Logo kingsroadmerch.eu
Odwiedź tę stronę

kingsroadmerch.eu Recenzje 

1
•
Wynik TrustScore: 3 na 5

3,2

Sklep kolekcjonerski
Napisz recenzjęOdwiedź tę stronę
Napisz recenzję

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep kolekcjonerski
  2. Sklep hobbystyczny

Dane kontaktowe

3,2

Średnia

Wynik TrustScore: 3 na 5

1 recenzja

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji

Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

3,2

Wszystkie recenzje

(1)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 0

Napisz recenzję

Dokonujemy weryfikacji wystawionych opinii

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej
Oceniono na 1 z 5

Did not receive package - Kings Road Merch have not investigated

I did not receive my shipment of records.

Either they were delivered to the wrong address or Fed Ex didn't attempt to contact, and just left the shipment on my step, (with a bus stop right outside) and they were stolen.

(Note: there was some confusion at my end, as I had two orders from Kings Road Merch. One from the EU site going to Canada and one from the US site going to the US)

I received an invoice from Fed Ex for import charges on a Kings Road order of records. I contacted Fed Ex to inquire where I to go to pay the fees and pick up my shipment. Fed Ex tells me that the shipment has already been delivered. I tell them the order has not been received. They inform me the shipper should initiate the investigation.

I contacted Kings Road Merch and they tell me they will start the investigation process with Fed Ex.

This has dragged on for a month now. I've contacted Kings Road Merch several times looking for updates. Each time Kings Road has assured me that Fed Ex is investigating and I should be patient; this being the last reply I received:

"Hi,

thank you for your mail.
We have not received an update from FedEx so far. It can take a moment until they will let us know the result of the investigation.

As soon as we will receive an kind of news, we will get back to you.

Fingers crossed and kind regards
(I've withheld the agent's name for privacy concerns)

- Customer Service -

Kings Road Merch GmbH
Untere Brinkstrasse 66
44141 Dortmund
Germany"

After another week of not hearing from Kings Road, I thought I should contact Fed Ex to see how the investigation is going.

Fed Ex informs me that Kings Road Merch HAS NOT CONTACTED THEM AT ALL regarding this matter.

I've now requested Kings Road Merch send a replacement order, but I have not heard back from them as yet.

I really hope this is just some horrible communication breakdown. "fingers crossed" Though I'm concerned there's some small print, time frame, cut-off date that the customer is required to officially request a claim by, and Kings Road Merch is giving me the runaround on purpose, thus disqualifying me from making a claim.

Hopefully, I'm just overthinking it and it's just a misunderstanding. Though I feel like I'll likely be contacting my credit card company very soon.

Very Dissatisfied Customer

31 lipca 2022
Opinia niezależna

Czy to Twoja firma?

Zatwierdź swój profil, aby uzyskać dostęp do darmowych narzędzi biznesowych Trustpilot i lepiej poznawać swoich klientów.

Załóż darmowe konto

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej