Dysfonctionnement informatique Ma commande a été repartie en 2 colis avec 2 références différentes J’ai décalé la livraison pour les 2 références mais un des 2 a été livré sans prise en compte de... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
J’utilise cette caséine pour mes peintures naturelles et j’en suis très contente. Produit de qualité, régulier, et livraison toujours rapide et soignée.C’est appréciable de pouvoir compter sur des fou... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Commande passée le dimanche soir Colis reçu le mardi midi avec GLS. Le suivi transporteur est super pratique pour savoir quand on va être livré Expérience très positive pour ce 1er achat chez Kenz... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Commande de 150 m² de carrelage Novaceram (20 mm d’épaisseur). Prix le moins cher du net, livraison dans les temps, marchandise TRES bien emballée, 0 casse. J'ai traité avec M. Batista et tout a été... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Dostawca materiałów budowlanych
- Skład materiałów budowlanych
- Materiały podłogowe
- Dostawca izolacji
- Materiały drewniane
Napisane przez firmę
Négociant et distributeur en matériaux de construction écologiques et biosourcés depuis 2007. PME située en Auvergne à côté de Clermont-Ferrand, nous nous sommes fixé pour mission de faciliter l'accès aux matériaux de construction écologiques en assurant le meilleur rapport qualité/prix. Nous proposons une large gamme de produits pour tous travaux de gros oeuvre : bois de structure (charpente et ossature bois), briques de chanvre (murs et cloisons), bardages et lames de terrasse (pin, douglas, méleze) en bois sélectionné ou certifié, huiles de protection bois, chaux aérienne et hydraulique. Nous sommes également un des leaders de la distribution d'isolants écologiques et biosourcés en France. Les isolants écologiques vous permettront de réaliser une économie d'énergie considérable en réalisant, ou en améliorant, l'isolation thermique de votre habitat. Panneaux laine et fibre de bois, liège, isolants en rouleaux de chanvre, en lin ou laine de mouton, isolants en vrac comme la ouate de cellulose, le coton, l'écographite ou la chènevotte (pour chaux chanvre) : toutes vos solutions d'isolation écologique sont disponibles chez Kenzai. Nous proposons également une gamme de produits pour vos cloisons et revêtements intérieurs au nature : plaques Fermacell, cloisons de paille, panneaux de bois massif, trois plis ou médium pouvant recevoir un traitement de protection (sel de bore, huile dure, lasure ou peinture), panneaux de roseaux, ainsi qu'une sélection de parquets en bois (chêne, châtaignier, flottant ou à coller). Enfin, la décoration de votre intérieur sera saine et créative grâce à un éventail de produits « prêt a l'emploi » certifiés A+ (sans COV) : peintures naturelles et enduits à l'argile, chaux préformulées, stucs, pâte a papier. Nous stockons également toutes les matières premières nécessaires pour la fabrication par vos soins des enduits et badigeons : chaux en pâte, pigments naturels, farine de marbre, talc, caséine, huile de lin. Nous assurons la livraison de nos produits sur tout le territoire français comme vers les pays limitrophes, en express, par messagerie ou par affrètement pour les plus gros volumes.
Dane kontaktowe
5 rue des Acilloux, 63800, Cournon d'Auvergne, Francja
- 0473264227
- contact@kenzai.fr
- www.kenzai.fr
4,4
Doskonała
72 recenzji
Odpowiada na 42% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Un 5 étoile pour le SAV de KENZAÏ
Un 5 étoile pour le SAV de KENZAÏ, et en particulier pour M. Pierre-Arnaud de Veauce qui a été super réactif et hyper pro suite à la mauvaise teinte de pigment envoyée par deux fois !
Il a pris ça en main super rapidement et très aimablement et tout est rentré dans l’ordre.
Toute entreprise souhaiterait avoir de pareils collaborateurs au sein de son SAV ! Encore merci à lui.
