kiabi Recenzje 1221

Magasin spacieux et le personnel est très à l'écoute.

Je cherche des manteaux ou vestes en jean en grande taille 3 à 4 xl rien dans le rayon cela fait 3 fois que je teste ce rayon! Tout le monde n’est pas top modèle et on n’est pas tous des femmes où là il y a du choix.
Je ne risque pas d'y remettre les pieds et je vais dissuader les autres personnes d’y aller...pure perte de temps!

Bon accueil, magasin bien rangé, personnes souriantes.
Une vendeuse m'a aidé à associer les couleurs pour un ensemble.
Et une autre vendeuse m'a proposé une box enfant et ma expliqué son fonctionnement.
Jai trouvé que c'était une bonne idée cadeaux.

Très mécontente de cette expérience d’achat en ligne sur kiabi avec un fournisseur en market place ( TODAY FACTORY=maison LEFEBVRE qui vend par le biais de KIABI du linge de maison, ses petits meubles et de la décoration )
Commande incomplète ( j’ai reçu un seul drap de bain au lieu d’un lot de 6 draps de bain )
(Je suis tout autant insatisfaite de la piètre qualité.)
Pb rencontrés:
Articles manquants .
Erreur de préparation de commande ( le colis livré par colissimo est arrivé parfaitement intact . )
Impossible d’effectuer un retour et d’ obtenir une remboursement sans engager une procédure complètement inadaptée et disproportionnée ( on me demande de remplir un formulaire CERFA =attestation de témoin et de donner une copie de ma pièce d’identité ).
Service client désagréable et totalement inefficace. Des délais de réponses annoncés mais non respectés. Carrément plus de réponses quand on leur dit que leurs pratiques sont suspectes.

Habló de la tienda de Kiabi de Santa Marta té envían todas las prendas de ropa arrugadas y algunas cosas llegan rotas yo no aconsejó a nadie comprar hay ni en la tienda porque la ropa es de muy mala calidad y está usada la mayoría de las cosas. 😡

Refus d'un remboursement en boutique suite au retour d'un article (dans le délai de rétractation prévu par la loi), sous le prétexte totalement illégal (le pire c'est que c'est inscrit dans leurs CGV pour parer à toute éventualité) que cette commande avait été réglée via PayPal.

Kiabi prend ainsi ses clients en otage en les obligeant à accepter un avoir non remboursable.

Bien sûr, il reste la possibilité d'un retour postal, tout en sachant que 2,95€ sont déduits du montant du remboursement.

Je signale également la réponse par mail très "robotisée", de la part de la responsable de la boutique 30 rue Newton à Mérignac.

Aucune empathie vis à vis de sa clientèle, qui n'est peut être pas très argentée, et qui, pour le coup, peut se trouver en difficulté financière face à ce concept très mercantile.

Une caissière vraiment pas agréable accueil client nul kiabi givord cela m etonne pas que les gens commande en ligne

Un magasin avec un personnel très agréable, sympathique, de très bons conseils. Un magasin ou ont a envie de revenir. Surtout pour le personnel .

J’étais à Kiabi, j’ai été super bien accueilli et conseillé, je recommande Jenny . Merciii

Bonjour je m'appelle Teddy , et je tenais à remercier Jenny pour son accueil et sa gentillesse lors de mon passage dans votre magasin elle m'a très bien guidé et renseigné pour les achats souhaités.

