarna is echt dramatisch. Wordt traag of niet gereageerd. Er is een maand la... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
O LAB21
Napisane przez firmę
LAB21 staat voor Life At Best.
We zien onze klanten als familie, dus krijgt elke klant de beste vloer voor de beste prijs en met de beste service, dat is LAB21. Bezoek een van onze17 mega showrooms
Deskundig advies:
Wij werken continu aan professionalisering via de LAB21 academie. Het personeel volgt een trainingstraject van 4 weken tot verkoopadviseur. In deze training wordt niet alleen gefocust op de vloeren zelf, maar ook op al het bijbehorende materiaal, de ondervloeren, het egaliseren en de processen daaromheen. Er zijn verschillende toetsmomenten waar de adviseurs voor moeten slagen voordat ze in de winkel aan de slag gaan. Elke 6 tot 12 maanden krijgt iedere adviseur ook nog een opfriscursus. Zo kun je rekenen op actueel, deskundig advies. onze PVC vloeren
Goede prijs-kwaliteitverhouding:
Wij zijn een vakspecialist met bouwmarktprijzen. LAB21 koopt altijd rechtstreeks -en op grote schaal- in bij de bron. Hierdoor maken wij de waardenketen korter en simpeler en daarmee de prijzen voor onze klanten interessanter. Anders dan een bouwmarkt zijn wij een specialist in vloeren. De kennis van onze inkoper (tevens directeur) in de supply chain is van een ander niveau dan dat van een jonge inkoper bij een internationale bouwmarktketen die maar twee jaar in die positie blijft vanwege zijn carrièreontwikkeling. Door korte lijnen houden we dus de kwaliteit hoog en de prijzen laag. onze Houten vloeren
De hoogste technische expertise:
Lab21 beschikt hoogstwaarschijnlijk over de hoogste technische expertise binnen ons vakgebied in Nederland. Dit hebben we te danken aan de intensiteit waarmee we ons werk verrichten en de enorme hoeveelheid ervaring die we hebben opgebouwd, alsook aan ons team van deskundigen met jarenlange ervaring op hun vakgebied. We installeren wekelijks honderden vloeren onder uiteenlopende omstandigheden. Zo hebben we ervaring met het leggen van vloeren in diverse situaties, zoals in een honderd jaar oud huis met houten balken als ondergrond, vloerverwarming ingefreesd met het nieuwste droogbouwsysteem, een magnesiet ondergrond aan een Amsterdamse gracht, een aangebouwde serre zonder bewapening in het beton, en zelfs op een woonboot. onze Laminaat vloeren Helaas bestaat er geen standaard keurmerk voor vloerleggers in Nederland, wat resulteert in enorme variatie in kwaliteit van legger tot legger. Bovendien leren vloerleggers van hun fouten bij hun klanten, maar door de beperkte hoeveelheid projecten waar ze aan werken, is hun leercurve vaak traag. Deze fouten kunnen rampzalige gevolgen hebben voor hun klanten.
Bij Lab21 hebben we echter al ervaring en kennis opgebouwd uit de meer dan 100.000 vloeren die we hebben gelegd. Hierdoor hanteren we een Lab21-standaard die aanzienlijk hoger ligt dan die van de gemiddelde vloerbedrijven in de markt. onze Klik PVC vloeren Bij elk project evalueert ons technische team zorgvuldig de mogelijke oplossingen. Voor elke denkbare woonsituatie bieden we een passende vloeroplossing, variërend van licht ingrijpend tot meer complex. Ons team van technici beoordeelt dagelijks elke legopdracht en werkt nauw samen met de klant om de beste oplossing voor hun specifieke situatie te vinden. onze Visgraat PVC vloeren
"Bij LAB21 is uw opdracht in goede en betrouwbare handen, kom eens langs, we leren je graag beter kennen."
In de laatste 5 jaar is LAB21 met 15 showrooms het snelst groeiende bedrijf in de woonbranche, en is daarmee een belangrijke speler binnen de vloerenmarkt van Nederland geworden. Inmiddels heeft LAB21 meer dan 90.000 klanten aan een mooie vloer geholpen en werken er dagelijks meer dan 150 leg specialisten aan opdrachten van LAB21. Dit zijn experts binnen hun vakgebied, en hebben ruime ervaring met de vloeren die door LAB21 worden aangeboden. Over het algemeen werken we lang samen met deze leggers en weten we wat we aan elkaar hebben. PVC vloeren Houten vloeren Laminaat vloeren Klik PVC vloeren Visgraat PVC vloeren vloerverwarming traprenovatie legservice
Dane kontaktowe
Euroweg 27, 3825 HA, Amersfoort, Holandia
- 033-4941936
- info@lab21.nl
- www.lab21.nl
De grootste vloerenwinkel van Nederland.
4,5
Doskonała
4 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 96% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Adviseur was:
Adviseur was:
Deskundig
Vriendelijk
Behulpzaam
Was druk, maar aandacht voor iedereen. Prettig om alles te kunnen zien.
6 czerwca 2026
Heel prettig en kundig geholpen door…
Heel prettig en kundig geholpen door Sacha in locatie leeuwarden.
6 czerwca 2026
Ik ben prima geholpen
Ik ben prima geholpen. De verkoper gaf me de ruimte om verschillende vloeren te vergelijken. Ik heb vervolgens een goede keuze kunnen maken.
6 czerwca 2026
Vriendelijk en deskundig tewoord…
Vriendelijk en deskundig tewoord gestaan door jullie verkoper
5 czerwca 2026
Vriendelijke ontvangst.
Vriendelijke ontvangst.
Prima advies en accuraat antwoord op mijn vragen.
Ook met handige tips voor het zelf leggen van de vloer.
Daardoor heb ik snel een juiste keuze kunnen maken uit het omvangrijke assortiment vloeren met voor elke beurs een passend product.
Mooie vloeren en... de drempel is laag.
5 czerwca 2026
Vandaag supergoed geholpen door Wix
Vandaag supergoed geholpen door Wix! Hij was ontzettend vriendelijk en dacht echt met me mee. Dankzij zijn tips wist ik precies welke laminaatvloer ik wilde aanschaffen. Echt top!
5 czerwca 2026
Vriendelijke en zeer attente service
Vriendelijke en zeer attente service. Er wordt meegedacht in alle mogelijkheden.
Het advies is kundig zonder dat het ongemakkelijk wordt.
5 czerwca 2026
Alles .bieden bouwmarkt kwaliteit voor…
Alles .bieden bouwmarkt kwaliteit aan voor een hoger prijs.ik zou hiwr wegblijven.
1 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od LAB21
Beste Mohamed,
Bedankt voor uw review. Jammer om te lezen dat u deze indruk van ons heeft gekregen.
Bij Lab21 streven wij juist naar kwalitatieve vloeren, deskundig advies en een zorgvuldige begeleiding van aankoop tot levering en plaatsing. Het spijt ons dat dit in uw geval blijkbaar niet zo is ervaren.
Graag komen wij met u in contact om te kijken waar uw ontevredenheid precies vandaan komt en of wij hierin nog iets voor u kunnen betekenen. U kunt hiervoor contact met ons opnemen onder vermelding van uw ordernummer.
Met vriendelijke groet,
Lab21 Klantenservice
Tot 5 maal toe gefaald
Tot 5 maal toe gefaald! Communicatie binne dit bedrijf bestaat niet. Eerst wordt het uitstellen van de vloer niet goed doorgegeven waardoor ik zelf het transport bedrijf 2x moet bellen. Vervolgens op de dag dat het geleverd moet worden, is het niet goed doorgegeven. De plinten misten op de offerte en er was toegezegd dit erop te zetten en ook dat is niet gedaan.
Daarnaast nemen ze nooit de telefoon op en als ze wel opnemen zeggen ze dingen die ze vervolgens niet waar maken.
Slecht bedrijf met 0 interne/externe communicatie terwijl ze met zoveel verschillende partners werken.
Bespaar je zelf de moeite en ga hier niet heen.
3 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od LAB21
Beste Highmountain,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons om te lezen dat u het traject op deze manier heeft ervaren.
Wij begrijpen dat het erg vervelend is wanneer afspraken, leveringen of wijzigingen niet duidelijk worden gecommuniceerd. Zeker bij een vloertraject, waarbij planning en afstemming met verschillende partijen belangrijk zijn, mag u van ons verwachten dat dit zorgvuldig gebeurt.
Graag kijken wij uw dossier inhoudelijk na om te beoordelen wat er precies is misgegaan en hoe wij dit verder met u kunnen bespreken. Wij willen u daarom vragen om contact met ons op te nemen onder vermelding van uw ordernummer, zodat wij dit gericht kunnen oppakken.
Groeten,
Klantenservice Lab21
Ondanks dat het een kleine bestelling…
Ondanks dat het een kleine bestelling was zijn we correct te woord gestaan en geholpen
4 czerwca 2026
Advies was erg persoonlijk/duidelijk
Advies was erg persoonlijk/duidelijk. Goede uitleg. Levertijd versneld vanwege spoed.
31 maja 2026
Goede verkoopervaring, maar let op totale kosten en uitvoering
Bij aankoop maakte de verkoper een betrouwbare en deskundige indruk, wat vertrouwen gaf in het traject. Dat is ook terug te zien in de vele positieve reviews.
In mijn geval verliep het vervolg echter anders dan verwacht: de uiteindelijke kosten kwamen hoger uit dan de eerste indicatie en er kwamen extra of wisselende posten bij, zoals ondervloer en een tijdelijk berekende €500 voor levering in huis, waardoor het totale traject minder voorspelbaar werd.
Alles bij elkaar genomen zou ik zeggen: goede start en een positieve eerste indruk, maar let bij deze partij echt goed op dat je vooraf een volledig en schriftelijk gespecificeerd totaaloverzicht hebt van alle kosten en werkzaamheden voordat je beslist. Uiteindelijk heb ik daarom besloten het traject niet verder door te zetten.
Update: Dank voor de reactie van Lab21. Mijn review blijft gebaseerd op mijn persoonlijke ervaring, waarin tijdens het traject onduidelijkheid ontstond over de totale kosten en bijkomende posten, ondanks de aanvankelijke positieve indruk. Ik laat het hier verder bij, zodat lezers hun eigen oordeel kunnen vormen.
12 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od LAB21
Bedankt voor uw review.
Fijn om te lezen dat u het verkoopgesprek als positief heeft ervaren en vertrouwen had in het advies van onze verkoper. Juist daarom vinden wij het jammer dat u uiteindelijk heeft besloten het traject niet voort te zetten.
Wij herkennen ons echter niet volledig in het beeld dat er tijdens het traject steeds extra kosten zijn toegevoegd. De prijs van de vloer is gedurende het verkoopproces niet gewijzigd. Nadat u de orderbevestiging en voorwaarden uitgebreider had doorgenomen, werd duidelijk dat bepaalde kosten en werkzaamheden pas definitief kunnen worden vastgesteld na een technische voorinspectie. Dit is een standaard werkwijze binnen onze branche, omdat wij vooraf niet kunnen beoordelen hoe een ondergrond er daadwerkelijk aan toe is of welke voorbereidende werkzaamheden eventueel nodig zijn.
Hetzelfde geldt voor logistieke diensten. Een levering op pallets tot aan de voordeur is iets anders dan een binnenbrengservice, waarbij materialen verder de woning in worden gebracht. Toen hierover onduidelijkheid ontstond, heeft onze verkoper zelfs aangeboden deze service kosteloos voor u uit te voeren om u tegemoet te komen.
Ondanks onze inspanningen om uw zorgen weg te nemen en met u mee te denken, gaf u uiteindelijk aan de overeenkomst te willen annuleren. Vanaf dat moment bleek het helaas niet meer mogelijk om gezamenlijk tot een oplossing te komen.
Wij vinden het jammer dat uw aanvankelijk positieve indruk uiteindelijk niet heeft geleid tot een samenwerking en wensen u veel succes met uw verdere plannen.
Lab21 Klantenservice
Ontzettend klantvriendelijk en…
Ontzettend klantvriendelijk en behulpzaam in het maken van de juiste keuze. Kwaliteit kost geld. Blij met ons besluit om in zee te gaan met Lab21.
31 maja 2026
Snel geholpen
Snel geholpen en zelfs nog even na sluitingstijd. Heel fijn! Daarentegen moet je wel goed voorbereid komen, aangezien men niet heel "uitgebreid" adviseert.
16 maja 2026
Fijn gesprek en goed geholpen door…
Fijn gesprek en goed geholpen door Alex. Duidelijk overzicht van kosten en een goed advies
2 czerwca 2026
Ruime hal met veel keuze
Ruime hal met veel keuze. Heel goed geholpen door Taoufik. Hij kon snel schakelen. Proces er na ging ook goed.
2 czerwca 2026
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.