4 czerwca 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kenzaï
Bonjour Silvia,
Merci beaucoup pour votre commentaire, cela nous touche et particulièrement à Pierre.
Ce sont des avis comme le votre qui rendent fier le travail de chacun !
Avec plaisir de vous revoir chez nous.
A bientôt
L'équipe Kenzaï
Livraison assurée même en période de…
Livraison assurée même en période de confinement.
Produit à la chaux naturel qui se pose facilement, rehaussé avec un autre pigment.
Service après vente de qualité. Il me restait un pot de Badistuc en plus à la fin de mon chantier, remboursement du produit ainsi que la moitié des frais de port.
Je recommande Kenzai!
3 czerwca 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kenzaï
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire, cela nous touche tout particulièrement.
Avec plaisir de vous revoir chez Kenzaï.
A bientôt !
-- L'équipe Kenzaï
Mauvais conditionnement de la commande…
Mauvais conditionnement de la commande de dalles en liège arrivées pour la moitié endommagées. À vérifier absolument.
30 stycznia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kenzaï
Nous sommes navrés que le conditionnement de la commande de dalles ne soit pas à la hauteur. Nous prenons bien en compte votre remarque et allons en faire part à notre équipe.
Avez-vous pris contact avec l'équipe du SAV concernant le problème ? Si non, je vous invite à le faire en composant le 04 73 19 22 59 ou par mail à sav@kenzai.fr. Avez-vous émis des réserves sur le bon du transporteur ?
Bien cordialement,
-- L'équipe Kenzaï
livraison rapide
livraison rapide , tarif correct, pas facile à les avoir au téléphone mais il y avait un soucis de stock et cela c'est très bien passé, ils m'ont remboursé et j'ai pu recommandé .
25 kwietnia 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kenzaï
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note. Nous essayons de faire au mieux pour satisfaire nos clients. Avec plaisir de vous revoir :)
4 produits envoyés à la place de 5 …
4 produits envoyés à la place de 5 payés, service après vente qui ne répond pas aux mails. Site à éviter
14 października 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kenzaï
Nous sommes navré de vous savoir insatisfait de notre site et de nos services. Une erreur de manutention peut vite arriver. Nous prenons bien en note votre commentaire pour nous aider à améliorer nos services. Encore désolé pour le désagrément.
une société qui n'assume pas
Mauvaise livraison: pas les bons produits portail cassé, photo envoyée au commercial, pas de prise ne compte car je n'étais pas là pour la livraison et pour cause j'étais au travail et on m'a prévenu 10 mn avant.
Matériaux : plaques lourdes cassantes une horreur à couper (tripler le temps de mise en oeuvre) par rapport au bon vieux placo. Je déconseille une entreprise qui n'assume pas ses erreurs.
28 marca 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kenzaï
Nous sommes désolés d’apprendre de votre mauvaise expérience avec les plaques et de l'ensemble de nos services en général. Nous faisons notre maximum pour satisfaire au mieux nos clients. Encore désolé de ne pas avoir été la hauteur de vos exigences.
Site à proscrire
Informations mensongères sur le stock disponible et les délais de livraison des produits. SAV minimum après plusieurs relances. Service client aux abonnés absents. Si vous trouvez les mêmes produits ailleurs, n'hésitez pas, cela vous évitera les mauvaises surprises.
1 listopada 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kenzaï
Nous sommes désolé de ne pas avoir été à la hauteur de vos espérances. Nos services et modes de livraisons ont évolués depuis 2016., dans le bon sens nous espérons...
Encore désolé pour le désagrément occasionné.
Très bien
Bon site de vente en ligne de matériaux écologiques ! Personnel réactif aux demandes d'informations et livraison sans problème (un peu chère mais vu le poids des matériaux et la distance ça se comprend). Gagné à être connu!
10 maja 2016
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kenzaï
Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. Il est vrai que les frais de livraisons peuvent paraître élevés, mais le poids et la volumétrie des colis font grimper les prix !
Avec plaisir de vous revoir sur notre site :)
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.