Ce que je pensais être une bonne expérience, a finalement été hyper Malaisante … Suite à un reportage sur M6, j’ai pris attache auprès du Kiabi, le plus proche de moi, afin d’ organiser une collecte de vêtements, parce que je suis une grande consommatrice, sauf que ne connaissant pas le fonctionnement je n’ai pas fait les bonnes manipulations qu’il est impossible, ni d’annuler ni de reprendre ni quoi que ce soit ! J’appelle le magasin en question celui de Torcy, et là je tombe sur une première collaboratrice qui me dit « on n’en a partout on aime pas faire ce genre de choses c’est pas simple c’est la direction qui a décidé de ça mais nous on n’aime pas, je ne sais sais faut rappeler demain le responsable étant absent ! ! ! ! », Elle me demande de rappeler le lendemain, parce qu’elle ne pouvait rien rien faire à son niveau. Je rappelle le lendemain, et là je tombe sur un autre collaborateur qui semblait aussi excédé et gavé par ce genre de chose, situation extrêmement Malaisante encore !!Du coup je lui ai demandé de laisser tomber je n’irai pas au rendez-vous Ils ne sont pas sympas, ils n’ont pas envie de faire cela. En aucun cas je veux être un poids pour qui que ce soit . Tant pis pour les petites nièces qui devaient récupérer le bon.
Je ne recommande pas du tout

La vendeuse Mireille est formidable elle m’a bien conseillé merci encore

Je me permet de mettre un avis négatif en par apport à l'agent de sécurité qui regarde de haut en bas ne sachant absolument pas si les clients peuvent être atteints d'handicap ou non. Aujourd'hui j'ai eu la surprise de me faire dévisager par cet agent, car j'ai utilisé la caisse automatique pour la première fois, je ne comprenais pas forcément où il fallait mettre les cintres (il y avait des écriteau apparemment mais étant dyslexique + autre chose, j'ai du mal), pas de bonjour ni de aurevoir mais un regard qui s'est levé au ciel pour me faire comprendre que j'étais abru tis.. je ne conseil absolument pas ce magasin c'est très grave de se comporter comme ça quand on travaille dans un magasin de vêtements en tant qu'agent de sécurité. Il faut changer de métier à ce niveau. Ça fait plus d'un an que c'est comme ça avec le vigile d'après les avis Google, il s'agirait de faire quelque chose non ?

Voor de eerste keer een bestelling geplaatst.
Deze werd, na betaling, spontaan door hen geannuleerd, zonder enige uitleg. Wat een customer service!
Zij zien mij niet meer terug.
Na meer dan twee weken ook nog steeds geen terugbetaling gehad!!

Je me suis rendue chez kiabi Herblay
J avais ma caniche dans un sac
La sécurité m a laissé entrer tout en acceptant le sac avec ma chienne
J ai été voir une vendeuse pour demander où se trouvait les jeans d une référence
Elle m a répondu la bas avec sa main tout en s éloignant d un mètre alors que je cherchais mais je n ai pas réussi à trouver et delà j ai redemandé de m aider a trouver
Cette vendeuse a rouspéter car j avais toujours ma chienne
Cette vendeuse à vue que je n étais pas contente et pour m en vouloir qu elle est allée voir la responsable pour me dire que le chien n est pas admis
J ai été à la caisse pour régler
Je n ai pas du tout apprécié que la vendeuse a voulu se venger sur moi

Fournisseur DORINA à fuir. Produit n'allait pas du tout. Retour fait et aucun remboursement et surtout depuis aucune nouvelle, aucune reponse à mes mails. Kiabi eux vous répondent qu'il relance le fournisseur mais kiabi se moque complètement de savoir si votre problème est réglé.pas de suivi. Et surtout PAS DE REMBOURSEMENT. On me ment en me disant que l'on va me répondre et on garde mon argent alors,que je n'ai plus les produits. J appelle ça du vol.

Un grand merci à Alex !
Très bon vendeur, super professionnel et à l’écoute.
Il m’a vraiment bien conseillé et accompagné en cabine, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait.
Service au top, je recommande

Entreprise sans aucune éthique. Articles fabriqués en Chine, certainement par des enfants ou des esclaves chrétiens ! Quelle honte ! J'ai été bonne cliente.
Mais votre sens magnifique de la démocratie m'empêchera de vous donner le moindre euro!

Kiabi retire c'est pub de cnews car se n'ai pas ces valeur moi j'arrete imediadetement d'acheter des vetements chez vous car les gauchos c'est pas mes valeurs

Les jeans sont bien taillés par côtre j’aimerais si possible trouver des tailles 34 L 34.
Aujourd'hui le mini est en taille 36 L34
Dommage